Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
L. P.
03-09-22

Problème connu de courroie de transmission

BonjourJe suis tombé en panne avec mon véhicule (Peugeot Partner 1.2 PureTech année 2016). Diagnostique: courroie de transmission cassée.Mon véhicule est a présent immobilisé chez un garagiste à Silly.En lisant les articles sur ce problème, il s'avère que PSA reconnait le problème et a revu l'échéance de remplacement de la courroie à 6 ans.Ma voiture a maintenant 6 ans et je n'ai reçu aucun rappel ou avertissement de la part du groupe Peugeot.Que puis-je faire pour mon véhicule qui se trouve immobilisé?

Clôturée
P. B.
02-09-22

Problème par rapport au produit

Bonjour,En date du mois de mars, nous avons passé commande pour un feu à pellet de marque Rolli. D'après le vendeur le délai était de 8 à 10 semaines, ce qui nous amenait courant du moi de mai voir début juin.Début août, n'ayant toujours pas de nouvelles, je me rends au magasin a froyennes où le vendeur me dit qu'il n'y a pas de date de livraison pour notre feu et qu'il va se renseigner. Quelques jours plus tard, il me téléphone en me disant que ce feu n'est plus commercialisable donc que nous devons choisir un autre feu. Nous commandons donc un Alina noir.Fin août, le vendeur me téléphone en me disant que l'alina noir n'est plus commercialisé non plus mais qu'il lui en reste un blanc. Après discussion avec mon mari, nous ne voulons pas d'un feu blanc nous avions commandé un noir, un blanc n'irai pas dans notre intérieur.Nous décidons de passé au magasin pour signaler notre mécontentement et demander un remboursement car nous estimons que le magasin n'est pas en état d'honorer notre commande. Le vendeur nous dit qu'il doit voir avec sa direction.Pendant plus d'une semaine nous n'avons aucune nouvelle. Le 02/09, je reçois un mail me disant que pour finir, il a pu trouver un feu alina noir.Mon problème est le suivant: je ne veux plus traiter avec cette société car il y a un certain problème d'organisation et de suivi de dossier. Nous sommes déçu et avons l'impression d'être pris pour des idiots. Si je n'étais pas passé au magasin début août, je pense que nous n'aurions jamais eu de nouvelles et nous n'aurions pas de chauffage pour l'hiver. Après deux fois où nous dit qu'on ne peux pas avoir le feu que l'on a commandé et puis si ils eu ont un. Nous l'avons vraiment mauvaises et nous n'avons plus confiance. Je souhaite donc trouver une solution et plus exactement un remboursement car beaucoup trop d'erreur ont été commises.Bien a vous

Clôturée
D. C.
02-09-22
AUTOMECAR DAX&CO GENVAL

Produit acheté incomplet

Bonjour,Je vous récemment envoyer deux mails concernant le fait qu'une pièce achetée chez vous (kit fourche COMPLET) fournie en kit de plusieurs petites pièces n'était pas complète (entraineur compteur avec cable). Sans cette pièce manquante, le reste ne peut être installé.En dehors de la facture ne relatant pas exactement les vrais services fournis et pièces achetées et du fait que mon véhicule a été détérioré, l'obtention de cette pièce est, en cas de rectification de votre part, la seule chose qui m'intéresse. Je vous demande donc pour la dernière et ultime fois s'il est possible d'obtenir cette pièce manquante.En cas de non-retour de votre part, pas une réclamation mais plusieurs plaintes seront rédigées à votre encontre en ce qui concerne les pièces achetées manquantes, les pieces achetées dégradées, les pièces de mon véhicule manquantes, les pièces de mon véhicule dégradées, les irrégularités de la facture concernant les achats et services rendus. Dans l'attente de votre retour,Bien à vous

Résolue
K. C.
02-09-22
VLS REPAIR CENTER

probleme avec une garantie

Bonjours j'ai acheté une télé Sony a mediamarkt Jemappes il a 4 mois en avril il a eu un défaut de pixel blanc donc j'ai contacté le sav qui m'as renvoyé chez sony qui est en faite VLS le mercredi 31/09/22 le technicien est venu me la remplacer directement ne l'as pas essayé de vant moi et a stipulé que elle avais étais essayée chez sony qui est je suis sur complètement faux j'essaye la telle et la un gros coup dans la télé fais que elle est fissuré invisible a l'œil quand elle est éteinte le je stipule que le livreur est venu avec peux de protection pour une télé a 1200 euro de base je renvois une un mail pour me dire le 02/09/22 que le technicien l'as essayé devant nous alors que c'est complètement faux il ne l'as jamais fais

