Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Nous nous permettons de vous contacter concernant un dossier sinistre ouvert auprès d’AG Insurance depuis juin 2024. En dépit d'un contrat clair et d'une contre-expertise indépendante qui estime l’indemnisation à 8 fois celle proposée, les experts mandatés par AG multiplient les interprétations restrictives et simplistes pour éviter une prise en charge réaliste des indemnités consécutives au sinistre. Nous sommes sur le point de lancer une citation à comparaitre, mais avant d'entamer cette démarche, nous sollicitons une ultime fois un dialogue sérieux afin de débloquer ce dossier. D'avance merci pour l'attention que vous porterez à cette requête.

Bonjour, madame, monsieur. En date du 05/03/2025, j'ai signé un accord avec votre société pour la réalisation de l'isolation extérieur de mon habitation. Après accord de la banque Record Crédit. J'ais été crédité du montant du prêt, 24.430,77€ et directement vous m'avez réclamé un acompte de 70% donc 17.101,54€ que je trouvais exorbitant. Mais prétextant les frais de commande de matériels, pour l'audit, réalisation d'un dossier pour l'autorisation de la commune et autres excuses, j'ais fini par céder malheureusement. Depuis ce jour, plus moyen de vous joindre, téléphone plus attribué. Votre commercial Anthony me communiquant un numéro de la personne qui normalement s'occupait de mon dossier. Je n'est jamais su le joindre. A nouveau votre commercial, essayant de me rassurer me dit qu'il allait voir avec cette personne pour qu'elle me contact. Mais personne ne ma jamais rappelé. J'ai de nouveau pris contact avec Anthony car j'avait entendu certaines choses et me dit qu'il avait été soi-disant licencié mais je pense qu'il est aussi complice dans cette arnaque. Je vous avait envoyé une mise en demeure pour demander le remboursement intégral de mon acompte, apparemment vous avez bien réceptionné ce courrier mais comme je vois vous en avez que faire. Donc, je vous met en demeure de me rembourser cette acompte de 17.100,54€ le plus rapidement. Je trouve écœurant sur votre manière d'escroquer les gents et d'abuser de leur confiance.

Bonjour, je voulais savoir si c'était légal de ne pas donner accès aux caisses automatiques aux clients qui n ont pas la carte Delhaize plus. C'est discriminant à mon sens et va à l encontre de ma volonté de protèger mes données en matière d habitudes de consommation https://www.rtl.be/actu/conso/revolution-chez-delhaize-partir-du-11-septembre-les-promotions-seront-uniquement/2025-08-05/article/758892 merci

Bonjour, je suis indigné au sujet de l'augmentation des frais administratifs qui passent de 36 E par trim à une facturation de 1.5 E par titre, profitant de la libéralisation officielle. Pour notre consommation de 600 titres par an, cela nous coûterait 900 E. Cette augmentation est excessive et non justifée. Une limitation raisonnable devrait être exigée des instances wallonnes.. Merci.

Bonjour! J'ai une cafetière BOSCH TKA 8653/01 et le petit couvercle de la verseuse isothermique est cassé. J'ai voulu en commander un nouveau chez Krefel Waremme... il faut acheter une nouvelle cafetière à 106 euros. Je suis allée sur le site de BOSCH qui va m'envoyer la pièce qui coûte 8,95 euros... Bien déçue de Kréfel!!! J'espère juste pourvoir aider d'autres personnes! M. Dawirs

Bonjour, Je souhaitais bénéficier de l'offre de Testachats "Portes et fenêtres" et effectivement un de vos partenaires m'a contacté et il y a eu une visite de Reno Energy le 1 juillet. Nous sommes maintenant le 7 octobre et l'analyse n'a pas été suivie par 'une "offre personnalisée et sans engagement". Pouvez-vous faire un suivi auprès de Reno Energy ? Sinon pouvez-vous me recommander une autre entreprise ?

