Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Promotion d'un feutre géotextile annoncé à un prix intéressant pour le samedi 2/9. Je me rends le samedi 2/9 à 10h au ALDI de Wavre pour trouver le rayon vide ... Un membre du personnel me confirme : on n'en a pas reçu beaucoup... S'agit-il d'une promotion bidon, destinée à attirer le pigeon dans le magasin ? Je suis très déçu, ALDI m'avait habitué à des promotions sérieuses qui correspondent à sa publicité...

Bonjour, en date du 14 février 2022, j’ai passer commande pour 6 chaises Médaillon Louis XVI. J’ai envoyé les photos de l’état d’une de mes chaises après à peine un an d’utilisation (pour info nous avons emménagé dans notre maison en juin 2022).L’assise de la chaise est complètement HS et les autres chaises commencent également à avoir le même problème. J’ai demandé une solution/geste commercial en date de fin mai par mail à zoli99 je n’ai jamais eu de réponse de leur part. J’ai repris contact avec eux par téléphone la dame m’a demandé de renvoyer à nouveau le mail chose que j’ai faite elle m’a dit qu’elle allait faire le nécessaire que ce n’était pas normal. En après-midi je reçois un mail en me disant “ Bonjour Mme, Mr, je suis sincèrement navrée de ne pouvoir donner suite à votre demande non pris en charge par la garantie” Je ne comprends pas leur site indique 2 ans de garantie, ont peux apercevoir dans les photos que c’est un problème de fabrication. Le magasin ne répond plus à mes mails. Je demande à la société de prendre en considération ma demande. D’avance merci.

Bo Bnjour je conteste la facturation depuis 2019 d'un montant annuel de 83,99. J'ignorais l'origine de ce retrait sur ma carte de crédit car seul l'info est le plesi b, ma banque et macarte.be n'ont pu me renseigner. Le remboursement m'est refusé car c'est une reconduction tacite et qu'un mail de renouvellement est envoyé, ce que j'ai pu effectivement retrouver pour 2021 2022 et 2023 MAIS aucun rappel ni même confirmation d'inscription en 2019 et 2020 pour subtilement les envoyer ni vu ni connu, 2 ans après..De plus , l'application affiche une dizaine de resilliation faite fin aout 2019 (le 30 et le 31).Aussi, d'après l'application j'ai effectué en tout et pour tout 20 scéances de 19min.... Il ne s'agit pas d'un problème de renouvellement tacite mais d'une résiliation visiblement non prise en compte et qui fait mine de se manifester honnetement par mail 2ans après. Il semble y avoir eu un souci d'ordre informatique au vu du nombre de résiliation successives le 30/08/2019 et même ke 31/08/2019 ).C'est le manque de fond sur ma carte qui m'a permis d'élucider le mystère mais malgré avoir informé BeStrong de la situation ils estiment ne pas devoir me rembourser.

Bonjour, j'avais commandé en novembre 2022 une télécommande alors en promotion au prix de 79.99 €. Vu la saison , j'avais immédiatement mentionné le fait que j'attendrais avant de venir chercher ce matériel. et il m'a été répondu qu'il n'y avait aucun problème.Lorsque, après avoir prévenu en envoyant une copie de votre mail d'accord, je me suis présenté en vos locaux le 28 août 2023, je me suis entendu dire que le matériel n'était plus disponible en raison du dépassement d'un délai d'enlèvement de 6 mois. Or, à aucun moment je n'ai été averti de ce type de délai, ni reçu un rappel urgent me signalant le problème. Et surtout je n'ai jamais été remboursé de cet achat.Dès lors il me paraît légitime d'exiger au moins le remboursement immédiat de ce montant.

Bonjour, La société exterioo refuse la garantie suite à un défaut de fabrication ou de conception. Le parasol acheté il y un an et utlisé que les mois d'été est complètement décoloré. Le parasol reste utilisable mais il ne remplit plus sa fonction d'objet de décoration. En annexe vous trouverez les différents emails échangés avec le serive clieint ainsi que les photos. Meilleures salutations

