Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je voulais vous soumettre une injustice qui apparemment touchent de nombreux bruxellois ayant une assurance hospitalisation chez dkv.Pour résumer: il y a un an j'habitais encore à wemmel. Je payais alors une prime de 309,02 euros annuellement pour mon assurance hospitalisation. J'ai acheté une maison à Laeken et cette année le calcul de la nouvelle prime m'a été envoyé: 842,74 euros à payer annuellement pour les mêmes garanties sous prétexte que j'ai déménagé de 4 km et suis passé de la région flamande à la région bruxelloise . Je suis un traitement semestriellement contre la sclérose en plaques, je ne peux donc me permettre de changer d'assurance car il y a un délai d'attente de 1an et je ne peux me permettre de ne pas suivre le traitement. Je suis donc coincé et me voit dans l'obligation de payer cette surprime énorme. J'ai souscrit cette assurance en 2005 et je ne comprends pas cette différence de traitement entre les Bruxellois et les autres régions qui est totalement injuste. Je voulais solliciter votre aide afin de remédier à cette injustice. Mon courtier se trouve être vdv conseil.Bien à vousMohsen Ombelets

bonjour, malgré des échange de mail avec des promesses de correction depuis presque 1 an je n'ai toujours pas eu de réponse de la part de ores. Voici leur derniers mail. Nous revenons vers vous dans le cadre de votre plainte introduite via TEST-ACHATS et relative à vos données d’injection. Vos propos ont retenu toute notre attention et appelé un examen de vos données. Celui-ci a permis de constater qu’il y avait effectivement une erreur dans le certificat de votre installation. Nous avons le plaisir de vous confirmer que celui-ci a été corrigé et est à présent correct depuis le mois d’avril. Dès lors, vos données tant de consommation que d’injection ont bien été enregistrées dans nos systèmes et déposées sur la plateforme d’échange entre les fournisseurs et les gestionnaires de réseau. Malheureusement, nous rencontrons actuellement un problème informatique qui bloque la disponibilité de ces données pour certains clients et vous en faites partie.Nos experts sont à la tâche et parviennent progressivement à libérer les données. D'un autre côté, les équipes ont été renforcées pour résorber les retards accumulés. Nous avons bon espoir d’une issue positive courant juillet. Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que cette situation génère.Tout en espérant avoir pu vous éclairer, nous vous prions d’agréer, Monsieur Theing Kyc, nos salutations distinguées. Frédérique CambyServices plaintes, indemnisations et responsabilité civile

Bonjour,Le 17 août, je reçoit un mail me disant que mon colis numéro 11706865425492 as été livré, avec signature à mon adresse,Sauf que je n'était même pas présent, je vais donc demander à mon voisinage qui n'as rien réceptionné,Je dépose une plainte au vendeur auquel j'ai commander qui me dit déposez plainte chez DPD,3semaine plus tard... Mail du revendeur me disant que DPD à bien livré le colis et il m'envoie la preuve de signature, ainsi que le détail de l'acheminement de mon colis.Toujours rien reçu, et le vendeur refuse le remboursement.Je ne sais plus quoi faire. Le revendeur me dit de posez plainte pour usage de fausse signature...Et de revenir vers eux. Pendant ce temps, argent perdu... Un colis de 380€ :(

bonjour,je me permet de vous contacte car cella fais plusieurs fois déjà que je remarque que des domiciliation sont prélever en double de mon compte au date suivantepour le contrat BUY BACKle 06 octobre 2021 9.99€le 27 octobre 2021 9.99€le 10 mai 2022 9.99€le 23 mai 2022 9..99€le 08 juin 2022 18.00€le 30 juin 2022 18.00€ces prélèvement ont été fait pour le contrat Buy-Backpour le contrat EXCELLENCE au date suivante le 01 février 2022 29.99€le 24 février 2022 29.99€le 01 juin 2022 29.99€le 28 juin 2022 29.99€cela fais un totale de 97.96€ prélevé de trop sur mon compte en banque.à cela s'ajoute mon dossier N°DEC211E81FCA pour des AirPods 179€ au jour d'aujourd'hui je n'est reçu aucun remboursement (ca fais 4 mois que le dossier et clos) + la cash back de 150€ pouvais vous svp me dire quand je serais rembourser merci

Madame, Monsieur,Au nom et pour compte de mon épouse xxxxxxxxxxxx qui est reconnue par la MC en incapacité de travail du 09 mai 2022 au 30 septembre 2022, j'introduis cette plainte via TEST ACHATS en l'absence de tout paiement d'indemnité d'incapacité de travail à ce jour 05 septembre 2022.Toutes les formalités requises par vos services de même que tous les certificats médicaux vous adressés tous par voie recommandée n'ont entraîné aucune action de votre part.Une plainte vous a été adressée le 26 août dernier sur votre site web de la MC mais une réponse n'est pas attendue de votre part avant 45 jours ... Entretemps, les factures s'accumulent et l'effet de vos polémiques ne favorisent pas l'état de santé de mon épouse. Malgré la grande difficulté d'entrer en contact avec vos services, nous avons pu faire valoir nos attentes auprès de Mr xxxxxxxxxxxxx (gestionnaire indemnités), Mme xxxxxxxxxxxx(service e-conseil MC) et Mme xxxxxxxxxx(service call center) : toutes ces personnes nous ont donné leur solution pour faire débloquer le dossier. Néanmoins, à ce jour, aucune indemnité d'incapacité de travail n'a été versée à mon épouse. Je transmets en annexe un extrait des très nombreux échanges via web avec la MC. Mon épouse attend une réponse urgente de votre part.xxxxxxxxxxxxxx loco son épouse xxxxxxxxxxxxxxxxxx

