Toutes les plaintes publiques

Bonjour j'ai constaté que le prélèvement pour uber one se faisait 2 fois par mois entre le 12 juin 2024 et le 12 août 2025, 13.98 par mois ont été prélevés durant cette période au lieu de 6,99. plus exactement : 12 juin 2024, 20 juin 2024, 12 juillet 2024, 20 juillet 2024, 12 août 2024, 20 août 2024, 12 septembre 2024, 20 septembre 2024, 12 octobre 2024, 20 octobre 2024, 5 janvier 2025, 12 janvier 2025, 5 février 2025, 13 février 2025, 4 mars 2025, 13 mars 2025, 4 avril 2025, 12 avril 2025,4 mai 2025, 12 mai 2025, 4 juin 2025, 12 juin 2025, 4 juillet 2025, 12 juillet 2025, 4 août 2025, 12 août 2025, 4septembre 2025, 12 septembre 2025. pour un montant de 181.74 au lieu de 90.87. J'ai déposé une plainte à uber one et après vérification ils m'ont que ma carte était lié à autre compte. mon compte est le ibrahimmettioui@gmail.com et celui auquel ma carte est également lié serait bra*****@gmail.com qui ne m'appartient pas. Et un autre prélèvement a été réalisé le 12 novembre 2025. Donc 6.99 en plus à rembourser.

Madame, Monsieur, Je sollicite votre aide concernant un litige important avec les sociétés Online, ClickPlus et VideoBiz (Groupe Proximedia), auprès desquelles j’ai souscrit plusieurs contrats de création de site web, référencement Google et campagnes publicitaires. Malgré près d’un an de paiements réguliers, les prestations promises n’ont pas été correctement exécutées. 1. Résultats extrêmement faibles malgré les paiements Les chiffres fournis par Online eux-mêmes montrent une performance insuffisante : 290 impressions Google Ads 32 clics 0 conversion Budget mensuel dépensé : seulement 74,61 € Aucune vente générée Aucun prospect obtenu Ces résultats sont incompatibles avec une prestation de référencement et de marketing numérique sérieuse. 2. Accès ClickPlus jamais fournis Je n’ai jamais reçu mes identifiants d’accès ClickPlus, ce qui m’a empêchée de consulter mes statistiques, rapports, et prestations annoncées. 3. Adaptation du contrat qui a rendu mon site inutilisable Suite à une adaptation proposée par Online, le module MyOrder a été supprimé. Or, ce module permettait : d’ajouter mes produits, de permettre aux clients de passer commande. Cette suppression a rendu mon site inutilisable, ce qui va totalement à l’encontre de l’objet du contrat. 4. Mauvais résultats VideoBiz Les campagnes VideoBiz ont généré : 57 vues Facebook 1 vue Instagram 0 clic sur Instagram Aucun impact commercial Pour des campagnes professionnelles, ces résultats sont anormalement faibles. 5. Indemnité de rupture de 5 281,20 € que je conteste La société Online me réclame 5 281,20 € pour une rupture anticipée. Je considère ce montant : disproportionné, injustifié au regard des prestations non fournies, potentiellement abusif au sens de l’article VI.82 du Code de droit économique. 6. Bilan comptable déjà transmis Online me redemande un bilan comptable, alors que j’en ai déjà transmis un en septembre lors de l’adaptation du contrat. Ma demande Je sollicite l’aide de Test Achats pour : 1. vérifier si les clauses contractuelles sont abusives, 2. vérifier la conformité des prestations réellement fournies, 3. obtenir une résiliation sans indemnité, 4. faire cesser toute facturation et domiciliation, 5. obtenir un règlement équitable de ce litige. Je joins tous les documents nécessaires : contrats, mails, captures, statistiques et preuves. Je reste disponible pour toute information complémentaire. Cordialement, Tomba Nana Francisca Marina Rue de Rhisnes 3/1 5080 Emines 0484 05 31 15 tnmfrancisca@gmail.com

Bonjour, J’ai fait l’essai de l’abonnement Deliveroo+, et le 11 novembre j’ai voulu l’annuler. En cliquant sur “confirmer l’annulation”, je pensais que c’était fait, mais apparemment il fallait encore cliquer plus bas sur un autre bouton. Du coup, je me retrouve avec un retrait de 49 € alors que je ne voulais pas garder l’abonnement. Je vous demande donc de me rembourser ces 49 € et d’annuler l’abonnement Deliveroo+, car je ne souhaite pas ce service et je n’ai pas les moyens de payer ce montant. Merci de régler ça rapidement.

