Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai acheté chez Octa+ des coupons Neosurf. Ceux-ci peuvent d'après le site web neosurf.com être utilisés pour des achats sur amazone et plein d'autre sites de vente en ligne (zalando,...). Je remarque qu'il n'en n'est rien et que ces coupons ne sont pas utilisables sur ces sites.. je me retrouve donc avec mon argent bloqué et l'incapacité de le récupérer... j'ai transféré ces coupons sur le compte en ligne NEOSURF car d'après l'aide en ligne je pourrais récupérer ainsi mon argent. . Je dispose donc d'une somme sur ce compte en ligne mais il m'est impossible de récupérer mon argent sans fournir mes données biométriques à NEOSURF (carte id, empreintes,...) ce qui pour des raisons de sécurité est inacceptable. J'exige donc le remboursement de mon compte neosurf.

Prévenu en dernière minute de l’annulation d’une réservation, J’ai dû me retourner sur le parking de l’aéroport. Aucun remboursement depuis le mois de mai.L’entreprise ne répond ni aux mails ni aux appels Nombreuses experiences similaires relatées de clients sur des avis Google et commentaires sur Facebook

Bonjour,- J'ai effectué une commande le 23/12/22 dont la réception et le contenu m'ont directement été confirmés par e-mail en mentionnant le numéro de commande.- le 27/12/22, bpost me livre un colis avec sur l'étiquette nom et adresse exacts ainsi que le numéro de commande correspondant à celui qui m'avait été communiqué le 23/12.- En ouvrant la boite, je constate que son contenu ne correspond pas à ma commande confirmée par e-mail le 23/12.- Je prends directement contact d'abord via chat, pour signaler l'erreur et s'en suit un dialoge absurde sans doute avec un robot, qui ne mène à rien.- Je prends donc contact par e-mail et le 28/12, le Klantendienst me demande par mail ce qu'il s'est passé. J'explique une nouvelle fois la situation.- Le 29/12 on m'appelle alors que j'étais dans un lieu où on ne prend généralement pas son téléphone, et je rappelle dès que je vois l'appel manqué depuis les Pays-Bas.- La dame au bout du fil me dit qu'il ne s'agit pas d'une erreur de Bol.com mais du livreur, ce qui est faux puisque le nom, l'adresse et le numéro de commande sur l'étiquette du colis sont exacts. Elle me dit ensuite que je dois renvoyer les produits que j'ai reçus et que Bol.com me remboursera alors le montant de la commande des produits que je n'ai pas reçus. Ce que je refuse car je ne me suis pas trompé dans la commande que j'ai payée et pour laquelle j'ai entretemps reçu les factures. Je signale que je renverrai les produits envoyés par erreur, dès que j'aurai reçu ceux correspondant à la commande.- Je n'ai plus de nouvelles, je demande qu'on me livre les produits manquants de ma commande à la suite de quoi je m'engage à retourner directement ceux qui m'ont été envoyés par erreur par Bol.com.

Suite à une grève de pilote le 24 juillet 2022 notre vol retour en prévenance de Rome à était annulé. Le vol que vous nous aviez proposé ne nous convenait pas pour raison professionnelle.Nous avons donc du prendre un autre vol avec une autre compagnie (swissair LX1737)on a déjà fait plusieurs réclamation mais jusqu’à présent aucune indemnités n a était remboursées.Numéro de réservation du vol annulé (K6MF2L) vol FR 2984.On souhaite le remboursement des vols ainsi que les frais occasionnés pour la nuit supplémentaire,les repas et boissons.Notre réservation et aux nom de :Debay CynthiaNatchtergaele axelle Durieux Michel Payen Richard. Pourriez vous régler ça le plus rapidement possible. Bien à vous

Je suis client de Keytrade depuis plus de 20 ansSuite à des demandes administratives sur un compte titre réalisée par une entité de la banque keytrade ne voulant pas s'identifier autrement que par une boite mail générique, l'ensemble de mes comptes ont été bloqués.Je n'ai plus accès à mon argent !!!Le service client difficilement joignable ne peut rien y faire et ne veux pas me donner le numéro de téléphone du responsable du problème. (probablement à l'étranger ?)Plusieurs mails à différentes entité sont laissé sans réponse !C'est clairement un abus de droitJ'exige le déblocage immédiat et me réserve le droit le réclamer compensation des dommages subisJe demande à test achat d'avertir dans leurs conseils des risques d'utiliser une Néobanque sans possibilité d'avoir un interlocuteur identifié en cas de problème

