Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 19 septembre 2025, j'ai réalisé une commande en ligne via votre site Euroclinix.shop, pour un médicament nommé Wegovy et ce pour un montant de 205 euros. J'ai par la suite été contacté par téléphone par ce numéro : +33 7 57 75 09 85, qui m'a transmis une facture via l'application WhatsApp. J'ai réalisé un paiement en deux parties, en date du 19 septembre et du 29 septembre 2025. En date du 1er octobre 2025, j'ai reçu un mail de la part de cette adresse : nfo@stealthglsdelivery.com , me spécifiant qu'il était nécessaire de contracter une assurance d'un coût de 100 euros supplémentaire afin de pouvoir faire expédier mon colis. J'ai dès lors contacter votre collaborateur/collaboratrice sur le numéro de téléphone référencé plus haut, ainsi que via l'adresse mail euroclinix9@gmail.com, afin de vous faire part de ma conviction qu'il s'agissait d'une arnaque. Depuis lors, je n'ai plus eu de nouvelles. C’est pourquoi je vous demande le remboursement de mon paiement de 205 euros. Cordialement, Aline Kasses

Bonjour, ayant constaté sur les factures de mon opérateur téléphonique (Orange) que des frais des SMS m'étaient facturés chaque mois depuis de nombreux mois, j'ai demandé à Orange des explications. Ils m'ont répondu que c'était un problème fréquent et qu'ils pouvaient bloquer ces numéros et que je pouvais me faire rembourser par la société CM. COM. Ils m'ont donné une adresse mail pour les contacter et demander le remboursement, ce que j'ai fait le 9 juillet dernier. Je les ai relancés à de nombreuses reprises mais, à ce jour, rien ne m'a été remboursé. Il s'agit d'une somme de 427.50 €. Ma femme a également été facturée pour les mêmes SMS non-sollicités pour un montant total de 210 €. Je souhaite donc introduire une plainte contre cette société qui prétend être une plateforme technique mais qui n'a soi-disant rien à voir avec ces frais facturés par un de leurs clients. C'est toutefois leur nom (CM.COM) qui apparaît sur les factures de mon opérateur. Je peux vous transmettre une copie de mes échanges avec cette société ainsi que que des factures Orange. Merci d'avance. Cordialement, marc robin

Bonjour, 2 semaines avant le rdv pour l'installation. Ils m'appellent en disant qu'ils doivent rajouter un supplément de 300€ si non, ils ne savent pas installer, donc bras dans le dos, si on dit non, on n’a pas de feu. Donc on dit oui, puis en fait, c'était 300HTVA donc au final on a du payé quasi 500 de supplément alors que ce n’était pas ce qui était convenu. Puis, même pas 24h avant le jour de l'installation, on m'appelle en disant qu’ils ne savent pas venir à cause du temps, puis je regarde la météo, ils n’annonçaient même pas de pluie du tout, donc je leur dis qu'ils doivent venir, surtout que j'avais du coup posé un congé, mais ils s'en foutent royal, et pour notre projet, ils ont du louer un échafaudage, et je suis certaine qu'en fait, ils s'y étaient pris trop tard et donc ils ne l’avaient pas et savaient pas assurer le chantier. Le jour où ils devaient être là, ils me rappellent en disant que voilà, ils étaient soi-disant désolés, et qu’ils ne savaient pas qu'il allait faire beau et que donc, ils avaient prévu un autre chantier, car chez nous, ils devaient ouvrir la toiture pour changer la cheminée et qu'ils ne voulaient pas prendre de risque s'il pleuvait. Une dame du planning me dit après, on viendra tel jour, sauf que ce jour-là, pluie d'annoncer, et elle me dit "quoi qu'il arrive on assure votre chantier". Mais alors pourquoi ne pas assurer le jour de base, fin je m'énerve vraiment fort, car on nous prend pour des cons et que du coup, j'ai du poser 2j le jour où ils viennent, il pleut, le toit est ouvert, ils marchaient sur les murs, le gars pas à l'aise sur l'échafaudage et tout, fin, ils respectaient pas du tout la maison, je dis rien, mais je note tout. Puis, ils mettent le poele, et là, on a une soufflerie, et, il y a le câble mais pas la prise Ils disent que c'est à nous de la mettre, mais niveau garantie, c'est à eux de s'assurer que tout fonctionne. Donc, on ne paie pas le solde, surtout que quand ils l'avaient installé, ils l'ont allumé, et un truc de peinture noir est parti donc on a de nouveau du râler, donc ils sont venu mettre la prise, vous verriez à quoi ca ressemble c'est affolant ! Ils ont juste remis un coup de bombe sur le feu pour masque l'éclat. Puis, on leur avait dit que le truc dehors à la cheminée faisait beaucoup de bruit, et en plus, il y avait des coulées le long du tube, la raison déjà de base, pour laquelle nous avait décidé de changer le poêle en achetant la maison et que tout soit clean, car on avait peur avec un feu de cheminée. Ils reviennent, et ils changent le chapeau au-dessus, et aujourd'hui 01/10/2025, on veut le rallumer et ca coule sur le tube et en plus, on a l'impression que ca crame dedans...