Bonjour j'ai choisi une entreprise Unifacade - Unitoiture et j'ai signé avec le commercial Gregory Debauche un bon de commande et versé un acompte de 11000€ le 15/03/2024. Au out d'une année et demi de promesses de travaux et d'excuses, le gérant Pascal Velque m'annonce qu'il ne veut plus avoir à faire à client comme moi et me dit qu'il ne fera pas les travaux. Quand je lui ai demandé le remboursement de la facture d'acompte versée alors qu'il n'y a eu aucun travail ni livraison d'aucun matériaux, ce dernier ignore ma demande et ne rembourse rien. J'ai envoyé une mise en demeure par recommandé, elle est revenue sans réception par l'entreprise. J'ai déposé une plainte à son encontre à la police locale et au ministère des finances. A ce jour aucune réaction positive. J'ai appris qu'il y a plusieurs autres victimes, à voir les avis très négatifs sur Trustpilot. J'ai contacté Bel RTL qui a entrepris un tournage sur ce sujet pour l'émission "appel à témoins"

Je souhaite porter plainte à propos des pratiques du service de livraison DPD, dont j’ai également subi les dysfonctionnements. À plusieurs reprises, j’ai constaté une mauvaise qualité de service : les livreurs ne sonnent pas toujours à la porte, les colis sont parfois déposés directement en point relais sans avertissement, et les informations de suivi sont souvent incomplètes ou erronées. Ces problèmes créent une grande confusion pour le consommateur final, qui doit lui-même entreprendre des démarches pour localiser son colis. Ces défaillances m’ont conduit, comme beaucoup d’autres clients, à contacter le service client de DPD, qui est facturé à la minute. Or, les délais d’attente sont particulièrement longs, ce qui laisse penser que cette situation pourrait être entretenue au détriment des consommateurs. J’ai eu l’impression que ces appels payants représentaient une source de revenus supplémentaire pour l’entreprise, alors même que le client appelle pour corriger des erreurs dont il n’est pas responsable. Je considère que cette pratique est injuste et abusive, car elle pénalise financièrement les utilisateurs pour des problèmes internes à DPD. De plus, le consommateur final n’a que peu de moyens pour se faire entendre, puisque les entreprises de vente en ligne restent les interlocuteurs directs de DPD. Je demande donc qu’une enquête soit menée sur le fonctionnement du service client et la qualité des livraisons de DPD, afin que ces pratiques soient clarifiées et corrigées.

Plainte concernant KEYTRADE BANK En date du 8 septembre 2025 j’ai bloqué mes cartes de banque auprès de Keytrade bank suite à une arnaque. Aujourd’hui..7 /10/2025 soit 30jours plus tard je n’ai aucune nouvelle concernant le remplacement de mes cartes. Contacter Keytrade relève du miracle, par téléphone impossible au bout de 30minutes d’attente la communication se coupe, j’en suis à 40€ de FRAIS sans avoir eu le moindre contact humain, sauf message automatique « Le traitement de votre demande pourrait prendre un peu plus de temps que d’habitude »…. ? Evidemment si le temps habituel est de plus d’un mois ! Prendre contact par mail s’avère également impossible, mes nombreux messages ont tous reçu la même réponse automatique « le traitement…etc... » Une banque sans âme qui se moque éperdument des clients, l’humain n’existe pas. Comment poursuivre une vie normale, devoir emprunter à la famille, amis, se rendre au CPAS pour pouvoir se nourrir, payer ses soins, faire le plein, payer les factures, sans compter les frais de rappel pour retard de paiement, actuellement de 40€. Keytrade bank a bien effectué les ordres permanents mais pas la domiciliation pour fourniture électrique chez MEGA. ??? Je me demande s’il y a des personnes qui travaillent dans cette banque ? Au lieu de donner 0,5cent par transaction, il serait bien plus utile d’engagé du personnel qualifié. Je reste à votre écoute pour toute information complémentaire. Dans l'espoir que votre intervention fera évoluer positivement cette situation. Merci de partager.et de prendre le temps de lire les avis des clients concernant leur fonctionnement. (EFFARANT). Ronnie Descheemaeker.

Bonjour, Termination Experts.com me demande 52€ de frais plus rappel pour une demande de résiliation a Disney +. Il n était pas inscrit clairement que le service était payant. D après ECC Belgium,le bouton de confirmation de l achat n est pas légal. Je l ai signalé a Termination Experts.com mais je reçois encore des rappels avec menace de faire intervenir une société de recouvrement. Que dois-je faire svp? Ps: mon abonnement Disney + n a jamais été résilié.