Toutes les plaintes publiques

Bonjour , j'ai déjà demande a plusieurs reprise pour venir réparer la déchirure dans le canapé pas de nouvelle , ( mail ) (sur place ) courrier . que faut t'il faire pour avoir des nouvelle .

Bonjour,A la date du 23 mars 2023 ,j'ai commandé une débroussailleuse avec accessoires .Malgré les mails que j'ai envoyés pour demander le suivi de ma commande,je n'ai reçu aucune réponse satisfaisante .A la date du 28 avril , j'ai envoyé un mail afin que je puisse récupérer la somme payée de la commande que je n'ai malheureusement pas reçue.CordialementRachid Noureddine

BonjourMa plainte concerne une arnaque de Bosch Thermotechnologies. Malgré des explications, ils continuent d’exiger le paiement de l’entretien effectué dans le cadre d’un contrat prépayé.Les Ets. Duvivier de Rochefort a installé une chaudière à mazout Buderus chez nous en mai 2016. Suite à leur faillite pendant la période du Covid, j’ai demandé à Buderus d’entreprendre l'entretien annuel dans le cadre d’un contrat M-EASY.J’ai effectué le premier versement annuel le 14 août 2021 par QR code et le deuxième (de € 225,78) le 18 juillet 2022 par virement. Après confirmation par Buderus de la réception du deuxième paiement, j’ai pris rendez-vous pour l’entretien le 14 septembre. Le sms confirmant l’intervention indiquait que « en cas de frais, le paiement peut se faire par code QR ou Bancontact uniquement ». Il n’y avait pas de telle demande, il n’y avait donc plus rien à payer.Par erreur de ma part, j’avais versé un deuxième paiement de € 225,78 le 5 août. Malgré une demande, cela n’a pas jamais été remboursé. Donc à ce moment j'avait payé à Bosch Thermotechnologies le montant total de € 451,56.Après l’intervention du 14 septembre, j’ai reçu un courrier de Buderus contenant les notes de confirmation habituelles, mais je n’ai pas remarqué une facture cachée parmi elles car je ne m’attendais à aucune facture.Le 29 décembre, j’ai reçu une lettre de premier rappel de Bosch Thermotechnologies (datée du 12 décembre) demandant le paiement de 282,86 €. J’ai immédiatement répondu par mail en indiquant clairement que la facture était une arnaque, que j’avais déjà payé en vertu du contrat pour l’intervention concernée et que je devais être remboursé le paiement en trop de € 225,78.Il est clair qu’ils n’ont pris aucune mesure à l’égard de ce mail parce que, le 27 avril, j’ai reçu un lettre recommandé qui « constitue donc une mise en demeure officielle laquelle ne peut être annulée par un paiement immédiat. Faute de recevoir votre paiement, nous nous verrons obligé de prendre des mesures juridiques. »

Bonjour, début mars j’ai commandé chez Lela-Cosmetics, une crème de jour et un sérum (total d’achat ~100€). Il s’avère que sur le site Internet, la liste des composants n’est pas la même que sur les articles reçus. J’ai donc demandé un retour endéans les 14 jours comme cité dans les conditions générales de vente, lela cosmetics n’a jamais répondu à mes mails de demande de retour. De plus, dans la rubrique retour du site Internet de la marque, l’adresse mail est erronée. Ils ont écrit lis-la CosmeCtis au lieu de Cosmetics. J’ai donc réécris à la bonne adresse (celle des mails de commande) et aucune réponse ne m’est parvenue.