Bonjour, ma compagne a souscrit une assurance incapacité de travaille chez stellantis comme elle a fait le financement chez eux pour sa peugeot 408. Elle est actuellement en incapacité de travaille depuis le 04/08/2025 pour burn out elle a appellee stellantis pour leur signalée et faire fonctionner cette assurance qu elle paye tout les mois ils ne font que lui dire qu ils sont en manque de personnel et que sa prendra enormement de temps pour tout mettre en place , elle a envoyer plusieurs email pour qu ils fassent l ouverture de sinistre pour que son financement ce paye mais il ne font strictement rien , ils lui ont dit que meme si elle reprenait le travaille entre temps ils lui rembourserait les montant qu elle a payée pendant son incapacité mais soyez en sur elle a besoin que cette assurance sois active maintenant et pas quand elle aura repris le travaille ! Actuellement elle percoit de la mutuelle donc ne percoit pas enormement elle aimerait que cette assurance soit active car ce serait pour elle un gain de 320 euro par mois ce qu il ne serait pas negligeable ! Pourriez vous faire quelque chose pour que enfin les choses bouges ? je vous remercie d avance de l intention que prendrez a ma demande. Bien a vous , Nicolas Vermeulen

Bonjour Je me permets de vous demander un peu d aide. J ai vendu un colis via vinted d une valeur de 220 euros. J ai bien reçu l étiquette de vinted. Livraison via DHL. J ai déposé mon colis le jour même. La poste a réceptionné mon colis et devait l envoyer à DHL. Entre temps vinted à annulé la vente délais dépassé pour la livraison. Hors que j ai bien les preuves !! Depuis le 28 octobre mon colis est bloqué au centre de tri Bpost !! J ai bien sonné 20 fois pour savoir où il était !! Vinted ne veux absoluement pas se renseigner auprès de Bpost disant que le colis est annulé!!! Je tourne en rond depuis je ne sais plus quoi faire !! J aimerais juste que vinted contact Bpost pour faire le nécessaire mais tjrs un refus !!!! DHL ne veux rien savoir Bpost non plus et Vinted encore moins !! Pourriez vous me conseiller ou m aider Je vous remercie d avoir pu me lire Mme mondron nancy

Bonjour j'ai constaté que le prélèvement pour uber one se faisait 2 fois par mois entre le 12 juin 2024 et le 12 août 2025, 13.98 par mois ont été prélevés durant cette période au lieu de 6,99. plus exactement : 12 juin 2024, 20 juin 2024, 12 juillet 2024, 20 juillet 2024, 12 août 2024, 20 août 2024, 12 septembre 2024, 20 septembre 2024, 12 octobre 2024, 20 octobre 2024, 5 janvier 2025, 12 janvier 2025, 5 février 2025, 13 février 2025, 4 mars 2025, 13 mars 2025, 4 avril 2025, 12 avril 2025,4 mai 2025, 12 mai 2025, 4 juin 2025, 12 juin 2025, 4 juillet 2025, 12 juillet 2025, 4 août 2025, 12 août 2025, 4septembre 2025, 12 septembre 2025. pour un montant de 181.74 au lieu de 90.87. J'ai déposé une plainte à uber one et après vérification ils m'ont que ma carte était lié à autre compte. mon compte est le ibrahimmettioui@gmail.com et celui auquel ma carte est également lié serait bra*****@gmail.com qui ne m'appartient pas.

Bonjour, j'ai envoyé le 29/10/2025 un mail aux adresses renseignées dans l'application et le site web (info@bodytrainingstudio.be, suspensions@bodytrainingstudio.be) ainsi qu' un courrier postal recommandé le 4/11/2025 pour annuler mon contrat unlimited 99, durée de 12 mois, démarrés le 6 décembre 2024, numéro client 100002321, afin de ne pas le renouveler le 5 décembre 2025. le 6/11/25 J'ai été contactée par une personne de l'entreprise qui me signifie qu'elle va forcer un paiement par domiciliation supplémentaire pour un mois que je n'aurais pas payé en début d'année. C'est faut, je lui envoie les preuves de prélèvement bancaire automatique ( domiciliation ) par mail et lui rappelle ma demande de résiliation de contrat. Je n'ai à ce jour toujours pas reçu de réponse. Par contre, je vois dans l'application bodytraining que mon abonnement est renouvelé, ma demande de résiliation n'a pas été prise en compte. J'ai pourtant scrupuleusement respecté les conditions de résiliation du contrat. Je vois également dans mon application bancaire deux paiements de 99euros à la date du 10/11/25 par le compte bodytraining, un paiement supplémentaire a donc été effectué contrairement aux preuves de paiements envoyées. J'ai introduit une demande à la banque pour supprimer le double paiement de 99 euros du 10/11/25 par bodytraining qui est une erreur. Je joins en copie les mails et lettre de demande de résilisation. J'ai également les 13 preuves de paiement bancaires à disposition. Je demande à résilier le contrat, ne pas le renouveler le 5/12/25, stopper les paiements, sans frais supplémentaires.