Madame, Monsieur, Je suis la propriétaire de la ligne INTERNET pour laquelle j'ai souscrit en date du 2 mai 2025 et ligne téléphonique également chez vous. En date du 30 septembre j’ai contacté le service d'aide pour une énième fois afin d'activer la ligne internet car Proximus a installé la fibre. ( contrat qui est ouvert depuis le 02 mai 2025 et programmé depuis le 22 avril 2025) Je constate toutefois que ces services n’ont pas encore été activés à ce jour . Mais aussi que votre opératrice qui m'a fait la promesse de me rappeler dans la journée avec des réponses à la clef , n'a jamais rappelé. Ce retard a entraîné des désagréments et des dommages, je n'ai pas internet chez moi depuis le 02 mai = 153 jours. Compte tenu du fait que beaucoup de choses administratives se font par internet ( banque, assurance , santé etc...) cela me freine pour de nombreuses démarches et autre . C’est pourquoi je demande l’activation des services concernés sans délai et au plus tard dans les 15 jours. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts de 459 euros ( 3€ jours ), conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement,

Madame, Monsieur, Tout début septembre, j'ai envoyé un courrier chez vous demandant l'arret d'envoi des timbes Harry Potter. Nous sommes début octobre et là, vous me demandez de renvoyer un courrier complété que j'aurais du recevoir. A ce jour, je n'ai rien mais vous continuez a m'envoyer les timbres alors que j'ai bien demandé l'arrêt des envois ! Je ne paierai pas ces timbres. 2eme chose, j'ai demandé un catalogue reprenant la collection afin de savoir où j'en suis pour les pieces et timbres Harry Potter et vous ne me répondez pas. J'ai le droit de savoir où j'en suis. D'ailleurs, je vous ai demandé combien d'envois il restait et vous ne répondez pas, vous me dite à chaque fois le nombre total qu'il y a d'envois mais pas combien il en reste. 3eme chose, en début de collection, vous envoyez des pieces ou timbres de faible valeur, 30 - 40 euros, ce qui est raisonnable pour une collection. Maintenant, je reçois un colis par semaine minimum avec des factures de 100 - 150 euros, ce n'est pas raisonnable de votre part. J'ai demandé de payer en plusieurs mais vous ne répondez pas et vous envoyés chaque fois des rappel. Par la présente, je désire que les choses soient clairs, je veux savoir combien d'envois il me reste pour les pieces Harry Potter et le montant que cela représente. Je veux également l'arrêt immédiat des timbres harry potter et je veux pouvoir payer le solde de ce qu'il reste en plusieurs fois. Vous dites qu'on est libre d'arrêter ou de trouver des solutions avec vous mais vous ne le faites pas ! Vous n'êtes même pas joignable par téléphone MErci François Detriche

