Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai constaté que vous continuiez à vendre des dattes israéliennes (notamment dans votre magasin chaussée d'Ixelles). Vous avez pourtant déjà été interpelés à ce propos. La prétendue charte éthique de Farm entre en totale contradiction avec la vente de produits en provenance d'un état qui pratique l'apartheid, la colonisation et qui occupe militairement la Palestine depuis des décennies. Les récents rapports d'Amnesty International et Human Rights Watch précisent clairement que l'apartheid israélien à l'encontre des palestinien.ne.s a lieu sur l'entièreté du territoire ainsi que dans le reste du monde (les réfugié.e.s palestinien.ne.s de par le monde se voient interdits de rentrer chez eux par l'état israélien). Voyez plutôt : https://www.amnesty.be/campagne/apartheid-israelien/israel-palestine-apartheidLe soutien économique et politique de la communauté internationale à l'égard d'Israël est tel que ses dirigeants n'ont pas besoin de cacher leurs intentions. Voici une déclaration datant de 2019 de l'actuel premier ministre Benjamin Nétanyahou : Israël n'est pas l'état de tous ses citoyens mais est l'état-nation du peuple juif, et uniquement du peuple juif. Je vous laisse faire vos propres conclusions sur les traitements réservés aux personnes qui ne répondent pas à cette définition.Israël a été condamné de nombreuses fois mais se rit largement des droits humains et des lois qui les régissent. Pour mettre fin aux exactions et aux crimes de cet état, entendons les appels des palestinien.ne.s et stoppons toute collaboration avec Israël tant que celui-ci ne met pas fin à ses politiques assassines. En l'état, aucune collaboration avec Israël n'est justifiable. Particulièrement lorsqu'on prétend avoir un impact sociétal éthique et durable.Il est en revanche possible de soutenir des marques palestiniennes, qui ont grandement besoin d'aide vu les difficultés à l'exportation qu'Israël leur impose.Farm a déjà été interpelé par des consommateurs via les réseaux sociaux à ce sujet. Il est désormais grand temps que Farm cesse de mentir à ses clients en prétendant soutenir des alternatives sociétales pour une économie à taille humaine et qui soutient une meilleure justice sociale (cfr charte des produits Farm). Il est tant que Farm fasse réellement le choix de la justice sociale en vendant des dattes palestiniennes et non israéliennes.

Bonjour,J'ai été en incapacité de travail du 16/01/2023 au 20/03/2023. J'ai n'ai, à ce jour (10/07/2023), perçu aucune indemnités.J'ai pourtant envoyé en temps et en heure toutes les informations concernant mon incapacité et remplis tous les formulaires envoyés par Solidaris.Malgré mes mails (restés sans réponses) ainsi que mes appels auprès de Solidaris, ma situation reste inchangée.

Bonjour,En date du 03/07, Eneco a mis fin de manière anticipée et unilatérale à mon contrat d'électricité fixe. Ce contrat a été débuté le 01/09/2020 et devait durer 3 ans. Une rupture le 03/07 est donc illégale. Par ailleurs, suite à des erreurs répétées dans les dates du côté d'Eneco, j'avais eu l'occasion de leur répéter plusieurs fois la date correcte, inscrite clairement sur le contrat. Malgré cela, la rupture a tout de même eu lieu, et les agents d'Eneco que j'ai pu avoir au téléphone m'ont répondu de manière peu aimable.

Bonjour,J'ai été en incapacité de travail du 16/01/2023 au 20/03/2023. J'ai n'ai, à ce jour (10/07/2023), perçu aucune indemnités.J'ai pourtant envoyé en temps et en heure toutes les informations concernant mon incapacité et remplis tous les formulaires envoyés par Solidaris.Malgré mes mails (restés sans réponses) ainsi que mes appels auprès de Solidaris, ma situation reste inchangée.

Bonjour,Le 03-08-2022 j'ai fair la demande pour la prime mazout, malgré plusieurs rappel je n'ai pas encore, à ce jour reçus quoi que se soit....

Commandé le 25 octobre 2022, expédié le 31 octobre et reçus bien plusieurs semaines après.Depuis un moment l'analogique gauche drift, j'ai augmenté la zone morte mais maintenant même au maximum celle-ci continue de drift.Dans ma frustration, j'ai contacté le service client pour signaler le dysfonctionnement. Cependant, on m'a informé que la garantie de la manette avait expiré, car seules les manettes achetées en 2023 bénéficient d'une garantie d'un an. On m'a également demandé de payer 70 € pour la réparation, ce qui est totalement scandaleux pour une marque qui se prétend experte en gaming et compte tenu des prix élevés de vos produits.Étant donné qu'ils vende leurs produits en Europe, ils devraient ce soumettre aux lois européennes donc garantir les produits pendant une période de 2 ans  garantie légale de conformité.De plus le drift de l'analogique des manettes est un problème connu et récurrent. Dans une situation similaire, Sony s'est montré plus professionnel en remplaçant ma manette après plus d'un an d'utilisation.Bien que je reconnaisse les qualités agréables et ergonomiques de cette manette, je me sens obligé de déconseiller fortement votre marque à l'heure actuelle, étant donné que mon problème n'est toujours pas résolu et qu'ils ne prene pas leurs responsabilités envers leur clients.