Bonjour Madame, Monsieur,Contrat : entretien/réparation de chaudière par Senec via Engie1) Le 1er entretien (et le contrôle périodique) via Engie date du 7/4/2022. Il y a une obligation annuelle de contrôle périodique (qui est souvent combiné à l'entretien) de la chaudière ... hors le 1er rendez-vous qui m'a été proposé était après la période annuelle ... sans doute y a-t-il une marge2) Lors de ce 1er entretien du 7/4/2022, voici les remarques inscrites : Entretien chaudiere mazout junkers sol Nettoyage chambre de combustion Nettoyage siphon des condensat Vérification des composants Testo ok A noter que les électrodes sont user a remplacer au plus vite selon disponibilité Et a commandé le filtre complet des fumées ( fibre et pastilles voir photo) Ref chaudiere Junkers suprapur-0 77366007743) Le premier entretien 2023 a eu lieu le 24/04/2023. Le technicien (très très gentil) ne connaissait absolument pas la chaudière et même comment l'ouvrir. Après avoir trouvé comment l'ouvrir, il a changé les électrodes en espérant qu'elles étaient bien attachées. Comme il l'a écrit, la chaudière fonctionnait après son intervention mais le code 6L/515 continuait à apparaître. Selon lui, c'était un code pour dire qu'il fallait entretenir la chaudière mais comme il l'avait fait, soit le code allait disparaître de lui-même soit l'année prochaine un technicien de chez eux saura comment effacer ce code. Code qui selon lui n'était pas bloquant pour le fonctionnement de la machine.A son avis et de l'avis du technicien suivant le filtre complet des fumées ( fibre et pastilles) n'est pas à changer.A titre informatif, le contrôle de la chaudière n'a pas été effectué dans son entièreté comme pour 2022.En 2022, il était inscrit : A noter que les électrodes sont user a remplacer au plus vite selon disponibilité Personne n'a essayé de me contacter durant l'année 2022 ou 2023... hors les électrodes devaient être remplacée au plus vite !!!!! Pas étonnant alors que la chaudière soit tombée en panne. Le technicien de 2022 connaissait la machine ... peut-être aurait-il valu mieux le rappeler ???4) Ils ont résilié mon contrat avec Engie en spécifiant que c'était à ma demande ... Demande que je n'avais pas effectué. Je leur ai téléphoné et ils m'ont signalé le réactiver... ce qui est bizarre : il résilie un contrat sans le réactiver MAIS vienne quand même effectuer un entretien .5) Dans le Bon à savoir n°3 d'Engie, alors que mon entretien était fixé, il est inscrit : Si votre chaudière ne fonctionne pas, affiche des messages d'erreur ou présente un défaut, contactez immédiatement Engie. Afin de pouvoir entretenir votre chaudière, celle-ci doit fonctionner correctement. N'attendez pas la date de maintenance prévue pour le signaler*. Ce que j'ai fait et maintenant on me le reproche ??? J'ai reçu un mail d'Engie m'informant que ma chaudière sera réparée le 26/4/2023 soit un jour avant le RDV d'entretien.6) Comme la chaudière est retombée directement en panne, Senec est revenu le 26 avril 2023 ... à nouveau un technicien qui ne connaissait pas la chaudière mais était plus expérimenté. Malheureusement, il n'a pas pu régler les problèmes de codes et la chaudière est retombée en panne dans les 3 heures. Il m'a confirmé que dès qu'il aurait la notice technique, ils reviendraient pour réparer la chaudière.7) Le 27/4/2023, Senec m'envoie un mail en me transmettant la notice technique et me renvoie vers Bosch Nous ne pouvons pas intervenir en dépannage vue le nombre de code erreur, il est préférable de faire passer le service technique Bosch.8) Le 28/4/2023, je reçois d'Engie un mail pour me signaler que Senec va me dépanner dans les plus bref délais ????Et pour finir le mail d'Engie m'informant que Senec se lave les mains des problèmes et donc du non fonctionnement de la chaudière...Si je suis d'accord avec eux sur le fait qu'il vaut mieux que Bosch passe, il est, également, normal qu'il pose un geste :- Maman a 85 ans- Depuis le 24/4/2023, je lui ai installé un petit chauffage électrique qui consomme (par les temps qui court)- J'ai pris un abonnement Engie pour l'entretien qui a démarré et a fonctionné en 2022 sans m'avoir réclamé la notice technique ... FAIT PAR SENEC .... Donc venir avec les arguments que vous me transmettez me semble renvoyer la patate chaude vers le client...Il me paraît, évident, que la société Senec n'est pas capable de répondre aux exigences de son métier et rejette la faute sur le client.Bien à vous,

Bonjour, voilà ce matin je me suis rendu au parc walibi, auparavant nous avions des avantages par rapport à nos handicap mais aujourd’hui 30 avril 2023 m’a surprise a été que de plus belle. La nouvelle règle est qu’on doit patienter (comme si on faisait la file d’attendre) sauf qu’on se balade dans le parc. Je ne trouves pas ça normal je dois attendre dans le parc 30-40 minutes à la place de faire une fil, ou sont les avantage ? Appart de ne pas faire la fil, l’attende est quand même présente j’ai pu faire 4 attraction où est le plaisir dans cette journée qui aurait du être amusante pour moi, j’ai pu juste me sentir encore différente en ne sachant pas faire comme tout le monde et qu’on me prive de le faire..

