Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Depuis fin juillet 2022, mes index électricité ont été communiqués automatiquement via mon compteur intelligent. Depuis 10 mois maintenant, mes index sont bloqués chez vous. Je connais la cause, j'ai déjà téléphoné plusieurs fois chez vous et chez Engie. Je sais aussi que mon fournisseur d'électricité doit être mon point de contact mais je sais aussi le problème est chez ORES. Vous allez encore me dire qu'il s'agit d'un problème informatique, que vous faites tout ce qui est possible pour résoudre le problème. Après dix mois d'attente, je doute que vous fassiez vraiment tout le nécessaire. Sans doute allez-vous aussi me répéter que vous engagez du personnel pour résoudre le problème? Que comptez-vous faire? Que comptez-vous faire si cela dure plusieurs années? Car si cela dure depuis plus d'un an pour certains clients, cela peut encore durer quelques années de plus, non?!Quelle solution réaliste me proposez-vous? Quand vais-je pouvoir consulter mon décompte annuel et ma consommation électrique entre 2021 et 2022. Et que se passera-t-il fin juillet 2023, mes index vont aussi se retrouver bloquer? Je vais donc être en attente de deux factures annuelles? Je n'ai jamais vu un pareil service, quelle catastrophe.

Après vérification de sur mon compte j'ai été victime de prélèvements sans mon consentement par different compte de cette assurance SFAM,Il ya un total de 429,90 euro qui on été retirés en plus de la somme mensuelle prévu,Il s'agit des comptes suivantsBuy BackBuy Back SFAMPack essentielIls mettent tous la même identification du créancier: FR 80ZZZ496956Voici les dates et montant des prélèvements non autorisées:Pack essentiel : 25/4 --> 15,99 euro 28/4-->15,99 euro2/5-->15,99euro5/5-->15,99euro8/5-->15,99euroBuy Back SFAM:19/4--> 69,99 euro 2/5--> 69,99 euro9/5--> 69,99 euroBuy Back:24/4-->69,99 euro2/5-->69,99 euro que peut-on faire pour essayer de récupérer notre argent volé?

Bonjour, J'ai commandé sur internet un vélo électrique (en promo !). Celui-ci n'a jamais été livré et les responsables du site ont dit qu'ils avaient édités une facture hors TVA et qu'il fallait ajouté 520€ pour recevoir le vélo. J'ai alors demandé à être remboursée et je n'ai plus reçu aucune nouvelle depuis.Le site est classé comme frauduleux par de nombreux internautes. Ma banque est en attente de l'autorisation de l'entreprise dans le remboursement des 2599.35€ perdu. Je souhaite être remboursée par ce site marchant... Pourriez-vous m'aider ? Merci d'avance

Bonjour,J'ai fait une plainte chez exterio pour mon salon de jardin qui s'est dégradé en quelques mois, chaises qui se décollent et fissures....Mais ils ne veulent pas faire marcher la garantie, ils me disent que s'il y a un probleme de fabrication il faut le dire au moment de la livraison .... Mais le salon de jardin se dégrade avec le temps.

BonjourMalgré mes message et mes différents tentatives de vous rejoindre Je suis toujours sans nouvelles de votre part Vous devais encore me rembourser le mantant de 1000 euro Merci de faire le nécessaire dans les plus brefs délais Merci

BonjourDepuis le début de mon contrat (conclu en août 2021 pour une mensualité de 8,90 eur), je n’ai eu que des problèmes avec votre société:19,99 euros prélevés pendant 9 mois (avril 2021 à décembre 2021) sans aucun accord de ma part, en plus de la mensualité convenue dans le contrat ? soit 179,91 eur de vol!!!Cette année, 3 x 15,99 eur et 3 X 69,99 eur, prélevés à nouveau sans aucun accord de ma part, rien que sur le mois d’avril ? soit 257,94 eur de vol!!!Tout ceci, en plus du fait que j’ai dû attendre 8 mois (et seulement suite à des dizaines d’appels et mails de réclamation de ma part) pour être remboursée d’un sinistre couvert par mon contrat.Vu ces pratiques frauduleuses, j’ai décidé de mettre définitivement fin à mon contrat. Je vous ai envoyé 2 mails pour cela, en date du 28 avril 2022 (aux adresses : contact@celside.com et solution@celside.com). Suite à cela, j’ai reçu un mail me demandant de remplir un formulaire en ligne pour mettre fin à mon contrat. Vous comprendrez, qu’au vu de l’illégalité de votre business et le risque de me faire arnaquer encore une fois, je ne remplirai plus rien en ligne.Je vous notifie donc, une dernière fois, que je mets définitivement fin à mon contrat cité plus haut.Je vous mets également en demeure de me rembourser immédiatement les 437,85eur + intérêts que vous m’avez détournés.