Bonjour, J'ai effectué une commande sur le site de Santé Discount (https://www.atida.fr/) pour un montant de 140,16€ à la date du 12/11/2022. Il est noté que la commande sera expéridié sous 48h. Nous sommes le 07/01/2023 et je n'ai toujours pas reçu ma commande d'une valeur de 140,16€.J'ai déjà réclamé ma commande à plusieurs reprises auprès du service client de Santé Discount. Un mail a été envoyé début décembre. Voici la réponse que j'ai reçue le 8 décembre 2022 :Bonjour Madame,En effet, le suivi de votre colis semble bloqué depuis le 16/11.Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur afin de savoir où se situe votre colis dans son acheminement.Le délai de réponse de leur part est de 48h à 15 jours.Nous revenons vers vous dès que nous recevons une réponse.Merci pour votre compréhension,Toute notre équipe reste à votre disposition.Cordialement,Marine,Votre conseillère Atida.N'ayant toujours pas eu de réponse, j'ai refait une demande auprès du service client le 20 décembre.Nous somme le 07/01/2023 et je n'ai reçu aucune nouvelle depuis le 08/12/2023.Je souhaiterai le remboursement complet de ma commande ainsi qu'un montant pour dommages et intérêts.Cordialement,

Bonjour, je vous contact pour m'aider à régler un problème avec pairi disa qui s'engage à rembourser 10% à leurs abonnés en cas de logement. ceux-ci ne l'ont pas fait pour moi et en réponse je reçoit une note de crédit de 3 euros sans raisons précises. j'ai réservé par téléphone une chambre le 02/12/2022 pour loger le 23/12/2022, au nom de Hanon dit Jauquet Christel, Salerno Daniel et Salerno Eloïse ( tout 3 abonnés depuis novembre 2022).J'ai demandé la réduction des 10% lié à l'abonnement. Mme Janssens nous a confirmer que les 10% nous seraient remboursé dans les jours qui viennent après paiement de la totalité. les jours passant je n'ai rien reçu. Donc, j'ai téléphoner à plusieurs reprises avant mon séjour et le jour de notre arrivée la réceptionniste nous a expliqué que cela serait remboursé dans les 5 jours après notre départ.Ne recevant toujours rien le 06/01/2023 je téléphone à nouveau à pairi daisa qui me dit que mon dossier est en ordre et que j'aurai dû recevoir mon remboursement mais rien n'a été envoyé, l'employé me promet d'envoyé un mail au service comptable , je demande qu'on me mette en contact avec le service comptable, je n'ai jamais pu atteindre le service comptabilité. j'ai donc écrit un mail réclamant donc la régularisation de mon remboursement promis sur le site aux abonnés et à ma réservation.aujourd'hui, je reçoit un mail me donnant 15 jours pour m'acquitter d'une somme de 3 euros sans explication du pourquoi elle serait due à part que je ne me suis pas acquittée de ma facture complète au moment de la réservation ce qui est faux. la facture de réservation était de 1155,50 euros et je m'en suis acquittée entièrement le jour même. cela à été enregistré le 05/12.j'ai répondu par mail, ce jour, demandant une explication de cette note de 3 euros, nous n'avons rien consommer de plus que ce que nous donnait droit la réservation. mise à part un appel en soirée pour avoir de l'aide pour soigné le pied de mon mari. ce dernier a glisser dans la baignoire et l'ongle de orteil s'est arraché dans l'évacuation de la baignoire. un homme est venu avec une trousse de secours afin d'appliquer désinfectant et panser la plaie.ceci est désagréable, alors que nous aimons le parc mais c'est certains que ce genre de situation ne nous encouragera pas à revenir dans la partie hôtel alors que nous avons passer un bon moment ( mise à part l'accident de mon mari, la faute à pas de chance), ce genre de désagréments l'entachent.je suis invalide et commence à avoir du mal à gérer cette affaire qui devient trop compliquée pour moi.je souhaite , recevoir le remboursement des 10% comme promis à la réservation et une annulation de la facture des 3 euros ou de me fournir une raison valable de la maintenir. je vous remercie de votre aide.sincères salutations mme HANON CH.

