Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J ai fait une demande d une carte de crédit chez buyway acceptée il y a 3 mois.Depuis quelques jours j ai constaté que cette entreprise avait purement et simplement bloqué ma carte et compte ainsi que mes 3 autres cartes et ce sans le moindre avis préavis ou autre ! Ma situation financière est pourtant stable, j ai des revenus ainsi que mon épouse. Après plusieurs mails sans réponse buyway me demande des fiches de salaires afin de valider mon crédit ! Envois et vérification pourtant faite avant acceptation de ma demande initiale ! A ne plus rien comprendre. Ils ont attendu que je fasse un financement avec la carte pour la bloquer ensuite... Une vraie arnaque ou quoi ? Par contre il me laissent les 2 autres cartes. Bref situation incompréhensible mais, me voilà obligé de respecter le contrat avec domiciliation alors que eux bloquent de façon arbitraire. Jamais eu de soucis de zérotage défauts de paiement et je ne suis pas fiché. Le pire est que leur service client ne repondent même pas à mes maims Mefiez vous de buyway !

Hello, I ordered à Playstation 5 on August 9th 2023. You were not able to deliver and you proposed to cancel the order on August 28th. (INV176528)I contacted you on September 3rd to remind you to refund me. You just told me on 4th that I had 14days to reclaim, which does not make sense. I sent you another reminder email on September 5th. I still waiting for an answer. Please proceed and refund the amount on my bank account. Thank you

Bonjour, cela fait 2 ans bientôt que je n'ai plus reçu de facture de décompte de la part d'Engie sous prétexte qu'il n'y ait pas de communication entre Ores et Engie faute à une plateforme Atrias. Je paie des factures d'acompte sans savoir à quelle sauce je vais être mangé lors de la régularisation. De plus, je ne peux pas toucher mes primes prosumers du fait que mes panneaux photovoltaiques ne sont pas connus

Bonjour Sunweb,Concerne: la double réservation du 02 septembre pour un séjour.N°client: 20298132 N'°client:20298273Malgré les échanges emails et mon appel téléphonique auprès du responsable, j'estime que les frais son très élever vous m'avez expliquer vos conditions j'entends bien j'ai lu vos conditions qui sont très particulières mais vous m' accordez à titre commercial des frais qui s'élève à 593,69€ c'est énorme une proposition qui reste valable jusqu'au 06 septembre. Sinon c'était 1762,49€. J'ai été au courant de la double réservation en recevant un mail de Sunweb le 04/09/23 donc j'ai réagit directement. Nous avons pas trouver un accord à l'amiable. Je souhaite annuler cette double réservation et sans frais derrière svp comme expliquer dans mon mail le système est fautif aussi il à bloquer au moment du paiement d' ou nous remarquerons bien cette 2ieme tentative pour effectuer le montant lors du paiement. On voit bien sur les 2 réservations au niveau de l'heure qu'il y'a bien eu un problème pendant le paiement 1iere réservation à 13:56Second réservation à 14:21Nous sommes clients fidèles depuis des années n'ayant jamais eu de soucis auparavant c'est la douche froide pour nous! surpris et très déçu d'avoir à payer des frais de ce genre.Cordialement Mr et Mme G.

J'ai acheté 24 t-shirts et 3 tabliers auprès de l'entreprise, j'ai payé un total de 361,87 pour que les produits aient mon logo imprimé, un drapeau sur la manche droite et un autre logo sur la manche gauche.J'ai reçu des produits dont les impressions ont été décolorées. Le vert du drapeau (drapeau du Brésil) est arrivé dans une teinte totalement différente de celle demandée.J'ai parlé avec l'entreprise et ils m'ont informé qu'ils ne pouvaient pas garantir la qualité du produit ni les couleurs demandées.J'ai demandé la réparation de l'erreur et ils ignorent simplement ma demande.Attention, le nom de la société est DESIGN' PARTNER mais ils ont un site internet pour tromper les clients qui s'appelle tee-shirts-express.comL'image ci-dessous montre la différence entre ce qu'ils ont vendu et ce qui a été livré.

J'ai acheté 24 t-shirts et 3 tabliers auprès de l'entreprise, j'ai payé un total de 361,87 pour que les produits aient mon logo imprimé, un drapeau sur la manche droite et un autre logo sur la manche gauche.J'ai reçu des produits dont les impressions ont été décolorées. Le vert du drapeau (drapeau du Brésil) est arrivé dans une teinte totalement différente de celle demandée.J'ai parlé avec l'entreprise et ils m'ont informé qu'ils ne pouvaient pas garantir la qualité du produit ni les couleurs demandées.J'ai demandé la réparation de l'erreur et ils ignorent simplement ma demande.Attention, le nom de la société est DESIGN' PARTNER mais ils ont un site internet pour tromper les clients qui s'appelle tee-shirts-express.com

Bonjour,Suite à une demande de contrat maison vide chez Eneco, ceux ci me facture 180€ d’électricité et gaz pour une maison non habitée et de plus avec un compteur éteint pour une durée de 10 jours. J’ai à plusieurs reprise appelé, envoyer des photos des compteurs avec la date pour priver le bon relevé ceux ci, se sont basé sur une consommation éventuel. J’ai d’ailleurs demander à mes locataire actuels de se porter garant avec copie de leurs cartes d’identité pour prouver ma bonne fois et encore une fois envoyer le relever de compteur. Ce fournisseur ne m’a laissé aucune possibilités de trouver une solution face à la situation, ils m’ont directement mit un huissier avec bien évidemment des frais de rappel pour lequel j’ai prouvé par tous les moyens le non fondement de cette consommation facturée. J’ai pris contact avec eneco dès la réception de la lettre du huissier, ceux ci m’ont clairement limite raccrocher au nez et m’ont dit de me débrouiller avec le huissier. Je me retrouve avec une facture de quasiment 200€ pour un contrat maison vide pour 10 jours.

