Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
E. D.
09-08-23

Dégât des eaux

Bonjour, nous avons acheté une maison en 2016 , nous avions souscrit une assurance habitation auprès de Belfius bank et assurance...Dans l'année 2019 nous avions subit un dégât des eaux, et infiltration dans nos deux garages . Nous avons fait intervenir l'assurance, il on envoyait un expert, et celui-ci a refusé d'intervenir car la plateforme été trop vielle a sont goût ! Hors lors de la souscription d'assurance aucun objet disait que cette plateforme n'était pas pris en compte...nous payons plus chère justement pour nos garage...ici dans le courant de la semaine passée opsss de nouveaux des infiltrations, on redemande une intervention de leurs part et ceux-ci nous dise que si nous avions pas effectué les réparations a cette période il interviendra pas , mais si le contraire d'envoyé les preuves ... j'ai effectué par les propres moyens des réparations mais étant donné les années passée je n'ai plus de tickets de caisse ...ect' ...donc plus de preuves ..Dans l attendent de votre réponse , nous payons énormément une assurance et qu'il intervienne dans presque rien .. et les infiltrations continue car il pleut toujours et encore .Agréable journéeDelmay Erwing Van den berghe fauve

Résolue
A. M.
08-08-23

Prélèvement du compte

Je n’ai jamais pris un abonnement avec go voyage je voyage jamais et alors que je paye un billet pour les enfanst je vois que cette agence prélève de l’argent des compte c’est des voleurs en aucun ca je vous lais payer 64 euros pour un abonnement

Clôturée
A. A.
08-08-23
SRL Aménagement Pour Le Maintien À Domicile

Solde restant dû après réception travaux

Bonjour, je viens de recevoir votre mise en demeure concernant notre différend avec la société APMD. Je joins à la présente les multiples documents en ma possession concernant les devis, avenants, corrections, etc... reçus de votre cliente. Je m'étonne que la somme est encore différente de la mise en demeure reçue par le huissier mandaté par votre cliente. Somme qui elle même était encore différente des montants réclamés par la société à la fin des travaux (nous étions à 2680.96€..., V mail en annexe et capture d'écran du récapitulatif). Or, d'après mes calculs, nous sommes plutôt à :Récapitulatif 17/01 :Si je lis bien, nous vous devons la somme globale, suivant devis et avenants de :7319.32+2786.59+108=10213.91€HTVA, soit 10826.75€ TVAC (6% de TVA, l'habitation datant du début du XXème siècle)D'après votre décompte, nous vous avons déjà versé :1903.39+1200+1000+1700+1403.39+181.51+114.48+1778.28+1000=10280.95€Donc, 10826.75€-10280.95€=545.80€ restant dûDont la somme de 107.82 est à déduire pour remplacement du barillet- je vous fais grâce du placement (Me Fraiture est en possession d'une copie de cette facture )Avant de payer la somme réclamée, pouvez-vous me démontrer et me donner les preuves que les sommes réclamées sont bien celles engendrées par les travaux sis rue des wallons 154, 4000 LIEGE. ?En vous remerciant d'avance,Bien à vous,Asligül AKBULUTM: +32(0)499 51 46 22Asli.ak@outlook.comJean-Luc SCHLÄFLIM: +32(0)498 82 11 96schlaflijl@gmail.com

Clôturée
P. R.
08-08-23

Factura abusive

La voiture a été louée le samedi, via l'application Poppy pendant 24 heures avec 100 km.Le dimanche à 13h00, j'ai essayé de terminer le voyage en utilisant l'application Poppy, ce n'était pas possible Voir l'exemple).Cependant, je me suis assuré que le wagon était bien fermé.Aujourd'hui, le 8, j'ai reçu une facture supplémentaire pour 2 jours d'une valeur de 218,00 Eutos, ainsi qu'une jolie lettre m'accusant de conduite dangereuse !!!

Clôturée
D. M.
08-08-23

Tentative d'escroquerie

Bonjour, je possède le numéro 0465507712.Le mois passé vers le 15 juin, je recharge pour 10 euros, mais je reçois rien après quelque temps je réessaye. Cette fois la l'activation est passé donc je reçois un forfait. A ma grande surprise, je vois que j'ai été facturé deux fois. Alors je demande je signale le deuxième paiement via mon compte paypal et j'ai été remboursé. Sans faire attention. Je croyais que mes crédits était épuisé que ça soit le forfait méga et 10 euros d'appel que j'avais mis. Le 28juin je décide de réactiver mon forfait en achetant une recharge chez Lidl Tubize numéro de série 500208518178 via le terminal id 25131808J'essaye de recharger et je n'arrive, je décide d'appeler le service client de Lycamobile, le premier me demande le code d'activation pour le faire à ma place et me confirme que c'est fait. Une fois racroché je patiente le une heure qu'il m'avait conseillé toujours rien. Je décide de les contacter de nouveau, c'est qu'on apprends ma sim est bloqué parce que j'avais acheté des credits et repris l'argent. Quand j'explique que pour moi retirer l'argent a deux reprises pour le mme forfait, il me dira que j'avais reçu deux fois le forfait. Comme j'etait dans l'urgence je me suis procuré une sim orange 0497764342. A ma grande surprise quand je voulu offrir ma recharge acheté chez Lidl, je me rend compte qu'elle a été déjà utilisé ou bloqué je ne comprends pas. Pour moi c'est du vol. merci de m'aider à rentrer dans mes droits

