Toutes les plaintes publiques

Bonjour J’ai demande a Lidl de faire jouer la garantie pour un appareil Parkside Mole Repeller (éloigne les taupes) tombé en panne, et acheté en avril 2022 ( donc sous garantie) - le magasin refuse ce 16/2/2023 de prendre en charge la garantie après 3mois et renvoie au service clientële de Lidl - j’ai donc écrit au service clientèle par email - j’ai reçu ce 16/2 cette réponse: “ Pour tous problèmes techniques, vous pouvez vous adresser au service après-vente du fournisseur TeleMarCom au numéro de téléphone 80071011 ou via e-mail owim-service-be@telemarcom.eu.Le service après-vente est tenu contractuellement de procéder à la réparation de votre appareil. Celui-ci doit également livrer les pièces éventuellement manquantes et répondre à toutes vos questions techniques. En d’autres mots, ils me renvoient vers le service après vente du fournisseur. Selon la loi, je pense que le vendeur est responsable et doit prendre en charge la garantie. Je ne souhaite pas de longue procédure avec un fournisseur basé en Allemagne. Je demande donc l’échange ou le remboursement par LidlMerci d’avance

Bonjour J'ai demandé un remboursement à Zalando suite à un colis retourné, mais le remboursement m'a été refusé, pour raison: COLIS REÇU VIDE selon la déclaration de Zalando En effet j'ai commandé des bottes cognac mais j'ai reçu des bottes marines et de modèle bien différent de celui que j'ai commandé, ayant reçu un colis endommagé, et fixé par une bande adhésive de bpost, j'ai pris des photos du colis et du contenu pour preuve,j'ai ensuite signalé en ligne que je retournais le colis car l'article était erroné, et j'ai retourné l'article le même jour Après deux semaines, je les contacte pour remboursement, et ils me demandent d'aller vers bpost, je vais vers bpost, qui m'envoie un e-mail à leur transmettre afin qu'ils fassent une réclamation, mais Zalando refuse cette démarche, et refuse également de m'envoyer une preuve (PHOTO) du colis vide qu'ilsdisent avoir reçu, et ignorent désormais mes emails Pourtant je leur ai transmis toutes mes preuves (ticket de retour, photos du colis...)Veuillez bien vouloir intervenir afin que Zalando prenne ses responsabilités Merci

Bonjour,Cambio me réclame des frais pour dominiciliation refusée.J'ai reçu un courrier m'indiquant que la domiciliation n'a pas fonctionné. Ce courrier a été envoyé avant même que la domiciliation arrive pour exécution à la banque. Le jour même de la réception du courrier, j'ai payé le montant dû et le lendemain je me rends compte que la domiciliation est en cours d'execution auprès de ma banque pour le même montant. Celui-ci a été automatiquement annulé car le même montant avait été déjà envoyé au fournisseur le jour précédent manuellement!Je conteste ce montant injustement du.Ils envoient un courrier trop tôt et/ou executent un ordre d'execution trop tard mais dans les deux cas je ne vois pas en quoi moi ou ma banque sommes en défaut.PS: J'ai eu un précédent similaire dans le passé qui a été résolu à l'amiable. Est-ce que leur système infomatique a fortement évolué entre temps?

Bonjour, nous avons acheté un véhicule qui d'apparence était en très bonne état sauf quelque griffe. Nous avons enchéri sur ce véhicule mais nous n'avons pas été le meilleur enchérisseur.Le 1er s'étant rétracter on nous a contacté pour voir si cela nous intéressais toujours et pourquoi l'autre enchérisseur ne l'avait pas prise. On nous a dis qu'il y avait juste eu un soucis avec l'enchérisseur. Quand nous avons pris le véhicule nous avons voulu passer au contrôle technique et nous avons eu une carte rouge a cause du filtre a particule. Information que nous n'avons pas eu lors de la vente et des explication du vendeur. nous pensons avoir été trompé par les personnes qui l'on vendu ou par le client d'ou vient la faillite qui était au courant et ne la pas dis.

une honte, Deux colis de perdu, Et un troisièmes retenu depuis trois jours Pour un cas de force majeure ( En dispute avec la librairie). J'ai bon de téléphoner tous les jours Pour changer de point relais , Rien ne change Et on me raccroche au nez.

Sans m'en rendre compte, j'ai été abonné à ce site qui prélève une somme tous les 15 jours sur votre carte de crédit et cette somme leur est acquise après 1 mois. Voici un extrait de leurs conditions générales.3.2 Votre compte reflète le solde des crédits d'abonnement. Un crédit Ontrend.vip peut être dépensé à tout moment. Le nombre de crédits que vous recevez correspond au coût du programme, exprimé en EUR (1 EUR = 1 crédit). Un crédit Ontrend.vip expire après 30 jours.3.3 La fonction de carte-cadeau est presque identique à celle des crédits d'adhésion. Les cartes-cadeaux constituent des certificats promotionnels prépayés qui sont fournis aux membres dans le cadre du programme d'abonnement. Vous pouvez les utiliser pour acheter n'importe quel produit ou service disponible sur ce site. Les cartes-cadeaux sont librement cessibles et peuvent être fractionnées et appliquées à différents achats sur ce site ou pour des services Ontrend.vip. Les cartes-cadeaux expirent 3 jours après leur date d'acquisition.3.4 Les cartes-cadeaux expirent 5 jours après leur date d’acquisition. Cependant, si vous annulez l’abonnement pendant votre période initiale, la carte-cadeau sera inaccessible sur votre compte.3.5 Le prix de l'abonnement mensuel est de €6.95 pour STARTER_MINI, €15.00 pour STARTER, €23.00 pour BASIC, €33.00 pour PRIME, €43.00 pour GOLD, €63.00 pour VIP, TVA comprise, débité sur la carte de crédit du client chaque mois en fonction de l'offre choisie par celui-ci. Ontrend.vip propose parfois des offres spéciales de bienvenue, avec une période d'essai variant généralement de 3 à 30 jours. Le prix de votre abonnement mensuel peut être réduit à un autre modèle de tarification de manière automatique après votre inscription. Le cas échéant, vos factures refléteront le nouveau prix d'abonnement.3.6 Si le client souhaite résilier son abonnement, il peut le faire avec effet immédiat. Son intention doit être notifiée par écrit à l'adresse e-mail indiquée à l'article 10, ou bien dans la section Mon compte du site Web, sous la fonction Résilier l'abonnement. Les crédits ne sont pas remboursables.