Bonjour,j'ai demandé la création de compte bancaire pour mes 3 enfants le 9 mai 2022.J'ai envoyé les documents demandés (copie carte identité, extrait acte de naissance, documents d'ouverture) par la poste avant la fin du mois de mai.Le 6 juillet, l'ouverture a été faite pour le plus jeune. Ce qui signifie que tous les documents sont bien arrivés puisqu'ils étaient dans une seule enveloppeLe 9 aout, j'ai recu un mail me demandant de renvoyer des documents pour la plus agée. Ce que j'ai fait le 12 aout par retour de mail.Depuis, plus de nouvelles.J'ai appelé de nombreuses fois (le nécessaire sera fait...), envoyé des emails qui sont restés sans réponse.Ma fille ainée est maintenant rentrée à l'école et n'a toujours pas de carte bancaire à sa disposition.Je souhaite que mes enfants aient un compte chez Keytrade car leur papa et moi y sommes clients et étions satisfaits jusqu'à présent mais je trouve inadmissible un tel délai et un tel manque de communication.Je vous demande donc de faire le nécessaire dans les plus bref délais pour finaliser l'ouverture de compte de mes 2 filles.

Voilà j ai acheter une voiture chez omni car cuesmes il y a 2ans et demiEn gros dit le début il a eu quelque défaut d usine pour ma Citroën C3 aicros pure tec essence 110 chJ ai eu des problème avec l embrayage et avec le turbo il m'a fallu presque 1 ans pour réussir à l heur faire trouve les défauts de la voiture . La j ai maintenant un défaut pression huil moteur je vais dans un garage il me dise que c est connu sur les même voiture sur moi avec les même moteur c est des défauts de fabrication chez Citroën votre voiture elle a 55 000 km et la courroie de distribution est entrain de cassé dans le moteur le magasin ou j ai acheter le véhicule ne veule pas faire grand choses donc je vien a vous pour m aidé à trouver gain de cause soite il me rembourse la voiture soite il me l'a rembourse je porte plainte pour vice caché du véhicule parcesue il a des articles ou sa dis qu il save les problème avec les moteur la où réparation gratuit je précise que ma voiture n'a que 2 ans et demi avec 55. 000 km

Bonjour, suite à ma conversation téléphonique avec l'un de vos avocats (MVO) le 18/08/22,je sollicite votre aide. Bien qu'ayant toutes ses facultés mentales et physiques, maman a 78 ans et s'est laissée dépasser par la technologie et les moyens de pressions exercés par l'arnaqueur. Un homme lui téléphone, se faisant passer pour un employé de StopCard. Elle doit réagir vite sans quoi des malfaiteurs lui déroberont 1285 € pour l'achat de GSM en Italie. L'homme réclame les codes bancaires de maman. Elle raccroche mais l'homme resonne aussi vite, insistant pour l'aider avant que le mal ne soit fait. Elle dévoile alors les renseignements demandés. En consultant ses comptes en ligne, maman s'aperçoit que des transactions s'opèrent sans qu'elle puisse intervenir. Elle appelle StopCard. Les cartes sont bloquées, maman contacte BPost et se rend au poste de police pour déposer une plainte. Mais les vols continuent. Elle décide alors elle-même de clôturer ses comptes. Je me demande pourquoi le banquier ne lui a pas suggéré de le faire rapidement, ayant connaissance de l'histoire. Maman se rend à nouveau au poste de police pour porter nouvelle plainte, voit le directeur de son agence qui la remballe, car elle se fait insistante et ne comprend pas qu'on ne l'aide pas. Elle voit ses comptes se vider sans pouvoir réagir, elle ne reçoit pas les conseils adéquats, elle doit payer de nouvelles cartes car elles sont bloquées, puis encore de nouvelles cartes après clôture de ses comptes, n'a pas de réponse à ses questions et doit se débrouiller seule. Maman est cliente chez BPost depuis des dizaines d'années, cliente fidèle et sans problème. A la première demande d'aide, elle n'est pas écoutée. Pire, elle est refoulée, renvoyée chez elle, puisque c'est sa faute

Bonjour j 'ai demander un remboursement sur le site www.ti-84shop.nl ou un achat d une PlayStation 5 à été réalisé pour une valeur de 679 euros . J ai annuler cette achat et demander le remboursement le jour même le 19 août 2022. Depuis on me fait miroiter . On me répond par des messages du type que ma demande sera traiter dans 48h . Ou que le paiement sera fait la semaine prochaine . Le dernier en date est que je dois téléphoner mercredi à 13h. Le délai légal des 14 jours est passer et je n'ai toujours rien et aucune réponse valable ou sérieuse de leurs part . J ai contacter ma banque le jour même de la commande car j'ai vu par après plusieurs avis négatif malheureusement puisque c était un paiement bancontact ils n'ont rien su faire . Aujourd'hui 5 septembre je n'ai toujours pas mon argent .

Bonjour,Depuis le 26 avril 2022 et suite à un déménagement, mon contrat Engie Eau et électricité est toujours en cours d'activation. En conséquence, nous n avons reçu aucune facture depuis maintenant 5 mois ! Impossible donc également d effectuer un relevé intermédiaire d index afin d ajuster notre acompte mensuel ! Vu la hausse des prix de l énergie, cela devient inadmissible.Malgré mes appels et mails auprès d Engie, rien n'est effectué. Il nous a été indiqué qu une demande avait été faite au service en charge des contrats pour régler cette situation mais rien n a changé depuis. La situation devient critique et nous exigeons que notre contrat d eau et électricité soit activé au plus vite et qu une indemnité nous soit octroyée pour les dommages occasionnés.Bien à vous