Clôturée
R. B.
02-09-22
Rester jeune fitness Baillargues F

Refus d'interruption de prélèvement via ma carte de crédit

Bonjour, j'ai demandé le 21 mai 2021 d'arrêter les paiements, chose respectée jusqu'au 24 mai 2022 ou les retraits on recommencés via ma carte de crédit. Chose que je n'admet pas car je n'utilise aucun service de la part de rester jeune fitness. pourriez-vous arrêter ces prélèvement. Merci

Clôturée
S. G.
02-09-22

Non-remboursement d'un cash-back

Le 26/11/2021 j'ai acheté un MacBook Air chez Switch à Erpent qui m'a expliqué pouvoir me faire profiter d'un cash-back de 200€. Pour cela il suffisait de signer un contrat Cyrana valable un an sans engagement . J'ai bien entendu communiqué mes coordonnées bancaires mais je n'ai à ce jour toujours rien reçu. J'ai contacté de nombreuses fois Cyrana et à chaque fois on me dit que le cash-back est bien validé mais qu'il y a du retard dans le remboursement car ils sont surchargés. Je ne crois pas à cette excuse et je pense faire l'objet d'une arnaque. J'ai contacté également Switch (devenu entre temps Hubside) où j'ai effectué mon achat et ils m'ont dit de m'adresser à Cyrana car cela ne les concerne pas SAUF qu'il s'agit d'un partenaire pour lesquels ils font signer des contrats en influençant leurs clients qui croient recevoir bientôt un cash-back de 200€ sans rien faire.L'application téléphone Cyrana montre bien un cash-back validé mais vu le délai, je doute que ces 200€ me soient remboursés un jour. Je trouve honteux que Hubside se décharge de la responsabilité qui leur incombe car ils abusent de leurs clients en faisant une publicité mensongère. C'est une honte!

Clôturée
N. L.
02-09-22

débitement frauduleux 610 euros de la part de Poppy Mobility Nv

Bonjour, Je vous contacte car la sociéte Poppy NV, service de voiture partagé m'accuse d'avoir endomagé l'un de leurs véhicules. Premièrement ils ont bloqué mon compte, c'est à ce moment là que j'ai pris contact avec eux non sans peine par mail. Je ne comprenais pas pourquoi mon compte était bloqué, il m'a fallu leur envoyer 8 mails (leur temps de réponse varie entre 3 et 8 jours minimum à chaque fois) pour que l'on me déclare enfin, 1 mois plus tard, que j'aurais endomagé l'un de leurs véhicules. Assez surpris je leur demande immédiatement de me fournir une preuve de cette accident photo/constat ou autre et de débloquer mon compte faute de preuve. Je n'ai jamais eu de retour de leur part sur ce point là. Il va de soi que je n'utilise plus leurs services depuis (environ 3mois maintenant) et je m'appercois que fin de semaine passé ils ont débité 610 euros de mon compte pour ce soit-dit accident . Je suis révolté, je ne comprends pas la communication est quasi nul avec eux . Au final ce sont plus d'une vigntaine de mails quasi à sens unique pour en arriver à ce stade là. Je souhaiterais donc porter plainte contre eux et récuperer mes 610 euros.

