Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai effectué une demande de connexion au réseau électrique Ores ( pas le choix de ttes façons ) en février 2023.Il a été programmé la visite pour établir le devis fin juin 23 ...raison invoquée bcp de travail bcp de demandessoit on attend cette dateIl nous a été dit que la suite des événements était la réception d'un devis dans les 10 J soumis à notre acceptation , nous sommes début août et toujours pas de devis.J'ai appelé mi-juillet où on m'a dit la même chose bcp de travail , pourtant on peut imaginer que si ce motif a été invoqué une première fois pour attendre le devis pendant 4 mois ! On ne peut pas le resservir quand notre tour est arrivé puisque la date a été fixée.Nous voudrions savoir s'il est normal d'attendre 6 mois en Belgique pour obtenir une date pour une possible connexion électrique ?J'ai reçu une raison qui était : on attend de recevoir le n° EAN de votre compteur... mais c'est Ores qui les attribue il faut si longtemps pour obtenir un n° ?Conséquences de la situation : aucune possibilité de tester la chaudière, les panneaux photovoltaïques et de travailler dans le bâtiment sans groupe électrogène systématique.démarches : à chaque appel on répond trop de travail on va regarder votre dossier bientôt.

Bonjour j’ai demandé à rompre mon contrat suite à la suppression de mon site internet par la société Bforbiz qui est en liquidation et qui m’a averti par mail de la coupure de mon site le 23/04/2023 et que c’était la société Corhofi qui reprenait mon contrat. Suite à cela j’ai adressé plusieurs mails à cette société sans réponse. Fin juillet j’ai adressé un envoi recommandé avec accusé de réception à Bforbiz, Corhofi maison mère en France et à la succursale Corhofi à Mouscron pour résilier le contrat et leur indiquer que je ne paierais plus les mensualités étant donné que je n’avais plus d’accès à mon site.Je viens de recevoir un rappel de paiement de ma mensualité avec des frais de rappel de plus de 60 eur. Vous comprendrez que je ne vais pas continuer à payer pour un service que je n’ai plus.Merci de me tenir informé de vos intentions

Bonjour, je viens de recevoir ma facture d'acompte, un samedi, ainsi aucun service joignable d'un montent de 165,98 euro à payer avant le 23/08. depuis le mois dernier, je croule sous les factures d'electricité, mega, octa+ et luminus. Voici la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Sachant que d'un acompte d'une soixantaine d'euro en tarif client protégé, je passe à plus de 100 euro d'acompte en plus. Je paye pour la moitié du batiment, alors que je ne vis que dans un simple studio. Je sais que nous n'avons plus droit au service protégé mais je trouve excessif quand même que je doivent payer un montant aussi élevé pour un simple studio, ou je vis seul. je n'ai qu'un pc, un perco, un frigo et un chauffe eau, de temps en temps l'aspirateur.trouver vous logique une tel facture?merci

Bonjour , J'ai envoyer une plainte à Rayanair car lors de la reservation j'ai payer une valise de 10kg en plus pour l'aller et le retour.Arrivee à laeroport on à demander de faire un echange et de mettre une valise de 10kg car avec lapplication je ne savais pas le faire à laeroport de charlerois elle ma expliquer que cetait pas possible on a donc payer un supplement de 6kg 33€ ensuite jai demander de faire le changement pour le retour elle ma dit de demander a laeroport on je partais Arrivee a bergerac pour le depart je demande donc de modifier et mettre une valise de 20 kg on ma dit que je devais payer 54 la valise de 20kg et que largent que javais mis pour la valise de 10kg etait perdu et en plus on ma fait payer un surplus de 6kg ( comme pour laller ) 66 € le double que a cahrlerois Je demande donc un remboursement de mes 2 valises de 10kg payer au depart car ce n'est pas normal qu'on puisse pas modifiee la reservation ni sur lapplication ni sur place à laeroport et je demande aussi une explication sur la difference de prix pour le meme sur plus de kg

