Toutes les plaintes publiques

J'ai commande un écran pour ordinateur portable auprès de ecrans-direct.fr, livrable sous 3-5 jours.A ce jour, je n'ai toujours rien reçu.Cette société prétend l'avoir envoyé une première fois et ensuite une deuxième fois.A chaque fois, j'ai demandé un numéro de suivi de colis que je n'ai jamais reçu.Après recherche sur le net, les avis concernant cette société sont négatifs, à fuir.

Jeudi dernier j'envoie des sms aux parents dont mon asbl s'occupe (en effet, mes mails finissant souvent dans les spams, j'informe donc les parents des nouveaux cours mis en place par sms). Je reçois peu après un mail de Mobile Viking intitulé Votre demande de carte SIM et m'informant d'un usage abusif en lien avec l'article 10 de leurs conditions générales (article 10 sur les cartes prépayées). Comme je n'ai pas de carte prépayée et n'ai pas fait de demande de carte SIM, j'envoie un mail à Mobile Viking pour les informer et leur demander s'il s'agit d'un fake. Aucune réponse. Je remarque ensuite que je ne peux plus envoyer de sms ni passer d'appels. Depuis jeudi soir j'ai envoyé un nombre incalculable de mails, via plusieurs adresses emails. J'ai répondu au mail fake directement aussi, 5 fois, sans aucune réponse. Mobile Viking n'est joignable ni par téléphone, ni par Twitter, ni par email, et les pauvres dispos sur Facebook tournent en rond en me répondant toutes les 3 heures des absurdités (du style vous n'avez pas répondu au mail alors que je leur ai prouvé juste avant, screenshot à l'appui, que j'ai répondu 5 fois au mail en question). Je n'en peux plus ! Plus de 5 jours sans GSM pour travailler, une honte !!!

Bonjour, lors du WE des 4 et 5/3 le boulon de la poignée de fermeture de la porte d'un nouveau poêle à bois (placement septembre 2022 - poêle ELEGANT de OLYMPIA) s'est cassé. Le 6/3 au matin j'envoie un mail à ACDF avec photos à l'appui. Ce même 6/3 l'employé me répond (mail) avoir envoyé le tout au service après-vente. Sans nouvelles le 7/3 je téléphone en rappelant mon mail. Réponse ca va suivre rapidement vu l'urgence. le 10/3, sans nouvelles je sonne et réponse je rappelle le SAV et vous aurez des nouvelles au plus tard le 14/3. Le 17/3, toujours rien. Je vais au centre logistique le 17/03 et exige de vois un responsable du SAV. Un employé tente de me raisonner en prétextant que c'est OLYMPIA qui ne livre pas la pièce. Vu le ton employé, et peu courtois de plus, il botte en touche en disant qu'il n'est pas responsable du SAV. Bref, on me mène en bateau depuis le début et le poêle est inopérant depuis le 6/3. Et je suis convaincu que le boulon n'as pas encore été commandé le 17/3. Ce 20/3, toujours aucune nouvelle, alors qu'il ne faut pas plus de 5' à un technicien, (le centre logistique regorge d'autres poêles et boulons) venant du centre logistique qui se situe à moins de 5 minutes de chez moi, en voiture . Outre le manque de suivi de mes plaintes et vu le coût du gaz, c'est pas le moment.

Bonjour, nous avons demandés de clôturer les comptes, offres qui ont été faites en notre nom en magasin en nous disant que ' tout était gratuit et résiliable pendant la période d'essai'. Nous avons résilié tout de suite en rentrant car ne souhaitions pas ce service ( vendeur très très insistant, nous avons dis oui vu que résiliable afin qu'il lache l'affaire ). Ils ont continués à nous débiter durant trois mois malgré la résiliation et nous ne parvenons pas à nous faire rembourser les abonnements. Cela fait 1 ans qu'ils nous racontent que le remboursement est en cours, il devait soi-disant être fait au plus tard en Août 2022 ( demandé en décembre 2021 ). Le dernier mail reçu de leur part est le mail de confirmation du remboursement de 124,96€ dans les meilleurs délais.

