Toutes les plaintes publiques

BonjourJ'attent un colis de la société air Up, je reçois des mails me dissent que mon colis est livré à mon adresse, mais je n'ai rien reçu et mes voisins non plus. Puis je reçois un mail me dissent qu'il est au point collecte. Mais suite à un échange par mail par GLS, il me dissent que le chauffeur se représentera le vendredi 24 mars et prendra contact avec moi. Mais aucun chauffeur me ma contacter, aucune trace de mon colis, et aucune réponse de GLS

Bonjour,J'ai une créance en cours chez eos aremas la dette est appurée, mais on me demande 7000€ à titre d'intérêt je trouve cette somme excessive

Bonjour, depuis juillet 2022, un de mes 2 onduleurs SMA, installés avec mes panneaux solaires en 2011, se déconnecte régulièrement du réseau en cas de fort ensoleillement, me faisant perdre une bonne partie de ma production d'électricité. Dès juillet 2022, et croyant que le problème provenait du réseau saturé, j'ai contacté ORES qui est très rapidement venu prendre des mesures sur place. ORES m'a indiqué que le problème ne provenait pas du réseau mais que mes 2 onduleurs devaient être reprogrammés aux normes C10/C11 (rapport de mesures d'ORES disponible si utile). Depuis 8 mois (!), je contacte des revendeurs SMA pour faire l'adaptation. Personne ne répond ou ne daigne se déplacer. Ils sont apparemement tous occupés à installer en masse des panneaux solaires et n'assurent plus de service. En dernier recours et plus récemment, j'ai contacté SMA-Benelux, qui ne me propose aucune solution. Or, un de mes onduleurs (le plus puissant des deux) est en extension de garantie jusqu'en 2025. Je dois constater aujourd'hui que SMA n'assure donc aucun service-après-vente. la firme se contente de me renvoyer vers un revendeur mais ceux-ci ne réagissent pas. Or, voilà 8 mois que je cherche une solution ! Ma demande aujourd'hui : que SMA-Benelux prenne ses responsabilités, assure son service-après-vente afin que mes 2 onduleurs soient remis aux normes le plus rapidement possible. Merci !

Bonjour,J'ai été dans un magasin vandenborre ( comme d'habitude puisque je suis cliente fidèle) pour acheter une TV, tout a été bien passé,j'achète la TV je paie le montant total une somme de 893€..874 pour la télé+ 19€ pour la livraison qui se fera une semaine après en fonction de mes disponibilités. Voilà une semaine passée le samedi 18/03,le jour de la livraison est arrivé,et comme prévu les livreurs passent bien chez moi mais sans ma TV, ils arrivent avec un autre modèle de TV pas ce que j'avais acheté !! Et malgré tout j'ai été compréhensible,je me suis dit ok ça peut arrivé c pas grave,on fixe un autre rdv mais cette fois ci dans la semaine puisque les samedis prochains c'étaient pas possible pour moi,mais j'avais demandé si c possible que la livraison soit après 15h puisque je travaille et je peux pas être là avant,on me dit ok c noté..2 jours avant la livraison je reçois un SMS avec le créneau horaire qui n'a rien avoir avec ce que j'avais demandé, je téléphone à vandenborre pour expliquer la situation et on me répond que c comme ça et on sait pas faire autrement,je leur explique que c de leur faute,c'est eux qui n'ont pas respecté notre engagement la première fois alors ils doivent faire le nécessaire pour trouver la solution qui convient le mieux pour le client, mais ils voulaient rien entendre, on me répond désolé mais on sait rien faire pour vous. Très déçu je décide d'annuler mon achat, le lendemain,soit 24h avant la 2eme livraison je passe au magasin pour annuler l'achat, j'explique de nouveau la situation en espérant toujours de trouver une solution,le monsieur téléphone devant moi pour demander si c possible de changer l'horaire de la livraison mais on lui dit que non..donc on annule la commande et on me demande de revenir 2 jours après pour compléter les démarches,sans problème j'accepte,je reviens 2 jours après et là je reçois la nouvelle,vandenborre va pas me rembourser la somme totale que j'avais payé mais va me rembourser le montant avec 38€ en moins,on me retire le montant de la livraison de 2 fois donc 2 fois 19€,la 1ere 19€ de la première livraison où ils sont passés sans la bonne commande et la 2eme 19€ où ils sont même pas passés parce que j'avais annulée un jour avant..je suis restée bouche bée, choquée !! Vraiment c de l'arnaque ! C du vol ! C de leur faute et au lieu de trouver des solutions ou de s'excuser au moins,ils préfèrent voler le client.J'attends le remboursement qui va se faire normalement ce jeudi( j'espère qu'il va pas avoir du retard) alors je demande à vandenborre de me rembourser mon argent complet soit la somme de 893€.