Clôturée
Y. D.
02-09-22

Ne pas prendre en considération mes panneaux photovoltaïques

Bonjour Monsieur De Grave, Nous vous remercions pour votre demande. Concernant votre tarif de nuit, vous devez nous communiquer un relevé d'index à dater d'aujourd'hui afin que nous puissions demander le changement de compteur bi-horaire vers le compteur mono-horaire administrativement. Ce changement effectuera un décompte annuel. Concernant vos panneaux, nous n'avons aucune information de la part de votre gestionnaire de réseau, donc ceux-ci ne seront pas repris sur votre décompte annuel. Nous vous invitons à contacter votre gestionnaire de réseau afin que celui-ci nous informe de la pose de vos panneaux. Consultez l'ensemble de vos informations personnelles (consommation, facturation, contrat, etc) dans votre espace client MyMega via le lien suivant : https://my.mega.be. Nous restons à votre entière disposition pour toute question supplémentaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter notre FAQ Cordialement, SarahTeam Megae-mail : info@mega.bet: 04 268 20 00 (Lu-Ven jours ouvrables : 9h-12h30 & 14h-17h)CB énergies qui a installé les panneaux s'occupe de tout. Le contrôle pour réception a déjà été fait. l'index a été communiqué à temps. Je demande de prendre en compte les index. C'est normalement à CB énergies de contacter ORES. Au moment

Résolue
H. C.
02-09-22

Carte Adhérent Fnac

Bonjour, J'écris cette plainte pour que tout le monde soit au courant des pratiques peu scrupuleuses pour promouvoir la carte adhérent Fnac. Je précise que je ne commande et ne vais jamais en magasin Fnac en temps normal, car je trouve qu'ils ne sont pas du tout compétitifs. Cependant, j'ai reçu une carte cadeau de 25e. Je cherche donc quelque chose à acheter sur leur site. Je tombe sur des rubans Leds rgb vendus par un partenaire Fnac qui coutent 40e (un article similaire, voir meilleur coute 15e sur Amazon, mais le but est d'utiliser ma carte cadeau). Néanmoins, il y a une offre adhérent qui les propose à 11e à condition de posséder la carte éponyme qui coute 10e. Le calcul est vite fait, je commande donc cette carte et cet article. Quelques jours plus tard, il est expédié, mais je ne vais jamais le recevoir. Je suis donc remboursé, je ne me pose pas trop de questions et pense que le colis s'est perdu. J'essaye alors de recommander des articles similaires auprès de plusieurs vendeurs, mais à chaque fois, la commande est refusée(Les vendeurs tiers ont le droit de refuser toute commande). Je comprends alors que ces offres alléchantes ne sont la que pour nous faire acheter une carte de fidélité à 10e. Cette carte ne permet en réalité que d'avoir des réductions allant de 5 à 10% sur les articles vendus directement par la Fnac dont les prix de base sont biens supérieurs à ceux de plateformes comme Amazon. Il me reste toujours 15e sur ma carte cadeau, je continue tout de même dans le doute à commander. Au final, une commande fini par être acceptée, je n'ai pas trop d'espoir et je suis méfiant. J'ai commandé l'article le 14 août et je reçois un numéro de suivi peu après. Cependant, en utilisant un tracker avec ce numéro, je m'aperçois que le transporteur a reçu des informations concernant le colis le 8 août, ce qui est bien avant le date de la commande. Le numéro de suivi est donc sans doute un faux. Sans surprise, je n'ai jamais reçu le colis. J'ai donc demandé un remboursement. En conclusion, la Fnac et ses vendeurs partenaires ont établi une machination pour gagner de l'argent facilement. La Fnac gagne 10e grâce à la carte qui fournit des avantages ridicules et les vendeurs peuvent être payés sans rien donner. En effet, même si le colis n'est pas reçu, son statut passe en livré après un certain temps et le vendeur est payé si on n'introduit pas de plainte pour être remboursé. J'aimerais donc récupérer les 10e payés pour obtenir cette carte inutile