En date du 19.02.2023 mon épouse a été débitée sur sa carte Visa chez BNP PARIBAS FORTIS de 981 euros par une société de Londres PAY.FLUTTERWAVE.COM avec laquelle elle n'a aucun contact et n'a rien commandé. Après avoir réfléchi, il s'avère probablement que c'est une arnaque via le site Vinted ou elle a eu des difficultés lors de l'inscription avec une acheteuse d'une robe et qui l'a orienté vers un salon de discussion sur le site Vinted et a qui elle a dû donner son numéro de carte Visa et son accès. Dès que le compte de la carte a été débité elle a bloqué la carte , a téléphoné à Card Stop, à la BNP ainsi qu'à macarte.be qui ont répondu qu'ils ne couvraient pas car elle avait soit disant communiqué son code secret... Pouvez-vous nous aider à ce propos.

Bonjour,Je m'étonne de recevoir ces deux rappels pour des livraisons jamais reçues tout autant que les courriels dont vous parlez.La première et unique livraison a eu lieu en plein soleil, plusieurs heures avant l'heure prévue, tout était chaud (je dispose de photos).J'ai aussi tôt résilié mon abonnement après cette scandaleuse livraison. J'aurais pu déposer plainte pour intoxication alimentaire. Je dispose par ailleurs de photos de cette unique livraison que je n'hésiterai pas à transmettre à Test-Achat ou autre magasine de consommateurs.J'ai refusé la livraison suivante et je n'en ai plus reçu par après (voir les bordereaux de vos transporteurs...). Je n'ai donc à aucun moment profité de vos maaltijdenbox. La seule reçue étant avariée. Vous ne manquez pas de culot de me réclamer 10 livraisons ! Si je devais encore être importuné par vos services, je transmettrais ce dossier à mon cabinet d'avocats ANDROMEDE en la personne de Maître Xavier MERCIER.Salutations distinguéesOlivier GIRARDI

Bonjour,Je travaille en tant qu'enseignante. J'ai le malheur d'accepter tous des petits postes pour pouvoir vivre.Chaque année, c'est la même chose, vous me réclamez des sommes astronomiques pour le mois d'aout alors que je rentre tous les documents correctement.L'Onem et vous n'obtenez pas le même calcul concernant ma rémunération différée pour le mois de juillet et aout et de ce fait, je dois toujours rembourser, 6 mois plus tard, le trop perçu.C'est votre agent qui m'a parlé d'une erreur de comptage de jours. il y a en a un qui déclare que j'ai travaillé moins d'un mi temps et un autre qui déclare que j'ai travaillé presqu'un temps plein. Il y a un monde de différence vous ne trouvez pas...Chaque année, c'est la même chose, mettez vous d'accord sur le calcul!Nous vous faisons confiance car nous ne connaissons pas votre popote interne, comment vous calculez pour pouvoir nous payer,... nous pensons que nous y avons droit et au final, vous nous reprenez tout!En plus, vous me dites que j'ai touché le montant brut de 970,20€ alors que je n'ai perçu que 775 et quelques centimes et vous me demandez de rembourser le montant brut de 683,58€.Je préfère que l'on me dise que je n'ai droit à rien plutôt que venir reprendre tout 6 mois après! Si votre agent faisait son travail correctement... ça n'arriverait pas!Merci!

Bonjour,Nous avons commandé un canapé le 03/01/2023 dans le magasin de Jemappes. 8 semaines de délais annoncé pour la livraison et appel du transporteur 10 jours avant celle-ci. Fin février, sans nouvelles du transporteur et du magasin nous appelons le magasin qui nous informe que le canapé est arrivé chez le transporteur le 23/02/2023 et que le transporteur à 15 jours pour nous contacter à partir de cette date. Ces 15 jours étant écoulé nous reprenons contact avec le magasin qui nous indique que le transporteur a changé et qu'il a du mal à suivre la cadence.... que nous allons avoir de ces nouvelles le 20/03/2023 au plus tard. Nous sommes le 20 mars et toujours aucune nouvelle, nous appelons donc le magasin afin d'avoir le numéro du transporteur, la vendeuse nous le donne. Après plus de 30 essais d'appel, aucune réponse ! Nous ne connaissons même pas le nom de la société de transport.... Le magasin ne fait aucune démarche pour nous aider, il rejette la faute sur le transporteur. La vendeuse nous dit avoir su joindre le transporteur mais nous n'avons aucun retour de sa part malgré tout !Nous aimerions avoir une date de livraison, car nous serons sans canapé à la fin de cette semaine car le notre est vendu ! Nous avons 2 enfants en bas âge et nous ne pouvons pas nous permettre d'être sans canapé...

