Toutes les plaintes publiques

Objet : Demande de prise en charge de la réparation suite défaut de conformité – Commande n° 0032005349139 Madame, Monsieur, Suite à la réception de la table basse commandée chez vous, j’ai constaté un défaut grave affectant plusieurs tiroirs, dont deux sont complètement cassés. Ce défaut a été signalé immédiatement à votre service client, avec envoi de photos attestant l’état non conforme du produit. Entre-temps, j’ai consulté un menuisier professionnel qui a évalué le coût de la réparation à environ 70 euros, auxquels s’ajoutent 30 euros de transport, soit un total de 100 euros. Conformément à la garantie légale de conformité en vigueur, je vous demande de bien vouloir prendre en charge cette réparation, ou à défaut, de procéder au remplacement du bien ou à sa reprise. Je suis disposé à accepter cette solution de réparation, sous réserve de votre engagement clair à en assumer le coût total. En l’absence d’accord de votre part, je me verrai contraint d’exiger la résolution complète de la vente avec remboursement intégral. Dans l’attente de votre retour rapide, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. Jolanta szczebiot gsm:0476807120 Hondzochtstraat 46 a 1674 Bellingen

Bonjour,je vous explique j ai il y a 2 mois chercher un logement, et vus sur internet agences rentola on me demande de vercer 1€ sur le compte je regarde les annonces,pour je vois sur ma banque versement non exécuté pour le compte rentola, pour la somme de 39 Euros que j ai bloqué bien évidemment en plus un amis ma trouver un logement, ce moi ci de nouveau 39 Euros payement pas parti vu que j ai bloqué,rentola donc je matent de leur part une facture que je conteste pour publicité abusif payer 1€ pour pouvoir voir les bien immobilier recherché donc j ai besoin de vous, car sur Google il y a des personnes qui on le même soucis, que faire merci d'avance de m'aider passer une bonne journée. DI PAOLO NICOLA

Madame, Monsieur, Le 4 octobre 2025, lors de mon vol de retour de Marrakech à Charleroi, j'ai dû acquitter un supplément pour mon bagage à main, que la dame a jugé trop volumineux. (Je tiens à préciser que je possède un appareil médical avec une justification jointe, mais la préposée au comptoir a refusé d'écouter), j'avais peur de ne pas pouvoir manipuler la valise sans endommager cet équipement. Cela a conduit à une facturation de 659 DH, totalement inacceptable. C'est pourquoi je sollicite une clarification claire et surtout un remboursement de l'argent scandaleusement exigé. Avec mes salutations distinguées, Noto Christopher K-rys@live.be 0472533765

Bonjour, J'ai payé une livraison plus cher 70€ au lieu de 35 afin que mon frigo soit livré et installé. La livraison a tardé un peu (le 4/10 au lieu du 2/10), ça arrive. Les livreurs ont refusé de monter le frigo au 1er étage (alors que les conditions de livraisons allaient jusqu'au 3ème) sous prétexte que c'était un grand frigo (cette exclusion n'est pas stipulée à ma connaissance dans les conditions de livraisons). Le frigo se retrouve dans le garage et je vais devoir engendrer d'autre frais pour le monter... Je souhaite être remboursé pour la livraison non conforme aux attentes et la non-installation ainsi que dédommagé pour les frais afin de palier à ce manquement. Merci

Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant ma commande d’une valeur de plus de 200 €. D’après le suivi, mon colis est indiqué comme livré le 3.10.25 à 17h16. Or, je n’ai rien reçu. Je souhaiterais donc savoir où se trouve exactement mon colis et quelles démarches vont être entreprises pour résoudre ce problème.

Madame, Monsieur, Je souhaite la suppression définitive de la domiciliation suivante auprès de la Fondation PairiDaiza : - Montant : 12 € par mois - Date de prélèvement : chaque 3ème jour du mois - Référence du mandat : 202509DDBLAISEJ Je vous remercie d'avance pour votre retour et la prise en compte de ma requête. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou document supplémentaire qui pourrait faciliter la procédure d'annulation. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m’informer dès que la suppression aura été exécutée. Pour information : J'ai déjà envoyé une demande par courriel à info@pairidaiza-foundation.org le 13 septembre 2025 mais restée sans réponse. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Bonjour, Je suis client chez VOO pour l'Internet uniquement. J'ai reçu aujourd'hui vendredi 3 octobre 2025, un email intitulé : " Et si vous faisiez des économies?". Soit, je suis vraiment bête et je ne comprends pas le contenu de cet email, soit vous prenez les clients fidèles de VOO pour des idiots!!!!! Dites-moi comment passer de 40 euros mensuels, actuellement chez VOO, à 51 euros par mois chez Orange pour le même service représenterait une économie? 11 euros supplémentaires pourquoi????? J'ai raté quelque chose dans cette "nouvelle proposition" proposition? C'est une honte! Cela me donne envie de passer chez un autre opérateur. Peut être c'est votre intention de se "débarrasser" de clients qui, à mon avis, ont un contrat optimal chez VOO? Il serait primordial de revoir votre stratégie! Cet email reçu n'est pas un exemple de confiance en la société ORANGE! Je joins l'email en question!

Madame, Monsieur, Le 01/10, j'ai reçu de votre part la facture 14283840925 pour un montant de 66,71 €. Il doit cependant y avoir erreur: en effet, vous me comptez 52,70euro de dépassement d' internet a l'étranger, alors que j'étais en Grèce, qui fait partie, jusqu' à nouvel ordre, de l'union européenne. J'ai reçu un sms d avertissement alors que j'étais en vacances a Corfou m'avertissant de ce dépassement et vous ai téléphoné. Une de vos standardiste m'a alors confirmé qu il n' y avait pas de frais supplémentaires pour l'Europe. Toutefois, lors d' un appel ce jour, l'on m'a indiqué que vos appareils m'avaient bornés...en Albanie, ou je n'ai jamais mis les pieds!! Corfou étant à la frontière de l'Albanie, je suppose de votre technologie manque de précision..mais il n'y a aucune raison que j'en fasse les frais! Ci joint, mes billets d avion pour Corfou. Ainsi que la preuve de mon appel de 23 min.le 3/09 vers vos services. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 14 €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 25-09-2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 54,99€. Il doit cependant y avoir erreur : La raison de la contestation est que cette facture est abusive et concerne un article qui a été annulé par le commerçant avant le paiement. - Annulation Confirmée : L'article n'a jamais été facturé, expédié ou reçu. - Absence de Débit : Deux agents d'Amazon (Mehdi et Marwa) ont confirmé que "Klarna n'a jamais autorisé à prélever le montant de 54,99 euros". Contradiction : Malgré ces preuves irréfutables et malgré le fait que vous reconnaissiez vous-même que la commande est annulée, vous avez réactivé la facture. Ceci est un abus de position et une pratique illégale. - Préjudice : Ce dossier traîne depuis des mois en raison du manque de suivi de votre service client, ce qui me cause une fatigue considérable. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 3/10/2025 j'ai reçu de votre part un SMS réclament un montant de 73,32€. Il doit cependant y avoir erreur : car je paye par domiciliation mes factures. De plus les factures sont normalement de l’acompte de 58€. J'ai essayé de vous appeler et de vous envoyer un mail à ce sujet (voir annexe) sans succès. Je conteste donc ce montant vous demande de la vérifier pourquoi je reçois un tel SMS de votre part. Pourriez vous donc m'informer du problème qui se passe de votre coté, et m'informer clairement pourquoi je reçois un tel SMS. En vous remerciant d'avance. Cordialement, Emeric