Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Sur le site belge de Maisons du Monde (https://www.maisonsdumonde.com/BE/fr) une promotion annonce la livraison offerte pendant le weekend. Les conditions en bas disent: *Livraison offerte du 23/08/2023 à 18h au 28/08/2023 à 23h59 dès 400€ d'achat parmi une sélection d'articles de meubles identifiés sur le site internet http://www.maisonsdumonde.com (hors marques partenaires) et dans les magasins participants. Offre non valable sur la décoration et les cartes cadeaux.Suite a cette annonce, j'ai fait une commande de 558 €, auxquelles ils ont ajouté des frais de livraison de 59 €, malgré la promotion.J'ai appelé le service client. D'après aux, la promotion s'applique seulement aux clients qui habitent en France. Mais la promotion est publiée dans le site web belge et les conditions de la promotion ne font pas mention au lieu de residence des clients.Je crois que j'ai le droit à un remboursement de ces frais de livraison.

bonjour, j'étais cliente chez voo en 2018 pour l'adresse de consommation rue les tiennes 117 a Wierde.en 2019 je me suis séparée de mon mari et j ai quitté cette adresse pour aller a la route de wasseiges à congelée ou j ai encore été cliente chez vooau mois d'aout 2023 je reçois un mail d'une société de recouvrement pour un impayé voo qui date de 2018, pourquoi n ai je pas reçu de courrier avant? pourquoi me réclamer une dette qui a plus de 4 ans? comment est ce possible?j'ai contacter venturis pour avoir plus informations à ce sujet mais je n ai pas eu plus de réponse.pourriez vous m'aider s il vous plait.cordialement Heyvaert Sarah

J'ai commandé un Smarthome Xiaomi Mi Smart Clock le 16/08/23 au matin (+/- 07h30) pour une livraison promise le lendemain (17/08/23). Malgré l'envoi d'un courriel au service clientel (18/08/23) et un appel (également le 18/08/23) le colis n'a pas pu être livré avant le week-end. Le colis a seulement été livré le lundi 21/08/23. J'ai recontacté par courriel le service clientel pour demander la raison de ce retard de livraison et je n'ai reçu aucune réponse à ma question.

Bonjour,J'ai commander pour ma fille un dressing sur le site de trafic le 07 juillet 2023, 1 semaine ou deux après je reçois un email me disant que mon dressign est arrivée en magasin,, en le déballant surprise ce n'est pas le bon dressing!!!J'ai contacter à plusieurs reprise le magasin qui contacte le service concerner et aujourd'hui encore sans aucune nouvelle, pas de nouvelle commande envoyer malgré ce qji était prévu et aucun remboursement!!! Je commence à en avoir marre et je perds patience ...En vous remerciant

Bonjour,Je voudrais demander une réversion de mes factures d'acompte, car j'ai constaté une anomalie entre la première facture émise le 05/06/2023 et la deuxième facture émise le 15/06/2023 ??Et aussi le montant d'acompte est trop élevé, alors que j'ai le statut du client protégé. (tarif social)Merci pour votre compréhension

Bonjour, Je ne peux vous cacher ma déception du service de GOVOYAGE PRIME. Je fais une réservation qui après 24h n'est pas confirmée je peux comprendre mais à nous prendre en otage pendant trois jours avec une réservation en cours de traitement c'est inadmissible. Je prends contact avec les services Govoyage Prime comme stipulé sur l'application pour essayer de trouver une solution et ce, avec un coût téléphonique non-négligeable (10€) avec preuve à l'appui mais sans résultat malgré les multiples appels. Également, ma carte à été débitée et je dois attendre 10 à 15 jours après l'annulation pour récupérer le montant débité ... Inacceptable. Également j'avais fait usage d'un bon de 30€ via l'application pour la réservation et du fait que la réservation à été annulée par govoyage, le bon à disparu...inacceptable...Govoyage m'invite à faire une autre réservation mais l'application refuse du fait que la première était en cours de traitement. Lorsque govoyage décide d'annuler la réservation les prix ont augmenté. Et j'en passe.... Déçu, déçu

Bonjour, Lors de nos vacances on été arnaquer par rapport à l'hôtel qu'on réserve via l'application travel advange. Les photos n'avaient rien à voir avec la réalité. Du coup on a contacté travel advange qui n9us à assurer de faire le nécessaire pour qu'on se fasse rembourser. L'hôtel n'a pas voulue ect.... hormis qu'on a pas été les seuls à se faire arnaquer sur place des autres personnes venant d'une autre agence lasminute.com pareil. De retour je me suis affilié à vous vue que tout le monde m'a dit qu3 vous étes les meilleurs ect.... ils peuvent vous aider chose faite j'ai contacté votre service juridique qui m'a dit de tout envoyer par e-mail chose faite. Ce là fait 2 semaines toujours pas de vos nouvelles. J'ai compris que vous vous allez pas m'aider. Donc je vais me desinscrire de votre magazine.

Bonjour, cela fait plusieurs mois que l'on prélève sur la facture de GSM (orange) 24,99€.Je ne trouve aucun moyen de stopper ce service auquel on a jamais souscrit et on ne sait même pas à quoi cela correspond.