Bonjour, j’ai acheté via Vestiaire Collective un sac Yves Saint Laurent de seconde main pour la somme de 1095€.J’ai payé 45€ de frais d’expertise et de livraison pour un sac qui est une piètre contrefaçon de mauvaise qualité! Le sac a été renvoyé chez eux mais Vestiaire Collective ne traite pas ma demande et me fait attendre qu’un prétendu « expert » puisse examiner à nouveau ma demande. J’attends un remboursement qui n’arrive pas car selon eux le sac est potentiellement encore authentique !!! C’est du vol!

Bonjour, j’ai constaté que depuis le 02/01/2023 vous nous prenez 24,99€, ainsi que le 01/02, le 01/03, et le 03/04/2023, sans aucun accord de notre part, mais surtout, où ça devient indécent, vous nous débitez 69,99€ le 19/04, le 24/04, et le 28/04, donc 3x69,99€ en 9 jours, et aussi 15,99€ le 25/04 et le 28/04 .Et si je n’arrêtais pas la domiciliation, ça continuait début mai.Pouvez-vous arrêter cette arnaque, et me rembourser toutes les sommes perçues frauduleusement.Et le pire, c’est qu’on ne sait pas vous joindre, que je n’ai aucun document qui puisse me relier à un quelconque contrat , donc c’est le flou le plus complet.Merci de remédier à tout ça .J’ai oublié de préciser que c’est bien SFAM qui débite mon compte, mais ça à été repris par CELSIDE INSURANCE .

- j'ai contracté une formule Pack excellence Celside avec un service buy backContrat BE253939 établi chez switch le 23/06/2021.Suite à mon mail du 20 avril, et aux deux demandes faites sur le site celside.com par formulaire.Je reste sans réponse et sans remboursement J’ai repris tous les relevés bancaires vers celside. Je relève beaucoup d’irrégularités dans les prélèvements. le contrat a été conclu le 23/06/2021.Après 12 prélèvements contractuels de 9,99€ pour buyback les prélèvements sont passés à 18€ mais ils ont systématiquement été effectués 2 voire 3 et à présent 4 fois par mois!!!. Soit 17 prélèvements abusifs de 18€ soit un montant de 306€.De surcroit j’ai refusé explicitement par mail le 20/04/23 l’activation d'un pack essentiel et j’ai reçu accusé de réception de ce refus le 21/04. or un prélèvement supplémentaire de 15,99€ a été fait ce jour. Je demande donc le remboursement total de 321,99€J’exige la cessation immédiate des prélèvements du pack essentiel et le respect du contrat dans le rythme des prélèvements.

bonjour j'ai demandé à providis protection juridique global contrat conclu le 1er avril 2022 mais j'étais deja assurté depuis de nombreuses année en assurance auto, en assurance habitation et en famillal mais providis trouve toujours une excuses pour ne pas intervenir sois disant parceque le contrat a changé ou j'aurais due savoir que mon voisin empiété sur mon terrain à l'achat de notre maison ce qui est impossible de voir car je ne suis pas expert géomètre ni architecte et que c'est lorsque j'ai demonté une annexe que je me suis aperçu lorsque une poutre tenant la toiture est tombé qu'il y avait un trous et que je voyais dans le grenier et c'est là que je me suis aperçu de la situation en aout 2022 et que j'ai demandé l'intervention de providis mais au départ il accepte le dossier ensuite nous dit que ce n'est pas couvert ensuite il réouvre le dossiers envois des expert que je n'ai pas encore eu de rapport que les experts ont fait ensuite silence radio malgrés quelque relance mais sans résultat sois disant manque de personnel ensuite il refuse de nouveau le dossier pour ensuite nous demandé de nouveau des compléments d'information que nous leur donnons bien sur mais aprés pour nous dires qu'il y a prescription suivant la lois article 88 et 89 de la lois sur les assurances cela dure depuis le 1er septembre 2022 or que même les expert n'on pue nous dire si il y avait réellement empiètement et qu'il fallait aller en justice de paix je pense que cela est abusée de la part de la compagnie providis je tient également a vous précisé que depuis que nous sommes assuré chez ag inssurance en protection juridique nous avons introduit 4 demande d'intervention et nous avons eu 4 refus de leurs part je demande que la compagnie providis prenne en charges nos dossiers ET sans encore nous faire perdre notre temps. Plainte aux AG à été faites ainsi qu' a bnp paribas bien à vous je suis à votre disposition pour tout autres renseignements complémentaires