Bonjour,Je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant le problème de livraison de ma commande initialement planifiée par le transporteur le 21/12 dans la matinée que je n'ai malheureusement jamais vu arriver.M'étant débarrassé de mon ancien salon afin de faire de la place pour le nouveau, je me retrouve à passer les fêtes de fin d'année dans une certaine forme d'inconfort mais aussi dans l'impossibilité de recevoir.Suite à de multiples contacts téléphoniques et en magasin, et n'étant à ce jour pas en mesure de me fournir une nouvelle date de livraison ou quelque information complémentaire que ce soit concernant cette commande, j'ai envoyé un mail, conformément a la demande du gérant du magasin, afin d'annuler la commande et me faire rembourser l'acompte.Je n'ai reçu a ce jour aucune réponse à cet email, mais j'ai été a nouveau contacté par téléphone par une société de transport me promettant une livraison du salon ce samedi 07/01/2023 entre 09h00 et 11h00.J'ai donc accepté cette nouvelle date et l'ai également confirmé par téléphone au gérant du magasin.A ma désagréable surprise, cette société m'a envoyé le samedi 07/01/2022 à 07h39 un mail me signifiant l'annulation de la livraison et le report a une date ultérieure indéterminée à ce jour. Je trouve le manque de considération Poltronesofà envers sa clientèle plus que problématique, les échanges que nous avons eu jusqu'à ce jour ayant toujours été initiés de mon propre chef.Je réitère donc ma demande d'annulation de cette commande et la récupération de l'acompte de 810€ qui a déjà été prélevé.Bàv,

Bonjour, j'ai été victime d'un hameçonnage le 1er janvier pour un montant dépassant 2000 euros. Ma carte de crédit a été bloquée. J'ai déposé plainte à la police, je me suis rendu à ma banque mais Worldline ne veut pas intervenir de même que AG insurance. Je suis client Fortis

