Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai signé un devis chez Energreen pour l'installation de 10 panneaux photovoltaïques avec optimiseur et onduler le 25 avril 2022. J'ai de suite payé l'acompte.L'installation a eu lieu le 30 septembre 2022. J'ai reçu la facture intermédiaire, que j'ai immédiatement honoré, le 11 octobre.J'ai reçu accès à une application me permettant de suivre la production des panneaux installés sur mon toit. L'application ne montre que 8 panneaux connectés au lieu de 10.Le temps passe et l'homologation du chantier qui devait se faire endéans les deux semaines suivant le chantier ne s'organise pas.J'ai tenté de contacter le gestionnaire de projet par téléphone, messages et emails. Toujours sans réponse.Je reçois un mail de Energreen me prévenant que le 21 décembre 2022 une rectification de chantier est prévue à mon adresse, sans aucun renseignement sur la rectification à apporter.Ma surprise fut grande le jours de la rectification lorsque j'apprends que l'onduleur qui a été placé doit être changé. En effet, celui qui avait été placé initialement était plus puissant que celui du devis. Par contre, absolument rien n'a été fait pour corriger le problème lié aux panneaux inactifs et/ou défectueux!Je rentre alors en contact avec un nouveau gestionnaire de chantier qui m'informe reprendre mon dossier. Je lui explique alors les problèmes que je rencontre.L'homologation s'organise enfin le 30 décembre 2022, et je reçois la facture de solde.Je recontacte le gestionnaire de chantier afin de procéder à la mise en ordre des panneaux non connectés.Un rendez-vous est fixé le 26 janvier 2023 afin de vérifier la connexion des panneaux.Le 25 janvier, je paye la facture de solde.Le 26 janvier, je reçois un mail d'Energreen me disant que le chantier est annulé car le problème peut être réglé à distance.Le 17 février 2023, Le problème n'est toujours pas réglé.Je ne vois pas apparaitre les 10 panneaux dans l'application de suivi. Mes appels et mails restent sans réponse.Je demande que Energreen honore sa partie du contrat et finalise l'installation ce chantier au plus vite.

Bonjour,Je soupçonne Vinted d’avoir partiellement bloqué mon compte car je ne sais plus effectuer aucun achats sur le site. Le service clients que j’appelle à l’aide car je suis gravement malade psychologiquement n’a apparemment pas beaucoup de temps pour les gens malheureux. C’est bien triste mais Vinted est à l’image de notre société ont sert les fort et ont écrase le faible.

Bonjourdans un article su les problemes dus au nouveau test de pollution au contrôle technique, pour l’énième fois je trouve des graves erreurs dans votre traitements des sujets automobile, et dans ce case assorti d’une suggestion hautement contraire a l’éthique.Point par point, voici mes commentaires. Ce n’est pas les moteurs a injection seulement que libèrent les particules fines, les autres aussi, et même plus fines (les moteurs a gaz naturel par exemple emettent 130 fois plus de particules par kilometre qu’un diesel, voir pièce jointe provenant d’un projet de recherche europeen dont j’ai été l’instigateur).C’est vrai par contre que ces moteurs sont les seuls a être équipés de filtres.Le fait qu’un filtre soit plein améliore sa filtration, pas le contraire comme écrit. Le problème est par contre que l’encrassemen peut boucher la sortie des gaz d’échappement et donc le moteur en souffre.Les autres problèmes mentionnés (EGR par exemple) n’ont aucune relation avec le filtre, et provoquent une augmentation des NOx, pas des particules.Mais il y a d’autres particules que ne brulent pas, en provenance des oxydes métalliques contenus dans les huiles lubrifiants, et celles ci peuvent en effet encrasser le filtre, sans pouvoir par contre être régénérées comme les particules de carbone, et sans aucune relation avec la régénération en ville ou autre. De plus, les filtres peuvent être nettoyés avec des procédures spécifiques (pas mentionnées dans l’article) au moins une fois avant de devoir être remplacées. Le problème n’a rien a voir avec le moteur non plus, comme écrit: si le filtre est present et integre, le moteur peut émettre toutes les particules qu’il veut, la voiture va passer le contrôle technique. Donc le recalement au nouveau contrôle technique n’a rien a voir avec l’encrassement par le particules de diesel, ou les injecteurs. Il peut être lié ou bien a une défaillance du filtre (que peut craquer par exemple pour des coups, ou simplement mauvaise qualité, voir plus bas) ou sa totale absence.En effet, l’article ignore complètement la vraie cause de l’introduction des systems de mesures de particules. De plus en plus de gens payent des escrocs pour enlèver les filtres et ne pas payer le cout de replacement (très élevé, plusieurs centaines voir milliers d’euro lors que le filtre coute quelque dizaines d’euro a l’usine: forcer les fabricants de réduire ces prix serait une vraie bataille écologiste a faire pour une publication sérieuse de protection des consommateurs). Un autre projet européen que j’ai instigué montre les énormes emissions que cette modification entraine: sans filtre un véhicule arrive a émettre plus que 1000 fois le nombre de particules, donc c’est tout a fait juste d’essayer d’endiguer ce phénomène illégal.Mais, en plus de ces erreurs, ce que je trouve éthiquement inacceptable c’est la phrase finale, que suggere d’aller passer le contrôle en Wallonie pour permettre de continuer a tuer les gens avec ses emissions incontrôlées de particules. Si on considère que beaucoup de ces que ne passent pas le test sont ceux que ont enlevé le filtre, et donc sont en infraction de la loi, je trouve vraiment aberrant que une publication de protection des consommateurs puisse donner un tel avis.De plus, vous ne faites pas ce que une bonne association de protection des consommateurs devrait faire, c.a.d. enquêter sur la vraie cause (filtre défaillant, c.a.d craqué, et pas encrassé) et sur quelles marques ont les plus de défauts. Vous pourriez trouver que deux ou trois marques sont les plus fréquemment affectées par ce problème, ce que a mon avis constitue un vice caché et donc la réparation devrait être a leur charge.Sans réaction de votre part (comme déjà dans le passé quand je vous ai contacté a propos des articles inacceptables sur les véhicules électriques) je vais communiquer mes considerations a la presse et aux instances institutionnelles concernées, y compris celles qui financent vos publications avec de l’argent publique.Bien a vousMaurizio Maggiore

