Toutes les plaintes publiques

Bonjour, en septembre 2022 nous avons confié notre voiture à Gdh partners group sous licence de l'agence automobile afin de la vendre. Au jour d'aujourd'hui nous savons que notre véhicule a été vendu au mois de décembre par l'agent automobile qui n'a pas respecté le contrat conclu avec lui. Il n'a pas prévenu que le véhicule était vendu et a prit l'argent pour lui alors qu'il est bien spécifié dans notre contrat que ça ne peut pas être le cas. Aujourd'hui nous réclamons la somme de la vente mais l'agent est très difficile à joindre et vague sur ses réponses.

Bonjour, j ai passé commande le 6 mars 2023. Le 13 mars j ai reçu un mail en disant que mon colis etait en transit et depuis plus de nouvelle. Apres avoir contacter le personnelle de Jams Shoes sur facebook celui ci me dit que mon colis est expédié et que ca prenait plus de temps car le colis vient de Chine. Apres m être renseigner sur b-post car je ne trouvais pas ca normal, le colis doit être expédié en 14-18 jours et que ci ce délai dépasser que seul eux pouvaient porter plainte. Le 23 mars je décide de leurs faire un message pour qu'ils portent plainte car je n ai toujours pas de nouvelle de mon colis mais ils mettent encore la faute sur bpost. Nous sommes le 1 avril j ai passe une commande de 219€ et je n ai pas suivi, je ne sais pas ou est mon colis et jams shoes ne me rassure pas. J aimerai un remboursement immediatements.

Bonjour je demande à Monsieur Corentin Bara lors d'un rdv le 08/03 un crédit de 5000€ (pas énorme donc ayant les capacités)Il me confirme que je dois lui envoyer certaines infos et quand je lui demande son adresse mail pour lui envoyer il refuse et me dis qu'il va m'envoyer le dossier...après 3relance nous sommes le 02/04 et c'est le silence radio

Bonjour,Mes parents souhaitaient offrir un bassin de jardin Ubbink Start 250 a leur petits-fils pour son anniversaire samedi dernier.N'arrivant pas à réserver le bassin sur internet et le faire livrer dans le brico le plus proche de chez moi sans devoir payer de frais de livraison, ma Maman m'a demandé de m'en charger.Le 25 mars dernier, elle m'a envoyé une capture d'écran du bassin en question pour que je puisse avoir les références.Ayant été malade cette semaine, je n'ai pas eu l'occasion de m'en occuper.Vendredi 31 mars, j'ai entendu à la radio un spot publicitaire de Brico à propos de réduction de 15 à 25% sur un achat ce week-end.Ce samedi 1er avril, je me rends sur le site internet de Brico/Brico plan it et constate que le prix du bassin a augmenté de 30€ par rapport à la semaine dernière. Mais que sur présentation de ma carte brico, je ne payerais que 92,65€...Je tiens à votre disposition des captures d'écran prises le 25/03 et ce samedi 1er avril.J'ai du mal à comprendre ce qui explique cette soudaine augmentation de prix...Mes parents avaient du mal à donner 79€ pour un bassin mais s'étaient résignés...ils ne sauront certainement pas régler 92,65€...Pouvez-vous contacter Brico/Brico plan it et me tenir au courant ?Bien à vous,Catherine De Smet

Bonjour, Voulant me faire un week-end d'évasion, moi et mon compagnon avons décidé de tester un coffret Bongo intitulé Cap sur l'Europe, 3 jours nous promettant des hôtels dans les plus grandes villes d'Europe, dont Rotterdam où nous avons envisagé d'aller.Nous regardons donc les hôtels qu'il y a pour réserver notre séjour, et découvrons que tous les hôtels ou nous avons envie d'aller, ne sont pas disponibles. Nous sommes pourtant très flexibles et avons même élargi notre sélection à d'autres villes et gammes. Il n'y a donc aucun hôtel de disponible à la réservation (et ce même 1 an plus tard) dans les grandes villes (comme promis), et les seuls hôtels disponibles ailleurs sont des hôtels extrêmement bas de gamme.Suite à cela, on décide donc d'échanger notre Bongo contre un autre, (ce qui nécessite de payer un supplément) afin de laisser une seconde chance a vos coffrets. On échange contre le bongo intitulé 3 jours de rêve et saveurs. Ce coffret promet un séjour dans des hôtels 3/4 étoiles.Nous cherchons donc encore un hôtel qui est disponible et qui est correct, et une fois de plus, il n'y a rien du tout, et ce même pour des dates lointaines. Nous sommes extrêmement déçus de l'arnaque et des mensonges grossiers qu'il y'a sur vos coffrets. Suite à cela, j'aimerais une solution correcte ou un remboursement. Merci pour votre compréhension, Mélina S.

Bonjour,J'ai fait ma demande de résiliation début Janvier via le site même de Verisure car ils n'arrêtent pas d'augmenter mes factures chaque année et c'est devenu beaucoup trop chère pour ce que c'est, je suis passé d'une 40ène d'euros à presque 60 euros par mois, leurs nouveaux clients payent beaucoup moins chère que moi et je ne trouve pas ça normal et leurs concurrents sont beaucoup moins chère!Un commercial m'a recontacté par téléphone au sujet de ma résiliation et en lui expliquant tous ça et pour me retenir chez eux, il m'avait promis de redescendre ma facture par mois à ce que je payait au début (Une 40ène d'euros).Donc j'ai fait annuler ma domiciliation du mois de Janvier vu qu'elle était à une 60ène d'euros, en attendant la domiciliation du mois de Février passe et ils me prélèvent toujours une 60ène d'euros.Suite à la promesse dans le vent, je décide de vraiment résilier, on ne sait le faire que via le site, ce que j'ai fait 3 fois, et rien, on me laisse dans le vent, je téléphone mais je ne tombe que sur des interlocuteurs qui ne s'occupent pas des résiliations mais que la personne qui s'en occupe n'est jamais disponible, soit il est absent soit il est en réunion... On me dit que l'on me rappelle et à chaque fois rien... On me laisse dans le vent.Je voudrais que mon contrat soit résilier tout de suite sans préavis car j'attend d'être résilié depuis le mois de Février et annulation de la facture du mois de Mars ainsi que les frais de rappel sur la facture du mois de Janvier.Pas satisfait du tout du service client de Verisure.Merci d'avance.

