Toutes les plaintes publiques

Lors de mon embarquement, mon accès m’a été refusé pour une erreur de nom. Le nom avait été noté à l’achat du ticket plusieurs mois à l’avance. La veille, je me suis enregistré avec le bon nom et pourtant mon vol m’a été refusé. Pourquoi faire un enregistrement la veille et être refusé si le nom était correct ? Ensuite, comment cela se fait que Ryanair ne refuse pas mon enregistrement alors que le nom était pas correct avec le nom d’achat plusieurs mois à l’avance. Ce n’est pas logique que en une réservation il y ai un nom différent qu’à l’enregistrement. Lors du refus j’étais prête à racheter un ticket afin de pouvoir partir étant donné que j’avais un vol retour programmé. Le personnel présent m’a dit que c’était tout à fait possible de changer mon nom pour le vol retour et j’ai donc racheté un billet pour partir. Me voilà la veille du retour et toujours impossible de changer mon nom. J’ai donc perdu de l’argent inutilement (255€ le nouveau billet d’avion) étant donné que le personnel m’assurait la possibilité de partir avec ce changement de nom. je me retrouve coincé en Espagne et je dois racheté un ticket d’avion si je veux rentrer.

Madame, Monsieur, Le [date], j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de [montant] €. Il doit cependant y avoir erreur : [raison de la contestation]. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. La facture a d’abord été mise à une autre adresse, d’une autre personne mais à mon nom( cette autre adresse appartient à une dame qui porte le même nom et prénom que moi mais qui na Évidemment pas mon identité et mon registre national , mais comme l’a dit une conseillère de Proximus « on n’a pas le temps de regarder les registres nationaux » (c’est un peu à sa que sa sert, à ne pas faire d’erreur !) donc merci de tout mettre à mon identité à moi mais je ne payerai pas ses factures qui m’appartienne pas) maintenant la facture a rechanger d’adresse comme par hasard car j’ai supprimé tout les services chez vous. Cordialement,

Madame, Monsieur, Je me permets de solliciter l'intervention de vos services dans le cadre d'un litige persistant avec la société Vivaqua concernant des factures que je conteste depuis plusieurs mois, sans obtenir de réponse claire ni de traitement cohérent de la part de leurs différents services. La situation est la suivante : j'ai reçu en mars 2025 sept factures totalisant plus de 12 000 euros, certaines datant de plus de sept ans, alors que : - Je n'avais jamais reçu ces factures auparavant (ni courrier initial, ni rappel), - Certaines avaient fait l'objet d'une annulation par Vivaqua suite à la constatation d'une fuite réglée de longue date, - Je ne suis plus propriétaire du bien concerné depuis le 1er décembre 2024, et la seule facture que j'ai reçue en bonne et due forme en 2025 a bien été payée. Malgré de nombreux mails, une visite au siège de Vivaqua, plusieurs appels téléphoniques, et des échanges avec différents interlocuteurs, je me heurte à une désorganisation manifeste : Mon dossier est tantôt annoncé comme "clôturé", tantôt comme "ouvert", Une personne m’a téléphonée pour évincer toute discussion de fond et refuser toute vérification de l’historique, Aucune explication sur la provenance de ces factures ni sur le traitement de mes paiements n’a été fournie. Je sollicite donc l’aide de Test Achats pour exiger une révision complète de mon dossier, la suspension de toute procédure de recouvrement tant que les vérifications n’ont pas été effectuées, et l’identification d’un référent unique chez Vivaqua apte à gérer mon dossier avec rigueur. Je reste à votre disposition pour tout document complémentaire. Avec mes remerciements anticipés, David Mennessier (Numéro de dossier ouvert chez Vivaqua : n° 2001320091)

Cela fait 5 ans que je suis invalide, je répond aux demandes du médecin conseil sans faute , je reçoit le courrier solidaris . J'avoue avoir ma carte d'identité périmée de 2024. Mais je n'ai eu aucuns problèmes depuis , et étonné de ne pas recevoir mes indemnités le 27/05 j'ai demandé pourquoi mais c'était l'ascension, puis le pont et samedi dimanche donc pas de reponses !! Lundi je me rend à la mutuelle pour information et, ha oui d'habitude vous avez des rendez-vous chez le médecin mais au mois de mai pas de visite donc pour nous vous n'êtes pas en Belgique. Donnez moi un ticket de course avec le ticket bancontact afin de prouver que vous étiez en Belgique en mai . Tout cele est-il normal après 5 ans où je me suis rendu a toutes les convocations , payer mes assurances hospitalisation et dentio + maladies graves ? Bien a vous Quintin pascal

