Toutes les plaintes publiques

Geachte dames en heren van Test Aankoop, Mijn naam is Soufien , ik ben inwoner van Vilvoorde, Mechelsesteenweg 115 – Vilvoorde. Ik neem vandaag contact met u op voordat ik een advocaat inschakel, omdat ik uw aandacht wil vestigen op een ernstige en vreemde situatie waarbij ik vermoed dat er sprake kan zijn van misleiding of foutieve praktijken door Streeteo / Moovia, een dienst onder Indigo Park Belgium NV. Achtergrond van de klacht Al vijf tot zes jaar ontvang ik regelmatig parkeerboetes van deze firma. Ik heb deze altijd betaald omdat ik ervan uitging dat ik fout was bij het parkeren. Maar wat recent is gebeurd, heeft mij doen twijfelen of ik al die jaren correct behandeld werd of mogelijk ben benadeeld. Laatste incident Op 17 oktober ontving ik een nieuwe boete van 25 euro. Op die dag wist ik 100% zeker dat ik mijn blauwe schijf correct had geplaatst. Ik stuurde hen een e-mail waarin ik vroeg om: de situatie te controleren de foto’s of bewijzen van de overtreding te bezorgen Tot mijn grote verbazing ontving ik op 5 november een bericht dat de boete gewoon werd geannuleerd, zonder enige uitleg. Dit is niet logisch. Een boete wordt niet zomaar geannuleerd enkel omdat ik zeg dat ik mijn schijf geplaatst had. Daarom vroeg ik hen opnieuw om: de reden van annulatie, de foto’s, en een duidelijke toelichting. Sinds 15 november heb ik echter geen enkel antwoord gekregen. Deze stilte is verdacht en doet vermoeden dat er mogelijk fouten of onregelmatigheden zijn. Reden tot bezorgdheid Dit hele voorval doet mij denken dat: eerdere boetes die ik jarenlang betaalde misschien ongegrond waren, dat de firma boetes uitdeelt zonder voldoende bewijs, en dat er sprake kan zijn van misleiding of foutieve praktijken die burgers schaden. Daarom dien ik een officiële klacht in tegen: ✔️ Streeteo / Moovia ✔️ Indigo Park Belgium NV Ik vraag u om dit dossier te onderzoeken voordat ik verdere juridische stappen zet. Mijn verzoek Ik vraag Test Aankoop om: een onderzoek op te starten, mijn oude boetes te herbekijken, de firma te verplichten alle bewijsstukken te leveren, en mij te helpen om mijn rechten als consument te verdedigen. In de bijlage vindt u: alle communicatie tussen mij en de firma en de boete die aanleiding gaf tot deze klacht. Dank voor uw tijd en inzet. Met vriendelijke groet, Soufien Saadaoui 0468594857

Bonjour, Je souhaite signaler un possible cas de fraude. J’ai récemment souscrit l'abonnement pour ma femme via le site https://gift-offer.testachats.be/ , mais la procédure m’a semblé suspecte, notamment la confirmation demandée via un lien reçu par SMS. J’ai malheureusement déjà communiqué mon IBAN, ce qui m’inquiète beaucoup. Pourriez-vous me confirmer s’il s’agit réellement d’un site partenaire de Test-Achats ou s’il n’a aucun lien officiel avec votre organisation ? Merci d’avance pour votre aide et votre retour. Cordialement, Islam Batchaev

Bonjour, Concerne : abonnement client CLI-0640198 Je me permets de vous rappeler ma demande d’annulation du 24/11/25 de mon abonnement CLI-0640198 souscris le dimanche 23/11/25 Je n’ai toujours pas de réponse malgré mes rappels du 25/11/25, 26/11/25 et 27/11/25. En effet, cet abonnement est trop cher pour moi. Je ne sais pas y faire face. De plus, je suis dans le délai légal de rétractation de 14 jours après la souscription Veuillez donc me rembourser la somme de 120 € Par avance, je vous en remercie Salutations TIMPERMAN Alain Avenue du Houx 22 1170 Brussels Belgium Mail: alaintimperman@outlook.be Tel: 32(0)484 876467