Bonjour, ma fille a crée un compte sur Vinted pour vendre ses vêtements. Quelques dizaines de minutes après avoir mis les vêtements en vente, un potentiel acheteur la contacte à propos d'un article et lui envoie un mail avec les instructions pour recevoir le paiement. N'ayant pas de carte Visa, je lui prête la mienne. Ensuite pour confirmer l'achat, elle a été rédirigée vers une zone sécurisée pour verifier la carte. Un chat commence avec un collaborateur Vinted qui lui indique les étapes a suivre. Elle doit mettre la carte dans le boîtier et suivre les détails. Elle fait ça et reçoit un message d'erreur lui indiquant qu'elle doit recommencer. Soudainement, elle se rend compte que quelque chose n'est pas logique dans cette démarche. Lorsque elle est retournée dans la boîte mail pour vérifier le mail Vinted, elle s'est rendue compte qu'il s'agit d'un mail frauduleux. Nous avons directement bloqué la carte Visa et appelé Wordline pour verifier les transactions et voir s'il était possible de les annuler. Malheureusement, il n'est pas possible d'annuler un transaction en attente. Malgré le fait d'avoir directement bloqué la carte deux montant en valeur de 1003.27 EUR et de 435.03 ont été retirés de la carte.

Bonjour,suite au décès de mon papa en Avril, les comptes étant bloqués, les prélèvements automatiques de paiement ne pouvaient plus être opérés.Axa m'a demandé d'effectuer ces paiements manuellement et de ne payer que pour ma maman uniquement.Depuis Avril Axa me rappelle de payer des primes non payées...or preuve a l'appui toutes les cotisations mensuelles de maman ont été payées depuis avril.Impossible d'obtenir une explication clair de ce qui bloque chez eux .A ce jour maman a reçu un avis de suspension durant 1 mois de contrat assurance maladie pour cause de impayé !Il s'agit de 50.41 euro correspondant à 1 mois de cotisation Or elles ont toutes été payées dans les temps avec toujours la même communication structurée. Il est très difficile de joindre Axa et depuis Avril il est pénible de devoir répéter la même chose sans que ce ne soit enregistré.

Bonsoir 2 eme colis livrer à nivelle à 22h15 mais pas reçu depuis juillet aider moi svp j’ai vraiment besoin de cet colis urgent

Bonjour. En date du 20/02/23, vous avez été payé de 229,98€ (carte Beobank) pour une livraison partielle de ma commande 2003728 (Wrinkle power X2 à 59,99€ et Pack Dr Ho vibrations à 169,99€). Vous m'avez envoyé divers EMail :20/02 (prise en compte de la commande), 21/02(préparation en cours), 10/03 (livraison du Pack Dr Ho), 11/03 (livraison colis CA387057534FR), 14/03 (préparation colis Wrinkle avec un autre N° de commande 2005048 du 20/02, 14/03 (à nouveau colis préparation Pack Dr HO commande 2005048), entre temps je reçoit un EMail de la poste Colissimo comme quoi la commande est retournée à l'expéditeur.Email du 13/04 (CA389756852FR remboursement du Pack Dr Ho avec attente maximum de 3 semaines) . Le 08/05 je vous ai envoyé un Email demandant le remboursement complet de ce que j'avais déjà payé soit 229,98€. Email 11/05 vous me demandez mes renseignements bancaires pour rembourser le Wrinkle power (chose que j'ai faite). Email du 08/06 vous demandez à nouveau les renseignements pour le remboursement du Pack Dr Ho (chose faite à nouveau en demandant le remboursement sur mon compte bancaire au lieu de ma carte visa). 2 Email du 18/07 signalant que vous transférez le tout au service comptabilité (après un rappel de ma part). Le 01/09 je me connecte à mon compte et je constate que mes produits commandés sont indiqués comme retourné et la case mes retours produits vous actez remboursé.A ce jour je n'ai eu AUCUN remboursement en retour malgré mes messages envoyés.Je vous demande d'effectuer ce remboursement global de 229,98€ sur mon compte comme demandé et ce dans les 5 jours ouvrables qui suivent cette date soit avant le 08/09/23. Cette somme m'est indispensable pour payer des factures en attente.WILLEM Jacqueline

Bonjour,Je cherche à annuler un abonnement au site Meetic et après une demande envoyée à leur service client, ils ne veulent pas résilier mon abonnement et veulent me prélever jusqu'à la fin de la période de l'abonnement. Quand j'ai pris cet abonnement il n'était pas indiqué clairement qu'on ne pouvait pas résilier l'abonnement. Je comprend qu'il ne veulent pas rembourser les sommes déjà prélevées mais je ne veux plus d'autres prélèvements à l'avenir. Merci d'avance