Toutes les plaintes publiques

Bonjour,• En juillet 2022, j’ai introduit en ligne une demande relative à l'octroi de la prime de 300 EUR pour une livraison de gasoil destiné au chauffage (TASK0029532).• Après une attente de 5 mois, j’ai reçu une réponse dans laquelle vous dites que les données communiquées n’étaient « pas correctes », sans autre précision.• En date du 23 décembre 2022, ne voyant pas d’erreur dans ma première demande, j’ai alors ré-introduit exactement la même demande qui fait l’objet de la présente plainte (TASK0774508).Par la présente, je vous demande instamment de bien vouloir traiter rapidement ma plus récente demande TASK0774508. Si elle est à nouveau incorrecte, je vous demande de bien vouloir me préciser la nature des erreurs contenues dans ma demande. Ceci me permettra de corriger et de renvoyer dans les délais (la fin de la période d’introduction des demandes approche !).Je vous remercie d’avance.

Bonjour.Je viens d'étre contacté ce 15/02 à 13h50 par un numéro privé pour démarche commerciale se prétendant de TEST ACHAT.Confirmez-vous que votre entreprise réalise ce type de démarchage?

Bonjour, le 1 août 2022, a l'arrivée de mon vol n°3634, j'ai constaté que mes bagages ne sont pas arrivés à destination.j'ai directement déclaré cette perte et j'ai rempli la fiche de réclamation en conséquence. Après plus de 21j ils ont admis avoir perdus mes 3 bagages et j'ai fait un inventaire. Quand on appelle leur service client ceux ci vous dise d'écrire un mail au customer service mais ils ne répondent jamais ou du moins ils font semblant d'envoyer un message générale. J'ai déjà envoyé plus de 10 mails et maintenant ça fait plus de 5 mois que j'attend le remboursement de mes bagages.

JIMS FITNESS (abonné 63434340)J'ai envoyer ma demande de resiliation suite à mon demenagement depuis le 14/09/2022 mais je recevais toujours de mail de rappel pour les impayés. pour au final recevoir en date du 16/01/2023 une lettre d' un huissier avec des frais additionnels . je renvoie encore un email à Jims fitness en mettant en copie ma demande initiale de résiliation. je reçois en retour un accuser de reception portant le numéro 4157 en cours d'examen par notre equipe d'assistance jusqu'a ce jour l'examen b'est visiblement pas terminé !!! et je reçois par le bias de la meme adresse email un message de rappel pour impayé. Comme je veux absolument mettre fin à cette mascarade je règle tous mes retards et j'envoie mail avec peuve des paiement à leur huissier et j'envoie une lettre recommandé avec accusé de reception pour fin de contrat. Et je reçois finalement un mail toujours par la même addresse me disant que ma resilation ne sera effective qu'a partir du 26 Mars, et que je leur doit encore 144,95 € J'aimerai savoir à quelle periode correspond ce montant ? pourquoi n'avoir pas pris en compte ma demande du 14/09/2022 puisque on s'echange toujours via la meme adresse ? et pourquoi remettre la fin du contrat au 26 Mars pour facturé encore un peu plus sanchant que depuis septembre je demande a mettre fin et que j'ai tout les échanges ??? A ce jour si quelqu'un doit de l'argent à l'autre c'est vous JIMS FITNESS pour le trop perçu sachant que j'ai pas beneficier du service. c'est vous qui devez me rembourser et pas le contraire

Bonjour, J'ai commencé un abonnement chez Basic-Fit en septembre 2022 mais suite à mon manque de temps j'ai arrêter en octobre. J'ai envoyé un mail pour resilié mon abonnement chez eux mais ils m'ont quand même prélevé en novembre. J'ai renvoyé un mail a ce moment la et puis j'ai plus eux de prélevement. Jusqu'a hier j'ai encore était prélevé de 19,99€. Je pense leur envoyé un mail encore c'est peine perdue. Merci

Bonjour, je me suis rendu compte ce mardi 14/02/2023 que des prélèvements (apparemment Facebook : FACEBK) avaient été effectués sur mon compte à vue ce lundi 13/2 (6 €) et mardi 14/2 (12 € + 9 € et 2 x 20 € en réservé). J'ai contacté mon service client qui a bloqué ma carte bancaire et m'a dit que je ne serai sûrement pas remboursée car, soi-disant, j'aurais communiqué mes données bancaires ce que je réfute totalement. J'utilise ma carte bancaire compte à vue uniquement pour payer mes courses en magasins ou pour des retraits d'argent aux distributeurs automatiques et je paie toujours mes achats en ligne par carte VISA.Quels sont mes recours pour obtenir le remboursement des montants prélevés?

Bonjour,Votre conseil me demande de refaire une plainte contre la société VaillantCelle-ci me réclame des frais d'intervention pour une chaudière sous garantie qui n'a pas été réparée par leurs servicesVous possédez déjà les documents explicatifs.Un technicien s'est présenté après plus d'un mois sans prendre RDV comme précisé lors de la demandeMerciCordiales salutationsMarasti G

Bonjour, en date du 17 décembre 20223, j'ai contracté un contrat maison vide avec Engie. Je reçois la facture finale, couvrant la période du 17.12.22 au 03.02.2023, pour un montant de 1191,15 eur: je ne peux pas décemment payer cette facture pour la consommation que j'ai eu dans cette maison. J'ai alors comparé avec d'autres fournisseurs et voici ce que je trouve:tarif electricité Engie: 0,92136c/kwhtarif electricité jour méga: 0,1836c/kwhtarif gaz Engie: 0,2778 c/kwhtarif gaz Mega: 0,2778 c/kwhJe conteste donc cette facture pour laquelle Engie ne m'a JAMAIS mis en garde sur le prix - x5 de son energie, qui m'a conseillé maison vide car je savais qu'un locataire arriverait le mois suivant, et cela, pour éviter le payement de frais de réseau pendant 6 mois en cas de rupture de contrat avant 6 mois.C'est juste honteux et je ne payerai pas cette facture tant qu'elle en sera pas adaptée à des tarifs du marché.J'ai contacté Engie ce matin qui ne semble pas vouloir adapter la facture. Ils ont mis la facture en attente.Je vous remercie de votre retour rapide...Je n'en dors plus.Cordialement,Anne-Sophie

Bonjour, j'ai souscrit une formule d'un mois auprès de list minut ring twice pour laquelle il n'y a aucune mention d'abonnement. Or j'ai été prélevé de 14,99 euros sur 16 mois. Dans les conditions générales, il n'y a pas de lien sémantique entre l'abonnement et la formule choisie. Aucun mail de confirmation d'abonnement. Pas de N° de client, pas de référence sur le débit. La société a changé de nom sans que j'en sois infirmé, ce qui m'aurait mis la puce à l'oreille. En en parlant, ma fille a subit exactement la même situation de tromperie. Elle a été débité 3 mois avant de s'en apercevoir. J'imagine qu'une part conséquente de leur chiffre d'affaire vient de cette tromperie. Il y a de nombreuse plaintes sur le net.

Bonjour, j'ai contacté à plusieurs reprises le service Voo pour des problèmes techniques et des rappels de paiement pour des factures de montants inexactes. De plus, j'ai constaté avec une opératrice de chez Voo que l'on avait rajouté un service facturé pdt des mois alors que je n'avais rien demandé. De nouveau, j'ai reçu une facture d'un montant inapproprié et les problèmes techniques toujours pas réglé