Toutes les plaintes publiques
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Citation - convocation au tribunal
Bonjour, je viens de recevoir une citation et le deux mai je vous ai adressé un mail qui est resté sans réponse.J'aimerais avoir une copie de la facture de l'institut de biologie en question avec la date et l'année des analyses parce que il me semble que j'ai déjà payé
Factures intermédiaires trop élevées
Bonjour,Les faits remontent à la date du 01/01/2022.1) Le courtier ENBRO chargé de trouver le fournisseur le moins cher après la faillite de notre fournisseur de gaz ZENO-KLINKENBERG nous engage d’office chez ELINDUS qui se révèle finalement plus cher que nos anciens fournisseurs…2) Nous avions un fournisseur d’électricité, COCITER chez qui nous sommes coopérateurs, qui nous donnait entière satisfaction. Hors ENBRO élimine COCITER pour reprendre les 2 fournitures de gaz et d’électricité alors que nous avions précisé vouloir garder COCITER.3) Impossible de contacter ENBRO ni sur leur site, le mot de passe ne fonctionnant pas, ni par téléphone qui ne délivre que des messages automatiques en néerlandais.4) Nous n’avons donc reçu ni les contrats, ni l’accès au site ni les conditions de tarification, ni notre n° de client suffisamment rapidement (normalement dans les 15 jours suivant une notification) que pour que nous puissions mettre fin à ces engagements.5) Elindus nous a envoyé récemment un courrier recommandé avec menace de procédure judiciaire pour un montant de 1786,89€ reprenant des factures d’acompte pour le gaz d’un montant de 515,00€/mois alors que ENGIE nous proposait des factures d’acompte de 250,00€/moisELINDUS nous réclame 190,00€/mois pour l’électricité alors que COCITER nous compte des factures intermédiaires d’un montant de 70,54€/mois.Je signale que la guerre en Ukraine n’avait pas encore d’impact sur les prix de l’énergie puisqu’elle commencera 2 mois plus tard…6) Nous avons donc reçu des factures émanant de plusieurs fournisseurs (ELINDUS, COCITER et ENGIE) pour les mêmes compteurs. Pourquoi devrions nous payer les factures d’ELINDUS déjà payées à COCITER et ENGIE qui se sont révélées nettement moins chères puisque ces factures se réfèrent à notre consommation réelle !7) ELINDUS devrait en toute hypothèse revoir ses factures d’acomptes pour le moins astronomiques en fonction de la consommation réelle, les fournisseurs doivent expliquer leur méthode de calcul et justifier leur décision sur le montant de l’acompte !8) Tous les courriers reprenant les dates, les relevés de compteurs, la manière dont ENBRO nous impose des fournisseurs d’énergie plus chers que les autres, tous ces détails de la plainte sont repris systématiquement dans des courriers dont les copies ont été adressées au Médiateur d’énergies ainsi qu’aux intéressés : ENBRO, ELINDUS, ENGIE, COCITER et ORES.Pour information :Les factures d’ENGIE en période de crise énergétique s'élevaient à 210,00€/moisA l’heure actuelle ENGIE nous facture des acomptes de 199,52€. Cherchez l’erreur…Nous venons d'écrire pour la xième fois à ELINDUS et attendons avec impatience les réponses à tous ces points.
Refus de contestation de virement suit a une fraud
Il y a un peu plus d'une semaine j'ai ete victime de hameçonnage par un faux site internet du nom de yourturnsoldes.com.Un rendez vous a été pris a la police de nivelles afin de déposer une plainte contre le site internet pour hameçonnage et fraude.Suit a ça j'ai été contact par worldline pour suspicion de fraude et au vue du niveau d'authentification ceux si on juger bon de ne pas contester les dépense. âpres de très long échange téléphoniste et beaucoup beaucoup de problème de communication avec les téléphoniste de leur call center j'ai été refuser sans que l'on m'accompagne dans quelque procédure que soit pouvais me permettre de ne pas payer ces 1200€ Actuellement je gagne 2200€ par mois et j'ai des frais loyer voiture assurance plus le coups de la vie qui ne cesse d’augmenter et je ne peux pas me permettre de gaspiller plus de la moitié de mon salaire dans des dépense que je n'ai pas faite. Vous trouverez ci-dessous les trois virement qui doivent être annuler et une petit explication en dessus.Détaillez les motifs de votre contestation: Je souhaite contester les 3 virement suivant: SEAFOODTALAESODJAEDOW via Apple Pay Montant -326,62 EUR SEAFOODTALAESODJAEDOW via Apple Pay Montant -326,62 EUR aliexpress via Apple Pay Montant -499,51 EUR Comme indiquer les virements on eux lieux a Bangkok et au États-Unis pays dans les quel je ne me suis jamais rendu. De plus ces dépense on été faite avec appel pay et je ne possède aucun compte sur cette application étant donner que je n'ai jamais posséder d'iphone et je ne possede pas de compte aliexpress Merci d'avance pour votre aide
SMS FRAUDULEUX
Bonjour, J'ai reçu 2 SMS via le 8810 de EOS Contentia mentionnant ce qui suit : Info EOS Contentia - votre dossier réf. 3597036. Voici un accès rapide au PAIEMENT ON-LINE en toute sécurité : cliquez ici?: https://my.eos-contentia.be/MyContentiaBe_WD?SMCODE=B16118ED-D920-47ED-953F-EBB6F6EB03FEJe ne connais absolument pas cette entreprise.D'avance merci pour vos bons soins.
