Toutes les plaintes publiques

Suite a une info de l'ordinateur de bord je suis sensé faire cette vidanges dans 3 semaine, sa reception date du 01 mars 2023 donc logiquement je dois la faire pour fin février 2023.Contact pris avec le garage cardoen tournai, pour la non execution de cette entretien suite a se que le vehicule n'avait que 2800km compteur , l'ordi ne tenant pas compte n'indique cet entretien précoce pour moi, réponse je devais venir avant les 3 mois pour signaler , impossible pas en possession des infos leur solution que je fasse cet entretien sinon a mes risques des suites éventuel, pour moi il s'agit d'un abut car il se doutait bien des suites , pour moi se qui incombe c'est que l'odi soit corriger par l'execution de se problémeC Blangenois

BonjourJ'ai communiqué mes relevés d'électricité début février 2023.Je n'ai toujours pas ma facture annuelle en date du 26 août 2023.J'ai eu de multiples contacts chat/téléphoniques sans succèsLa société mentionné un problème avec ORES.

Bonjour,Nous avons commandé un pc neuf le 20 juillet 2023 produit deuxième fois soldé. Nous avons reçu le pc par bpost le 25 juillet 2023.Parmi les documents nous avons été surpris de voir une réparation de pc et que nous ne pouvons plus faire de reset du Bios car le compte est bloqué. Le temps que je me renseigne par l'IT de mon boulot si cela est essentiel de pouvoir faire des refresh de Bios, la réponse fut oui c'est important que cela reste disponible.Nous vous avons envoyé un mail le 1 août et avons reçu une réponse sur mon répondeur le jeudi 17 août avec 3 propositions et de nous rendre au Krefel le plus proche de chez nous. Nous avons été au Krefel de Wemmel le 21 août. Ils ne voulaient pas s'engager et ont contacté le Krefel de Gand d'où vient l'ordinateur. Le Krefel de Gand a confirmé qu'il y a eu un problème d'encodage par un magasinier et qui a référencé cet ordinateur comme neuf au lieu de 2ème main. La conséquence c'est que nous avons un ordinateur de 2ème main avec une garantie de HP qui se termine le 8 septembre 2023, que nous ne savons pas quelle est sa durée d'utilisation par une ou plusieurs personnes, que nous ne pouvons pas faire un reset du Bios si nous avons un problème dans le futur. Ce produit ne correspond nullement à l'annonce de la vente. Parmi les 3 choix disponibles vous avez proposé:- un remboursement par bon d'achat chez Krefel (cela ne nous intéresse pas)- un échange standard par un nouveau (malheureusement vous n'en avez plus mais nous aurions été d'accord)- un échange par un produit équivalent avec les mêmes caractéristiques (nous sommes d'accord).Le magasin de Wemmel ne veut pas prendre la responsabilité car ils disent que c'est la responsabilité du magasin de Gand.Nous avons envoyé un mail à la Centrale le 22 août afin que celle-ci prenne la décision et les propositions ou la proposition du pc d'échange afin que nous ne nous trouvions pas dans une partie de ping-pong entre la responsabilité de l'un et de l'autre...De toute façon nous l'avons acheté sur votre site et pas dans un magasin.Comme expliqué dans le mail du 22 août, nous ramènerons le pc afin de faire l'échange dans un de vos magasins le plus proche de chez nous.

J'attendais un colis via votre réseau postnl se 26-08/2023 entre 11h50 et 13h50.Il s'avère que d'après le suivi que votre livreur à livré MAIS IL N'EN RIEN !.Je suppose explicitement et expressément que votre livreur à commis un VOL.En date du 23-08/2023 déjà votre réseau avait retourné mon colis pour adresse inexacte.Suite l'expéditeur après avoir reçu le retour la immédiatement réexpédié avec le nouveau track.Vos services en Belgique commence à bien faire, et n'ai aucunement sérieux.Soit, vous retrouver mon colis et me le faite livré ou soit vous ne retrouvé pas et vous me remboursé le montant du colis + frais d'expédition et des dommages et intérêts conséquents.Soit le total de : 37,24 € + 20,00€uros TOTAL : 57,24 €uros.A vous de voir.Et SVP engager du personnel beaucoup plus sérieux et respectueux et virer moi les incapables !.

