Toutes les plaintes publiques

Bonjour,En date du 21/04 il m'a été demandé de changer de point relais pour mon colis 70080485, le point relais initial étant momentanément indisponible. J'ai à cette même date choisi un autre point relais (l'empreinte belge).Le lendemain, 22/04, il m'est signalé par mail dès 07h45 le matin que mondial relay a opté pour un autre point relais que celui que j'avais choisi la veille (chose que je ne comprends déjà pas). Après plusieurs jours, le colis n'avait visiblement pas bougé, du moins selon le suivi en ligne... Services MR contactés en date du 25/04 pour expliquer ceci, le 26/04 on me répond qu'une enquête est ouverte. Le 27/04 ils me disent constater qu'il y a effectivement eu 3 changements de point relais et que le maximum sera fait pour que mon colis me soit livré...Le 27/04 je constate que le colis a été redirigé une nouvelle fois vers un point relais à Jambes, alors que de nombreux points relais plus proches de mon domicile sont disponibles en centre ville (je n'ai pas de voiture, sic). Je recontacte donc une nouvelle fois leurs services pour demander à ce que le colis soit redirigé vers un de ces points-relais.Le 28/04 on me répond si il y a eu plusieurs modifications, c’est parce que les points relais en question n’étaient plus disponibles. Le point relais où se trouve votre colis actuellement est le seul point relais disponible pour le prendre en charge..Premièrement en date du 28/04 mon colis n'était pas encore arrivé au point-relais mentionné mais était toujours en transit vers celui-ci, deuxièmement il est totalement faux de dire qu'aucun autre point-relais n'était disponible, cela relève du mensonge et de la mauvaise foi! La veille j'avais encore été récupérer un autre colis dans un des nombreux points-relais du centre ville! Et j'ai encore pu choisir l'un de ceux-ci pour un autre colis!J'ai donc exigé la livraison de mon colis dans un de ces points-relais, depuis le 28/04 je n'ai plus de réponse de MR et je constate que le colis a été déposé au point-relais de Jambes hier, 02/05, après 23 jours de transit! Il a été expédié de France le 10/04 pour arriver là après 3 redirections non-sollicitées.J'attends que ce colis me soit livré au point-relais de mon choix, je ne peux accepter tant de mauvaise foi et qu'aucune solution ne me soit apportée alors que les services de MR sont responsables de tout ceci.

Bonjour,j'ai commandé un lit à 1782€,j'ai payé 1000€ d'accompte et le lit devait etre livré entre 6 et 8 semaines,j'ai commandé le 18 février et j'ai toujours pas reçu ma commande,j'aimerai annulé et recuperé mon accompte,comment faire?

Bonjour,Suite à des soucis d'écran (rotation, tactile qui se déclenche tout seul...).j'ai contacté Xiaomi pour la prise en garantie du telephone, jusque la pas de soucis.Ils me renvoient vers Dynafix (les problèmes arrivent) et après 2 semaines d'attente Dynafix me recontacte pour me signaler que le problème est du à de l'oxydation (l'excuse type de leur service) et qu'il ne répareront pas le téléphone.Ils me laissent 2 choix : payer 70 euros pour le récupérer ou le détruite gratuitement (qu'ils sont gentil).Je recontacte donc Xiaomi qui s'excuse bien volontié mais qui ne peuvent rien faire ... c'est comme ça !!!!MAIS C'EST UNE BLAGUE !j'exige donc de récupérer mon téléphone réparer ou qu'ils éffectuent un échange si la réparation n'est pas possible comme le mentionne leur sous traitant !Il est hors de question que je paie pour récupérer mon propre téléphone, cela s'appel du vol !

Bonjour, J'ai depuis 2019 un contrat de 15,99 par mois avec SFAM. Depuis le 19 Avril 2023, de nombreux prélevement non solicité/abusif on eu lieu sur mon compte bancaire.Le 19 Avril: SEPA BUY BACK-SFAM (69,99euro)Le 24 Avril: SEPA BUY BACK (69,99euro)Le 25 Avril: SEPA PACK ESSENTIEL-SFAM (15,99euro)Le 28 Avril: SEPA PACK ESSENTIEL-SFAM (15,99euro) Le 28 Avril: SEPA BUY BACK-SFAM (69,99euro)Le 2 Mai: SEPA PACK ESSENTIEL (15,99euro)Le 2 Mai: SEPA BUY BACK (69,99euro)Pour un total de 327.97 euro. J'ai essayé de contacter le service client via téléphone sans succès. Même en appelant dès l’ouverture du service après, la ligne est occupée et interrompt l’appel après 6 minutes. (avec l'option d'être rappeler)

Bonjour , Je suis me suis dirégé pour acheté des boxer à mon pére mais je me suis trompé sur la taille n'ayant pas l'habitude de lui acheter ce genre d'article. Je reviens quelques jours plus tard pour prendre une plus grande taille. Le manager de sport direct docks a refusé de me l'échanger car ce sont des sous vêtement . Je tiens à informer que les sous vêtement sont dans leurs emballage d'origine. Sur les conditions de retour sur le ticket de caisse et il n'est pas du tout indiquer qu'il n'est pas permis d'échanger des sous vêtement.Je ne demande aucun remboursement mais bien un échange en plus grande taille. Personne m'a informer de cette conditions lorsque j'ai fait mon achat . On me l'a communiqué uniquement lors de mon échange.