défectuosité installation photovoltaique
Bonjour, je vous ai contacté à plusieurs reprises depuis près de 2 mois, à 2 reprises par téléphone, à 5 reprises par mail pour vous signaler une défectuosité d'un panneau de mon installation photovoltaïque récente, toujours sous garantie. A chaque fois, vous me dites que vous allez vous occuper du problème mais rien ne se passe, vous ignorez mes demandes et vous ne respectez pas vos engagements. Mon dernier coup de fil date du vendredi 28 avril, vous m'avez dit une fois de plus que vous ailliez me rappeler, et vous ne l'avez pas fait.La défectuosité du panneau est telle qu'il ne produit plus qu'environ 10% par rapport à sa production initiale. Votre non-intervention me fait donc perdre de l'argent chaque jour. Peut-être que je ne produirai pas suffisamment pour couvrir mes besoins en électricité... Vous comprenez que je ne peux plus accepter ça. Avec toute ma déception quant à la qualité déplorable de votre service après-vente.Thierry Ferain
contrôle RGIE
Bonjour, Cela fais plus de 2 mois que j'attend mon rapport du contrôle RGIE. Je n'arrive a rien malgré mes nombreux mail ou nombreux coup de téléphone, rien ne bouge.Je ne peux pas utiliser mon installation solaire. Je suis entrain de payer mon électricité la journée que je devrais.bien à vous,
Pratiques commerciales déloyales de la SFAM
Bonjour, je suis aussi victime de la SFAM (Société française d'assurance multimédia). Lors de l'achat d'un PC à la FNAC en juin 2019, le vendeur ma proposé d'assurer celui-ci auprès de la SFAM pour une prime de 5,99 EUR/mois payée par domiciliation bancaire. Le 24/04/23 la firme m'a prélevé un montant de 69,99 EUR pack essentiel-SFAM et le 25/04 un montant de 15,99 EUR Buy Back sans aucun accord de ma part. Le 26/04 j'ai adressé à la firme un recommandé pour demander le remboursement de ces montants et mettre fin à mon contrat avec celle-ci. J'ai contacté le même jour ma banque pour qu'elle arrête l'hémorragie, celle-ci m'a dit ne pas avoir le droit de le faire, ce devait être une initiative de la firme ??? je me suis rendu aussitôt dans une agence où le responsable a accepté de suspendre temporairement la domiciliation et il a fait en sorte que je sois crédité des 2 montants en question. Vu le caractère récent des 2 prélèvements, la banque n'avait pas encore payé la SFAM !Je n'ai donc pas subi de préjudice à ce jour, mais je voulais partager cette expérience pénible afin de protéger d'autres victimes potentielles!
Harcèlement téléphonique
Bonjour,Ancienne cliente chez Bofrost, cela fait plus d'un an maintenant que j'ai demandé à ne plus faire partie de leur clientèle en clôturant mon compte client. On m'a bien répondu que cela était fait.Depuis un an maintenant, je suis victime d'un véritable harcèlement téléphonique de leur part, pouvant aller jusqu'à 4 appels par jour sur mon GSM. J'ai bloqué leur numéro mais ils en ont visiblement plusieurs.J'ai déjà demandé à 4 reprises, par email et appel téléphonique, qu'on raye mon numéro de téléphone car je ne souhaitais pas être contactée. On m'a tjs dit que ce serait fait, ça ne l'est toujours pas.
Plus de nouvelles !!!!!!
Bonjour, nous avons souscrit en 2015 une assurance tous risques photovoltaïque + perte de revenus auprès de LCT services.A l'origine la police existait chez AXA par l'intermédiaire de Marsh Liège pour le compte de LCT services.Ensuite la police a été reprise par Alliance Bokiau qui serait en faillite.En 2022, nous avons reçu de Energreen, en septembre et à force d'insister, la facture annuelle.En mai 2023 encore rien.Questions: 1) Quelle compagnie couvre le risque? 2) si le risque est bien couvert pour quelle raison ne recevons nous pas la facture annuelle?3) Quel est le chipotage réalisé par Energreen?Merci d'avance
Mise en demeure EOS
Bonjour voilà ce que j’ai reçu par mail. Je précise que je ne suis absolument pas chez voo que je n’ai jamais rien reçu comme courrier écrit où autres. MISE EN DEMEURE Nous sommes mandatés par VOO SA qui nous transmet votre dossier suite au non-paiement de votre(vos) créance(s). Nous vous mettons officiellement en demeure de régler dans les quinze jours la somme de 100.05 EUR. A défaut de règlement, votre créancier pourrait entreprendre la récupération par voie judiciaire. Par le présent mail, nous mettons à votre disposition une solution de remboursement à l'amiable. Veuillez donc tout mettre en ?uvre pour régler la dette dans ce délai.
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