Clôturée
A. Z.
08-08-23

Le livreur n'a pas sonner et n'as pas mis d'avis de passage

Bonjour en ce jour le colis a été déclaré livré mais le livreur n'a pas sonner ni même mit d'avis de passage ...

Résolue
A. Z.
08-08-23

Jamais reçu le produit commandé

Bonjour depuis juillet 2022 j'ai demandé à l'expéditeur ( lissagesarah) de faire une réclamation afin que je puisse être remboursé car le livreur a livrer à ma voisine qui nie totalement... sa fait plusieurs fois que je relance j'ai du appeler en surtaxé collisimo il me dise que la plainte a été faire par l'expéditeur mais il leur manque quelque chose et l'expéditeur (lissage Sarah) ne me répond plus malgré mes relances répétitives depuis juillet 2022.... j'ai perdu 98e (prix du colis ) + touts les appels surtaxees pour joindre dpd France et collissimo France.

Clôturée
M. B.
08-08-23

Problème de l’oubli

Bonjour j’ai un souci avec Vavabid , J’ai oublié de payer ma facture que j’avais gagné une enchère et il me redemande 55 € 50 + 1 recouvrement de 40 €

Résolue
A. Z.
08-08-23

Le livreur n'a pas sonner et n'as pas mis d'avis de passage

Bonjour mon colis devait être livré aujourd'hui, j'ai reçu un mail me disant que le livreur est passé alors que j'ai attendu tout la journée il n'a ni sonné ni laissé d'avis de passage .Je dois donc aller jusque à un point relais. Des que je recevrais le mail . j'ai zéro moyen de locomotion de plus je suis en incapacité de travail du à mes crises d'angoisses ce qui m'handicape énormément.

Clôturée
C. K.
08-08-23
CHASSIS BRUGMANN

Problème après réparation

Je me permets de vous écrire concernant l’intervention que votre société, Chassis Brugmann, a effectuée sur ma porte le 16 Octobre 2022. J’ai payé la somme de 450.50 Euro pour la réparation effectuée, cependant, je suis au regret de vous informer que le problème pour le quel j’ai sollicité vos services est réapparu seulement deux semaines après votre intervention.Depuis lors, j’ai tenté à plusieurs reprises de vous contacter par téléphone afin d’expliquer la situation et de demander une nouvelle intervention pour remédier au problème persistant.Malheureusement, malgré mes appels répétés, vous avez nié et n’avez jamais daigné me rappeler comme convenu.Cette situation est particulièrement préjudiciable et constitue un manquement à vos obligations contractuelles. Je rappelle que j’ai engagé vos services en toute confiance, en comptant sur votre expertise et votre professionnalisme pour résoudre le problème de ma porte de manière durable.Cependant, le fait que le dysfonctionnement soit réapparu si rapidement témoigne d’un travail insatisfaisant.Par la présente, je vous mets donc formellement en demeure de remédier à cette situation dans les plus brefs délais. Vous avez le choix entre deux options :• Réparation : Je vous demande de venir effectuer les réparations nécessaires sur ma porte afin de résoudre définitivement le problème. Je souhaite que ces travaux soient effectués dans un délai de 20 jours ouvrable à compter de la réception de cette mise en demeure.• Remboursement : A défaut de procéder à la réparation dans le délai imparti, je demande un remboursement total du montant de 450.50 Euro que j’ai payé pour un service qui n’a pas été satisfaisant.Je vous rappelle que, conformément à l’article 1147 du Code civil, votre responsabilité contractuelle est engagée en raison de l’inexécution de vos obligations. Si aucune mesure adéquate n’est prise dans les délais impartis, je me verrai dans l’obligation d’envisager des recours légaux pour obtenir réparation du préjudice subi, ainsi que le remboursement des frais supplémentaires engagés.Je vous remercie de prendre cette mise en demeure au sérieux et de me faire part de votre décision quant à la réparation ou au remboursement dans les plus brefs délais.Dans le cas où opteriez pour la réparation, je vous prie de me proposer une date d’intervention dès que possible.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Clôturée

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