Attention aux clients ! Et merci à Test-Achats de m’aider :J’ai été victime d’une arnaque et de pratiques commerciales trompeuses et déloyales de la part de ce commerce.J’ai acheté un téléphone portable sur leur boutique en ligne en me basant sur le descriptif technique qui en était fait par Krëfel.Après le retrait en magasin, et après avoir testé l’état de fonctionnement du produit, je constate que les caractéristiques techniques du téléphone ne correspondent pas au descriptif qui en était fait par Krëfel sur son webshop.Le 1er jour ouvrable suivant, je leur téléphone pour leur signaler l’incident et leur informer de mon souhait de faire usage de mon droit de rétractation des 14 jours et de renoncer à mon achat en rapportant le produit en magasin.On me dit d’abord «Ok pas de souci, rapportez-le et on vous rembourse» puis le jour où je devais venir, par téléphone on m’apprend avec stupéfaction que je ne peux pas faire valoir mon droit de rétractation et que je ne peux pas rapporter le produit en magasin pour un retour, car, je cite : « Vous avez ouvert la boite ».Leur centrale SAV m’a carrément dit : «Vous ne pouvez pas renoncer à votre achat et faire usage de votre droit de rétractation car la boite du téléphone a été ouverte. En ouvrant la boite, vous avez en fait renoncé à votre droit de rétractation. C’est dans nos conditions générales…»Sur ce, je décide immédiatement de déposer plainte auprès du Médiateur pour le Consommateur puis je leur envoie un courrier de rétractation et un formulaire de rétractation par mail.Ils me répondent 2 jours plus tard en maintenant fermement leur position selon laquelle le consommateur ne dispose pas d’un droit de rétractation dans le cadre d’une vente à distance, et que celui-ci perdrait automatiquement son droit de rétractation en ouvrant son colis pour tester l’état de fonctionnement du produit acheté.J’ai dénoncé les faits pour lesquels j’ai été victime et signalé Krëfel à l’Inspection Economique pour abus, fraude, tromperie, violation des droits du consommateur, violations et infractions à la législation vis-à-vis des lois sur le droit économique, pratique commerciale trompeuse et déloyale.J’ai ensuite consulté un avocat qui m’apprend que Krëfel serait en violation totale des lois en matière de droit économique.Il a dénombré une douzaine d’infractions commises par Krëfel vis-à-vis du Code de Droit Economique.Suite aux conseils juridiques donnés, je leur ai adressé une mise en demeure.Il m’a dit que s’ils ne règlent pas le litige à l’amiable, qu’il faut déposer plainte en justice et les faire citer à comparaître devant la juridiction compétente, pour les différents abus, pratiques trompeuses et infractions qu’ils ont commis.Ils ne respectent pas le Code de Droit Economique, auquel ils sont pourtant, en tant que commerce, dans l’obligation de se soumettre.S’ils refusent l’arrangement amiable, je vais faire en sorte que la plainte judiciaire soit déposée et qu’ils soient condamnés par les sanctions pénales qui s’imposent, puis je réclamerais des indemnités sous forme de dommages et intérêts pour le préjudice subi, je vais également interpeller les médias et demander l’assistance de Test-Achats auprès de qui je vais déposer une plainte publique.La présente est publiée sous réserve de tous droits et sans aucune reconnaissance préjudiciable.

Bonjour j'ai commander un surmatelas Numéro de commande 1000831805Date de commande 8 janv. 2023 17:30:48et apres plusieurs report de livraison j'ai demander un remboursement le 13/03/2023 et depuis plus rien comme si on existe plus ,j'ai laisser un dernier message ce jour au matin mais plus rien pas de reponse merci