Toutes les plaintes publiques

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C. A.
23-02-23

Travaux de toiture non aboutis

Bonjour,Monsieur Jérôme Lamproye (charpentier, menuisier) a pratiqué des travaux de toiture à notre domicile. Pendant les travaux la gouttière a été endommagée puis des tuiles de rive se sont détachées peu de temps après les travaux. Aussi Monsieur Lamproye nous est redevable de stores occultants pour 2 velux qui ont été installés. Les travaux ont eu lieu en février 2022. Nous avons tenté de régler le problème à mainte reprises avec lui mais sans succès. Il ne prend même plus la peine de répondre ni au mails ni aux appels.

Clôturée
Y. P.
23-02-23

Travaux non fini et facture érronée

Bonjour, le raccordement n'est pas encore effectuer et la facture finale est recue . La facture comporte des erreurs: le nombre de panneaux recu donc le prix ainsi que la puissance des panneaux recu inférieur a celle facturée.Le nombre de fois ou le rdv est fixé et non honoré. Donc des journées voir semaines perdue a attendre leurs bon vouloirs.

Clôturée
E. M.
23-02-23

Perte du colis

mon colis a été envoye se matin 21/02/2023 Bpost annonce Date de livraison estiméeHeure de livraison estiméeaujourd'hui08:00 - 14:00L'envoi a été transféré à notre partenaire DHL. Vous pouvez suivre votre envoi chez DHLsur votre site DHL il indique pas encore receptionne A 15h19 se 21/02/2023 DHL me dit Malheureusement, un problème est survenu avec cet envoi. je demande une enquette a DHL car la sais fort, de plus mon colis a une valeur de 419 euro dont je joint la facture.J'espere que vous allez trouve mon colis en bon état ou me rembourse ca valeur.Car plus aucune reaction de DHL et Delonghi depuis le jour de la perte

Résolue
A. D.
22-02-23

Problème de remboursements

Bonsoir, mon fils Depraetere Antoine a actuellement 18 ans et à voulu mettre de l’argent sur mon compte Unibet mais le problème c’est qu’il a remporté un gain et il se l’est transféré sur son compte et maintenant Unibet ne veut pas donner l’argent sur mon compte à moi et bloque le compte alors que nous avons envoyé toutes les preuves requises qu’ils demandaient merci si c’est possible de nous aider bonne journée

Clôturée
E. T.
22-02-23

probleme de piece non livrable

Bonjour, j'ai demandé que l'on répare le chauffage de ma tesla le 05 décembre devis accepté de ma part le 27 décembre, et véhicule toujours pas réparer, ils n'ont toujours pas la pièce a ce jour, je demande un véhicule de remplacement ou la réparation de mon véhicule depuis le 27 décembre, ils sont d'accord de me louer un véhicule pour la somme de 85 € tvac, ce que j'ai refuser car je préfère qu'il répare mon véhicule mais sans pièce c'est compliqué ...je suis d'accort pour un véhicule de remplacement gratuit les conséquences, en hiver c'est compliqué de ce déplacer sans chauffage dans un véhicule, gèlé, embué, etc ...démarche, j'ai une floppée de mail via l'application demandant la réparation ou un véhicule de remplacement gratuit vu qu il non pas la pièce depuis le 05 décembre et toujours pas de délai pour cette pièce, ha oui le cout de cette réparation est de 746,85 € peut importe quand ce travaille sera effectué, et problème connu chez tesla.