Bonjour, je vous contacte parce que voila j’ai acheté une voiture dans un garage d’occasion le vendeur m’a menti sur le faite que la courroie de distribution a été faite et malheureusement rien na été fait sur le véhicule Monsieur Olivier a décidé de ne plus rien faire sur le véhicule et que quand j’ai acheter la voiture tout était fait dedans qu’il m’a dit et c’est faux monsieur ne veux plus intervenir sur le véhicule

Bonjour,Le 28/04/2023 J'ai acheté chez Hubo Fléron deux outils Bosch Un taille haies et un coupe bordures sur Batterie Lors de mon achats j'avais droit à 2 batteries et je n'en ai reçu que une à ce jour.J'ai eu plusieurs échange de mails que je peut fournir.Dans un premier temps j'utilisais une adresse mail à savoir (spartea1@gmail.com)N'ayant reçu aucune batterie je contacte Bosch via email qui me répond enfin que les adresses gmail ne fonctionne pas chez Bosch .Je décide alors de m'adresser via mon autre adresse (luc.vandekoker@icloud.com).Le 12 mai 2023 à 13H17 j'envoie un mail de luc.vandekoker@icloud.com vers boschpowertools@promocontact.eu lire ci dessousBatterie gratuite [Incident: 230512-000724]Bonjour,Suite à un entretien téléphonique avec monsieur Abdoulaye Customer Contact Center concernant une promotions de batterie lors de l’achat d’un outil BoschJ’ai essayer plusieurs fois d’obtenir mes batteries et à ce jour je n’en ai reçu que une seule ?J'ai acheté deux articles lors de votre promotion Cette action est valable du 27 février 2023 jusqu’au 30 juin 2023 et seulement à l’achat d’un assortiment sélectionné de Bosch Jardin.J’ai reçu une réponse de votre part comme de quoi Bosch avais des soucis avec les adresses spartea1@Gmail.com j’ai donc opter pour une adresse luc.vandekoker@iCloud.comVous trouverez en fichier joint (3 fichiers un pour chaque machine avec les numéro de sériées un fichier la preuve d’achat)Bien CordialementLe 17 mai à 17H55 j'obtiens la réponse suivante par mailBonjour Monsieur Vandekoker, Nous vous remercions pour votre message. Nous avons bien reçu vos deux demandes. La deuxième demande était en pause en raison d'une erreur dans notre système, nous vous prions de nous en excuser. La batterie gratuite sera envoyée dans un délai de six semaines.Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Met vriendelijke groet / Cordialement,Sitta | PromocontactLe 29 Juin 2023 je renvoie un mail contenu ci dessousBonjour,Je n’ai toujours pas reçu ma batterie ? Ce 17 Juin il y avais six semaines Pourriez vous me dire si vous l’avez envoyer ?Cordialement Luc VandekokerLe 07 Juillet 2023 j'obtiens de nouveau une réponse lire ci dessousBonjour Monsieur Vandekoker, Nous vous remercions pour votre message. Je vous prie de m'excuser pour cette réponse tardive. Votre demande a été approuvée le 29/06. La batterie gratuite sera envoyée dans les six semaines suivant l'approbation. Nous sommes actuellement dans ce délai. Nous espérons que vous recevrez bientôt la batterie. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Met vriendelijke groet / Cordialement,Sitta | PromocontactLe 14 Août 2023 n'ayant toujours reçu ma batterie je renvoie un mail contenu ci dessousBonjour,Je vous recontacte car je n’ai toujours pas reçu ma batterie ?Pouvez vous m’éclairerez à ce sujet ?CordialementLuc VandekokerLe 21 Août 2023 n'ayant pas de réponse à mon mail je renvoie de nouveau le même mail Bonjour,Je vous recontacte car je n’ai toujours pas reçu ma batterie ?Pouvez vous m’éclairerez à ce sujet ?CordialementLuc VandekokerLe 24 Août 2023 j'obtiens la réponse suivanteCher,Malheureusement, nous ne sommes plus autorisés à créer ou à accepter des inscriptions de Bosch. Malheureusement, la promotion est désormais terminée. Toutes mes excuses pour la promesse de mon collègue.Met vriendelijke groet / Cordialement,Lex | Promocontacà ce mail j'ai répondu le même jour Bonjour,Je suis très déçu de votre réponse j’ai acheter un coupe bordure et un tailles haies lors de la promotion et j’avais droit à deux batteries et je n’en ai reçu qu’une .Sachez que je n’en resterais pas la votre publicité proposais une batteries pour chaque achats et j’estime avoir le droit d’obtenir ma deuxième batteries .Je trouve que vos services sont déplorable car lorsque on fait de la publicité on dois respecter ses engagements .Je n’en resterais pas la et je ferais appel à Test Achats et via les réseaux Facebook je ferais votre publicité malhonnête Je suis bien déçu de votre répons qui n’est pas du tout professionnelle surtout après avoir reçu un message de votre part me disant que j’allais recevoir ma batterie suite à une erreur de votre part (j’ail email à votre disposition )Tout cela pour vous dire que je suis bien déçu d’avoir fais confiance à BoschMais sachez que je ne lâcherais pas un seul pouce de terrain j’aurais ce qui me reviens si je dois monter au plus haut je le ferais Si je dois me rendre en vos bureau je le ferais sans hésitations j’ai des droits et je les ferais appliquer et je vais me faire un plaisir de fair e votre publicité J’aimerais aussi que un réponse de votre part ne soit pas inconnue (lex i Promocontact )Le 27 Août j'ai reçu leurs réponse lire ci dessousBonjour Luc,En raison de l'affluence, nous avons pu enregistrer un nombre limité d'inscriptions. Nous sommes extérieurs à Bosch. Nous aurions aimé que tous ceux qui y ont droit soient enregistrés, mais Bosch nous a dit qu'il ne pouvait plus y avoir d'enregistrement. Nos excuses!Met vriendelijke groet / Cordialement,Lex | PromocontactPour conclure j'estime que ce n'est pas correct de leurs part de faire la publicité et de ne pas respecter leurs engagementsCordialement Luc Vandekoker