J'ai acheté une Citroen c3 1560cc d’un montant de 13 698€ le vendredi 7 octobre 2022.. J'ai demandé à l achat s il s'agissait d'un véhicule avec un seul propriétaire. Quand j'ai reçu mon auto, elle venait de France et appartenait à une société (certainement plusieurs conducteurs). Trois jours après l'avoir reçue, j'ai perdu la coque blanche de mon rétro en roulant. J'ai donc téléphoné à Cardoen pour leur demander d en commander une autre à leurs frais bien entendu. Je me suis pratiquement fait traitée de menteuse !! comme quoi je l'avais accrochée qq part et qu il était impossible qu'elle se décroche toute seule. Le vendeur du service après vente a été humiliant avec moi !Je sonnais pour savoir où en était ma commande étant donné que je roulais avec un sac plastique sur mon rétro. J'ai dû me rendre jusque chez Cardoen plusieurs fois vu qu'il ne me répondait plus et me laissait en attente tout le temps. Le vendeur m a certifié droit dans les yeux qu'il avait passé la commande. Quand j'y suis retournée, il n'avait rien fait du tout! quel manque de professionnalisme et de sérieux! il a été muté dans une autre filiale et a même eu une promotion!!! waouhhh quel mérite pour se taper la tête des clients! Un mois après mon achat, je suis tombée en panne! embrayage foutu après 82000 km? étonnant. IL a été remplacé. Deux semaines après, ma voiture sentait le brulé et aucun témoin lumineux. Il n y avait plus d'huile !!!! On m'a dépanné en acheté 2 l d'huile (43E) comme c'était un dimanche!!! En ouvrant le capot, je me suis aperçue que même le bouchon du liquide de frein n'était pas remis à sa place et déposé sur le coté!! j'ai donc fait des photos ! je suis retournée chez Cardoen (comme ils ne décrochent pas en après vente) et leur ai demandé un entretien de mon véhicule. Après 2000 km, il est impossible de ne plus avoir d'huile ! soit l'entretien n'a pas été fait lors de la vente, soit la citroen perd de l' huile! J ai eu droit un entretien prévu le 12 janvier. Entre temps, j'ai finalement reçu le 19 décembre ma coque de rétro! mieux vaut tard que jamais . Malheureusement , je n'ai pas su en profiter longuement car le 23 décembre, veille du réveillon, je suis montée sur le ring et impossible de dépasser les 100km/h , ni même de changer les vitesses.Rebelotte, en panne, appeler Touring, patienter , sur ce pas de courses, et finalement obtenir un véhicule de remplacement. Touring est venu reprendre le véhicule qui n'avait à nouveau plus d'huile! le technicien a remarqué plein d'huile partout en ouvrant le capot. Nous étions le 23 décembre et la voiture de remplacement Cardoen devait être restituée le 28 décembre. N’ayant aucune nouvelle de Cardoen, je me suis encore et encore rendue chez Cardoen car je pensais que ma Citroên était terminée étant donné que je disposais de leur vehicule jusqu au mercredi et qu’ils ne m’ont jamais contacté pour me communiquer le suivi de la réparation , ni même pour me dire de quelle panne il s’agissait.Encore un jour de congé pour rien ! en effet, ma Citroën était toujourjs sur leur parking, là où le dépanneur l’avait laisséee sans même aucun suivi de leur part. L’explication à laquelle j’ai eu droit était que le service après vente fermait le vendredi à 16h et que la dépanneuser est arrivée à 17h. Le show room quant à lui est ouvert jusque 19h. Ils ont donc été mis au courant de l’arrivée de mon véhicule.Pourtant rien n’a été fait, ni même acté entre le vendredi 23/12 et le mercredi 28/12. Ils n’avaient aucune trace de mon véhicule ! Je leur ai donc demandé dans un premier temps un véhicule de remplacement. Au départ, ils m’ont proposé un véhicule de remplacememnt de chez eux mais qui ne serait disponible qu à partir du lendemain. Je travaille le lendemain et j’ai déjà du prendre congé le mercredi. J’ai dû à nouveau insister pour prolonger la date du véhicule de remplacement dont je disposais déjà . Après environ une bonne de négociation, d’ enervement et de fatigue, ils ont quand meme accepté de me prolonger la date de remise du vehicule de remplacement .Ils ont le culot de me dire que cétait déjà un beau geste commercial ! Je leur ai répondu qu’ils étaient tenus de me fournir un véhicule de remplacememt durant leur garantie d’un an ! Après tous ces incidents, je leur ai donc demandé de reprendre ce véhicule et que je puisse en racheter un autre chez eux. Ils ne comprennent pas pourquoi je n'ai plus confiance en ce véhicule après toutes les pannes que j'ai subies et les jours de travail que j'ai perdus!!! Etant une femme seule et maman, je ne me sens plus du tout en sécurité avec cette voiture et n’oserai jamais me déplacer le soir Je suis hyper déçue de la non conformité du véhicule qu'ils m' ont vendu, d'autant plus que le premier vendeur s'est bien moqué de tout cela et de moi!!!! Je n'ai que des soucis, que des pannes !!! Encore une fois, comme je leur ai précisé plusieurs fois, ce n’est pas que je n’aime plus le modèle de ma voiture, mais c’est surtout qu’elle ne FONCTIONNE PAS !!!!Comment est ce possible de vendre un véhicule dans cet état et selon leur promesse mensongère : «Nos voitures d'occasion sont également de grande qualité. Ils font l'objet d'une évaluation approfondie avant que nous ne les mettions en vente. Les réparations éventuelles sont effectuées, les voitures sont révisées et nous les soumettons au contrôle technique avant de vous les livrer Et bien heureusement qu'elles sont révisées!!!! je n'oserai jamais rouler en pleine nuit avec un tel véhicule qui tombe toujours en panne que CARDOEN NE VEUT PAS REPRENDRE APRES 2 MOIS!!!!J’avais priviégié un garage connu par rapport à un particuier pour l’achat de mon véhicule d occasion afin d’éviter les problèmes. Etant maman célibataire, j’ ai dû demander de l’aide financière à mes proches pour pouvoir, ma fille et moi,nous déplacer en toute sécurité.Leur véhicule ne répond pas aux critères promis lors de la vente. Je souhaite donc un échange de véhicule