Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Cela fait plus de trois mois que je suis en discussion avec TOTALENERGIE pour faire entendre mes droits suite à des erreurs répétées de leur part dans mes factures:- double facturation- erreur dans les indexs- annulation unilatérale de plan d'apurement....A ce jour, je n'ai aucun retour de TOTALENERGIE à part pour m'envoyer des mises en demeure de montant que je ne dois pas puisque contestés et erronés. Je souhaite déposer plainte et réclamer des dommages et intérets. j'ai un dossier plus que complet qui atteste de ce qui précède.Cordialement

Bonjour, nous avons passé commande et payé via le site de Zoli99 une table basse pour la somme de 251,10 euros le 03/03/2023. La livraison était prévue entre le 29/03/23 et le 03/04/23. Nous avons repris contact le 04/04, où il nous est répondu qu'il y a un retard chez le fournisseur. Idem le 12/04. Le 27/04 on nous certifie que la livraison est estimée entre le 25/05 et le 01/06 ou on nous donne la possibilité d'annuler la commande via le site. Le 02/06, suite à un échange téléphonique, il nous est confirmé que la livraison aura lieu la semaine du 05/06 ou la suivante. Le 7/07, n'ayant toujours pas reçu la commande, j'ai annulé celle-ci via le formulaire du site de Zoli99. Le 24/07, n'ayant pas eu de retour pour mon annulation, j'ai pris contact par téléphone ave Zoli99. Le correspondant m'a indiqué qu'il n'avait pas la possibilité d'intervenir pour me renseigner sur la bonne réception de mon annulation. Depuis, aucune nouvelle de la commande ou de son annulation. Par contre, en suivant sur le site de Zoli99 la vente de la même table, je constate que les délais de livraisons reculent en permanence. Ce qui indique certainement une mauvaise gestion des stocks. Face à cette attente anormalement longue, je vous demanderai de me répondre et de procéder au remboursement de notre commande. Merci

Bonjour,J'ai recu un rappel de facture impayée avec €5,52 de frais de rappel.dans la première facture datée du 11/07/2022, il est bien précisé que le montant aurait été payé par domiciliation bancaire. Le montant sur mon compte a toujours été suffisant. Les factures précedantes ont d'ailleurs correctement été payées de cette manière.J'ai recu un rappel le 20/07/2023 (plus d'un an après) avec des frais.Je trouve ces frais abusifs car je n'ai pas été informé d'un problème de paiement, qui aurait pu éviter ces frais. Rien n'indique non plus que la faute est de mon côté. Vivaqua a en effet eu pas mal de problème informatique ces derniers mois

Bonjour,J'ai entamé une procédure suite au vol de mon macbook en février 2022, nous sommes en septembre 2023 et toujours rien, je les ai appelé de nombreuses fois (j'ai gardé quelques traces et audios de ces appels). Le 22/02/23 j'ai recu un mail comme quoi ils avaient procédé à la saisie du règlement. Lorsque je sonne on me dit juste que ca va arriver ou on m'envoie un formulaire à remplir auquel on ne recoit de toute facon aucune réponse. Il y a également un remboursement de 200 euro auquel j'avais droit après un an chez eux que j'attends toujours. Ca aurait du être en décembre 2022. J'ai aussi des traces des mails que j'ai envoyé.

La police m'a arrêté au retour de mon travail pour contrôler mon vélo électrique, ils m'ont dit que je ne pouvais pas rouler avec un vélo muni d'un accélérateur, j'ai justement acheter le vélo chez décathlon pour ne pas avoir de problèmes(valeur 1260€), ils ont donc procéder à la confiscation directe du vélo, ils m'ont dit que je pouvais faire une réclamation a décathlon qui me l'a vendu en Belgique, pour avoir un remboursement etc.. je trouve incroyable que j'achète un vélo a décathlon en belgique pour ne pas avoir de problèmes de se genre, comme les vélos vendu en Chine, et je me retrouve avec le même problème. Normalement décathlon ne doit pas vendre se type vélo. Je voudrais faire un accord avec eux pour qu'ils me rembourse et que je puisse racheter un vélo omologué en belgique.

