Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J’ai réservé un vol aujourd’hui aller-retour Bruxelles-Tirana. Sur le site internet le ticket aller était 81.99 EUR et le ticket retour 110.99 EUR. A la fin la compagnie m’a prélevé 240.57 EUR. J’ai essayé de les contacter d’avoir des explications de leur part et de demander un remboursement de la différence payer de manière injustifiée mais aucun numéro du call center ne fonctionne, le chatbot sur le site est inutile (aucun agent ne rejoint pas conversation) et le formulaire de plainte ne marche pas non-plus. J’ai l’impression que c’est une compagnie fantôme. Pourriez-vous m’aider à récupérer le montant indu et aussi signaler cette compagnie a un niveau plut haut pour manque de protection de consommateurs. Merci,Raluca

Bonjour. Mon véhicule Peugeot expert 2L hdi de 2019 à déjà subit une mise à niveau du système intégré concernant l´adblue en février dernier. Hors pas plus tard qu´hier , j´ai eu de la fumée dans mon véhicule avec une forte odeur d´ammoniaque. Après recherche sur le net , c´est dû à un problème de l´adblue. J´estime qu´un véhicule de 4 ans à peine ne doit pas subir ce genre de problème. Surtout si il y a eu une résolution effectuée qui m´a été facturée .Toute fois j´ai su remettre par moi même un additif qui permet de nettoyer le système de mon véhicule. Mais ceci me semble bon pour un court instant.

Bonjour, j'ai signé contract de location sur l'appartement où j'ai habité pendant 3 ans. Selon le contract , il expirait lundi31 juilet 2023. J’ai reçu un e-mail de Mme Porretta ( POC dela immobilier depuis le premier août 2020 ) de 26 juin 2023 ( pour fixer rendez-vous) auquel j’ai répondu deux heures après.....La journée pour faire le processus des « états des lieux a été fixée lundi 31 juillet ( selon ma réponse ).-Dimanche 30 juillet j’ai envoyé un autre mail afin de connaître l’heure précise de l'état des lieux....SANS RÉPONSE. -Le 31 juillet 2023 , la journée fixée pour eux-rendre , je suis resté chez-moi toute la journée en appelant plusieurs fois Mme.Porretta ( à la fin elle a coupé / raccroché toutes mes appels) SANS RÉPONSE ET ELLE A COUPÉ TOUTES LES APPELS • Je suis allé chez-immobilier lundi 31 à 17:00 heures afin de demander des explications et ils m'ont dit que ils ont été trop occuppeés pour satisfaire mes demandes. Aussitôt que je leur dit que je partais en voyage ( ils savent que je suis EXPAT in Bruxelles ) lendemain ils m'ont offert le nouveau Ëtat des lieux le 1 ou 2 août . Ça a été infaisable pour moi donc j'ai donne la clé a la conciere du bâtiment. Le résultat : -l'état des lieux a été fait lendemain sans défense pour ma partie.-l'expert ( il seul ) a fait un Tableau détaillé d’estimation des dégâts locatifs très inéquitable , duquel je n'ai pu me défendre ( une autre plainte sera déposée à l'égard de cet expert immobilier ) -selon le Contrat de Location, article 7, l’expert désigné à fin de rendre visite est Mme. Muriel Jacqmin , pas qui a rendu visite.Je vois trop d'anomalies au processus donc je vais deposer plainte et ouvrir procédure judiciel si ça serait necessaire. Je depose plainte contre expert immobilier qui a fait l'était des lieux. Toutes les informations vous ont été transmises mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez procéder à modifier cette conduite abusif contre EXPATS á Bruxelles. Merci

Bonjour j’ai déjà envoyé un e-mail et pas de réponse J’ai effectué l’achat le 29 juillet

Bonjour, Bonjour, ce ,'est pas le première fois qu'avec post nl mes colis sont mal livrés... Mon colis renseigné est déclaré comme livré et signé alors que je n'ai rien reçu... ni collègues , ni voisins... MON COLIS EST DONC PERDU

Bonjour,En février 2022 j'ai procédé à la réservation de 2 tickets pour le concert de Stromae le 2 juin 2023 au palais 12 de Bruxelles auprès de Best Ticket.Ce dernier a été annulé et je n'ai jamais obtenu de remboursement malgré plusieurs e-mail de réclamation.

bonjourj ai contacter Raynair a plusieurs reprises par chat et par téléphone des promesses de remboursement et rien sur mon compte après 1 moisle numero de résrevation ZISUGZ et numero de vol FR1928pouvez vous m aider sur ce dossier

Bonjour , au mois de juin ( le 04/06 ) , vol annulé par Brussels Airlines , départ le 05/06...une nuit d'hôtel perdue et bcp de stress ( vol du 05/06 avec escale à Zürich retardé...) .Vol retour du 30/06 annulé à l'aéroport de Florence...pas d'info de la part de Brussels Airlines si ce n'est après des heures d'attente dans l'aéroport , pas de responsable de Brussels Airlines présent , 40 pax du vol ont été dispatchés vers Bologne...les autres ( dont je faisais partie ) ont été livrés à eux-mêmes...ce qui a signifié : chercher un nouveau vol , un hôtel et de quoi se nourrir ( les 2 derniers à nos frais )...Pas la moindre aide de Brussels Airlines...Il y avait parmi les pax une dame handicapée , de très jeunes filles complètement perdues...Une situation très stressante ! Un vrai scandale !!! Je leur ai fait parvenir plusieurs messages de réclamation demandant une indemnité ...ils ne veulent rien entendre...Même Ryanair , en cas de simple retard de vol , indemnise ses pax ...Une honte de la part d'une telle compagnie de prendre aussi peu soin de ses pax.