Je souscrit un abonnement DAZN Je résilier cette abonnement et j'ai reçu par mail une facture de 32 euros de l'entreprise termination expert. Ils disent que eux on bien envoyé une lettre de résiliation à DAZN à mon nom . Moi je me suis pas rendu compte que dans la page de DAZN termination étais une société intermédiaire pour moi la résiliation étais dans le temps. Merci

BONJOUR j4AI COMMANDE' chez ZOOPLUS , comme je fais tous les mois environs 500 euro d'aliments pour animaux le courrier choisi par ZOOPLUS dit avoir livré mais il n'ai rien livré il s'agit de trois gros carton qui pèsent environs 30 kg chacun J'ai demande à ZOOPLUS de intervenir auprès du livreur , mais depuis la je suis baladé de service en service sans solution à mon problème il s'agit ca même d'une commande à 500 euro , le livreur a produit des bons de livraisons sans signature sans rien Je veux récupérer ou mes aliments ou mon argent pourriez vous m'aider ? cela est inadmissible et leur réaction est à la limite du bon sens

Bonjour, Nous avons dû annuler notre voyage suite à la dégradation de l'état de santé de la maman de mon épouse âgée de 90 ans, quelques jours avant notre depart. Elle est en maison de retraite, et c'est sur le recommandations de son médecin que nous avons annulé notre voyage. Nous étions 2 couples de retraités et nous en avons eu pour 4420.00€. J'ai payé avec ma carte Visa car dans le contrat il y a une assurance annulation, si l'on paye au moins 75% du voyage avec la carte, j'ai payé le voyage à 100% avec la carte. Malgré tous les documents envoyés à AG insurance, facture du voyage, annulation du voyage, preuve de paiement avec la carte Visa, questionnaire médical rempli par le médecin , AG insurance refuse le remboursement. Pourriez vous m'aider et intervenir auprès d'eux. En vous remerciant par avance. Cordialement. Didier lesage 0477 268 175

Bonjour, Je souhaite déposer plainte contre Leroy & Partners concernant un dossier en cours chez eux depuis décembre 2024. Comme quoi des redevances de Parking (City Parking à Sambreville) , seraient non payées pour un montant de plus ou moins 600€. Après analyses de leur document et de mes extraits de compte, je remarque que pratiquement toutes les redevances sont payées à l'exception de deux ou trois. J'envoie donc un mail avec toutes les preuves et qu'ils me fassent un décompte. Le décompte est fait et je ne dois plus que 30€ que je paie directement. L'affaire est donc réglée de mon côté. Au mois de mars 2025, quelle fut pas ma surprise quand j'ai vu que j'étais convoquée au tribunal pour des redevances impayées avec frais administratifs, frais de dossiers etc pour un montant s'élevant maintenant à plus de 900€. Je contacte directement Leroy et Partners avec aucune réponse de leur part. 27 mai 2025, enfin une réponse de Leroy et Partners comme quoi rien ne serait noté dans mon dossier et que je devais payer maintenant la somme de 1200€ !!!!! Avec menace de huissier de justice. J'ai à ce jour payé les 1200€ afin d'être couverte car je n'ai pas envie d'être saisie mais j'espère un remboursement. De plus, j'ai effectué le paiement le 29/05/25 via leur site internet et mon dossier est toujours ouvert avec une dette de 1200€. Impossible de les avoir par mail ou par téléphone. J'ai peur que mes 1200€ ne soient pas comptabilisés et pourtant ils sont décomptés de ma banque. J'aimerais également prouver que mes redevances sont en ordre depuis décembre 2024. Pour moi, cette société est mal honnête et incompétente. Pouvez-vous m'aider svp ?

Bonjour, Je n'ai pas reçu la commande du parfum commandé et il me met que cela a été livré.

À la date du 29 mars 2025, nous avions réservé une activité pour un groupe de plus de 20 personnes auprès de cet établissement proposant des activités "d'adrénaline et de stratégie". Malheureusement, la prestation fournie était très éloignée de ce qui avait été annoncé et attendu. Voici un résumé des problèmes rencontrés : - Activités extrêmement basiques (exemples : chercher un mot sur des bouts de papier, planter un clou, manger un grillon, résoudre des énigmes simples…), - Matériel incomplet ou manquant - Activité terminée en 1h30 au lieu des 2h prévues, - Infrastructure délabrée, potentiellement dangereuse, - Aucune valeur ajoutée justifiant le tarif demandé, - Attente trompeuse suite à des descriptions promettant une expérience de type "Koh Lanta" ou "Fort Boyard". De plus, les vendeurs nous ont demandé au téléphone de payer Cash cette activité (soit le somme de 22x35 euros = 770 euros) Nous avons réclamés dédommagement directement auprès de l'entreprise, sans succès.