Toutes les plaintes publiques

Je veux que Société Mutualiste d’Assurance (SMA) Hôpital Plus va revoir la clôture du contrat a cause de retard de payement pendant l'année 2021. J'ai été absent du pays et Lettre du 28/09/2021 – mise en demeure / sommation de paiement de la prime avec date d’échéance 01/09/2021, qui a été adressée par recommandé n’a pas été receptionée.

Bonjour,Après avoir contacté à plusieurs reprises ZALANDO avec plus de 60 mails au mois de octobre, novembre et décembre pour des factures qui pour eux non jamais été réglé alors que les preuves par mail du 09-11-2022 prouve le contraire.J'ai donc du faire un récapitulatif de chaque commande passer chez eux en expliquant que j'avais bien versé les montants de facture avec mes extraits de compte mais il parvienne à chaque fois a changé mon numéro de commande pour ne pas clôturer mes factures déjà régler. j'ai téléphoner a plusieurs reprises chez eux pour m'expliquer mais il revenait à chaque fois sur les même discourt ( envoyer moi par mail les preuves ) que je fessais à chaque fois.J'ai donc reçu des rappels sur deux factures différente dont j'ai envoyer par mail les preuves avec les extrait de compte.Alors que en communication je mentionne à chaque fois le numéro de commande et le numéro d'article acheter chez eux.Ils ont donc décider d'envoyer mon dossier chez ALEKTUM qui m'on mis en demeure. Je les ai donc contacter par téléphone pour résoudre les problèmes mais l'homme au téléphone était très arrogant, ne voulait rien savoir de ce que je lui disais et m'a raccroché au nez.J'ai donc téléphoner le lendemain et j'ai eu une dame s'appelant Cena qui elle non plus ne voulait rien comprendre.J'ai essayer pendant la communication de lui expliquer à plusieurs reprises que cette facture était déjà régler mais elle ne voulait de nouveau pas comprendre.j'ai donc payer en surplus la somme de 35.99€ le 04-01-202 pour une commande et un surplus de 39.99€ également le 04-01-2023 pour une seconde commande. Alors que bien entendu ces 2 commandes avaient été régler peu après la livraison.Mais malgré les preuves avancées rien ne bouges.J'espère donc recevoir les 2 montants payer le 04-01-2023 qui est 35.99€ et 39.99€Merci Bien à vous