Bonjour j ai demandé un droit de rétractation d' achat le 14 novembre quand j ai recu la marchandise car celle ci ne correspondait pas a mes attentes, j ai commandé 3 fois la même bague comme j ai trois filles mais la société refuse le remboursement et le retour car il m ont octroyé une ristourne de 5 euro et sur un bracelet solde pour mon fils, comme ce sont des articles soldes pour eux je ne peux demander ni remboursement, ni retour, ni rétractation. Je dois assumer le fait de m être faite berner et d avoir acheter des bijoux jouets pour enfants, j ai deja essayé de mon côté avec envoie de plusieurs mails, j aurais voulu savoir s ils sont dans leurs droits ou pas. En vous remerciant . Bien a vous

Chère madame, cher monsieur : Je vous contacte afin d’introduire une plainte concernant le produit mentionné en référence ci-dessus. • Voici les faits : En date du 22/11/25, je vois ai envoyé un courriel à votre attention concernant un défault de qualité du produit repris sous rubrique. En date du 26/11/25, je suis informé que ma plainte a été examiné et que vous n’êtes, pour le moment, pas en mesure d’apporter des modifications à la décision de l’équipe qualité. Je constate toutefois qu’aucun argument factuel n’est donné sur les raisons de ce refus. Pour rappel, comme mentionné dans mon courriel initial du 22/11/25, bien que les chaussures semblaient convenir lors de l’essaye à domicile, après les avoir portées pour courir, j’ai ressenti une gêne importante au niveau de l’orteil du pied gauche, allant jusqu’à provoquer un saignement. Le refus de Addidas de procéder au remboursement est contraire à vos engagements et démontre une défaillance de vos pratiques commerciales au regard de l’expérience proposée au client pour les raisons suivantes : 1) Addidas m'avait confirmé qu’il s’agit bien d’un problème de qualité. 2) Addidas m'avait confirmé que je pouvais renvoyer le produit avec un emballage personnel, même si le produit avait été utilisé et présentait quelques saletés. 3) Addidas avait confirmé que sur base des photos jointes à mon courriel du 03/11/2025, un remboursement devait pouvoir être accordé. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser sans délais conformément aux décisions prises par votre service client. Je vous remercie d’avance pour le traitement rapide de ma demande et reste à votre disposition pour tout complément d’information ou toutes demandes de précisions de ma part. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Bonjour, MONHABITAT (ROLAND MONDY) gère 3 de mes biens. Cependant, pour 2 d'entre eux, il s'avère très difficile de récupérer les loyers payés par les preneurs. Le gestionnaire pour 2 des biens n'a pas souhaité fixer de clause " période de réception et restitution" des sommes perçues. Je veux dire sciemment. Sur le 1er bien (WAHA -MARLOIE), cette clause était prévue lorsque le gestionnaire a racheté un portefeuille. Là, aucun problème ne se pose. Pour l'heure, il s'agit du bien de Souvret Coron des Indes - Mme LEEMANS (octobre n'a pas encore été restitué). La preneuse affirme avoir payé le loyer. Pour le bien de Gosselies, octobe a seulement été payé, la semaine dernière. A maintes reprises, je me suis manifesté afin de récupérer mon dû. Aucune réaction n'a eu lieu. Sachez que, cette façon de faire est récurrente. Il y a abus de confiance, dans le chef du gestionnaire. Cordialement, Ph.FORTEMPS

Madame, Monsieur, Le 04/07/2025, j’ai conclu un accord avec la société API CAR 3000 (Devis n°1308065) pour une intervention sur mon véhicule : CITROËN C25 250 Châssis Cabine Phase 1 – 2P (1984-06 → 1990-09) Moteur : 2.5D 75 (54 kW) – U25661 / CRD93 – M5 N° de châssis : VF7280G50UB637587 Pièces remplacées : kit distribution SKF, filtre à air Purflux. Depuis cette intervention, le véhicule présente des dysfonctionnements récurrents : • En septembre, la courroie s’est déplacée, nécessitant une nouvelle intervention facturée. • En octobre, le même problème est réapparu, et bien que le garage soit de nouveau intervenu, la panne persiste. • À ce jour, je constate une fumée excessive, une odeur de mauvaise combustion ainsi qu’une perte de puissance importante, ce qui me rend impossible d’emprunter l’autoroute sans risque de nouvelle panne. Je considère que ces problèmes sont directement liés à une mauvaise exécution des travaux initiaux. Je demande donc à ce que la société API CAR 3000 procède à la réparation complète du véhicule à ses frais, ou, à défaut, que les réparations soient effectuées dans un autre atelier indépendant, avec prise en charge du coût par le premier garage si sa responsabilité est confirmée. Je vous saurais gré d’intervenir afin de m’assister dans cette démarche et de veiller à la bonne application de mes droits en tant que consommateur. Je joins à ce message : - le devis et facture de l'accord initial. - les preuves des dégâts constatés. - la facture du service de dépannage intervenu lors de la dernière panne sur la route. et je transmettrai demain la facture de la seconde intervention. Je vous remercie par avance pour votre aide et votre suivi. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Carlos Gastón Pérez