Bonjour,Après 1 an d'abonnement chez Dog Chef et de satisfaction, des nouvelles recette ont modifié les anciennes dans le courant du mois de Novembre 2022.Soi disant, des enquête auraient montré que les consommateurs préféraient avoir la poudre et l'huile directement ajoutées aux boudins de nourriture.Je n'ai personnellement jamais reçu d'enquête à ce sujet et je doute que les autres consommateurs en aient reçu.En 2 semaines, j'ai remarqué une baisse d'appétit considérable chez mon chien qui ne voulait plus rien savoir de ces gamelles. S'en est suivi des problèmes intestinaux très graves, j'ai du consulter mon vétérinaire à plusieurs reprises qui m'a dit ne plus recommander cette alimentation car elle avait dû soigner plusieurs pancréatites de personnes qui nourrissaient leurs chiens avec dog chef et qui notaient une différence depuis les nouvelles recettes.En effet, au delà d'avoir ajouté la poudre et l'huile que l'on ajoutait déjà nous même à part et qui ne donnaient AUCUN problèmes, ils ont ajouté des légumes et fruits et la qualité de la viande a baissé.Après les avoir contactés pour annuler ma commande en cours, ils m'ont remboursée et je suis restée avec des 10 enes de boudins sous le bras que j'ai donné à la SPA.Par la suite l'état de santé de mon chien s'est aggravé et celui d'autres chiens également , ayant discuté avec plein de personnes mécontentes sur les réseaux.Nous sommes le 27-03 et mon chien a du repasser aux croquettes et se rétablit seulement maintenant. Son pancréas est touché, il ne sait plus digérer correctement. des simples cuisses de poulet le rendaient malade. cela dure depuis décembre.Je tiens à préciser que Dog Chef a supprimé tout mes commentaires négatifs sur google, sur leur page. Ils m'ont : bloquée l'accès aux commentaire sur leur page, leur messagerie messenger, je n'ai plus accès à leur page instagram fr, chaque commentaire que je postais, ou que d'autres personnes postaient étaient tout bonnement supprimés. J'ai toutes les preuves en capture d'écran.C'est une aberration, un manque total de transparence. Tout ce qui les intéresse, c'est leur publicité. Ils ont contacté à plusieurs reprises ma vétérinaire qui ne veut plus rien savoir d'eux, et ils tiennent des discours contradictoires.Aucune remise en question de leur part, et des chiens malades. Et aucune transparence surtout car la suppression des commentaires négatifs priment sur la recherche d'une solution.Dog chef est à fuir et a ruiné la santé de mon chien et celle de nombreux autres chiens. Honte sur vous, il n'y a que le pognon qui compte.

Bonjour, je viens déposer plainte pour blocage abusif de mon compte Vinted « candytomy « et enregistrement illégal de mes données personnelles.En effet il y a 15jours , Vinted m’a accusé à tord de vouloir publier un sweat contrefait et a bloqué d’office mon compte définitivement. Le sweat en question n’a jamais était publié sur la plateforme car supprimé par Vinted avant publication .Mon article étant authentique, j’ai donc contester fermement cette décision. A la suite de la contestation pour blocage abusif , Vinted m’a demandé la preuve d’achat du sweat ( ticket de caisse , d’achat , étiquettes de magasin … ) Ces preuves ont étaient envoyées mainte et mainte fois mais n’ont jamais étaient examinées. Les seules réponses qui m’ont étaient apportées sont des messages automatiques toujours identiques avec un nom différent à la fin me disant que les preuves présentées ne suffisent pas à prouver l’authenticité de mon article , que je doit transmettre un ticket de caisse preuve d’achat … ( ce que j’ai fait à plusieurs reprises) . Je me demande donc si Vinted se moque ouvertement de moi et je demande dès aujourd’hui à ce que Vinted assume son erreur et débloque mon compte qui de plus aurait dû être bloqué entre 7 à 14jours pour le motif dont on m’accuse a tord ( la vente de contrefaçon amenant normalement au blocage du compte temporairement selon la politique de blocage de vinted ) De plus Vinted s’est permis de bloquer les comptes personnels de mon conjoint et de mon frère ( qui était à mon domicile quelques jours ) parce qu’ils ont eu le malheur de se connecter à leur compte personnel en wifi ( comme d’habitude) et donc avec la même adresse ip que mon compte personnel. Le motif de ces blocages : Possession de plusieurs comptes ( le leur et le mien ) . Sachant que toute personne a le droit à un compte personnel, Vinted n’avait pas le droit de bloquer ces comptes sous prétexte qu’ils utilisent la même adresse ip que moi ( étant sous le même toit rien de plus normal ) . Je demande donc à ce que ces erreurs soient assumées et rectifiées par Vinted avant de poursuivre cette plainte en justice . Je n’ai rien à me reprocher Mon article est authentique , J’ai plus de 250evaluations positives et jamais aucun problème avec personne Je n’ai jamais enfreint aucune règles , il serait temps que Vinted agisse avec sérieux et prenne pleinement la responsabilité de ses erreurs .