La dernière facture a été honorée en octobre 2021, celle d’avant durant l’été 2021 (retard dans l’arrivée des châssis, pour lequel l’entrepreneur n’est pas responsable). Depuis, et ce malgré de nombreux contact (avec Kilian W****** administrateur de la société), aucune évolution de la situation. Des réponses aux messages après un long délai. Ensuite, des rendez-vous téléphoniques ou sur place, plusieurs fois déplacés ou simplement non honorés. Voici la liste, non-exhaustive, des nombreux problèmes déjà portés à la connaissance de l’entrepreneur: Situation au 30 juin 2022:Finitions après pose des châssis toujours non effectuées, à ce jour, plaques à nu sans peinture. Travaux déjà effectués dont la qualité est remise en question: le matériel à commencé à se péricliter dès 1 mois après leur réalisation ! (peinture qui s’écaille, parquet qui gondole (trop serré) et qui a déjà craqué par endroits, zone sans parquet ou avec découpe complètement inadaptée, parquet se soulevant sous porte d’entrée (où l’eau de pluie s’engage), divers caches de prises se détachant ou s’étant déjà détachées du mur, ….).Livraison de la cuisine avec un “coup” au niveau du plan de travail. Tâche d’humidité apparue sur le haut du mur de la cuisine attenant à l’escalier. Problème d’étanchéité de la nouvelle douche. Apparition d’une tâche d’humidité (2e) au plafond de la cuisine, correspondant à l’emplacement sous la douche. Chasse de la nouvelle toilette non fonctionnelle. Arrivées d’eau prévues pour la machine à laver avec matériel pour connexion à un évier et non pas pour une machine à laver. Inondation de la cave à chaque pluie. Clés de la nouvelle porte d’entrée toujours pas reçues, Documents de conformité électrique toujours pas reçus,Documents des électro-ménagers, chauffe-eau, poêle à pellet, .. toujours pas reçus. Situation au 10/10/2022:Ouvriers sont repassés suite à la menace de publier cet avis + photos sur le site de Test Achat, google, … pour “tout régler”. Puisque la situation est de nouveau et encore au point mort, je demande une expertise auprès de ingénieur civil architecte. Finitions après pose des châssis toujours non effectuées, à ce jour, joints des châssis toujours pas placés à l’extérieur. Travaux déjà effectués dont la qualité est remise en question: le matériel à commencé à se péricliter dès 1 mois après leur réalisation ! (peinture qui s’écaille, parquet qui gondole (trop serré) et qui a déjà craqué par endroits, zone sans parquet ou avec découpe complètement inadaptée (cfr photos), parquet se soulevant sous porte d’entrée (où l’eau de pluie s’engage), divers caches de prises se détachant ou s’étant déjà détachées du mur, ….), douche mal étanchéifiée, problèmes de chasse avec nouveau sanitaire, création d’une arrivée pour machine à laver avec connexion pour évier,... Retour experte ingénieur civile architecte:Electricité semble avoir un problème au niveau du placement (différentiel général qui saute (et non pas plombs d’une zone) dès que trois prises en même temps). + absence de document de conformité électrique. Mauvais conseils de l’entrepreneur: dont les majeurs sont: 1) pas de proposition d’isoler le plafond, 2) conseil d’un poêle à pellet inadapté à l’endroit à chauffer, 3) problèmes d’humidité non analysés non réglés juste peints par-dessusRéalisation générale de travaux de basse qualité à des prix situés dans le haut de la fourchette.Clés de la nouvelle porte d’entrée toujours pas reçues, Documents de conformité électrique toujours pas reçus après presque 2 ans.Documents des électro-ménagers, chauffe-eau, poêle à pellet, .. toujours pas reçus.

Bonjour, j'ai été livré le 10/01/2023 de 12 chaises payées comptant 1.128,60€ en magasin le 12 novembre 2022 à Estimpuis. Après 5 reports de livraisons (semaine du 28/11/22 au 06/12/22, puis semaine du 12/12/22, puis semaine du 19/12/22. Une livraison programmée le 22/12/22 annulation pour cause de panne de camion le jour même le 22/12/202, puis une livraison le 23/12/22 pour la table en chêne de 3 mètres avec les 12 chaises qui n'étaient pas conforme au niveau de la couleur des pieds, nous avons ordonné au chauffeur de les reprendre. De multiples échanges de courriels avec le service client. Tout cela épuise depuis début décembre 2022... Hier le 10-01-2023 lors de la livraison de ces 12 chaises quand nous les avons déballées, puisque les livreurs vous déposent les colis et repartent avec les caisses vides sans même vérifier si le matériel est conforme ou abimé, et sans possibilité dès lors de refuser la marchandise pour qu'ils la reprennent (69€ pour cette livraison Prémium !).Une seule chaise était en bon état, toutes les autres ont d'importants dégâts, tant sur le tissu que sur les pieds. Importants dégât est un euphémisme ! Deux d'entre elles sont défoncées au niveau du dossier de l'assise. Des pieds abimés, pas bien montés, etc,etc..Pour aller le plus vite possible prévenir ZOLI99, j'ai directement appelé le service client et envoyé des mails avec les photos et vidéos que j'avais prises à 11h10. Le camion est arrivé à 10h56 et était déjà reparti à 11h02. Une caméra de surveillance à l'entrée de la maison en atteste. Je tiens à préciser que celle-ci est signalée pour les visiteurs et déclarée au service de police fédéral chaque année.L'ensemble des pièces(photos et vidéos) ont été transmises par mail à ZOLI99 à 11h22 service client. A 11h34 après 22 minutes d'attente au téléphone avec le service client j'ai signalé mon refus d'accepter la livraison dans l'état des choses. On m'a demandé d'envoyé les vidéos avec les photos des chaises via Wetransfer, ce qui a été fait. Depuis plus de 30 heures le lien n'a pas été ouvert et plus aucune réponse à mes mails pour connaître la suite qui sera apportée à ce grave problème.ZOLI99 est abonné absent ! Sur le site d'avis clients, il y a une quantité incroyable de personne dans la même situation que moi et pis encore. Je vous invite à visiter en préalable ce site d'avis clients, éloquent...! Fouillez car quand la page est complète avec des mauvais avis, une page d'avis satisfaits arrivent comme part hasard et remplace à nouveau les mauvais avis, allez voir les pages suivantes. Voici le lien : https://fr-be.trustpilot.com/review/zoli99.com?sort=recencyCeci dit en magasin tout va bien, c'est quand vous devez passer par une livraison que plus rien ne va. Affligeant, pénible, épuisant, c'est honteux ! Cordialement