Madame, Monsieur,Je suis scandalisée de constater que des prélèvements ont lieu sans mon accord sur mon compte en banque dans le cadre d extensions de contrat d'assurance pour lesquelles je n'ai rien souscrit.- retrait 19/4, 28/4 et 2/5 de 69,99 euros (pas d'accord de contrat !!!!)- retrait 3/4, 28/4 et 2/5 de 15,99 euros (pas d'accord de contrat pour le pack essentiel !!!)Je demande de me rembourser les sommes prélevées de manière abusive pour un montant de 3 x 69,99 eur + 2 x 15,99 eur. >>> 225,96 euroJ exige de ne plus m'imposer aucune autre forme d'extension de contrat à l'avenir et de ne pas profiter d'une domiciliation pour effectuer des augmentations de montants !Ces prélèvements me mettent dans une situation financière compliquée!!!Le service clientèle m'a déjà confirmé que les sommes me seraient remboursées et que les prélèvements ont été effectués par erreur !!! C'est honteux et je n'ai toujours reçu aucun remboursement.Bien à vous,

Concerne DPD société de livraison.La société susmentionnée est sensée livrer les colis au domicile du destinataire (car il a payé pour une livraison à domicile - et non en relais) pourtant DPD livre directement dans un point relais sans JAMAIS passer au domicile du destinataire. C'est du vol, ils prennent l'argent de tous leurs clients et ne rendent pas le service pour lequel ils ont été payés. Prendre de l'argent et grâce au mensonge encaisser le prix de la livraison, en faisant croire qu'ils sont venus à domicile et que vous n'étiez pas là ! MENSONGES FOURBERIE ET INCOMPETENCE. Service déplorable.Tout ce que je demande c'est que DPD cesse de mentir à chaque fois en prétendant qu'ils sont venus à notre domicile et que nous n'étions pas là.De surcroît, il ne laissent jamais d'avis de passage, ce qui les obligerait à venir sur place.Cela fait au moins 6 fois cette année que le même problème arrive et cela concerne toujours DPD. Tous les autres services de livraison (Fedex, bpost, Post nl, UPS et GLS) viennent tous ici au domicile et livrent nos colis comme il faut.Pour information, nous ne sommes jamais absents durant les heures de bureau, vu que c'est à la fois notre domicile et notre entreprise. Tous les autres livreurs (Fedex, bpost, Post nl, UPS et GLS) viennent livrer, toutes les semaines, il n'y aucun souci avec eux.Ce n'est que DPD qui ne vient jamais et qui prétend être venu.Pour le dernier cas, colis n° XW004332547JF / 04083121503093N, c'était encore pire car le colis a été déposé au relais et aucun email n'a été reçu, il a donc été impossible de le retirer puisque qu'à aucun moment nous n'avons été informé qu'un colis était arrivé au relais pour nous. Inacceptable.En pièces jointes, vous pourrez constater la référence des 4 derniers colis qui n'ont jamais été livrés au domicile, mais directement déposés au relais.

bonnjour je me suis apercu que la société eos aremas pratiquais une saisie sur mon pecule de vacance , n'ayant aucun fichage n'ayant jamais recu quoi que se soit de chez eux depuis plus de 10 ans je les aient contacté afin qu'il le transmette mon dossier complet avec les sommes dues les éventuelles interert etc ceux ci ont refuse de me transmettre quoi que se soit je trouve cela totalement fou , je veut savoir le pourquoi de cette saisie et les éventuelles montant car si tel est le cas se ou ces dossiers date de plus de 20 ans pourvez exiger de cette société qu'il me fournisse le dossier complet

Bonjour,Suite à des problèmes de connexion répétés je souhaite terminer ma relation avec l'entreprise Keytrade.Cependant, je n'ai toujours pas accès à mon compte Keytrade et j'ignore par la même occasion le montant disponible sur mon compte.Je suis donc fort inquiet et je me tourne vers vous pour savoir comment m'y prendre.D'avance merci

Bonjour, Après avoir appeler votre service client Celside Ins. à maintes reprise le 19/04/23 et le 24/04/23 et le 28/04/23 pour signaler le fait que je n’ai reçu ni par voie postale ni par courriel la notification du changement de ma mensualité au niveau service buyback, j'ai fait preuve lors de l'appel téléphonique au service clientèle CELSIDE Insurance, ma volonté de résilier mon contrat de prestation du service Buyback, et le pack essentiel. Malgré cela, une domiciliation du montant de 69,99€ a été faite le 19/04/23, ensuite une autre domiciliation du montant 69,99€ le 24/04/23, une domiciliation du montant de 69,99€ le 28/04/23. Une autre domiciliation de 69,99€ est en cours pour prendre effet le 02/05/23. De plus une domiciliation de 15,99€ a eu lieu le 28/04/23 pour le Pack essentiel.En conséquence, je vous prie de bien vouloir procéder au remboursement des sommes qui me sont dues. Je reste à votre entière disposition pour tout complément d'information relatif à ma demande.