Toutes les plaintes publiques

Bonjour au mois de mai nous avons introduit via ores nos nouveaux index mais malgré nos coup de téléphone, discussion via tchat et formulaire de contact on a jamais reçu notre décompte intermédiaire on a jamais voulu me donner de raison.nous avons finalement décidé de changer d’opérateur et nous sommes dons passer chez engie (la aucun souci). Aucune nouvelle ,aucun document ni de luminus ,ni d’ores après avoir insisté auprès d’ores j’ai enfin pu rentré mes index finaux par téléphone.J’ai ensuite recontacté luminus et la évidemment la galère recommence....A chaque coup de téléphone ou tchat on me dit autres choses soit ils ont rien reçu de la part d’ores pourtant ils savent que j’ai arrêté mon contrat donc ils ont quand même dû être prévenu, soit il y a juste un bug ,soit c’est pas eux c’est ores qui bloque .On nous dit patienter quelques jours puis patienter 1 semaine puis 15 jours la c’est depuis le 14 juillet 2023 que j’ai rentré mes index et maintenant on me dit d’attendre septembre cela commence à bien faire .J'ai demandé à parler à quelqu'un du service de facturation mais on m’à répondu qu’il était hors de question et que je n’avait qu”à attendre que cela ne se fait pas, j’ai donc demandé à être recontacter par ce service mais la non plus pas de nouvelles. Je me permets donc de passer par vos services car la je ne sais plus quoi faire pour enfin avoir mon décompte finale et en finir une fois pour toutes avec cette société .En vous remerciant d'avance PIERRE didier

Bonjour, j'ai changé de banque, je suis passé de BNP Paribas à BEOBANK. Le 22.08.2023, mon employeur me contacte pour me dire que j'ai un nouveau n° de cpte. Dans l'après-midi, je vais pour retirer de l'argent chez BNP, je ne sais pas retiré de l'argent, je ne sais même plus retirer mon courrier. Mon easy banking bloqué aussi. J'ai été dans ma nouvelle banque BEOBANK et là mon argent n'était toujours pas transféré. Le lendemain, le transfert a été fait. Je trouve inadmissible que la banque ne vous prévient pas qu'ils vont tous bloquer du jour au lendemain.

Bonjour, je voudrais changer de fournisseur d'énergie mais ores me dit qu'il est impossible de communiquer mes index via la plate forme fédérale, je suis producteur d'énergie, je n'arrête pas de les contacter mais toujours la même réponse, on travaille dessus mais rien n'avance et je suis toujours bloquer

Madame, Monsieur,Le 6 mars 2023 j'ai commandé 6 figurines sur le site de shopforgeek, en effet à l'achat de 5 figurines classiques, nous recevons d'office une figurine plus rare.J'ai donc reçu ces figurines le 25 juillet... Toutes en parfait état sauf la plus rare (et qui a forcément le plus de valeur). Shopforgeek a admis que la figurine était abîmée et a proposé un échange, ce que j'ai évidement accepté.La figurine renvoyée comportait aussi des défauts. Je les ai donc contactés le 10 août pour le leur signaler et demander un nouvel échange... Je n'ai pas eu de réponse (ce qui est déjà anormal), j'ai dû les relancer pour avoir finalement une réponse le 23... Ils ne veulent plus échanger mon produit abîmé... Pourtant, il était encore en stock quand je les ai contactés le 10...Pire, je trouve que le service clientèle se montre de plus en plus agressif avec des phrases du genre Une fois de plus nous vous invitons à choisir une autre enseigne pour vos achats vu que nos services ne vous conviennent pas ! (Ce qui est très culotté sachant qu'ils viennent d'annuler une commande et de me rembourser...en bon d'achat).De plus, ils peuvent aussi se plaindre d'avoir été contacté dans les 14 jours comme c'est mon droit mais pas assez vite à leur goût... Je respecte pourtant la loi. Sur quelle base peuvent-ils se permettre ce genre de propos? J'ai 2 emplois et ne suis pas à leur disposition à chaque fois dans la journée pour aller chercher les produits abîmés, faire des photos, les contacter. C'est le principe des 14 jours... C'est qui plus est culotté de leur part car ils ont mis exactement 13 jours aussi pour répondre à mes mails... Et UNIQUEMENT après relance de ma part...Je passe donc par vous pour régler ce litige.Il est aussi important je pense de rappeler au service clientèle de shopforgeek qu'ils sont là pour régler les soucis de ce genre créés soit par eux, soit par la poste mais dans tous les cas, pas par moi. Il est bon aussi de rappeler que chaque client mérite le respect. D'avance merci.

Bonjour, je suis membre de test achats depuis des années et les paiements par domiciliation et la réceptions de vos revues ont toujours été très régulier. Cependant pour une raison que j'ignore, depuis le début de cette année 2023 je n'ai plus reçu vos revues et les paiements automatiques se sont arrêté sans que je n'en ai jamais permis l'arrêt et cela m'à beaucoup étonné.Début de cet été, une représentante test achat m'a contacté pour me demander si j'était intéressé de devenir membre de test achat et amusé je me suis réinscrit. Donc je suis redevenu un nouveau membre alors que je n'ai jamais stopper mon inscription. Alors, je me pose la question, en tant que nouveau mais très ancien membre, pourquoi n'ai je pas reçu le cadeau de bienvenue que vous faite a vos nouveau clients. J'estime que moi aussi je devrais y avoir droit, qu'en penser vous ?Michel Pailhe numéro de membre: 1042952-08

Réception email par GLS comme quoi mon colis m'a été livré hier 11h33 à mon domicile.Mais je n'ai pas reçu de colis ni d'avis dans la boîte aux lettres, de plus j'étais à mon domicile et aucun livreur ne s'est présenté. Je veux juste recevoir ce colis.

Suite au bris en objet, et après accord de l'assureur Ethias, le garage Caravenue à Wavre a commandé la pièce ! Nous sommes le 23 aout et toujours la même réponse obtenue, pas de stock ! ! ! Que puis-je faire pour accélérer la réparation ?

Bjr, après avoir ouvert un compte sur market2cap.com, je voudrais me raviser. Et annuler. J ai remarqué en lisant les conditions que ce site d investissement joue avec des leviers trop élevés.Je voudrais juste supprimer mon compte mais impossible.Merci

Bonjour,J'ai effectué une réservation pour une voiture aux alentours du 10 août. J'ai été débité sur ma carte visa.Je n'ai jamais reçu de mail avec un numéro de réservation, j'ai donc contacté le service de Rentalcars par e-mail. Les réponses ont été rapides : il n'y a pas de réservation active selon eux, je dois en refaire une nouvelle mais je ne suis pas encore remboursée et je n'ai pas de réponse quant au délai de ce remboursement afin de pouvoir me retourner et effectuer une nouvelle réservation. Nous partons en vacances ce 26/08 et nous nous retrouvons sans voiture de location car plus de réponses de leur part.

Bonjour,Ayant travailler chez U-Smile durant quelques mois.Novembre 2020 jusqu'à mars 2021.La société m'a promise que après chaque vente que nous faisons nous recevrons cette commission. Et sur la commission que nous allons recevoir, U-Smile se charge de mettre -20% de la commission sur un compte réserve au cas où si le client annule.Donc durant ces quelques mois que j'ai bosser pour eux, j'ai réussi à mettre 1300€ de réserve ( car très peu des clients ont annuler leur abonnements ).En mars 2021, j'ai décider d'arrêter de travailler avec U-Smile pour des raisons personnels.Du coup j'ai réclamer mes 20% qu'ils ont mis sur mon compte réserve ( 1300€ ).Il se figure que la société m'a dit qu'il fallait attendre 24 mois après le dernier contrat ( abonnement télécom ) avant de récupérer mon argent sur mon compte réserve ! Car on sait jamais si le client annule entre temps Du coup moi comme un naïf j'ai attendu les 24 mois comme prévu.En Mars 2023, j'ai décidé de leur joindre par téléphone et la madame au téléphone me dit, ne vous inquiétez pas vous allez recevoir votre réserve on s'en occupe.J'ai attendu 1 mois plus tard, plus aucune nouvelle.Alors j'ai décider de rappeler la madame et elle me dit encore la même chose, soyez patient vous allez recevoir votre réserve. Quelques mois plus tard, j'ai décider d'aller directement sur place à leur bureaux : Rue Prés Champs 25A, 4671 Blégny. Car le délais comme prévu est passé.Au moment arrivé a leur bureau, J'ai croisée 2 Monsieur et une madame, je leur ai dis que cela fait plusieurs fois que vous vous me dîtes allez me donner mon l'argent que j'ai sur mon compte réserve et à chaque fois vous me dites plus tard que je dois patienter, mais je n'ai toujours rien reçu, les 24 mois comme prevu sont passée + quelques mois encore et rien du tout.Je veut une solution svp.Elle m'a répondu : pour pouvoir récupérer sa réserve il faut : Attendre 2 ans + être indépendant chez nous !Donc j'ai bosser durant 6 mois chez eux et ils m'ont jamais déclarer qu'il fallait être indépendant et ouvrir un numéro de TVA, Si j'aurais su ça, je n'aurais pas travailler avec eux.Je suis parti car j'ai vu qu'elle ne m'a trouver aucune solution.Le lendemain je rappel la société et le monsieur me dit : vous devez ouvrir un numéro de TVA, sans cela vous ne pourrez pas recuperer votre argent Monsieur.Alors que c'est ma réserve c'est moi qui ai bossée dur pour l'avoir !Pourriez vous m'aider svp ??J'aimerais bien récupérer mon argent sans pour autant ouvrir un numéro de tva et être indépendant.Car Le SPF finances m'a déjà imposé l'argent de U-Smile sur mes impôts.Du coup je suis en règle tout est déclarer.Si vous aviez une solution à ce problèmes ça sera top svp.Et en espérant que vous allez réussir à me trouver une solution à ce problème et qu'on me donne mes sous une bonne fois pour toute sans pour autant ouvrir un numéro de tva. À très bientôt !