Bonjour, je suis harcelé par téléphone par Bofrost (tél.051280120). Je les ai menacés d'une plainte il y a deux semaines. Cela les a calmés... deux semaines. Depuis deux-trois jours, cela recommence. Pas de message lorsque le répondeur se met en route, et rien non plus quand je décroche.Une recherche rapide sur internet à partir du n° aboutit aux mêmes résultats : Bofrost = harcèlement téléphonique.Et quand ils laissent un message c'est pour dire qu'il y aura un passage d'un de leurs vendeurs alors qu'on a rien demandé, ni commandé. Je les appelle pour leur demander de cesser leurs appels téléphoniques et au bout du fil on ose me répondre qu'il n'y aucun dossier avec mon n° de téléphone. Pourriez-vous, s'il vous plaît, leur demander de cesser de nous appeler?

Bonjour, il nous demandent nos coordonnées bancaires pour sois disant bénéficier d’une mois gratuit, saut que dès le départ vous êtes prélevé de 250€ environ par mois et vous ne saurez rien y faire car on ne sait pas résilier l’abonnement !! (j'ai une vidéo capture d'écran incroyable de leur formulaire de résiliation, c'est évident qu'il sagit d'une arnaque.) Je découvre également de nombreux cas similaires au mien sur Trustpilot par exemple... Il sagit clairement d'un système déloyal mis en place par l'entreprise en interne et qui est même l'essentiel de leur activité.Impossible d’annuler quoi que ce soit, ils refusent de supprimer mon abonnement (auquel vous n’avez bien sure pas souscrit) sous prétexte que vous devez confirmer votre identité et ça traîne de mois en mois et ce temps là, vous êtes débité tous les mois de 250€ sans rien pouvoir faire. Seule solution sous les recommandations de la Police qui reçoit énormément de plainte pour ce site frauduleux, c’est de bloquer votre carte de crédit et demander une nouvelle à votre banque. Ce que j'ai fait mais allons nous réellement laisser cette entreprise arnaquer d'autres petits indépendants ?