BonjourPar ce mail, je souhaite contester la facture 2301444241.En effet, en date du 3 juillet, j'ai contacté notre personne de référence, Darya, afin de comprendre l'augmentation sur notre facture avant dernière facture (900€ de plus).N'ayant pas de réponse, j'ai tout de suite téléphoné au service clientèle, qui m'a répondu et informé du fait que le numéro 0490/424925 avait consommé énormément de data, ce qui expliquait l'augmentation du tarif. Il s'avère que ce numéro est utilisé par un électricien qui utilise son data dans le but d'installer des applications chez nos clients. Je n'ai donc PAS contesté cette facture étant donné que la faute revenait à notre entreprise. Ce même jour, j'ai demandé à votre service d'augmenter d'OFFICE DIRECTEMENT cet abonnement. Cela a été refusé, sous prétexte qu'ils ne pouvaient le faire en direct et que je devais contacter ma commerciale. J'ai contacté ma commerciale qui m'a dit effectuer le changement mais qui demandait cependant une preuve écrite de ma demande, au cas où. Pour moi, l'affaire était réglée et l'abonnement augmenté.Plus tard, le même mois, suite à un vol intervenu dans une camionnette, je demande l'arrêt immédiat de TOUS LES NUMEROS à 13€ DE NOTRE FACTURE, SAUF 2 d'entre-eux (0490424917 et 0490424925). Une fois de plus, on me dit qu'on ne peut faire cette manoeuvre et que je dois demander à notre commerciale.Chose faite par appel.Le 18.07.23 mon technicien m'informe d'un dépassement de 900€ (qu'il voit sur l'appli) alors que nous avons demandé l'augmentation de l'abonnement en DEBUT DE MOIS. J'envoie un mail à notre service commercial en prévenant qu'il était hors de question que nous prenions cela en charge au vu de nos différentes demandes précédentes.Ce jour, je reçois une facture d'un montant de 1826.82€, dont un supplément data.Il est hors de question que nous honorions cette facture. Les preuves ci-jointes vous transmettent tout le chemin parcouru et le nécessaire fait de notre côté pour que nous évitions justement ces suppléments. S'il s'avère que malgré tout, nous soyons mené à payer votre incompétence, nous entreprendrons les démarches suivantes:Enlèvement immédiat de nos services chez OrangeContestation officielle de votre facture par recommandéDépôt de plainte chez TEST ACHATRemise en main propre de ce dossier litigieux à notre avocat. J'ATTENDS TOUJOURS DES NOUVELLES DE VOTRE SERVICE DEPUIS CE MATIN!!!!!!!!!!Cavillot TaniaDirectrice administrativeIso Full0477/07.55.93 071/11.66.05

Au mois de juin 2023, j’ai réservé des vacances auprès de l’agence de voyage :SEOM TOURS Numéro d’entreprise : 0719.832.149LICENCE : A6106Adresse : Chaussée de Haecht 148 à 1030 SchaerbeekTéléphone : 02/522.93.02GSM : 0489/009707Mail : info@seomtours.beSM.bekar@gmail.comJe ne sais pas si cela à son importance, mais sachez que sur la devanture de l’agence, il était indiqué le nom ELITE TRAVEL.Je suis censé partir en vacance le 30/08 à Antalya via Corendon (sales@corendon.be).J’ai effectué un premier payement de 1.000,00 EUR en cash à l’agence directement le 15/06/2023. J’ai payé le solde (2.350,00 EUR) par virement bancaire le 26/06/2023.Je viens d’apprendre que l’agence de voyage a officiellement fait faillite (cfr données reprises à la BCE). J’ai tenté de contacter l’agence par mail, téléphone, sms, mais sans succès.En annexe, vous trouverez tous les éléments de preuve en ma possession :- le bon de commande que j’ai reçu de la part de l’agence de voyage,- la preuve de mon versement bancaire,- l’échange Whatsapp que j’ai eu avec l’agent de voyage où il me confirme avoir bien reçu l’argent et où il me fait parvenir le bon de réservation.En faisant quelques recherches, j’ai pu découvrir que :- ELITE TRAVEL était assuré auprès d’Amlin en Assurance Insolvabilité jusqu’au 05/12/2017.- SEOM TOURS était assuré auprès d’Amlin en Assurance Insolvabilité jusqu’au 31/12/2019.Je n’ai pas réussi à trouver qui est l’assureur après cette date.Le comptable de cette société était : JM COMPTA SC SPRL (SRL) – Monsieur Jean Meriemque expert comptable-fiscaliste ITAA n°10878043. (jm@jmcompta.be – 0475/770267).