Bonjour, J'ai introduit une demande de révision d'une redevance pour stationnement auprès de help@4411. be ainsi qu'auprès de schaerbeek@parking.brussels. Voici le texte de la requête que j'ai adressé à ces deux organismes qui se renvoient la balle : Le samedi 15/11/2025, je me suis garée à Schaerbeek (Borne PB15A30 - N° de plaque 1BVR803) à 9:46. Mon stationnement n'a pas duré plus de 15 minutes. Je donnais ce jour-là deux conférences au Musée Train World. Je n'y suis restée garée que le temps que mon contact à Train World, Mr. Kris Vlaeminck vienne m'accueillir et me donne accès au parking privé de Train World (Avenue Monplaisir, à quelques mètres d'où j'étais garée, place Princesse Elisabeth). Malheureusement, j'ai oublié d'envoyer le SMS "Q" en quittant cette place de parking. J'étais stressée par l'organisation des conférences que je devais donner ce jour-là. Il s'agit d'une erreur de ma part dont je ne me suis rendu compte que lorsque j'ai reçu le SMS de fin de session à 21 heures. J'ai contacté 4411 et Schaerbeek afin de demander une révision du montant de 30,43€, puisque je n'ai pas occupé cette place de parking en rue plus d'un quart d'heure? Mon rendez-vous était fixé à 10h au Musée. J'ai joins un google map montrant où j'étais garée ainsi que l'emplacement du parking privé de Train World. Je joins tous les échanges que j'ai eux ainsi que cette image dans le pdf en pièce jointe. En vous remerciant d'avance de votre compréhension et de votre aide, Laurence Schram

Madame, Monsieur, En date du 13/11/2025, j’envoie mon téléphone Samsung Zfold 4 (hors garantie) en réparation pour une problème de réseaux (wifi et Bluetooth) suite à la mise à jour système. Je constate toutefois un devis disproportionné, une proposition de remplacer des éléments qui n’ont rien à voir avec des problèmes et réseaux, et qui ont déjà été remplacé durant la garantie. Suite au contact via whatsapp, on m’annonce que le téléphone ne s’allume pas. Hors, il s’allumait avant l’envoi et s’allume toujours à son retour. J’ai récupérer mon téléphone sans faire de réparation. Mais je contacte que l’écran intérieur est allumé mais que le tactile ne fonctionne plus. J’ai récupéré un téléphone avec plus de problèmes qu’à son son départ et qui est inutilisable. C’est pourquoi je vous demande une solution à mon problème. Cordialement,

Bonjour, Mon épouse a pris rendez-vous avec la société De Koninck via Internet pour le ramonage de notre cheminée. Sur leur site, le prix annoncé était à partir de 50 €.va Après l’intervention du soi-disant ramoneur, celui-ci a réclamé un montant de 599,14 €, soit : • 55 € par mètre × 10 mètres = 550 € • • TVA = 599,14 € au total. Surprise et déstabilisée, mon épouse a payé trop rapidement par carte bancaire. Nous avons fait bloquer sa carte le soir même, mais le montant avait déjà été débité. Cette société, sous le nom De Koninck, semble pratiquer une arnaque en attirant les consommateurs via leur site Internet et en sur facturant. Elle n’est plus joignable. À la relecture de la facture, nous nous sommes rendu compte qu’elle était erronée. Nous avons déposé une plainte à police mais nous avons peu d’espoir pour la récupération du montant.