Bonjour,Je vous contacte car j’ai eu un problème avec Luminus concernant mes factures d’acompte pour le Gaz. Depuis le mois de février 2023 je ne reçois plus mes acomptes pour le gaz. J’ai directement pris concate avec eux pour leur expliquer le problème mais rien n’a bougé, j’ai donc insisté et insisté par téléphone toutes les semaines voir 2 semaines afin de recevoir des factures car ça commençait à m’inquiéter.Je les ai eux ce matin au téléphone et apparemment le problème des mes acomptes serait réglé( après 6 mois d’attente il est plus que temps). Le problème c’est que ça été 6 mois impayé et qui me seront facturés ici en une fois lors de mon décompte annuel, alors que j’ai fais toutes les démarches auprès de Luminus pour pouvoir les payés.De plus Luminus m’a envoyé un décompte au mois de juin pour l’année 2022 et m’ont remboursé 352,69€ car ma maison était inhabité avec les travaux. En les appelant aujourd’hui, ils me demandent de rembourser cette somme car c’était une erreur de leur part. Avec ceci, ils m’ont rajouté une facture de décompte 91,15€ pour la période du 26/01/2022 au 21/07/22 alors que je payais mes acomptes (vus que je les recevais encore à ce moment là). A cela ils ont rajouté des frais de rappel directement le lendemain de la réception de ce décompte.Maintenant je me retrouve avec 451,34€ à payer plus toutes les mensualités que j’ai reçus depuis le mois de février. Ce qui va me faire un total de 1.500€ voir 2.000€ à devoir leur payer à cause de toutes ces erreurs dans mon dossier.J’espère avoir été clair dans mes explications car c’est pas facile de ci retrouver et que vous pourrez m’aider à trouver une solution.Je vous remercie d’avance pour votre retour.Fagoo Benjamin

Bonjour, j'ai commandé via la plateforme Uber Eats le 2/07/2023 au McDonald's Bascule à Bxl, pour un montant de 38,65€. Je n'ai JAMAIS reçu ma commande, bien que le livreur l'ai marquée livrée. Il n'a pas essayé de m'appeler (je n'ai d'ailleurs aucune preuve d'un éventuel appel de sa part dans mon journal des appels). Il a pris une photo (qui ne ressemble à rien = on dirait une photo de son jeans, toute noire) de ma commande soi-disant livrée. Aussi, il n'a forcément pas validé mon code (reçu par sms) de confirmation d'avoir déposé la commande. Comment Uber Eats, ose encore penser que c'est moi qui mens !?Mais ce n'est pas tout : quand je l'ai appelé : il m'a INSULTE (en me tutoyant) d'un Je m'en bats les c*** et raccroché au nez ! Mon Dieu. Je suis outrée ! McDonald's Bascule rejete la faute sur Uber Eats. Dans le service Aide via l'appli d'Uber Eats personne ne me répond, juste une fois en me disant via un msg automatique Dsl il a respecté le processus et a attendu 8 min, il vous a téléphoné. Maintenant ils m'ignorent complètement, et 0 moyen d'entrer en contact avec une personne réelle ! Ce serait bien sûr trop facile...Je demande le remboursement de ma commande jamais livrée + un dédommagement pour le comportement totalement inapproprié du livreur !!! C'est une honte !

Bonjour, mon colis est a la douane (POST NL) depuis le 6 juin. J'ai contacté Aliexpress le 3 juillet et je n'ai toujours aucune réponse de leur part ! Impossible de joindre Post NL pour connaitre le suivi de mon colis !! Je voudrais recevoir mon colis dans les plus brefs délais afin de ne pas perdre mes 90 jours de remboursement Aliexpress et en bon état ! Bien à vous

Bonjour, je souhaitais annuler une commande puisqu'elle a été effectuée après une fausse manipulation. Le paiement se fait automatiquement via le site, je n’ai même pas dû confirmer pour que la commande soit passée.. S’il y avait eu besoin de la confirmation je me serais rendue compte de mon erreur. En plus de cela, ça fait plusieurs jours que j’essaye d’annuler ma commande, mais impossible de faire autrement. Je ne trouve pas que ce soit une commande légitime.. J’ai eu PayPal longuement au téléphone et ils m’ont dit que le paiement était automatique et non sécurisé.. C’est donc dû à une mauvaise manipulation que la commande a été effectué sans pouvoir l’annuler chez eux puisque qu'il n'y a pas d'option d'annulation. De plus, je ne trouve cela pas correct/légal de ne pas avoir un droit de rétraction dans les plus bref délais. Je me suis rendue compte immédiatement de la mauvaise manipulation (samedi 01/07/23) mais impossible de contacter qui que ce soit avant le lundi (jour auquel j’ai engagé la demande). Bien à vous,