Bonjour Madame, Monsieur,Alors voilà nous avions commandé une magnifique garde robe au dépôt à Binche, on nous a dit que l on allait la recevoir 3 semaines après et ça a passé à un mois et demi plus des pièces manquantes, le fournisseur dit au dépôt à Binche que ce n'est pas possible qu il manque des pièces... Alors, nous ici c'est un vrai champ de bataille, le dépôt Binche nous a confirmé que l on recevrait les pièces au plus tard le 3 ou 4 août, ne voyant rien bouger, nous avons téléphoné et comme par hasard il a reçu le mail de l entreprise... Ça ok on veut bien le croire... Maintenant nous attendons une réponse lundi, si rien ne bouge nous souhaitons nous faire rembourser et ils peuvent tout venir rechercher, ce sera très bien comme ça, nous irons ailleurs...Madame Dheulin Nathalie

Bonjour suite a une commande sur lidl shop je reçoit mon matelas après déballage je constate qu'il manque 10 cm soit un matelas de a40x 190 et non pas 140 x200 le service clientèle m invente il va gagner 10 cm en 48h je me marre après 48 h il a epaissit un peu mais ne c 'est pas rallonger !je demande le remboursement total sans retour pour fraude merci de votre réponse

Bonjour Madame, Monsieur,Alors voilà, nous avions commandé une magnifique garde robe au dépôt à Binche, on nous avait dit 3 semaines à un mois pour la recevoir or que nous l avions reçue plus d un mois et demi après avec plusieurs pièces manquantes donc on a pas su la monter.... On est allé sur place et le patron du dépôt à Binche nous a dit que nous allions recevoir les pièces manquantes le 3 ou 4 août, ne voyant rien qui bouge, nous avons téléphoné et comme par hasard, il nous dit qu il avait envoyé un mail le jour avant donc jeudi... Et évidemment ça traine, en attendant chez nous c'est invivable, c'est un vrai champ de bataille.... Seulement nous avions tout payé.... Nous attendons sa réponse lundi, soit disant que le fournisseur allait les tenir au courant.... De plus il nous invente que c est la première fois que ça leur arrive or que sur leur formulaire il y a un document qui stipule au cas où il manquerait des pièces donc ce n est certainement pas la première fois et en plus le fournisseur ne comprend pas comment c'est possible que des pièces sont manquantes, nous introduisons une réclamation d être remboursé immédiatement, ils peuvent tout venir rechercher !!!!!

Bonjour, le dimanche 09 juillet dernier le festival des Ardentes a annulé ses concerts pour raisons de sécurité (des averses étaient prévues). Suite à cette annulation, le festival a dit le 17 juillet dernier, nous tenir informés des modalités de remboursement. Les tickets (3 exactement) avaient été achetés en avance sur leur site internet. Nous sommes le 05 août et nous n'avons aucun retour. Je les ai contactés par email, le 29 juillet et je n'ai obtenu aucune réponse. C'est le seul moyen de contact trouvable sur leur site (pas de téléphone). Le ticket coûte 95 euros et nous en avons eu pour 285 euros. J'aimerais le remboursement total des tickets.

Bonjour,J'ai réclamé auprès de British Airways, un dédommagement suite au retard de 2 semaines pour la reception de ma valise après un retour de voyage au Mexique en février 2023.J'ai reçu une réponse positive de la compagnie qui s'est excusée de ce retard. Elle m'a demandé de lui fournir le numéro de l'étiquette apposée sur le bagage.Après la reception de ces détails, la compagnie me demande de lui fournir des factures OU des prix des articles essentiels de remplacement que je me suis procuré en attendant l'arrivée de ma valise.Toutefois la politique de dédommagement de la compagnie British Airways évoque bien un montant proportionnel au nombre de jours de retard du bagage. Je reconnais n'avoir pas encore envoyé à la compagnie ce dernier argument.Je vous remercie Madame Apolline Mukaz

Bonjour, j'ai fait appel à cette entreprise pour un test gratuit de leur site (MyHeritage) d'une duré de 14 jours, il était stipulé qu'avant la fin de la période d'essai je recevrais un mail pour me dire que je devais annulé mon essai pour éviter d'être facturé et prélevé, hors je n'ai jamais reçu ce mail et ai été facturé sans mon consentement ce 03/08/2023. j'ai directement envoyé un mail disant que je contestait cela mais on m'a dit que tout était en ordre car j'avais bien annulé et que rien ne serai prélevé. Hors ce jour en ouvrant mon appli bancaire j'ai vu le prélèvement avait bien été effectué en date du 03/08/2023. J'ai tenté de rejoindre la personne qui m'avait dis que tout était ok mais en vain. Je passe donc par les service de test achat pour demandé l'annulation de ce prélèvement.