Bonjour, je vous acheté une télévision edenwood QLED à 299.80€ le 04/02/23 à 16h17 à votre magasin electro dépot de La Louvière.Lorsque nous l'avons déballée avec la plus grande précaution (nous avons des témoins à l'appui), celle-ci présentait un énorme coup et était inutilisable.Je me suis donc présenté le lundi (le 06/02/23) à votre service SAV de La Louvière. Votre employé n'a pas voulu la reprendre car, selon lui, j'aurais dû essayé la TV avant de sortir. Il me montra donc de petit panneaux dans le magasin (j'en ai parlé autour de moi, personne ne les a jamais remarqués) et me dit que le caissier aurait dû nous prévenir de l'essayer. Or, il n'en a rien fait. Votre employé du SAV m'a même dit regardez cette personne sort aussi avec une TV sans l'avoir essayée. Je lui ai dit de la prévenir mais il m'a rétorqué que ce n'était pas son travail.En espérant que nous trouvions rapidement un arrangement et que je ne doive pas mettre 300€ à la poubelle, je vous prie d'agréer l 'expression de mes salutations distinguées.

Bonjour, j’ai demandé au centre de formation le remboursement suite à la non disponibilité accordée 2 e-mail son reste sans suite, hier je reçois un e-mail de la formation disant me citer au tribunal de liège si je ne paye plus le mois de février à été payer sans que j’ai les cours, j’ai refuser d’utiliser un produit non commercialisé la formation ne respect pas le droit de nomenclature à celui si étant diplômée du paramédical je veux pas être en littige dans mon domaine la marque du produit semble Inconu ramiongle aucun informations est livrée à ce sujet. Une collègue Sylvie en a fait les frais en réclamant, la formation m’a mis à l’écart hors j’ai payer des cours qui on été annuler ou en ligne j’ai été malade refus de remboursement. C’est la formation qui ne me donne pas les horaires de cours ni même mes calendrier, la formation doit ce suivre à hannut on nous fait déplacer à waremme dans des centre déments. Mes e-mailSon sans suite, à ce jour j’ai pas reçu les factures du matériel vendu par la formatrice, ni des cours payée pour ma comptabilité. De plus le centre de formation a mis à mal des patients modèles et de nombreux élèves, ou je peux fournir les écrits de ceux ci. La formations est pas ce que reflètes l’es contrat signée. Et payement mensuel! Je n’ai pas reçu mes attestations d’apprentissage j’ai été écartée de cette formation car j’ai demandé trop d’informations ceci me met à mal dans ma vie professionnelle familiale.