Bonjour , Je vous contacte car j’ai acheté une table chez Zoli99 d’une valeur de 499€ , une fois réceptionné l’article ne convenait pas car il y avait erreur sur la couleur de la table . J’ai demandé qu’on me l’échange mais l’entreprise a refusé et mon parler d’un remboursement sous 14 jours . Suite après de nombreuses échange sur le chat en ligne avec leurs service après vente , a l heure d’aujourd’hui je n’ai toujours pas reçu mon remboursement de 499€ et les collaborateurs ignorent tout mes mails et messages envoyés. Ils ne sont pas sérieux dans leurs démarches et en plus de ça l’entreprise n’affiche pas de numéro de téléphone de leur magasin, pour parler aux personnels cela reste toujours très compliqué. Dans l’attente de votre retour Je vous souhaite une bonne soirée. Cordialement Riccobono Cinzia

J’ai commandé un lot de trois bagues via la plateforme Vinted. Selon le suivi (n° 41564421), la livraison était prévue pour le 28 octobre 2025, mais je n’ai jamais reçu le colis. Le suivi indique que le colis a été livré à Turnhout (Belgique), soit à environ 80 km de mon domicile, alors que ce n’est ni l’adresse choisie, ni une ville où je me rends. J’ai aussi reçu une notification indiquant que l’adresse de livraison avait été modifiée par Mondial Relay sans mon accord, puis une autre notification m’indiquant que le colis était livré, ce qui est faux. J’ai ouvert un litige sur Vinted le 5 novembre, mais le service l’a refusé, sans véritable enquête, malgré les éléments que j’ai fournis. J’ai ensuite tenté de remplir le formulaire de plainte interne de Vinted, mais le temps imparti était trop court, et la plateforme a clos le dossier automatiquement, refusant de le rouvrir. Ce fonctionnement est anormal et ne m’a pas permis d’exercer pleinement mon droit de réclamation. Par ailleurs, j’ai signalé le vendeur car je le suspectais d’être un scammer. J’ai fourni à Vinted des preuves sous forme de photos et de messages, mais je n’ai jamais reçu de réponse à ce signalement. Depuis, le vendeur m’a bloquée, ce qui renforce mes doutes sur la fraude. Je demande l’intervention de Test-Achats afin d’obtenir : • Une enquête sur le traitement de ce dossier par Vinted et Mondial Relay. • Un remboursement intégral de ma commande non reçue. • Une vérification du comportement du vendeur, manifestement frauduleux. Je reste disponible pour transmettre toutes les preuves nécessaires (captures d’écran, notifications, échanges avec le vendeur, etc.). Bien à vous

### Plainte formelle – Test Achats / Litige garantie légale **Identité du consommateur** - Nom: Marc FRANCKART - Adresse: Champiomont 576, 4654 Charneux (Herve), Belgique - GSM: 0494 84 61 16 - E‑mail: marc.franckart@gmail.com **Professionnel(s) concerné(s)** - Vendeur: Orange (achat en ligne) - Service après‑vente/atelier: Dynafix **Produit concerné** - Smartphone: Samsung Galaxy Z Flip5 - Modèle: SamF731B - IMEI: 350929875242295 - Date d’achat: 21/12/2023 - Référence dossier SAV: iRMAORNG18675148 --- ### Objet Demande d’intervention de Test Achats pour faire respecter la garantie légale de conformité sur un smartphone présentant un défaut de fonctionnement contesté par le SAV. ### Exposé des faits - Le téléphone a présenté une panne sans chute ni mauvaise manipulation: dysfonctionnement de l’écran/charnière; l’appareil n’est pleinement utilisable que lorsqu’il est ouvert à fond. - Le SAV (Dynafix) a conclu à un “dommage suite à chute/pression”, sans m’apporter les preuves techniques étayant cette conclusion. - Il m’est réclamé ±36,30 € de frais en cas de refus de réparation hors garantie et il est question d’un recyclage programmé au 17/02/2026, alors que le litige n’est pas résolu. - J’ai adressé un premier message le 30/10/2025, puis une relance début novembre 2025, restées sans réponse probante. ### Contestation Je conteste la qualification de “dommage suite à chute/pression”. A ce jour, ni photos du diagnostic (faces, tranches, charnière), ni relevés/mesures d’éventuels capteurs d’impact, ni rapport détaillé de tests ne m’ont été communiqués, malgré mes demandes répétées. ### Demandes Je sollicite, avec l’appui de Test Achats: 1) L’application de la garantie légale de conformité: réparation sous garantie, à défaut remplacement ou remboursement. 2) A minima, la communication immédiate des éléments techniques justifiant la position du SAV (photographies, mesures, références techniques, rapport de tests), ainsi que: - la suspension des frais annoncés (±36,30 €) tant que le litige est en cours; - le gel de toute procédure de recyclage ou disposition de l’appareil avant issue définitive du dossier. 3) Une réponse écrite et motivée d’Orange et de Dynafix. - Preuve d’achat du 21/12/2023; - Correspondances envoyées (30/10/2025 et relance début novembre 2025); - Référence dossier: iRMAORNG18675148; - Coordonnées complètes ci‑dessus. Je peux transmettre toute copie ou photo utile sur simple demande. --- Fait à Charneux (Herve), le 10/11/2025 Signature: Marc FRANCKART