Bonjour,lors d'une excursion visite de la capitale le guide à vraiment eu des idées inconscientes envers moi qui suis une personne à mobilité réduite après s'être renseigné auprès de mon amie voir qu'elle soucis de santé j'avais parce que je me déplace avec une béquille(cause Maladies de Charcot et de Parkinson) alors il à dit à mon amie que ça serait trop compliqué pour moi d'aller jusqu'à la cathédrale que c'était loin et que c'était fort en pente..(ce qui n'était pas le cas d'après mon amie)alors il lui a dit qu'il allait m'envoyer une voiture climatisée ce qu'elle a trouvé bien sympa de ça part mais après avoir envoyé le groupe vers la cathédrale il est venu vers moi ou il m'avait dit de l'attendre assise sur un banc et il ma dit qu'une mobylette allait venir me chercher puis il est parti 5/10 minutes après une mobylette est arrivée à fond la caisse et il ma fait signe de la main que je devais grimper derrière lui je n'ai même pas vu ça tête car il a toujours laissé son casque et moi j'ai dû m'installer tant bien que mal derrière sans casque avec la béquille, mon sac,..et en+ même pas de reposes pieds, il a rouler vraiment comme un taré je pense que je n'ai jamais eu aussi peur de ma vie il montait sur les trottoirs depassait les voitures par la droite par la gauche passait entre des piquets étroits où je devais resserrer mes jambes comme je pouvais même qu'à un certain moment avec la béquille que je posais sur mon pied droit j'ai fait freiner la mobylette car mon pied c'est retourné ayant beaucoup de souplesse dans mes membres ça ma valu juste un énorme bleu..et mon chauffeur c'est à peine arrêté 30 secondes pour redémarrer et rouler encore pire, ensuite il ma déposer quelques part ou il ma ouvert la porte et montré un banc ou je devais m'assoir et la il y avait tout des jeunes avec musique sur les oreilles exct je n'était vraiment pas rassurée et un bon quart d'heure après en jetant un œil par la fenêtre j'ai reconnu notre groupe alors je suis sortie pour les rejoindre et le guide ma vraiment ignoré quand j'ai raconté à mon amie ce que c'était la belle voiture climatisée qu'il m'avait envoyé elle était sidérée..après cela on allait voir un petit film en 4D ce que j'adore d'ailleurs ma TV est une 3D mais rebelotte le guide ma fait ressortir de la salle ce que je ne comprenais pas pourquoi alors la dame qui s'occupait de ça ma fait rentrer avec elle et alors le guide énervé en montrant du doigt ma dit JE T'AI DIT d'attendre dehors et je viendrai t'expliquer pourquoi après ?? donc il est venu me dire que c'était pas bon pour mon cœur alors je lui ai répondu que je n'avait pas de soucis au cœur alors sur ça il ma dit que ce n'était pas bon non plus pour mon cerveau...enfin tjrs n'importe quoi et après j'ai aperçu la dernière personne du groupe qui repartait et la à nouveau il était même pas venu me rechercher..je pense que ce guide ne doit pas aimer les personnes à mobilité réduite mais c'est vraiment dommage car cette journée qui devait être belle pour moi à été une journée de terreurs et de tristesse et aussi quand il a appris qu'on allait faire une autre excursion avec petit bateau qui nous emmène sur un plus grand et ou on plonge avec le tuba, ou il y a une piscine naturel au milieu de la mer..il à dit que pour moi c'était impossible et pourtant ça a été vraiment la plus belle journée que j'ai passé lors de mon séjour en RD,une autre excursion était prévue le vendredi pour visite des plantations,voir un peu plus la vie dans ce pays, il y avait aussi un truc vaudoux...nous avons attendu le bus plus d'1 heure et pour finir on a été demander à la réception de l'hôtel pour s'entendre dire à oui l'excursion à été annulée pour vous parce qu'il ni avait pas de guide pour traduire en Français pfff vraiment du n'importe quoi,de la nous avons été voir la dame de chez TUI ou nous avions fait nos réservations exct et nous lui avons raconté toutes ses mésaventures(il y en a eu encore d'autres mais c'est 2 là on été les pires) alors elles nous a répondu que de telles choses étaient vraiment inadmissibles et que l'agence allait nous rembourser 20% du tout ( ils ont rembourser 10%) et l'excursion du vendredi ne nous a pas encore été remboursée car mon amie a signé le document ou la dame à écrit dessus que nous avions pas été à l'excursion du vendredi parce que nous étions malade et mon amie lui a dit bin non c'est pas juste on était pas malades mais la dame a répondu que c'était ce qu'il y avait de plus facile à marquer pour pouvoir se faire rembourser l'excursion.. Bon je m'arrête là car je pense que je pourrais écrire un petit roman de ce voyage... Bien à vous Servais Françoise ??