Bonjour, En date de 11/08/2025 un retour en réparation a été demande pour un problème de refroidissement du processor (référence dossier RMA 130217). L'ordinateur a été envoyé et réceptionné par PC SPECIALIST le 12/08/2025. Le 27/08/2025 je recoit le message suivant: "Geachte klant, We hebben uw GPU beschadigd ontvangen tijdens verzending, we zullen deze vervangen door een nieuwe, maar het model dat we op voorraad hebben is het volgende, we willen graag uw goedkeuring om deze wijziging door te voeren. 24 GB GIGABYTE GEFORCE RTX 4090 AERO OC - WIT - HDMI, DP [N]" Le jour même j'ai envoyé ma réponse pour accepter cette nouvelle plaque graphique pour remplacer la plaque endommagé par PC SPECIALIST. Le 28/08/2025 je recoit le message suivant qui confirme le remplacement de la plaque graphique. "Beste Dragos BARGLAZAN Dit is een korte update van jouw RMA (nummer RMA 130217). We hebben het onderdeel [24 GB ASUS TUF GEFORCE RTX 4090 OC EDITION - HDMI, DP] vervangen met een alternatief product [24 GB GIGABYTE GEFORCE RTX 4090 AERO OC - WIT - HDMI, DP]." Deuxieme message du 28/08: este Dragos BARGLAZAN, Dit is een korte status-update van jouw RMA (130217). We proberen je gedurende het RMA-proces zo goed mogelijk op de hoogte te houden. We hebben vastgesteld dat het volgende vervangingsonderdeel of de volgende vervangingsonderdelen nodig zijn: 24 GB GIGABYTE GEFORCE RTX 4090 AERO OC - WIT - HDMI, DP De volgende notities werden ook toegevoegd aan je RMA: Geachte klant, Je nieuwe grafische kaart is onderweg, hij zou binnen enkele dagen moeten aankomen. Zodra uw GPU arriveert, ondergaat deze enkele prestatietests om er zeker van te zijn dat alles goed werkt, waarna uw pc klaar is om te worden verzonden. Vriendelijke groeten! Le 10/08 encore un email corrige par un deuxieme le jour meme Geachte klant, Uw pc ondergaat de laatste prestatietests, als alles goed gaat, wordt deze morgen of vrijdag verzonden! Vriendelijke groeten! Geachte klant, Het laatste bericht was een fout, we zijn momenteel bezig met het vinden van de voorraad van de 4090, sorry voor het wachten Vriendelijke groeten! Apres avoir insister par telefon pour faire avancer le dossier, vue que apres 1 mois toujours pas d'ordinateur de retour, je recoit le message suivanr en anglais: Dear customer, We are currently looking for the best alternative for you since we do not have stock of the 4090. Met vriendelijke groet Francisco Galvez Trompenburgstraat 4, 6412 ZH, Heerlen, Limburg Tel: 010 798 0007 E-mail: info@pcspecialist.nl Le 25/08 le message suivant est envoyé: Dear customer, I have spoken with my superiors and we can give you two alternatives: upgrade to a 5080 and you will be refunded 100 euros or upgrade to a 5090 by paying 500 euros. Met vriendelijke groet Francisco Galvez A ce message j'ai répondu que je serais d'accord de payer la différence et que j'espère avoir une résolution rapide du problème initiale refroidissement. Merci de me renseigner de la démarche a faire vous le délai excessive et la demande de payer un supplément pour une nouvelle carte graphique, tenir compte que la carte a été abimé par la firme

Publicité mensongère. Obligation d'achat annuel Bonjour, Livré le 15 juin par Amazon, je suis déçu par le côté hardware et surtout Software pour votre scanner "IrisScanPRO15". Acheté de base au prix de 299€ (réduit à ma demande car vous ne suiviez pas la promotion de votre propre site internet), j'ai été choqué d'apprendre l'obligation d'acheter la mise à jour du logiciel fourni périmé permettant d'exploiter le scanner si chèrement payé. Dernièrement, je vous ai demandé de recevoir la version 15 ayant reçu la version 13 pro à l'achat. Ayant constaté des bugs mais surtout une perte de temps incroyable, j'ai testé la version de mise à jour en test. La machine à très bien fonctionné avec cette version (qui ne semble pas la dernière) Je vous ai réclamé cette version pour que le logiciel soit de la même date que l'achat de la machine. J'ai été très heureux de recevoir une licence pour la version 15 mais vous m'avez trompé en me fournissant une version basique et inutile à savoir la version Reader". Cette version ne prend pas en charge mon scanner d'une valeur marchande de 300€ m'obligeant encore de payer une nouvelle licence à 65€ soit presque 1/3 du prix d'achat et cela à l'ANNÉE. Depuis cette constatation, je vous ai réclamé la reprise de mon appareil ayant besoin d'un scanner fonctionnel mais cette fois chez un de vos concurrents qui ne réclame pas l'achat d'un logiciel permettant de l'employer. Vous me refusez le retour et cela, je ne l'admets pas. Chez Amazon, je n'arrive pas à faire valoir la garanti A à Z donc, je dépose ici-même une plainte. Il s'agit ni plus ni moins d'une publicité mensongère ! Lors d'un précédent achat, je vous avais déjà fait part de mon mécontentement de la machine précédente. J'ai joint des captures d'écran pour compléter ma plainte Merci Durieux Olivier.

Madame, Monsieur, Le [date], j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de [montant] €. Il doit cependant y avoir erreur : [raison de la contestation]. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Objet : Bon d’achat de 100 € non reçu – Facture n°03106447 Case#01341941 - Garantie des prix après l'achat Madame, Monsieur, Le 25 septembre 2025 à 11h00, Mme Evy du service Customer Happiness Teammember m’a informé par courriel que je recevrais prochainement un bon d’achat d’une valeur de 100 €, dans le cadre de votre garantie Prix le plus bas. Le lave-vaisselle a été livré le 25/09/2025. J'ai également reçu la facture. À ce jour, 1er octobre, je n’ai toujours pas reçu ce bon d'achat. Je consulte quotidiennement ma boîte de réception ainsi que mes courriers indésirables, sans succès. Je vous prie de bien vouloir donner suite à cet engagement. Vous trouverez en annexe une copie de ma facture n°03106447 ainsi que le courriel de Mme Evy. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.