Vinted a bloqué mon compte sur base de fausses raisons, pretendant que j'enfrains les regles, en faisant des annonces a but commercial, ce qui est totalement faux, je vends des articles en seconde main comme plein de gens !!!!impossible de me faire entendre ni lire car il n'y a pas de service client, que des réponses automatiques envoyees par des ordinateurs, vinted est une societe qui n'est pas fiable

Bonjour , j’ai passé commande sur le site Beauty Bay le 20 mars 2023, le site m’a confirme la livraison du colis par le transporteur « PostNL » , en livraison express à domicile.Hier ( 23 mars ) , PostNL me confirme une heure de passage pour aujourd’hui (24 mars) entre 12h15 et 16h15 , reconfirmé ce matin par un mail. Étonnement aux alentours de 13h, en regardant par la fenêtre, un livreur PostNL passe dans la rue adjacente à la notre , puis continue sa route sans passer devant chez nous et sans s’arrêter. Un peu plus tard , un mail de PostNL qui m’indique que le colis va être déposé dans un de leur point de collecte. Cependant la livraison devait se faire à domicile. En allant voir le statut de la commande , il est indiqué que le livreur aurait sonné a la porte mais ceci est faux car moi et une autre personne étions à la fenêtre et aucun livreur ne sest présenté ni meme garé devant chez nous !!!! En contactant leur service par facebook messenger , la correspondante m’annonce que le colis est déposé à un point relais situé à 50 minutes en voiture de chez moi !!! Énormément de points relais PostNL sont beaucoup plus proches de chez moi !!Mais le plus gros problème est qu’aucun livreur ne n’est présenté chez moi … par facilité le colis est envoyé en point relais , nous etions bien presents avec un oeil sur le seul endroit ou peut se garer le livreur , etant situé le long d’une nationale … Il nous est alors impossible d’aller chercher le colis si loin … vraiment scandaleux

Bonjour,Ce matin, j'ai reçu un message sur mon téléphone du n° 8810 me signalant qu'il vont me retirer le 2 avril 2023 la somme de 471,91 (remboursement d'un prêt).(Voir copie d'écran ci-joint)Pour commencer, je ne connais pas cette entreprise.Ensuite, je vis seul et je n'ai pas les moyens financiers pour rembourser un tel emprunt.Tout ce qui est financier, est gèré par une seule et unique banque.En fin de matinée, après contrôle avec mon banquier, nous ne trouvons aucune demande ou mouvement financier vers cette entreprise.J'ai également contrôlé sur votre site. Je constate que je ne suis pas le premier avec le même problème que moi (mais 46 plaintes ont été déposées).Personnellement, je refuse de verser (même 1 cent) pour un emprunt que je n'ai jamais octroyé.J'ai essayé de contacté cette société mais elle est fermée ...(je ne suis pas surpris)Que dois-je faire?Aller à la police ?Que dois-je faire si le 2 avril je constate que ce montant est réellement retiré de mon compte?J'aimerais les récupérerMerci de me tenir informéBonne journée.Bien à vousA.L

Bonjour,J’aimerais déposer une plainte officielle à l’encontre de Mega, qui a été mon fournisseur d’énergie jusqu’au 10 janvier de cette année 2023.En premier lieu, n’ayant vu aucune prime passé dans mes factures, j’ai pris contact avec Mega pour savoir pourquoi elles ne m’avaient pas été versées et il a fallu des dizaines de coups de téléphone et échanges de mails avant d’avoir la confirmation que Mega avait finalement bien reçu les primes fédérales pour le gaz et l’électricité pour les mois de novembre et décembre 2022. En effet, dans chacun des mails échangés sur le sujet, on me donnait une information contradictoire : ils n’ont reçu aucune prime, ils ont reçu le gaz mais pas l’électricité, ils ont reçu les deux … Bref, ces échanges datent du mois de janvier et alors qu’il l’avait été confirmé à deux reprises fin février et en Mars que le paiement était en cours et serait sur mon compte en quelques jours, je n’ai toujours rien reçu de ces primes de 2022.Dans la dernière conversation téléphonique avec le service client (début de cette semaine) il m’a été confirmé que Mega compilait tous les montants créditeurs en ma faveur pour effectuer le remboursement en une seule fois entre mi avril et fin avril 2023.Ca veut donc dire que Mega a décidé unilatéralement de conserver tout l’argent qu’il me doivent, à savoir les primes gaz et électricité nov et dec 2022 + trop perçu acompte électricité suite au décompte mi-décembre 2022 + les primes gaz et électricité de Jan, Février et Mars 2023. On parle donc d’un montant total de 1092,95 eur en ma faveur, dont +_ la moitié remonte à 2022 et que Mega refuse de me rembourser dès maintenant, me répondant à chaque fois que ce serait fait mi avril.Je n’ai jamais pu correspondre qu’avec le service client, par téléphone ou par mail mais malgré mes demandes répétées, je n’ai pu parler à personne du service paiement ou parler à un responsable pour exprimer mon mécontent et refus de ne pas disposer de mon argent plus tôt.J’ai également envoyer un mail à Mega pour leur demander la procédure pour introduire une plainte officielle car je n’ai pas trouver sur leur site mais une fois encore, aucune réponse.J’ai conservé tous les échanges par mail prouvant mes dires ci-dessus, à votre disposition si nécessaire.Je suis scandalisée par mon impuissance vis à vis de cette société alors qu’il s’agit de mon argent.Merci d’avance pour votre suivi.