Toutes les plaintes publiques

Depuis le 9/6/2023 j'attends la réparation de mon lave-vaisselle Whirlpool acheté le 10/04/019 avec un contrat d'assurance garantie prolongée prenant fin le 10/04/2024.Le 19/06/2023 le réparateur est passé chez moi et m'a signalé qu'il devait commander des pièces pour effectuer la réparation, et qu'il fallait compter environ 15 jours pour obtenir les pièces.Malgré plusieurs rappels par téléphone et par mail, tant à Krefel qu'à Whirlpool, à la date du 05/09/2023, mon lave-vaisselle n'est toujours par réparé.Merci de faire le nécessaire pour cette réparation puisse êtres effectuées dans les plus brefs délais.

bonjours , engie m envoi des facture pour une adresse qui n est pas la mienne . j ai demandé a plusieurs re^ris de recevoir des explications ou une copie du contrat . mais Engie ne m envoie ni la copie du contrat ,ni l explication sur l adresse de consomation . ils se contentent de m envoyer des factutres et des mise en demeure or mon adresse n est pas celle qu il mentionne .il n ont aucune adresse email ! seulement des formulaire de contact en ligne auquel ils ne repondent JAMAIS !!je les ai contacté a plusieurs reprise via Leurs formulaire en ligne et egalement par telephone . sans jamais recevroir la Moindre reponse ou eclairesisement ou ne fut ce que une copie du contract pour lequel il me reclame des paiments.

Monsieur,En date du 9 mars 2022, votre entreprise s’est engagée à réaliser des travaux de rénovation de toit plat à mon domicile situé au 162 rue Royale Sainte Marie à Schaerbeek. Ces travaux consistaient à nettoyer les 2 toits, réparer les fuites et poser un revêtement d’étanchéité. J’ai cependant constaté lors de fortes pluies, que les travaux n’avaient pas été correctement réalisés et que le problème de fuites pour lequel j’ai fait appel à vous subsistait. Je vous en ai informé par téléphone en mai 2023. Après plusieurs rappels par mail, par recommandé et par téléphone, vous êtes venu effectuer des travaux le 19 août, mais le 1er septembre ma locataire m’informe que sa cuisine est inondée. Je note également votre refus de me communiquer le nom du produit utilisé pour refaire l’étanchéité du toit. En conclusion, j’ai déboursé 4200 euros pour des travaux d’étanchéité qui n’ont produit aucun effet. Cette situation m’empêche d’assumer mes obligations à l’égard de ma locataire et me prive de rentrées supplémentaires puisque je n’ai pas pu indexer le loyer. Je vous mets donc en demeure de résoudre le problème d’infiltration ou de me rembourser le montant de la facture si vous ne pouvez finalement pas réaliser les travaux pour lesquels je vous ai payé. Veuillez agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.Sylvie Decerf

Bonjour, en septembre 2022 j'ai acheter un telephone au MediaMarkt (à woluwé). Suite au conseil du vendeur no° 6554, j'ai souscript une assurance via le même magasin. L'abonnement est au nom de ma soeur mais l'assurance de ce fameu telephone est à mon nom et c'est également moi qui paie. En mai dernier on m'a volé mon téléphone. J'ai donc fait le necessaire pour déposer plaite et j'ai ensuite fournis tout les document à l'assurance (PV de police, facture, ticket de caisse ainsi de suite). Depuis le mois de mai l'assurance me fait tourner en bourique en me repondant tout les 3 jours ouvrable en disant que mon dossier est incomplet car il faudrait justifier le lien de parenté avec ma soeur car nous n'avons pas le meme nom de famille. J'ai envoyer plusieurs mail avec ma soeur un copie mais rien n'y fait. Je reçois toujours ce message automatique demandant un justificatif de lien de parenté. Cela fait maintenant 5 mois que j'essaie et je n'en peu plus!

La facture de régularisation comporte mes relevés jour/ nuit mais le calcul est uniquement fait sur base du tarif jour.Après de nombreux chat mail et conversation téléphonique on me confirme que le calcul est fait car j’ai renoncé au tarif de nuit et que j’ai des panneaux solaires or je n’ai pas de panneaux solaires et je n’ai jamais renoncé au tarif de nuit!J’ai demandé un recalcul de la facture en fonction du tarif/ jour / nuit.Impossible d’obtenir une confirmation par mail de la rectification .

Bonjour,UPS a détruit notre colis contenant notre ordinateur envoyé chez MEDION en retour. cela fait maintenant un mois que nous avons porté plainte pour la destruction : ils nous baladent... Soit qqn va venir vérifier le colis en Allemagne, ensuite ils prétendent qu'ils vont venir chez nous vérifier le colis. Maintenant ils disent de contacter DPD qui n'a rien a voir la dedans. C'est une bande d'idiot du village qui gère le service après-vente et les livreurs sont plus doués pour taper dans une balle que pour déposer un colis. c'es scandaleux!