Bonjour, Je vous écris ce jour car je suis à bout. Depuis la réception de notre décompte annuel ce 06/03/2023 avec un montant à payer de 4500€, nous faisons tout notre possible pour essayer de trouver une solution pour le règlement de la dette mais personne pour nous aider. Je n'ai pas arrêté une seule fois de faire appel au service clientèle et les seules réponses que j'ai du service facturation sont des phrases types qui ne m'aident absolument pas. Conclusion, les gestionnaires du service facturation sont incompétents, inhumains, incompréhensifs, et j'en passe. J'ai d'abord demandé d'avoir un plan de paiement étalé sur deux ans, ce qui me reviendrait à 187,50€/mois en payant également 300€ d'acompte mensuel ce qui fait presque 500€ par mois sans compter que j'ai un loyer et pleins d'autres factures à côté.. On me refuse sans justification alors que chez leur concurrent direct, ENGIE, je sais de source sûre qu'ils acceptent un étalement de paiement sur 18 mois.. Après ce refus, je suis dépitée et je ne sais plus vers qui me tourner pour obtenir de l'aide.. Au final, je trouve une solution SEULE, je demande un plan de paiement de 11 mois par dépit.. ce qui me revient déjà à 405€ et je décide donc de baisser mon acompte mensuel à 100€. Et là, aberration totale, premièrement, on me refuse des mensualités de 100€ par mois pour mes acomptes alors que des acomptes ne sont même pas obligatoire, je trouve cela catastrophique comme réponse. Ensuite, ayant fait ma demande de plan de paiement le 16 mars, il était logique pour moi de faire le premier paiement au plus tard le 16 avril et de toute manière je l'aurais effectué au plus tard le 5 du mois, jour de paie. Et j'apprends ce lundi 27/03/2023, que mon plan de paiement est annulé, que je ne peux plus en redemander un et qu'en plus de cela je dois payer 8€ de frais d'annulation et tout cela sous prétexte que je n'ai pas payé dans le délai imparti alors que à part un sms que j'ai reçu le vendredi 24/03/2023 je n'ai pas reçu de date de paiement et ça voudrait dire qu'on ne m'a même pas laissé 24h pour régler mon paiement. C'est catastrophique, ce système est abominable pour les clients qui essayent de s'en sortir comme ils peuvent.. Alors maintenant ma demande est la suivante:-Réactiver mon plan de paiement de 405€/mois avec des paiements en chaque début de mois, premier paiement le 05/04/2023.-Diminuer mon acompte mensuel par des versements de 100€/mois (50€ gaz et 50€ électricité).-Annuler les frais de 8€ édité le 27/03/2023 pour l'annulation du plan de paiement.Sachez que je n'hésiterai pas à aller plus loin dans mes démarches et changer sans hésiter de fournisseur sachant que cela fait quand même depuis 2018 que je suis cliente chez Luminus mais actuellement je suis dégoûtée de leur système..Merci.

j'ai recu un recommade de payer via fiducre une sommes 500+50 euro pour une societe BUY WAY que je ne jamis fait affaire avec..

Bonjour,Je prends contact avec vous pour vous faire comprendre explicitement mon désaccord concernant votre tentative de recouvrement de dette frauduleuse.Tout d'abord le site internet ne parlait que d'un essais de 3 jours et a aucun précisiez une affiliation clair et précise à un autre cité et n'a pas montré explicitement une reconduction de l'abonnement au cite ce qui n'est pas légal car il faut prévenir cela légalement.De plus, en date de la créance vous n'étiez pas inscrit légalement au SPF finance en tant que recouvrement de crédit et n'avez donc pas l'autorisation pour recouvrer une dette avant votre date d'inscription.Ensuite, je demande une annulation de tous les frais car les frais engendre sont bien plus impérieux à la dette initial ce qui n'est pas légal.Si je n'ai pas de réponse favorable je porterais plainte au près de la banque carrefour belge mais aussi de ombudfins qui régit le secteur financier belge et leur prise de contact avec vous coûtera des milliers d'euros à votre entreprise.

Bonjour, Le 22 décembre une personne a usurpé mon identité elle a commandé des articles sur mon compte zalando avec facture j'ai signalé que ce n'était pas moi, on m'a demandé que des réception des colis je fasse un retour mais la personne qui a usurpé mon identité a pu les récupérer au point relais aucune pièce d'identité n'a été demander d'après le point relais du AD Delhaize grootbijgarden la personne s'est présenté avec le code que la poste nous envoie par mail j'ai déposé plainte auprès du commissariat de police un procès verbal a été établie aujourd'hui je reçois des factures à payer et même certains on était envoyés en recouvrement j'ai eu aucun soutiens de zalando à chaque fois on me dit on peut pas annuler les factures parce que la police nous a pas encore contacté elle est ou la protection des données déjà commander par facture je trouve sa vraiment très dangereux n'importe qui peut le faire je reçois aucune nouvelle de la part de zalando je suis livré à moi même. Aujourd'hui j'ose même plus commander en ligne car j'ai peur de me retrouver dans cette même situation qui m'a fortement impacte psychologiquement