J'ai voulu vérifier la disponibilité d'un voyage pour ma fille car celle ci ne parvenait pas a effectué sa réservation. Je suis allée jusqu'à la fenêtre d'enregistrement des données et j'ai validé un formulaire qui est considéré par Sunweb comme étant une réservation effective. Or ne voyant pas de fenêtre de payement apparaitre, je n'ai pas compris qu'il s'agissait là d'une réservation effective. Je travaille dans le web et à aucun moment leur interface ne m'a fait comprendre qu'il s'agissait d'une validation de réservation. Sinon je n'aurai évidemment jamais validé ce formulaire. De plus étant moi même en vacances à ce moment là, je n'ai pas prêté attention aux mails reçus par la suite et n'ai donc pas pris connaissance de la réservation et sa possible annulation. Ce n'est qu'après le délai de 72H que j'ai compris qu'il était trop tard. J'ai essayé de prendre contact avec Brussels airlines et avec l'hôtel mais pas moyen. J'ai donc envoyé le mail repris ci dessous à Sunweb.Aujourd'hui je leur suis redevable de la somme de 2 045,91 euros. Mail envoyé à Sunweb : Bonjour, En date du 08/08/2023 j’ai visité votre site afin de vérifier la disponibilité d’un voyage à Tenerife que ma fille et son amie souhaitaient réserver mais pour lesquelles la réservation échouait. Je suis allée jusqu’à la fenêtre d’enregistrement des données personnelles . Votre interface trompeuse m’a amené a effectué ce qui selon vous constitue une réservation effective. Désormais il m’est réclamé la somme de 2.269,34 que je conteste. Je vous invite à annuler la réservation dont la référence est la suivante 5218565. En l’absence de réponse positive de votre part, je contacterai le service juridique de Testachats.Cordialement, Eléonore GoffinVoici la réponse de Sunweb : Bonjour,Merci pour votre email.Vous pensiez peut être faire une simulation mais évidemment vous avez poussé le processus de réservation plus loin.Lorsque vous procédez à une réservation sur notre site web, vous réservez auprès d'une compagnie aérienne et un hôtel, si vous n’honorez pas votre réservation ces mêmes partenaires nous facturent votre séjour.Nous ne pouvons donc pas accéder à votre demande concernant le retrait des frais d'annulations prévus au contrat.Très cordialement, Kind Regards, Pierre Customer Care Specialist

Bonjour, il y a 3 ans, j'ai souscrit un contrat d'assurance qui offrait 2 cash-backs (1 de 30€ après 1 mois et 1 de 150€ après 12 mois).J'ai effectué les démarches en temps et en heure pour obtenir ces cash-backs et à ce jour, 3 ans plus tard, je n'ai toujours pas vu un euro de ces cash-backs.J'ai eu des contacts réguliers par téléphone et par mail.On m'a sans cesse fait patienter et remplir de nouveaux formulaires de plainte mais sans résolution au non-paiement de ces cash-backs.Cette semaine, j'ai à nouveau reçu un mail de SFAM me proposant un produit multimédia pour compenser la non-résolution de ma plainte.Je ne souhaite pas de produit multimédia, je veux naturellement mes remboursements.J'ai essayé de joindre le service client aujourd'hui et impossible de parler en direct au service des plaintes.C'est pourquoi je passe maintenant par Test-Achat pour espérer enfin clôturer mon dossier après 3 ans.Merci.Bien à vous

Notre vol FR1928 du 30/07/2023 a été annulé. Nous avons déposé immédiatement une demande de remboursement ainsi que le versement d'une indemnité prévue par le règlement 261/2004 de l'UE. Nous avons un voucher de 382,17 EUR pour le prix des 4 tickets. Par ailleurs, notre plainte (réf.38190137) pour le versement d'une indemnité svt EU 261 a été acceptée et le paiement de 1.600 EUR devait intervenir dans les 10 jours ouvrables (svt mail du 03/08/2023). Constatant le non paiement, nous avons introduit une requête en date du 28/08/2023 auprès de RYANAIR (Réf.39558902). Par mail du 28/08/2023 on nous informe que nous devons introduire une nouvelle plainte. Ce qui a été fait avec une Réf. 39569667. A ce jour, nous n'avons toujours pas reçu de réponse! Pourriez-vous intervenir auprès de RYANAIR pour qu'il respecte leur engagement de versement d'une indemnité? Déjà merci pour votre intervention. Jean Louis VAN DE SANDE, jeanlouvds@gmail.com.