Toutes les plaintes publiques

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N. B.
30-05-25

facture trop élevée

Brève description de votre problObjet : Demande d'assistance concernant une facture anormale d'énergie2 élevée, Bonjour, Je sollicite votre soutien pour analyser une facture annuelle anormalement élevée reçue de la part de Engie Electrabel, d’un montant d’environ 4 500 €. Plusieurs éléments me semblent incohérents : 1. Frais et taxes excessifs : Les coûts annexes apparaissent disproportionnés. 2. Consommation anormale : La facture indique une consommation de 13 000 kW entre septembre 2024 et mars 2025, alors que ma consommation historique des 4 dernières années n’a jamais dépassé quelques kW sur une période similaire. Mes demandes spécifiques: - Vérification technique de la facture et du calcul de consommation. - Aide pour obtenir un détail de ma consommation des 4 dernières années auprès ORESl. - Soutien dans la contestation de cette facture et la régularisation des montants. Je vous joins : - La facture litigieuse (en annexe). Je crains une erreur ou un défaut de compteur, et souhaite éviter toute régularisation abusive. Comptant sur votre expertise, je reste à disposition pour tout complément d’information. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Résolue
B. B.
30-05-25

Harcèlement à payer

Bonjour, Il y a plusieurs mois je me suis désabonné d’un site de rencontre frauduleux avec de faux profils. Cela fait des mois qu’il me harcèle par mail et par courrier pour que je paye de grosse somme d’argent! La semaine dernière j’ai même reçu un courrier d’un bureau d’avocat. Je ne payerais pas un euro pour ce site auquel je pensais être désabonné après avoir suivi toute les démarches par téléphone et dont je ne me suis plus connecté depuis la résiliation de cet abonnement.

Résolue
C. E.
30-05-25

vente de matériel volés

J'ai été victime d'un vol avec effraction dans mes caves. Une très grosse partie du matériel DJ de mon compagnon a été volé. Nous avons retrouvé une petite partie dans le magasin Cash Converters de Liège. Mais la plus grosse partie (matériels très couteux) avait déjà été vendu pour un prix dérisoire. D'après le gérant du magasin, ce type de matériel ne se retrouve que très rarement dans un magasin de seconde main car il est destiné à des professionnels. Aucune vérification (utilisation, factures....) n'a été demandé aux vendeurs. Rien n'a alerté le magasin en voyant deux personnes se présenter avec la hote du père Noël........ Il y a quelque chose qui ne va vraiment pas dans ce genre de transaction. Entre la vente du matériel (13 mai 2025) et la mise en vente le 14 mai, tout le matériel a été vérifier......impossible. Délai trop court pour la quantité. Je tiens tous les documents dont vous pourriez avoir besoin. PV initial, factures, liste du matériel déposé dans le magasin, liste du matériel volé

Résolue
M. C.
30-05-25

Je suis débité tout les mois de 600€ ils me disent que la pub fonctionne mal et cela est de ma faute

Madame, Monsieur, En date du [30/05/2025],je suis cipolla Massimo Je constate toutefois que vous me débite 600€ par mois ce qui est énorme pour votre sois disant pub qui ne fonctionne pas je souhaite donc résilier mon abonnement (qui ne me sert à rien appart dépenser de l’argent inutile) La société me demande de payer 40/60% du contrat de 48mois sachant qu’à la base on part sur un montant de 250€ par mois et que tout les trois mois ils viennent nous dire que il faut rajouter ceci cela, étant jeune entrepreneur et voulant faire augmenter mon entreprise je leurs fais donc confiance et tout ça pour rien je suis à la limite de payer mes loyers à chaque fois car il me prélève 600€ tout mon bénéfice ! Ce qui a entraîné, une énorme perte d’argent depuis décembre 2024, et aucune avancée, ni appel,ni mail,ni devis rien de rien ! C’est pourquoi je vous demande, De faire en sorte de résilier mon abonnement sans payement car cela est devenue impossible pour moi. Merci d’avance Cordialement, cipolla Massimo

Clôturée
F. D.
30-05-25

Indemnisation

Madame, Monsieur, En date du décembre 2011 j'ai acheté une VW cady diesel. Je vous demande d'intervenir en ma faveur pour l'octroi de l'indemnisation à la quelle j'ai droits. Dans l'attente de vous lire. Cordialement à vous.

Clôturée
V. H.
29-05-25

Service radiologie

https://www.hopitalcourbevoieneuilly.com

Clôturée
A. C.
29-05-25

Je n'ai jamais commandé chez vous.

Bonjour, En ce jour le 29 mai 2025, je demande à ce que me soit remboursé le montant de 190€ x 7, ce qui donne 1330€, paiement qui à été effectué de mon compte entre le 29 mai à minuit 52 et 1h 16 du matin. Paiement dont je ne suis pas à l'origine vu que je ne connais absolument pas votre société. Je joins l'extrait de compte avec les paiements effectués à ce jours et payer par bancontact. Je n'ai nullement besoin de ce que vous vendez, et je désire être remboursée au plus vite. Plainte à été déposée, avec les preuves de paiement. Voici mon numéro de compte où vous pouvez verser l'argent qui me revient. BE39732080448619. Je fais cette demande avec l'aide de Test Achat. Merci de faire ce qui est nécessaire.

Résolue

Saisie de salaire et répartition de pv

Bonjour, j'ai une saisie de salaire mais d'après la répartition de janvier le solde devrait être clôturer , j'ai demander une nouvelle répartition depuis le 5 mai toujours pas de nouvelles et mon avocate à fait aussi le nécessaire mais sans succès Il ́ne répondent pas au mail depuis 3 semaines et cela commence à peser très lourd tout au plus que le solde est normalement soldée depuis .c'est quand meme inadmissible que il n'y a pas de réaction de votre part quand il s'agit d'argent et de remboursement. J'exige que la société le répondent dans les plus bref délai pour la répartition et de main levée Merci de votre compréhension

Clôturée
R. V.
29-05-25

Cadeau de bienvenue

Bonjour, Depuis le 25 avril, je suis membre. Je n’ai toujours reçu aucune information concernant le cadeau de bienvenue prévu. Que dois-je faire pour l’obtenir ? Merci d’avance R Vigneron

Résolue
P. L.
29-05-25

Activation du cashback

Madame, Monsieur, En date du 24-05-2024, j'ai acheté un set d'arrosage Liano Xtreme -20 m réf 18470-20, je devrais pouvoir bénéficier du cashback de 15% sur ce produit (valable jusqu'au 30 juin 2025), le site pour introduire ma demande me bloque au prétexte que je ne remplirais pas les conditions Google, par ailleurs, aucune explication n'est accessible compte tenu de ces mêmes restrictions Google , je trouve cela abusif. C’est pourquoi je vous demande de m'expliquer clairement la procédure à suivre pour pouvoir bénéficier de ce cashback Cordialement, Philippe Lemmens Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Résolue

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