Bonjour,Mon vol prévu le 02/01 d'Oslo à Bruxelles à 18:00 a été annulé à 19:40 (on attendait au départ), et postposé au lendemain 03/01 à 06:40 (info par email personne n'étant disponible à l'aéroport). J'ai du aller rechercher mes bagages, et ai péniblement trouvé un hôtel pour la nuit. J'ai donc demandé le 04/01 à Brussels Airlines l'indemnité de 250 € prévue par la Directive 261, ainsi que le remboursement de l’hôtel également prévu par cette même Directive. Depuis lors Brussels Airlines se contente de postposer en permanence la réponse (par email).

Bonjour. Suite à un achat frauduleux en ligne avec mes données bancaires (que je n'ai JAMAIS divulguées), pour un montant de 3.400€ à Rome-Italie (où je n'y est JAMAIS mis les pieds), la société Worldline refuse, après pourtant leur avoir envoyé par mail, une copie du procès-verbal de dépôt de plainte contre X, à la police de ma commune.Leur ayant appelé à plusieurs reprises, la seule explication que j'ai pu obtenir (sans pour autant pouvoir contacter DIRECTEMENT la personne de chez Wordline qui m'a envoyé le mail... évidemment !) est : Authentification forte. C'est tout ce que j'ai reçu comme explication... Et de surcroit, ce matin, de recevoir un dernier mail de Wordline, m'informant q'ils cloturaient le dossier (après, évidemment, avoir ponctionné les 3.400€ sur mon compte bancaire...Après un dernier appel téléphonique (cet après-midi), Wordline me dit de voir avec ma banque, pour le remboursement intégral de ladite somme, toujours sans pouvoir contacter la personne qui m'a envoyé les mails de refus de remboursement, ni me donner de plus amples explications sur le Authentification forte.Je vous remercie.

Bonjour, j'ai fait une demande de retrait pour un gain de 11000eur depuis le 3 janvier. Ensuite, on m'a fait attendreplusieurs jours pour la vérification de mon compte. Puis, j'ai repris contact avec vous pour comprendre la raison de cette attente. On m'a dit que j'aurais utilisé une autre carte bancaire. Je leur ai expliqué qu'effectivement la carte est bien au nom de mon mari mais que nos comptes sont joints. C'est alors qu'on m'a demandé plusieurs preuves de propriété du compte. Je me suis rendu à la banque et fait le nécessaire . Le lendemain, je reprends de nouveau contact avec vous et vous m'avez demandé un autre document d'une autre carte de notre deuxième compte toujours joint. Celui-ci a été ouvert par moi-même depuis plusieurs années. Malgré toutes ces démarches, je me retrouve avec un message d'annulation de mon retrait pour la même raison qu'aux débuts de vos investigations. Je ne comprends pas pourquoi on me demande tout ça pour au finale me laisser encore dans la même situation qu'au départ. Les preuves qui vous ont été envoyés sont :- photos des cartes bancaires- photos d'identité de moi-même et mon époux- preuves de propriété des carte s- extrait de compte de dépôtCette annulation n'a pas sens car nos comptes sont joints.Votre service clientèle m'avez dit qu'avec tout ces documents, tout devrait bien se passer.Nous sommes le 16 février et l'argent à été reversé sur mon compte unibet. Je les ai de nouveau contactés aujourd'hui et on me dit que mon compte à été bloqué suite à l'utilisation d'une tiers personne. Que mon compte est clôturer et que la somme de 520 eur de mes dépôts m'a été remboursé hors je n'ai pas été prévenu ni par mail ni par le site et je n'ai reçu aucun remboursement. Les 11000eur sont toujours visibles sur mon compte unibet. Quand j'ai pris contact avec le service client ces derniers jours par mails et par chat direct,personne ne m'a averti du changement jusqu'à aujourd'hui. Je suis outré de la manière dont on m'a traité et la raison pour laquelle mon gain est refusé est pas normal car c'est bien mon compte bancaire. Dans l'attente d'une solution, je vous envoi mes sincères salutations.Solution souhaitée Versement de mes gains.

Vinted réagit en m'obligeant de supporter les frais de retour qui ne sont pas pris en charge.Alors qu'il y a un supplément pour protection des achats.Cela est irrespectueux de recevoir un article non conforme et devoir le renvoyer en supportant les frais de transport.