Toutes les plaintes publiques

j'ai acheté un convecteur de la marque wellstraler chez le chauffagiste HUMBLET , qui s'est approvisionné chez CHAUDACI ,il a été placé le 12 NOVEMBRE 2025 ,mais etait équipé pour le gaz de ville ,resultat 2 semaine d'attente avant depannage ,qui a été effectué le 22 NOVEMBRE par Mr HUMBLET,2 jours plus tard ,le poele ne s'allume pas ,attendu 5 jours avant depannage par Mr HUMBLET ,2 jours plus tard , rebelote ,le poele ne s'allume plus ,Mr HUMBLET ,declare en avoir marre ,et me dit qu'il va faire appel a un technicien ,et depuis je n'ai plus de nouvelles ,j'ai passé les fetes de fin d'année SANS CHAUFFAGE DANS LE SALON ,et je suis toujours sans chauffage a l'heure actuelle ,t° ambiante = 5° J'ai personnellement telephoné chez chaudaci pour avoir des nouvelles du soi-disant technicien ,depuis 15 jours ,je ne parvient pas a le joindre cela fait donc 2 mois que je suis sans chauffage !!! Mr HUMBLET avait parait-il un N° de reclamation SAV 25896

Le 21 novembre 2025, j'ai passé commande pour un montant de 349.71€. J'ai reçu des articles non conforme à ceux commandés. Je l'ai signalé auprès de vos services avant d'effectuer le retour. J'ai effectué le retour suivant l'accord de votre équipe. Mais ces articles me sont facturés et non crédité comme prévu. Il doit cependant y avoir erreur : J'ai signalé les anomalies de cette commandes, les articles non conforme reçu, j'ai renvoyé les articles après accord de votre équipe mais ces articles me sont facturés, hors je n'ai rien conservé. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier et l'annuler. Ce jour, j'ai reçu un mail me signalant que mon retour à été traité. Néanmoins, il reste la somme de 93.03€ (les articles retournés à votre partenaire Intissimi). J'ai également retourné ces articles. J'ai tenté à plusieurs reprise de contester et me faire entendre par vos services mais sans succès. Dans l'attente de votre réponse. Cordialement,

J’ai passé une commande le 11 décembre 2025, comprenant des articles personnalisés destinés à être offerts pour les fêtes, pour un montant supérieur à 70 €. La livraison était annoncée avant Noël. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon colis et je n’ai aucune information fiable concernant son expédition ou sa date de livraison. Me rendant finalement compte que ma commande n’a jamais été créée. Malgré plusieurs semaines d’attente, je n’ai reçu que des mails automatiques, à base d’excuses, sans réponse concrète à ma situation. L’absence totale de communication et de suivi est problématique, d’autant plus qu’il s’agissait d’une commande personnalisée et coûteuse. J’ai déjà commandé auprès de cette société par le passé sans rencontrer de difficulté, ce qui rend cette situation d’autant plus décevante. Je souhaite soit la livraison rapide de ma commande, soit un remboursement intégral.

Bonjour, Je n'ai jamais reçu un colis Zalando qui devait être livré à un point d'enlèvement (Delhaize AD Reyers à 1140 Evere). Dans le n° de suivi BPOST, il y a plusieurs anomalies : - le colis est indiqué 'livré à domicile' alors qu'il s'agit d'un point d'enlèvement - Le statut n'est dès lors pas correct et aucune date de pseudo enlèvement du colis n'est indiquée. n° suivi : https://track.bpost.cloud/btr/web/#/search?itemCode=CC064676669DE&postalCode=1140 A noter que le reste de la commande (dans un second colis) a bien livrée et retirée au point d'enlèvement. Pour ce second colis, le statut est correctement indiqué 'enlevé au point colis' et la date d'enlèvement est bien précisée. n° suivi : https://track.bpost.cloud/btr/web/#/search?lang=fr&itemCode=323212278000198600360037&postalCode=1140 Malgré les preuves irréfutables apportées (par écrit ainsi qu'au téléphone), Zalando me menace de faire appel à une société de recouvrement (s'agissant d'une commande sur facture) et refuse également de me fournir l'attestation de livraison du transporteur.

Bonjour, j’ai demandé à Dyson un remboursement car j’ai effectué un achat et la livraison n’a jamais aboutie… J’ai envoyé une plainte mais je n’ai eu aucune réponse malgré mes nombreux coups de fil

Bonjour, J’ai acheté un véhicule d’occasion Toyota Aygo auprès du garage SOCO pour un montant de 14.000 €. Le contrat et la facture mentionnent explicitement un « Pack Premium » facturé 749 €. Or, le véhicule livré est une version strictement basique (aucun verrouillage centralisé, vitres manuelles) et ne comporte aucun équipement correspondant à un niveau « premium ». Le contenu de ce pack ne m’a jamais été expliqué avant la vente et a été déterminant dans ma décision d’achat. Le vendeur refuse toute solution et nie toute non-conformité. J’ai envoyé une mise en demeure demandant la résolution de la vente. Je sollicite l’assistance de Test Achats afin d’obtenir l’annulation de la vente et le remboursement des sommes versées.

Art. L. 1649 quater § 1er N'est pas respecté

Madame, Monsieur, Bon de commande 0010-A6J9YJ Le 30/09/2025, j'ai acheté 2 matelas Original Hybrid V2 080 x 200 sur votre site pour 641,58 € que j'ai reçu. Conformément à vos conditions générales, je vous informe par la présente que j'ai révoqué notre accord le 19/12/2025 sur la vente de ces biens. Depuis, j'attends toujours le transporteur qui doit venir chercher les matelas. Ainsi que le remboursement du montant que j'ai payé, à savoir 641,58 €. Pouvez-vous faire le nécessaire pour clôturer ce retour et me rembourser le montant. Cordialement, Pièces jointes : • Facture

Madame, Monsieur, Le [DATE], j'ai acheté un [PRODUIT] sur votre boutique en ligne et j'ai payé [€] plus [€] de frais de port. Lors de la confirmation de la commande, j'ai été informé que la livraison aurait lieu avant le [DATE]. Cependant, le colis n’a été livré que le [DATE], soit [JJ] jours plus tard que prévu. Ce retard m'a causé un grave préjudice en tant que [DESCRIPTION]. Je sollicite dès lors une indemnisation pour l'ensemble des dommages décrits ci-dessus, qui est estimée à un total de [€]. Je vous invite à verser cette somme dès que possible sur mon compte bancaire En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Achat de 2 casseroles antiadhésives le 26.5.2025. Après quelques semaines d'utilisation avec des ustensiles non métalliques, le fond de la première casserole est abîmé. J'utilise donc la seconde et après quelques semaines, problème identique et au même endroit ! Janvier 2026, Ikea refuse de reprendre les casseroles car il faut les laver exclusivement à la main. L'indication à ce sujet se trouve sur le mode d'emploi sur le site internet, je n'ai rien vu sur les casseroles. Il me semble qu'un point aussi important ( tout le monde ou presque utilisant un lave-vaiselle) devrait être clairement signalé sur le produit. De plus je suis sceptique quant à cette cause présumée car les dégâts se présentent exactement au même endroit dans les 2 casseroles.