Résolue
M. G.
01-09-22

Impossible de récupérer mon dossier médical à ce jours en entièreté

Bonjour mon dossier médical ce trouve à l'hôpital brugman de jette et à ce jours impossible de récupérer ni via un autre hôpital ni via eux même la police à demander à un médecin de faire un faux rapport sur ma personne et maintenant la police protège le corps médical contre toutes plainte de ma part il mes interdit de porter plainte contre l'hôpital St Luc de Bruxelles et l'hôpital brugman de jette et les médecins qui on participe à détruire mon dossier médical la police et une personne civil me menace que je perdrez notre appartement et tous le reste si je devais dénoncer qui que se soit d'impliquer dans cette histoire, nous n'avons jamais demandé à faire partie de ma santé.be personne de ma famille n'a donné sont accord à qui que se soit pour activer cette fonction mais la police à trouver une faille dans le système c'est à dire on introduit vos données et modifie vos données via ma santé.be à la source et font une mise a jours pour effacer les derniers manipulation effectuée par eux la datte de l'accès reste mes les documents à l'intérieur change il l'ont fait à plusieurs reprises mes on ne verras jamais quel document a était changer a l'intérieur et maintenant que j'ai signalé cela il on commencer à faire des mise à jours dans tous les service de l'état pour que sa passe inaperçu et que sa se présente comme une mise a jours banale Même police point .be à changer plusieurs fois la procédure de plainte en ligne avant on envoyer volontairement la plainte vers votre commissariat de quartier et maintenant c'est vers le lieux du problème sa revient au même pour moi car mon commissariat impliqué et récemment plus d'accuser de réception de la police belge pour vos plainte en ligne en 2022 la capitale de l'Europe la police ne vous donne plus un accusé de réception impensable et cela a était fait récemment car j'ai envoyé à plusieurs reprises ma plainte formulé de plusieurs manières impossible de faire acter et tant que vous vous présenté pas vers le commissariat ou votre plainte à était dirigé et signé celle si sera pas traité et sera classé sans suite on vous Mes volontairement dans un engrenage sans fin toujours un prétexte pour ne actée aucune plainte à mon non mes tous le reste de la Belgique pourra acter sa plainte mes pas moi même au parquet de Bruxelles je me suis déplacer à plusieurs reprises pendant les congés scolaires avec mes enfants impossible de faire instruire un juge d'instruction et lui demander des devoir d'enquête à mes frais juste une plainte au rez-de-chaussée et je suppose sans suite à ce jours où à la traîne pour passer le délai de prescription , je suis venu aussi à l'hôpital erasme pour la consultation annuelle de mes enfants en ophtalmologie je me suis fait tous les guichet de l'hôpital erasme personne n'a voulus me dire la manière pour obtenir mon dossier médical en entièreté et un seul guichet à voulus m'aider à imprimer un document sur l'ordinateur et ne ma rien donné en retour pourtant j'ai demandé à cette dame de récupérer l'entièreté de mon dossier médical en entièreté en Belgique elle m'a dit oui après je reçois après quelques temps juste les donné de quelques médecins de l'hôpital erasme elle a imprimé un document permettant à la police de retrouver quelques documents a moi et de créé d'autre en coordination avec ce qui ya déjà et après on se rend chez l'ophtalmologue bourgeois les enfants et après un moment on nous a garder pas mal de temps à l'hôpital en ophtalmologie et un moment donné l'ophtalmologue me menace en disant que si je veux pas de mauvaise traitement dans l'école de mes enfants et de mauvaise note je devais arrêter tous mes démarche et pas porter plainte contre c'est médecins et arrêter tous cela , car une des paire de lunette de mes enfants n'était pas la bonne volontairement pour que mes enfants aient de mauvaises note à l'école avec une mauvaise réglage de lunette quel cruauté bien faire sa a des enfants leurs avenir et en jeux et détruit deja à leurs âge par des médecins pour sauver leurs collègues qui a fait une bêtises à la demande la police je ne sais pas quoi dire face à cette cruauté inhumain de leurs par faire participer une école à leurs manières de mettre une personne a zéro et toutes sa famille a la demande d'un ministre et d'un haut fonctionnaires de la police belge mes à ma dernière visite ilbon arranger la situation les ophtalmologue un bonn réglage et cette fois si la mutuelle intervient mes cette fois si ces le magasins où vous achetez les lunette qui fait en sorte que vos paire de lunettes ne soit pas tros remboursé très beau travail de la police je ne dit pas la police et corrompue ou fait mal sont travail jamais je dis juste une équipe de la police et entrain de nous détruire subtilement en fessant interagir le coprs médical et les civil et autres instances de l'état contre nous pour que vos ennuis arrivent via des citoyens et autres personnes sauf la police eux n'apparaissent que à la fin une fois utilisé vos propre document contre vous et demande au autres de faire telle ou telle manipulation pour eux sans devoir être impliqué et de créé des problèmes envers la police je demande de récupérer l'entièreté de mon dossier médical de ma santé. Be et celle de toutes ma famille merci à vous Mes sincères salutations

Clôturée

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme