Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je viens une fois de plus vers vous après de nombreux mails et appels sans suite demander quel est le montant nécessaire pour solder le différent qui nous oppose et dont mon salaire fait l'objet d'une saisie, ainsi que mes pécules de vacance. Chaque fois que je vous ai eu au téléphone j'ai demandé le montant restant à payer afin que je puisse faire un paiement unique, la reponse est la meme chaque fois vous me repondez que vous ne savez pas me donner le solde restant. Ma question est de savoir comment pouvez vous estimer qu'une personne vous doit sans toutefois connaitre le montant de ladite dette ? J'en ai assez de payer pour une facture de 18 euros, on est aujourd'hui à plus de 4000 euros déjà payé et sans que cela ne semble s'arrêter.Cordialement.

Bonjour, j’ai acheté une voiture chez eux fin décembre. Ils me livre une voiture défectueuse lundi passé. Je la ramène immédiatement (j’ai roulé 2km avec la voiture et elle n’accélérait plus). On me dit que le deuxième patron ne revient de vacances que dimanche et ne saura donc regarder à la panne qu’à ce moment là et que je dois m’estimer heureuse parce que « dans les autres garages pour une réparation c’est un mois d’attente ». Je décide donc d’annuler la vente. Ces derniers ne daignent me rembourser que 5200€ sur les 5700€ payés initialement ( elle est affichée à 5950 mais vu l’état des jantes nous avions négocié le prix) en DÉDOMMAGEMENT! 500€ de dédommagement pour une voiture que EUX me livrent défectueuse !Est ce eux qui devraient être dédommagés?

Madame, Monsieur J’ai acquis un véhicule Peugeot 5008, le 25 septembre2019 auprès du concessionnaire Garage L à B pour la somme de 26.950 € TTC. Il s’agissait d’un véhicule de direction, mis en circulation en décembre 2017 et jusqu’alors utilisé par le concessionnaire Dans les premiers jours de décembre, le voyant « moteur » orange s’est enclenché pour être immédiatement remplacé par le symbole de la clé d’entretien. Le voyant rouge s’est allumé ce samedi 11. Il s’est éteint après avoir rallumé le moteur. Je suis immédiatement rentré chez moi. Je n’ai pas roulé ce dimanche et me suis présenté le lundi 12 à la première heure auprès du concessionnaire Garage L à 56... B (entité de M).Il apparaît que la panne est la conséquence d’une courroie défectueuse qui s’est désagrégée, des résidus bouchant les filtres et d’autres étant dans le carter. Le coût de la réparation est de 1463 €. J’ai bien entendu été contraint de payer la facture pour récupérer les clés du véhicule (précieusement garé à l’intérieur du garage et non pas sur le parking…on ne sait jamais) dont j’avais un besoin urgent.Avisé de cette panne, une simple recherche sur internet m’amène à prendre connaissance de nombreux articles relatant ce vice caché présent sur le modèle de moteur équipant ma voiture et que plus de 220.000 véhicules Peugeot 5008 construits entre 2013 et 2022 auraient été rappelés en 2018 (avant mon acquisition).Sur cette base, il ressort de certains articles que PSA, assez logiquement, s’est engagé à prendre en charge le coût de la réparation consécutif à ce vice caché.A la suite de ce constat, Peugeot a également décidé de procéder au changement de la courroie tout les 100.000 km ou 6 ans (premier terme échu) au lieu de 175.000 km et 8 ans comme par le passé (et comme pour la majorité des véhicule de la concurrence). Je n’ai pas été informéIl apparaît dès lors que mon véhicule était atteint d’un vice caché qui devrait donner lieu à une intervention de la part de Peugeot.J’ai demandé au concessionnaire d’introduire une telle demande mais il m’a été répondu « qu’il n’allait pas perdre son temps ni le mien à cela ». A titre personnel, je regrette le détachement total dont le gérant a fait preuve « vous avez de la chance, d’autres ont vu leur moteur cassé » « rassurez-vous, vous n’êtes pas le premier »Ai-je droit à une prise en charge du coût de la réparation ?La réponse est affirmative à divers titres :• La panne correspond à celle décrite et dont PSA a prise en charge dans de nombreux • Mon véhicule a moins de 100.000 km et a moins de 6 ans. Il rentre donc dans les nouveaux critères édictés par Peugeot. Il s’agit de la mise en œuvre de la garantie « contractuelle » constructeur • Le défaut constaté constitue en outre un vice-caché au sens du Code civil et présentant le degré de gravité (usage impropre) requis• A aucun moment je n’ai été informé du vice caché ayant été constaté sur d’autres véhicules • J’ai suivi les recommandations d’entretien comme en atteste les photocopies du carnet ci-contre. o Je tiens déjà à préciser qu’il ne peut m’être opposé que le dernier entretien effectué de juin 2021 (kilométrage à 80.000 km) n’a pas été effectué auprès du réseau Peugeot. Tant le Règlement UE, 1400/2002 (distribution et service après-vente dans le secteur automobile au sein de l'Union européenne) que la jurisprudence des tribunaux sont parfaitement clairs. J’ajoute qu’il s’agit d’un garage agréé qui utilise l’huile TOTAL (preuve à disposition si nécessaire)o Il y a également lieu d’anticiper l’argument qui viserait à indiquer que si l’entretien avait été effectué auprès de votre réseau, le contrôle de la courroie aurait été effectué à peine un an après son remplacement et en tout cas avant l’échéance des 100.000 km convenus dans la garantie constructeur..? Il ne ressort d’aucun document officiel disponible qu’un tel contrôle est effectué dans le cadre des contrôles systématiques (cfr annexe). ? Ceci reviendrait à dire que Peugeot a encore conscience du vice caché que représente les courriers dans ses moteurs et que la marque n’est pas parvenue à solutionner un vice caché connu par elle depuis plusieurs années.Outre les arguments légaux, je tiens également à indiquer que je suis un client habituel de votre marque et de votre réseau (3ème véhicule 5008). Jusqu’à présent, j’en étais satisfait. J’espère que cela sera encore le cas à l’avenir.Je sollicite dès lors de Peugeot une proposition raisonnable de prise en charge ou de compensation à la suite de la panne encourue.Je me tiens évidemment à votre disposition pour en parler de vive voix si vous le souhaitez.Meilleures salutations

Bonjour suite à un problème de perte de puissance moteur sans code défaut il a été remplacé sur mon véhicule la pompe à essence pour la somme de 333,98 eur par le garage ricco de Rochefort.Le problème ne fut pas résolu jusqu'au jour un code défaut moteur s'alluma sur mon tableau de bord avec toujours cette perte de puissance moteur je me suis rendu au garage et là ils ont constaté un problème de pression d'huile du à l obstruction de la crépine de pompe à huile provoqué par la dégradation de la courroie de distribution là le nécessaire à été fait et le problème à disparu.Je précise que cette réparation ne m'a pas été facturée vu la prise en charge par peugeot.Concernant la facture de la pompe à essence j'ai contacté le service peugeot qui lui a contacté le garage la réponse que j'ai reçu m'a laissé sans voix le chef d'atelier a affirmé qu'il y avait un code défaut ce qui est faux vu que la facture stipule sans code défaut et que le remplacement de la pompe était nécessaire.Dès lors pourquoi le problème a disparu au changement de la distribution.Cette facture a été acquittée conformément a la législation en la matière.En résumé peugeot ne veux pas me rembourser cette facture pour laquelle aucun résultat positif concernant la panne ne fut constaté dès lors que s'il y a facturation il y a obligation de résultat.Ce résultat fut obtenu en remplaçant la distribution.Ce que j'ai constaté c'est que je passais pour un menteur après avoir passé 25 ans à acheter des voitures dans ce garage et avoir toujours été rigoureux et honnête.Tout ce que je souhaite c'est qu'il feront preuve d'honnêteté à mon égard et reconnaîtrons leur erreur en me restituant ce montant qui n'est pas des moindres.D'avance je vous remercie de la suite que vous donnerez à ce litige mais je doute que cela aboutisse car c'est le pot de terre contre le pot de terre.Merci

F. G v/s Solution Mobilité (Solumob) et EUROFIDESRecours aux prestations de la société d'ambulances taxi (Solumob) depuis le 14/09/2022 jusqu'au 28/11/2022 pour mon père C. G, âgé et handicapé (convention diabète), en résidence médicalisée.12 transports ont été réalisés par cette société soit 4 km A/R de la résidence O... , avenue carton de Wiart à 1090 Jette au CHU Brugmann – Horta à Bruxelles.Cette société travaille en partenariat avec la mutuelle Partenamut, en l'occurence la mutuelle de mon père et la mienne.Dès les premiers transports, je me suis inquiété de ne pas recevoir de factures. Les ambulanciers m'informent qu'ils ne doivent en aucun cas percevoir de l'argent et m'indiquent que ma mutuelle me facturera le tiers payant. Cela me paraît d'autant plus normal que c'est Partena Transport qui m'a recommandé cette firme d'ambulances taxis.Le 10 novembre 2022, la société de recouvrement EUROFIDES me met en demeure de régler des factures impayées(?) reprises sous un montant global...donc difficile de s'y retrouver. Je paie malgré tout le montant exigé.J'arrive à contacter SOLUMOB et leur demande de m'adresser directement les factures réclamées sans passer par une société de recouvrement car il n'a jamais été question pour moi de contester quoi que ce soit.SOLUMOB contre toute attente m'envoie quelques factures...dont je m'acquitte.Puis silence radio et de nouveau EUROFIDES me menace des tribunaux si je ne règle pas le restant de factures ....que je n'ai jamais reçu! Montant toujours global...que je paie encore une fois.Puis le harcèlement et les menaces continuent.Le problème, c'est que j'ai très certainement déboursé plus que je ne devais sans compter les pénalités et EUROFIDES de me poursuivreme menaçant de visites à domicile (?)Comme je leur réclame des explications pour des montants déjà réglés, EUROFIDES m'adresse une mise en demeure en guise de réponse.Aujourd'hui, 17 janvier 2023, je reçois de leur part un mail m'indiquant que mon dossier est clôturé...jusqu'à quand car dans le même temps, ils me promettent les tribunaux!Ce qui serait peut être le meilleur moyen de faire cesser ces demandes incessantes et anormales d'argent.Afin de mettre un terme définitif à tout cela, je sollicite de votre bienveillance aide et conseils. A cette fin , je vous transmets les principales correspondances de ce dossier en pièces jointes et tiens à votre disposition le dossier complet en format papier si nécessaire.Merci de votre aide et de votre attention,Bien à vous,F Gfils de monsieur C. G

Bonjour, ayant reçu récemment des eco-chèques de mon boulot, je me dis qu'il est temps d'acheter un aspirateur balai. Je tape ceci sur Google suivi de eco-chèques et médiamarkt connaisant leur grande gamme de produits electros ménagers. La phrase que j'ai tapé sur Google: aspirateur balai eco chèque mediamarkt. Je tombe sur le site mediamarkt avec une explication en dessous: Aspirateur balai eco cheques sur MediaMarkt ? Livraison gratuite à partir de 50€ ? Retirer et payer dans 27 magasins ? Garantie prix le plus bas. Screenshot en attachement. Je clique sur le liens et tombe sur une sélection d'aspirateurs balais avec comme titre:ASPIRATEUR BALAI ECO CHEQUES Screenshot en attachement. Chouette, je vois une grande gamme d'aspirateur balais en sélection. Je me rends au mediamarkt Rue Neuve. J'interpele un vendeur pour lui demander confirmation que les eco-chèques sont acceptés. La on me dit que vous n'acceptez pas les eco-chèques pour les aspirateurs balais (ce que à la base je ne comprends pas mais ceci est hors sujet vue que c'est une loi belge ou européenne). Je lui dit que c'est bizarre et lui montre mon smartphone. Ils chipote un peu mais voit la même chose que moi. Après quelques minutes de réflection il me dit que j'aurais du sélectioner le produit en lui même est regarder si les eco-chèques sont acceptés... et que c'est la faute de Google. Sincèrement je suis frustré car j'ai perdu mon temps, je n'ai pas pu acheter mon aspirateur balai et ceci n'est pas du à Google. Ceci est purement de la publicité mensongère (voyez les screenshots), c'est un clickbait / appât pour attirer des clients, et ceci a été encodé sur votre site par des modérateurs et non Google.Bàv, Bryan

Bonjour Mme/M,Vous trouverez ci-joint tous les documents nécessaires pour la plainte concernant l'escroquerie sur mon compte bancaire chez ING.Ils ont débité une somme de 3457,04 € en Hollande (à Rotterdam) sur un site Reloadnow.com et pourtant je suis en Belgique.Bien à vous.

Bonjour,Je viens vers vous aujourd’hui car j’ai un gros soucis avec Leen Bakker. En effet, en décembre je commande une nouvelle garde robe pour mon papa en guise de cadeau pour fin décembre. Lors du montage de celle ci je constate que les planches ne correspondent pas entre elles donc produit défectueux, je contacte Leen Bakker pour expliquer le problème, on me propose alors d’echanger celle ci. J’accepte. L echange doit se faire pour le 16/01/23. Fin de journée je téléphone car pas de nouvelles, on me dit alors que le transporteur a annulé sans me donner de raisons mais sans me prévenir surtout. Je demande alors a être remboursé car trop de soucis. Ils acceptent donc de me rembourser et me disent que le transporteur viensra récupérer l armoire le 17/01/23 ( aujourd’hui) je m’absente de nouveau de mon travail pour pouvoir ouvrir aux transporteurs et qu’ils puissent récupérer la marchandise. L’e-mail me donne une estimation de l’heure de passage entre 12h et 14h. 14h30 toujours pas de nouvelles je téléphone. On me dit de nouveau que le transport est annulé et que c est reporté à vendredi ou samedi! Inadmissible! Je ne peux m’absenter comme ca de mon travail a chaque fois! Mon papa est âgé et malade, son état s’est aggravé depuis cette commande chez Leen Bakker! Il vit dans un studio, ses vêtements traînent sur le canapé, sur les chaises depuis 2 semaines! Il arrive a peine a se tenir debout et la avec toutes ces cartons ses vêtements éparpillés il ne sait mm plus circuler chez lui.. maintenant je demande a Leen Bakker de me rembourser au plus vite que je puisse achter une armoire CONVENABLE mais je n’ai toujours pas eu de réponse de Leen Bakker!Maintenant j envisage de porter plainte pour me faire rembourser dans un premier temps mais aussi un dédommagement pour ce temps perdue a cause de leurs manque de professionnalisme ainsi qu aux soucis qu ils ont causé a mon papa.Merci de m’avoir lu. Je suis a votre disposition par mail ou par téléphone au 0486/20.85.85Bien à vous,Chaima Faklani

Le dimanche 8 janvier, j'ai appelé votre service car nous avions un problème avec notre lave-vaisselle. Votre technicien est venu et nous a donnez, volontairement ou par incompétence, une série d'informations erronées :Le lave-vaisselle avait un grave problème avec la carte électronique, une pièce de rechange très coûteuse etai necessaireLa pièce de rechange n'était plus disponible chez Miele, le fabricantPar conséquent, le lave-vaisselle n'aurait pas pu être réparé et une nouvelle aurait dû être achetée.Il a même conseillé d'acheter un lave-vaisselle Siemens et a donné le nom d'une personne à contacter à cet effet.Un technicien Miele, que nous avons appelé plus tard, a réparé le lave-vaisselle avec une pièce de rechange très bon marché. Le lave-vaisselle fonctionne maintenant normalement et nous avons ainsi économisé environ 1000 € qui auraient été nécessaires pour en acheter une nouvelle.C'est un comportement totalement inacceptable et je chercherai des moyens pour que cela soit largement connu.J'attends encore la facture qui devait etre envoyée par email.

Bonjourj ai acheté par achat groupé le 30/10/2018 via Test Achats des panneaux photovoltaïques à la société GREEN & DURABLE ENERGY .ils sont en fonction depuis novembre 2018 sans problème et le service après vente a bien fonctionné pour le remplacement d un panneau déféctueu .le 7/01/2022 j ai fait remplacer l ancien compteur éléctrique par un compteurcommunicant SICONIAAu mois de septembre 2022 j ai reçu un courrier de ORES Verviers me signalant que mon installation photovoltaique n aurait pas été controlé afin de vérifier sa conformité aux normes en vigueur et au RGIE . Pour ma part je me souviens qu une personne agréée est passée avant la mise en service du système et tout avait l air OKJe me suis rendu aux bureaux de ORES Verviers à Lambermont afin d expliquer l historique à l employée , elle m a dit qu elle connaissait l adresse et qu elle allait leur envoyer un courrier.Ce 13 janvier ORES me téléphone qu ils n ont toujours rien reçu et que si je ne mettais pas l installation aux normes dès que possible ils me couperaient les panneaux.je suis très étonné que la société fournisseuse des panneaux n ai pas pris la peine de répondre au courrier envoyé par ORESPourriez vous faire le nécessaire afin de trouver au plus vite une solution .Merci d avanceBonne journée N. CARIA