Bonjour, pour la période entre le décompte annuel et la clôture du compte c.a.d. du 17.11.2022 au 01.01.2023 nous avons reçus plusieures factures à payer. D'abord un acompte de 1347€ (TVAC - numéro de facture 3713134422) suivi du décompte intermédiare de 1.992,70€ (TVAC - numéro de facture 5673160377). Nous avons contestés ces factures sur le fond du montant ainsi la combinaison acompte-décompte simultanés. La-dessus nous avons reçus un rappel (17.01.2023) pour un montant combinant les deux montants mentionnés ci-dessus. Nous avons à nouveau contesté ceci. Après ceci nous avons reçus un mix de trois factures (dont l'acompte et des majorations sur le gaz et l'électricité) pour un total équivalent au décompte intermédiaire de 1992,7€, ainsi des frais de rappel et une mise en demeure. D'abord nous contestons le montant de la facture du décompte intermédiaire est dérisoire. Il correspondrait à ca. 50% de notre facture d'énergie pour les 12 mois anterieurs. Pour info, on a changé de fournisseur (Engie) et basé sur notre consommation du mois de janvier (correspondant à +-10% à la consommation du mois de décembre) nous avons obtenu un taux d'acompte de 407€ (TVAC). Nous voulons donc que Luminus corrige la facture de décompte intermédiaire en utilisant des taux de décembre. On exige aussi, vu le décompte facturé en 2022 (+1200€ sur le même mois), que le nouveau montant soit étalé sur une période de 6 à 12 mois. Et finalement nous demandons d'annuler tout frais de rappel ou mise en demeure vu que cest Luminus qui n'a pas proposer une facturation correcte.

Bonjour, après avoir signé mon bon de commande et payée l’acompte monsieur coulon Patrick m’avait promis par téléphone et écrit sur le bon de commande que l’installation serait effectuée pour le moi d’août 2022. Ce pendant aucune date est prévue pour mon installation et depuis le mois d’août 2022 je paye le pré pour l’installation des panneaux et les factures d’électricité qui s’élève à +- 380€/mois donc j’aimerais que mon installation soit monté dans les plus brefs délais et avoir dédommagement pour les arriérés que je paye depuis le mois d’août 2022 merci.

Bonjour, j'ai effectué une commande d'un compact cook sur M6Boutique le 19/11. il me l'ont facturé le 19/12 et débité sur ma carte Visa. Il disent avoir envoyé le colis mais qu'il est retourné car il était défectueux ! après plusieurs appel au SAV il me l'ont promis pour le 06/01,20/01,10/02,15/02 et le 20/02.Dans une émission on n'est pas des pigeons du 16/02 j'ai entendu plusieurs personnes dans mon cas et les livraisons sont prévues pour JUIN 2023 !!!! ruptures de stock !ils font le cas a tout le monde ils prélèvent l'argent et puis ils disent que le colis est revenu endommagé. ils font des fausses livraisons pour facturer des articles en ruptures de stock et en cours de fabrication.Et maintenant leur site est en erreur 403 les n'existe plusJ'estime qu'ils ne peuvent pas prélever avant les livraisonsMerci pour vos consommateurs.Bonne journéeBien à vous

Bonjour, Un colis devait m'être livré jeudi 16/02/23. Le statut a changé sur livré pourtant je n'ai rien reçu et il y avait toujours quelqu'un à la maison. Comment retrouver mon colis? Que puis-je faire? L'expéditeur me dit de contacter GLS qui ne sont pas joignable sauf par un formulaire de contact duquel il n'y a aucune suite... Je ne sais pas à qui m'adresser? Je veux retrouver mon colis.

J'ai voulu commandé une Steam Deck chez Steam et la livraison était indiquée comme arrivant dans une à deux semaines. En effet, quelques jours plus tard j'ai reçu un mail de la part de GLS (la société de livraison) disant que le paquet avait été livré mais ce n'est pas le cas, j'ai été vérifié avec les voisins, essayé de contacter GLS par ticket mais je n'ai pas eu de réponses jusqu'à maintenant, ni-même un mail automatique confirmant l'ouverture du ticket. Le problème est que c'est article m'a couté cher (679 euro) et cela me désole de ne même pas pouvoir contacter proprement la société, ou de pouvoir choisir le service de livraison. J'ai entamé une procédure de remboursement auprès de Steam en espérant que cela aboutisse à un succès. J'ai été aussi vérifié ce qui se disait les avis sur GLS et ils étaient largement négatifs (1 étoile sur 5 sur google maps), ce qui confirmait mes soupçons. J'ai aussi peu voir que d'autres clients ayant commandé la Steam Deck ne l'on jamais reçu non-plus. Ce n'est même pas un problème limité à GLS mais aussi à d'autres sociétés de transports telle que FedEx avec des cas de vols identiques lorsqu'il s'agit du transport d'appareils électroniques précieux.