Clôturée
E. M.
22-02-23

PROBLEME DE REMBOURSEMENT

Bonjour,A la date du 25/01/2023 je me suis rendu dans un point de vente proximus magazin 152422 PROXIMUS CENTRE BXL ANSPACH car étant depuis plus de 8 ans client proximus avec tous le pack complet , j'avais besoin de changer de telephone.vue les promotions fait à ce mois par les compagnies de telephone la je me suis dit pourquoi pas aller chez mon fournisseur.A ce mois de janvier proximus faissait la promos en ligne des samsung serie s22 et j'ai été attirée d'ailleur par le s22 ultra que je trouvais beau et utile pour moi . A ce moment il etait vendu promo avec un pack proximus et surtout un cash back de 200 euro l'une des raison de mon choix.choix qui a été precisé au vendeur lors de l'achat car c'etais la seul raison d'achat pour moi alors je lui avait demander si la promotion continuait toujours il m'a repondu oui avec certitude et m'a informer de la demarche a suivre tout en me disant que ça prendrai deux semaines max de reponse.Ayant fait cette demande le meme jours, demande joint a ce document je suis rester dans l'attente du retours.par la suite je reçois un message de la part de samsung comme quoi ma demande n'a pas été validé car le produit n'a pas été acheté pendant la periode de promotion d'ou mon etonnement.je me suis donc dirigée dans le meme magasin proximus à fin de savoir ce qui se passe quitte à retourner la commande car je ne pouvais pas accepter cela tout en étant été clair ce jour la ou j'ai dit que je n'en voulais pas si la promotion etait terminée.n'ayant pas trouvé le vendeur j'aai eu une de ses collegues qui m'affirme que la promotion sansung se terminait le 15 de ce mois 15/01/2023 et de sa propre bouche mon copain temoins m'affirme qu'il arrive parfois que proximus fait continue a faire des promotions apres l'arret de celle si par la marque ce qui a mon avis est purement du vol et de l'arnaque au consomateur car elle se terminait sur le site le 31/01/2023.sur place j'ai demander a rendre le telephone car je n'en voulais plus ou quitte a repdrendre un nouveaux de la meme game precedante S23 UTRA en compasation avec la meme promo en ce moment ou alors un geste commercial de leur part car je trouve etre dans mon droit.j'ai eu tout refus car d'apres leur dire ils ne font pas ça et ça ne les concernent pas du moment ou un telephone est prix chez eux ils ne sont plus garant ce que j'ai trouver un peut mafieu car j'aurai put le prendre sur internet ou ailleur mais j'ai préfere le prendre en boutique car je comptait sur le suivie et tout le reste ce qui est totalemant different chez ORANGE dont les boutiques s'assurent de tout.par ce mesasge je reviens au près de vous a fin de faire la meme demande auprés de proximus celle d'avoir soit le s23 ultra avec la meme promotion ou alors un geste commercial de leur part carf je pense y avoir bien droit .je suis une cliente fidèle j'évite les problemes je ne veux pas que ça aille plus loin.Dans l'attente d'un reponse veillez agréé mes salutations les plus distinguées.

Résolue
P. H.
22-02-23
Lesuisse D'Acunto cabinet d'avocats

harcèlement d'un avocat

Au sujet de maître Lesuisse avocat du barreau de Mons, abus de sa compétence.Cette personne me réclame une grosse somme d'argent il est le gestionnaire de biens de mon frère...

Clôturée
M. C.
22-02-23
Dubois Debruyne loodgieterij/plomberie

Surcoût pour un service

Bonjour ,Nous avons contacté l’entreprise suite à un problème d’évacuation des eaux des wc ( wc bouchés ).Nous avons expliqué la situation à la secrétaire qui nous a dit qu’il s’agissait certainement d’un problème de fosse septique pleine et qu’elle allait nous envoyer quelqu’un. Le technicien est venu avec une camionnette ( alors que nous attendions le camion pour vider la fosse septique ) . Ce dernier a ouvert la taque de la fosse septique située devant notre maison. Il a déclaré que la fosse septique était pleine et nous a facturé 217,3 € pour son intervention qui a duré 3 minutes le temps s’ouvrir la taque, qu’il n’a par ailleurs pas pris la peine de fermer. Lorsque nous lui avons demandé de justifier le montant de son intervention qui nous semblait trop élevée pour le service, il nous a répondu qu’il y avait un supplément pour le déplacement « intervention le jour même » alors que nous n’avions pas demandé de service de dépannage immédiat. Stupéfaits, nous avons réglé le montant et le technicien est rapidement parti. De plus ils ne sont pas venus avec le camion de vidange et n’ont donc pas pu vider la fosse septique. Ils sont partis sans proposer d’autre rendez-vous pour effectuer la vidange. Suite à notre stupéfaction , nous avons contacté une entreprise concurrente qui nous propose le service de vidange pour 296€ . Nous estimons le montant exigé par Nico services injustifié pour une simple confirmation de notre problème. La firme nous a donné un document d’intervention devis mais ce dernier n’a aucun numéro d’identification. Nous allons contester cette facture comme le prévoit leurs conditions générales de prestations.

Clôturée
L. M.
22-02-23

Livraison non effectuée

Bonjour, j'ai commandé et payé un produit sur laboutique.be le 28 décembre dernier. J'ai reçu un email de confirmation mentionnant que la livraison était prévue pour le 6 février 2023.A ce jour, je n'ai toujours rien reçu. Impossible de suivre la commande en ligne et l'email de réclamation que j'ai adressé me revient en disant que mon message ne peut aboutir. Le formulaire de contact ne fonctionne pas non plus.Que faire?Merci

Clôturée
E. L.
22-02-23

Probleme de retrait

Bonjour j'attendais un retrait de 1381 € de Unibet depuis le 6 février aujourd'hui j'ai reçu un email me confirmant qu'ils allaient me verser 120 € et non pas 1381 € et que mon compte Unibet était supprimé tout cela bien sûr sans raison et sans motif valable.Je voudrais donc savoir quels sont les suites et les démarches à effectuer pour récupérer cet argent parce que je ne veux pas les laisser s'en sortir comme ça.J'ai bien entendu garder les emails de confirmation avec les 1381 € et les captures d'écran montrant ce retrait en attente.Même retrait qu'ils ont aujourd'hui valider à 120 € non pas 1381eLe service client est inexistant sur ce site moi qui ai déjà joué sur pas mal de sites je peux vous confirmer qu'il ne faut certainement pas jouer chez eux

Clôturée

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