Quand un grain de sable devient une dune!Au départ, ma réclamation...De bonne foi... (Comptes et cartes) - 04/01/2023 Comme vous, j’ai eu à constater la création d’un découvert non autorisé sur le compte de Mme Nierinck...Mais diable, comment aurais-je pu prévoir l’imputation de 28-€ au titre de «frais et...intérêts»?Si, au moins, j’avais été prévenue!Concrètement, dès que le découvert a été constaté, le nécessaire a été fait en sorte de régulariser la situation.Probablement trop tard puisque vous avez débité une «amende» de 20-€...Dommage! Pour rappel, Mme Nierinck (...97 ans) est sous administration provisoire, raison de plus pour que la vie financière de l’intéressée (sous percevrez ses seuls moyens d’existence) soit exempte de problèmes!En clair, pas le moindre découvert!Donc, absence d’intérêts négatifs y attachésD’où question : l’«amende» de 20-€ (frais de dossier), ne pourrait-elle pas être levée, la question étant «comment s’enrichir sans cause?»Quand tout devient disproportionné...Bref calcul : 1,25-€ x 12 (frais forfaitaires carte de débit) + 28-€ (décompte de frais et intérêts) + 20-€ (frais de découvert non autorisé) = 63-€ pour de rares actes de débits et de crédit mensuel (rarement 10). Un peu injuste... Bien à vous.Caroline VAN GRAEFSCHEPE (son administratrice légale) A l’arrivée, la réponse «administrative» de la Banque? De bonne foi... - 09/01/2023Chère Madame Van Graefschepe,Merci de l'intérêt que vous portez à bpost banque.Nous sommes navrés des inconvénients générés par cette situation et votre réaction bien entendu légitime.Cependant, les frais liés à l'utilisation de votre compte bancaire sont comptabilisés en date valeur du 1er janvier et ce, chaque année.Si, à cette date, votre compte bancaire présente un solde insuffisant, celui-ci sera alors bloqué suite à ce négatif irrégulier.Selon notre tarification en vigueur, les frais de découvert non autorisé s'élèvent à 20. Votre compte est débloqué dès qu'un solde positif est comptabilisé pendant minimum 1 jour ouvrable.Si vous contestez ces frais, vous pouvez bien entendu nous faire part de votre réclamation, par courrier, à l'adresse suivante : bpost banque Service Qualité et Plaintes Rue du Marquis 1 bte 2 1000 Bruxelles.Il existe également une possibilité de demander la modification de votre compte à vue pour un autre type de compte dont la tarification pourrait mieux correspondre à l’utilisation de votre compte bancaire. Cette requête peut être traitée par téléphone au 02/201.23.45, ou au guichet de l’une de nos agences.Pour plus d'informations sur les différents types de compte disponibles: https://www.bpostbanque.be/bpb/comptes-et-cartes.Pour plus d'informations sur nos tarifs: https://www.bpostbanque.be/bpb/tarifs-et-taux.N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Nous nous tenons à votre disposition par téléphone au 02/201.23.45, du lundi au vendredi de 9 à 18h et le samedi de 9 à 13h pour de plus amples informations.Steve bpost banque - POSTINFO Service Clientèle 02/201.23.45

Bonjour la société intrum me harcèle par téléphone et me réclame une facture de 2009

Commande d'une veste à 350 € effectuée début décembre sur le site de Zalando. Suite à la non-réception du colis ouverture d'un litige qui a duré un mois où l'on m'a demandé une déclaration sur l'honneur et photocopie de pièce d'identité. Pour au final m'indiquer que comme la société de livraison soutient avoir livré le colis je n'allais pas être remboursé (bien sûr ils sont incapables de me montrer un quelconque reçu avec ma signature de la part de la société de livraison)

Bonjour, J'ai commandé un second frigo chez vandenborre que des livreurs sont venu le 6/01/23 installer a la place de l'ancien frigo et les livreurs ont pris le premier frigo aussi acheter chez vandenborre (neuf, de moins d'un an, commandé le 16/05/22 +-) alors que je voulais qu'on le répare, vérifie la panne ou le rembourse car je remarquais un problème au niveau du système de refroidissement et la garantie étaient toujours valable. Je n'etais pas présente lors de la livraison, (d'ailleurs ils ont mal installer le second frigo, la charnière n'a pas été mise à gauche comme demandé et la reprise de mon autre appareil), un proche a moi était chez moi et les livreurs lui ont demander de vider le frigo et le congélateur qu'ils vont reprendre et que je pourrai appeler vandenborre après si je veux une réparation ou un remboursement. Maintenant j'appelle vandenborre et eux me dise que le service qui reprend les frigos c'est pour le jeter a la décharge et pas pour le réparer, ni le ramener à vanderborre et que je n'aurais plus jamais mon frigo qui coûtait 199 €. Moi je souhaite récupérer mon frigo ou avoir un remboursement. Je les ai appelé et envoyé des mails pour me plaindre et que je n'étais pas du tout d'accord avec ça.