Bonjour, je suis propriétaire de 30 panneaux photovoltaiques depuis 2012 placés par cette entreprise. Le 14/7/2022, plus aucun panneau ne fonctionnait. Je m'en suis rendue compte le 6/8 et jai envoyé un mail pour leur signaler. 2 ouvriers sont passés le 31/8. Ils ont déconnecté un câble (les panneaux sont reliés 15 par 15) et 15 panneaux fonctionnaient à nouveau. Ils devaient repasser mais n'avaient jamais le temps. En fevrier 2023, je les ai menacé de poster des photos de l'installation sur Facebook s'ils n'étaient pas venus pour le 1er mars. Ils sont finalement passés le 27 février 2023. Ils ont retiré 1 nouveau câble et mes 30 panneaux fonctionnent.J'ai reçu une facture de 975€ mais le travail n'est pas terminé. Le câble traverse ma pelouse. J'ai 1 tondeuse robot que je ne sais pas utiliser à cause du câble. Je leur ai envoyé un mail le 25 avril leur demandant de venir terminer. Le patron m'a téléphone fin de journée et m'a insulté. Il m'a dit qu'il viendrait mettre des coups de hache dans les câbles et qu'il ne terminerait jamais.Le travail devrait être terminé avant d'envoyer la facture.

Bonjour j'ai demandé plusieurs fois par mail comment obtenir le versement du bon de valeur de 500€ reçu le 22 04 2022 encaissable au bout de 12 mois mais n'obtient aucune réponse.

Bonjour, Je vous écrit suite à un grave incident rencontrer auprès d’une employé de chez Ixina de Montigny le tilleul. Il s’agit de Mme Vaillant Charlotte dont la tolérance à la contradiction et à la frustration tout comme l’acceptation des remarques n’est pas du tout son fort !Je vous explique la situation,… Nous avons été la voir pour une simulation de prix avec un certain plafond budgétaire car il s’agit d’un bien qui sera destiné à la location et à notre plus grande surprise, quand on lui fait remarquer certaines choses qui ne sont pas pratiques dans la conception qu’elle nous propose celle-ci commence à hausser le ton et à avoir le cou rouge et quand son collègue l’interpelle pour apporter une solution à ce problème de pratique elle répond d’une manière sèche et hautaine je t’explique c’est pour un budget d’autant, tu vois ce que je veux dire …. Et comme le sketch ne s’arrête pas là, il faut rajouter à notre mésaventure le faite qu’elle n’a même pas demandé nos préférences sur les électroménagers et ne nous a donné aucune donnée technique sur ceux qu’elle a sélectionné d’elle même ! J’imagine que pour elle vu que nous n'allions pas être les utilisateurs finaux de cette cuisine, cela servait à rien de se prendre la tête!Nous décidons donc de partir sans signer et nous signons le jour même chez Vandenborre cuisine à Gosselies car le conseiller là-bas était simplement d’un professionnalisme et d’une gentillesse exceptionnel ! Avec un budget respecté nous avons eu des meilleurs électroménagers, plus de meuble et une plus belle conception ! Sans souligner qu’il est resté 1h30 après l’heure de fermeture pour continuer à trouver des solutions pour nous!Par politesse, j’informe par e-mail cette dame que je ne donnerais malheureusement pas de suite favorable à notre rdv et j’informe également les autres cuisiniste de la région car nous les avions démarchés également..Les réponses des autres cuisiniste: Super, toutes nos félicitations, nous sommes ravis pour vous et bonne continuation Et ce mardi matin un appel téléphonique de Madame Vaillant Charlotte qui me demande d’abord ce qu’il se passe et quand je l’informe que j’ai signé ailleurs elle commence a me crier dessus de manière hystérique et malpolie en me disant que je lui avait cracher au visage en signant ailleurs que c’était irrespectueux car elle avait travailler la première sur cette conception et que par respect j’aurais dû signé chez elle…Je lui signale que son attitude n’est pas professionnel du tout et que en qualité de commerçant indépendant je suis bien placé pour savoir que le temps accordé au client n’aboutis malheureusement pas toujours à une vente et que ceci fait partie de la profession! Mais là encore une frustration énorme, elle crie et prouve encore manque de maturité et j’avais l’impression d’être face à un chien qui aboie… par son comportement elle dévoile clairement son manque de professionnalisme et si je n’obtiens pas d’excuses de cette femme je ne compte pas en rester là ! Et je conseillerais à cette femme de changer de métier et de quitter immédiatement le contact client car ce n’est clairement pas son fort!CordialementVecchio Massimo

Bonjour,Je fais cette réclamation car j’ai remarqué que l’on m’a prélevé des montants injustifiés sur mon compte bancaire par domiciliation alors que je n’ai rien demandé.Buy back (69,99€) et Pack essentiel (15,99€) m’ont prélevé des montants sur mon compte alors que je n’avais jamais entendu ces noms. En analysant les comptes bancaire, je remarque qu’ils sont similaire. Et en effectuant une recherche sur le net je comprends qu’il s’agit en fait de Celside. Effectivement, j’avais effectué un achat chez Switch et souscrit une assurance de 24,99€ que je payait de manière mensuelle. Je ne réclame pas ce montant car je l’ai fait de mon plein gré. Mais je ne comprends pas pourquoi de quel droit buy back et pack essentiel me prélève sur mon compte sans m’en avertir et sans motif! Étant donné que ce compte bancaire n’est utilisé que pour payé mes domiciliation, le montant que je verse dessus est toujours le même, mais en ce 2 mai 2023 des montants supplémentaires ont été enlevé par ces compagnies citées ci dessus et m’ont causés des pénalités (frais d’ordre non exécuté).