Madame, Monsieur,Je me permets de vous contacter aujourd'hui afin d'exposer les problèmes récurrents que j'ai rencontrés avec des produits que j'ai achetés chez HUBO Binche en Belgique. Le 28 février 2023, j'ai acheté un pack comprenant une tondeuse, une débroussailleuse, un chargeur et une batterie, ainsi qu'une batterie supplémentaire. Le prix du pack s'élevait à 254,15 euros, hors batterie supplémentaire.Dès le premier jour d'utilisation, j'ai été confronté à des dysfonctionnements majeurs. La batterie fournie avec le pack ne se rechargeait plus après s'être déchargée une première fois, et le chargeur signalait qu'elle était défectueuse. Suite à cet incident, la batterie a été remplacée par le magasin, dès le premier jour. En outre, j'ai constaté que la durée d'utilisation des batteries était nettement inférieure à ce qui était annoncé, ce qui m'a incité à acheter une batterie supplémentaire ( au prix de 77,99 eur ). Pour un prix total donc de 332,14 EUROSMon insatisfaction s'est aggravée lors de la première utilisation de la débroussailleuse incluse dans le pack. Les lamelles de coupe se sont brisées après seulement quelques secondes, mettant en évidence un manque flagrant de qualité dans la fabrication des composants, qui semblaient être en plastique fragile. La seule solution proposée était je cite de racheter des nouvelles lamelles à part !!!Le 20 août 2023, la tondeuse a également présenté des problèmes majeurs. Le manche de conduite et de traction ne tient plus en position verticale en raison de la rupture des pièces en plastique internes qui le maintiennent. Cet incident rend la tondeuse totalement inutilisable. Il est important de souligner que ces problèmes sont survenus en moins de six mois d'utilisation, alors que j'ai apporté un entretien rigoureux aux produits et que les conditions d'utilisation étaient adaptées. Mon terrain est parfaitement droit et je prends toutes les précautions nécessaires pour le bon entretien de cette tondeuse.Face à ces difficultés, j'ai pris contact avec le service après-vente de HUBO Binche ce samedi 26 août 2023, où j'ai acheté les produits. On m'a informé qu'un dossier avait été ouvert et que le processus de traitement prendrait entre 2 et 4 semaines. Trois options m'ont été présentées : la réparation, le remplacement ou le remboursement. J'ai expressément indiqué que compte tenu des nombreux problèmes MAJEURS rencontrés depuis le début et de la qualité déplorable du matériel, qui ne correspond ni à mes attentes en termes de qualité ni de performance, je souhaitais uniquement obtenir un REMBOURSEMENT ( batterie supplémentaire incluse ). Cependant, je trouve peu compréhensible le délai d'attente annoncé pour une résolution immédiate, d'autant plus que ces produits sont de la marque du magasin ( marque POWER PLUS de HUBO ). D'ailleurs c'est un bon de réparation qui a été fait et non une plainte comme je l'ai pourtant demandé !!!! Je ne demande pas une réparation. J'ai pourtant été très clair.Afin de faire valoir mes droits en tant que consommateur, j'ai décidé d'introduire une plainte auprès de votre organisation, TEST ACHAT. Je sollicite votre assistance afin d'obtenir rapidement le remboursement des produits défectueux. J'estime que cette demande doit également couvrir la batterie supplémentaire que j'ai achetée pour la tondeuse, étant donné que je ne pourrai plus en faire usage.Je vous remercie de l'attention que vous porterez à ma situation et je reste à votre disposition pour fournir toute information ou document complémentaire si nécessaire.Cordialement,Jeremy DE REU

UrgentBonjour,Il est impossible d'effectuer un virement de sortie d'argent suite à une erreur informatique imputable à cette firme (de leur propre aveu).Et ce, juste au moment ou il existe la possibilité de souscrire un emprunt d'état belge plus intéressant.Je ne crois pas aux coïncidences. Et vous?Que faire?

UrgentBonjour,Il est impossible d'effectuer un virement de sortie d'argent suite à une erreur informatique imputable à cette firme (de leur propre aveu).Et ce, juste au moment ou il existe la possibilité de souscrire un emprunt d'état belge plus intéressant.Je ne crois pas aux coïncidences. Et vous?Que faire?

Bonjour,Je souhaite annulé le contrat signé avec batibouw +.Mon problème est le même que l'abonné suivantehttps://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/plainte-publique?referenceid=CPTBE01645245-28&updateBeanConsent=trueLe contrat à été fait à mon nom de société Belgacomputer mais c'est mon ami qui la signe qui voulait utiliser ma société. Je sais pas si d'un point vu légal si le contrat est valable car il est à mon nom et societe et signé par une autre personne qui n'est pas le propriétaire ni gérant de la société. Dans le contrat article 3 stipulé que le contrat prend effet seulement à partir du moment qu 'il 'aura eu installation de celui ci, l'installation correspond au moment où AFE benelux débute ces prestations de production ceci par des actes tel que l'établissement du scénario du film de l'entreprise. Normalement quelqu'un prendra contract avec moi pour cela, je vais évidemment refuse cela et mettre en avant l'article et annulé le contrat mais je souhaite être accompagne par test achat pour être sûr qu' ils vont applique mes droits de rétractation et applique l'article 3.Le contrat à été signé aujourd'hui 25/08/2023.

Tondeuse electrique C-park en panne rentrée le 26/6/23, récupération 26/7/23 mais ce n'est pas MA tondeuse, mail signalant le fait, je suis priée de la ramener car ILS SONT au courant du probrème, ma tondeuse est toujours chez eux et je dois reporter l'autre. Fait le 8/8, récupération le 24/8 mais c'est la même que celle reportée le 8 et toujours en panne. Une solution reste à trouver mais pour quand. Je dépends des voisins pour tondre!!!