J ai acheté une perruque captive mi-juin de cette année.J'étais ravie de la perruque lors de l'achat. Cependant j'ai tous les cheveux de la nuque qui s emmêlaient constamment.Mon coiffeur a déjà coupé dans la longueur afin d'estomper le souci mais ça revient à chaque fois.Je suis actuellement très EMBARRASSEE étant donné que j'ai une PELADE à plus de 30% sur le crâne.J'avais investi dans cet achat afin de me sentir mieux dans ma peau. Je pense que vu le prix de la perruque (400€), ce problème ne devrait pas se présenter.Si je devais renvoyer la perruque pour qu'ils l'examinent, ils ne seraient pas en mesure de me donner un avis avant le mois d'octobre! en ayant pris contact avec eux début août!!!Vous vous doutez bien que je ne peux rester sans postiche durant toute cette période. Et ce,sans certitude d'un quelconque échange. D'autant plus au vu de leur malhonnêteté!!!Je vis au quotidien une situation embarrassante et davantage stressante, hors la raison pour laquelle j ai recours à leurs services concerne la perte de mes cheveux A CAUSE DU STRESS. Leur manque de soutien et manque de professionnalisme est inacceptable!Si j'ai acheté cette perruque dite médicale, ce n'était pas un luxe mais une nécessité afin de garder un minimum de ma féminité!C'est honteux de soutirer de l'argent à des personnes touchées par la maladie! Je dirais même SCANDALEUX vu la prospérité de cette entreprise!Quant à moi, je ne pourrai malheureusement pas me permettre financièrement l'achat d'une 2ème perruque et je suis donc obligée de camoufler du mieux que je peux mon crâne au quotidien

Le 03/09/2023, à 3h00 du matin, a cause d'uneinsomnie, je vais consulter mes comptes etconstate plusieurs montant ont été débiterde ma carte. Ces montants sont originairesd'Irlande et je n'y ai jamais mis les pieds. Lesvoici : - 56,76 € de UBER EATS - 62.64 € de SHEIN.COM - 26,08 € de UBER TRIP - 118,21 € de PENDING.UBER.COM- 30,73 € UBER TRIPSoit un total de 294,42 € Ma carte est bloquée et lors de l'appel avec FORTIS on m'a expliqué que je suis peut être responsable et que je ne serai pas remboursé

Bonjour, je me réfère aux échanges de mails portant la référence RMA 106719 et même ceux qui les précèdent. Depuis le 30 juin 2023, mon fils Maury 26 ans est en contact avec vous pour un problème avec le port réseau sur son laptop acheté en octobre 2022. Le laptop vous est arrivé début juillet pour réparation et il nous est revenu le 27/7 non réparé et avec deux problèmes supplémentaires à savoir la fixation du clavier et la licence Windows Pro remplacée par une version d'essai à durée limitée !Le 2/8, un nouveau RMA a donc été créé, le PC vous a été renvoyé et le 11/8 les échanges reprennent. Vu la longueur de la réparation, Maury a demandé quelle solution vous pouviez proposer pour lui permettre disposer de (son) outil de travail. Mais il n'a reçu aucune proposition. A l'heure actuelle, l'atelier attendrait encore la carte mère du système pour remplacer celle du laptop.Conclusions : deux mois après envoi pour réparation, Maury n'a plus d'outil de travail et vous ne lui avez proposé aucune solution temporaire. Il me semble qu'un nouveau PC identique peut lui être fourni directement en échange standard. Comme vous le constatez, j'ai fait appel à une association de consommateurs et son serice juridique, car le manque de professionalisme de PCSpecialist est trop flagrant : lenteur, incompétence, intervention baclée et absence de service ou prise en compte des besoins du client.Je vous prie de recontacter rapidement Maury pour lui communiquer une solution satisfaisante.Meilleures salutations,

Bonjour, j'ai acheté un ordinateur portable il y a environ 1 an (HP Omen 17) à la Fnac. Il y a 3 semaines, d'importants problèmes sont apparus au niveau de l'écran. J'ai décidé de me rendre en magasin pour faire valoir la garantie. Un petit détail : j'étais en pleine période d'examens. La Fnac m'a informé qu'il était impossible de l'échanger et qu'il fallait absolument l'envoyer en réparation. J'ai donc demandé à obtenir un ordinateur temporaire afin de pouvoir quand même passer mes examens, mais ma demande a été refusée (je n'ai pas pu passer tous les examens). Au bout de 3 semaines, j'ai récupéré l'ordinateur réparé. Lorsque j'ai essayé l'ordinateur pour vérifier s'il fonctionnait, j'ai constaté qu'il y avait toujours des problèmes au niveau de l'écran. Je suis retourné une deuxième fois à la Fnac pour faire valoir à nouveau la garantie. Cependant, mes cours reprennent dans une semaine, alors cette fois-ci, j'ai demandé non pas une réparation, mais un échange ou un remplacement, ce qui m'a été refusé. Cependant j'ai lu sur beaucoup de sites que j'ai le droit de choisir entre la réparation ou l'échange surtout si de grosse gênes sont occasionné à cause du délai de réparation.