Bonjour,Je me suis inscrit comme nouveau client auprès de Mega. Lors de l'inscription, j'ai opté pour une domiciliation comme mode de paiement a été demandée.J'ai recu une première lettre de rappel car les 2 premiers paiement n'avaient pas acceptés par ma banque. La domiciliation n'a pas fonctionné et des frais de rappel m'ont été demandés.Je trouve les frais de rappel abusifs, car:1. Je ne suis pas (forcément) responsable si le payement pas domiciliation a échoué (les données communiquées étaient correctes)2. La loi impose la gratuité du premier rappel depuis le 01/09/2023. La lettre est datée du 05/09.Merci à l'avance

Bonjour,Problème récurrent.Membre depuis quarante ans, j'ai régulièrement des problèmes pour avoir accès aux comparatifs. C'est franchement ennuyeux. Je dispose de l'application sur Iphone14 max.Merci de régler ce problème une bonne fois pour toutes. Je pense sérieusement à me désabonner.Salutations

Bonjour,Le 01/09 j’ai passé une commande d’une veste en jean de la marque Guess 150€ que je n’ai jamais reçu. J’ai contacté téléphoniquement et par mail pour entamer des rechercher auprès de Bpost. Aucune réaction de leur part.Je leur ai fait parvenir une déclaration sur l’honneur pour confirmer que ce colis n’est jamais arrivé chez moi et toujours rien!J’aimerai vraiment avoir une réponse concertée et savoir où est fini ma commande?Et naturellement être remboursée.Merci d’avance pour votre aide !Sincères salutationsPatrizia Pirillo

Bonjour, Je vous contacte car j'ai un soucis avec Eneco.J'ai dans un premier temps eu un problème de rentrer d'index, qui s'est soldé par le fait que j'ai du sonner moi même au gestionnaire de réseau pour régler le problème. (dame au téléphone qui me confirme qu'ils ont pleins de problèmes avec Eneco).Prime fédérale pour l'éléctricité accordée en février, mais à chaque fois le service clientèle me dit qu'il faut régler le problème d'index.Chose qui est faite depuis plusieurs semaines (mois).Je reçois un mail ce 13/09 me disant qu'ils ont fait la demande de changement d'index et que le gestionnaire accepte... (je l'ai fais moi même et je le sais qu'ils ont accepté ca fait des mois!)Donc je sonne pour ma prime, et la on me raccroche au nez, on me dit qu'eux ne savent rien faire que c'est le SPF economy qui ne donne pas l'accord.Je me fache, je vais sur le site du spf economy, et je vois qu'Eneco a été notifié le 10/02 de me verser ma prime.Je resonne chez Eneco, et la femme me dit de voir avec le SPF economy car eux ne savent rien faire.Je refuse de payer mon decompte annuel car eux me doivent de l'argent depuis février.J'aimerais un dédommagement, pour le temps perdu, et pour le fait que j'ai du accomplir leur travail alors qu'eux sont payer pour ca.Merci à vous de m'avoir lu

Bonjour, suite à un accident assez grave de vélo survenu le 21 août , j'ai le genou fractures à plusieurs endroits, plateau tibiale et tibia, j'ai subi une opération le 4 septembre car c'était assez urgent.J'en ai pour 3 mois sans mettre le pied par terre et 1 an de rééducation.J'ai prévenue par email que je ne pourrais pas participer au cours d'aquabiking et j'ai demandé bien à l'avance le remboursement avec certificat medical attestant de l'incapacité à pratiquer n'importe quel sport et sans date de reprise.La politique de votre société ne prévoit pas de remboursement mais donne un bon d'achat ou prévoit que quelqu'un d'autre puisse prendre la placeOr personne de mon entourage n'est intéressé car trouve trop cher et qu'il n'y a pas assez de plage horaire pour les changements et de mon côté, le bon d'achat ne m'est d'aucune utilité si je ne peux plus faire de vélo, au vue de la gravité de la chute et des plaques qui sont maintenant dans ma jambe.La mauvaise foi est d'autant plus importante car j'ai envoyée 2 emails et depuis le 6 septembre 2023 plus aucune nouvelle. Pire, les preuves de mes paiements et la preuve du jour réservé et de l'heure ont disparues de mon profilMais j'ai les preuves de paiements en ma possession ainsi que la confirmation de aqua Dream temploux que j'étais bien inscriteMerci de bien vouloir faire en sorte que je reçoive de retour l'argent de l'abonnement payé qui ne sera pas utilisé Merci