Toutes les plaintes publiques

Bonjour , Pendant le mois de Juin j ai subi une fraude sur ma carte visa carrefour finance. J'ai fait toute les démarches possible , Carrefour finance m'as envoyé des papiers que je devait signé et renvoyé et en + j'ai fourni des preuves comme quoi c'étais pas moi qui avait fait la fraude ( MDR ) .Du coup j'ai tout renvoyé avant le 30 juin c'étais ce qu'il étais marqué sur les feuilles ( à renvoyé avant le 30 juin ) et j'ai envoyé les papiers le mercredi 22 Juin.Ayant toujours pas de nouvelles je décide de prendre contact avec eux pour leur posé des questions. ( Si je doit quand même remboursé la somme de la fraude est que après il me rembourse ou quoi que soit). Mais a ma grande surprise à chaque fois que j'appel après le temps d'attente il me raccroche au nez normal.Donc du coup mon dossier je ne sait pas ou il en ai , si je doit remboursé la somme de la fraude et après me faire remboursé je sait rien du tout. Ah oui j'ai appelé 5 fois donc me raccroché 5 fois au nez alors que je veut juste prendre des infos c'est pas très cool.En espérant avoir une réponse ou de l'aide bien à vous.

Début mars 2022 j’ai commandé des article sur le site jk attire et nous voilà bientôt en juillet et je n’ai toujours rien reçu, je les ai contacté plusieurs fois par e mail ils disent qu’il feront le nécessaire et toujours rien

Suite à un problème de bon de commande (demande d'annulation) nous avons tenté de joindre plusieurs fois cette société ainsi que ses représentants. Ils nous ont promis plusieurs fois de nous rappeler mais cela n’a jamais été fait.Nous avons alors envoyé un email: aucune réponse. Nous avons fait appel à Test achat mais sans succès.La société ne répond à aucune demande!

Bonjour,En juillet 2020 j'ai été victime d'une fraude bancaire. Je peux vous transférer tous les détails et documents au besoin. Lorsque je m'en suis rendue compte, j'ai coupé l'appel et foncé sur mon profil BNP. Dès lors j'ai vu un message qui me demandait une signature, message que j'ai annulé (j'ai fait le screen du msg mais bizarrement aucun historique sur le profil).J'ai téléphoné à bnp malgré qu'il était déjà 22h. J'ai reçu quelqu'un qui m'a dit qu'il voyait ma somme réservée mais non partie. Qu'il fallait que j'attende le lendemain. Le lendemain j'ai mon conseillé qui me dit ne pas savoir annuler la somme. Il me conseille de bloquer la carte et de porter plainte à la police. Ce que je fais. Pendant 24h je n'ai plus aucune nouvelle de BNP. Sauf un jour après pour me dire que les 2000€ ont été débités et que le dossier est transmis à l'investigation.Entre temps, mon père vous a contacté (Bernard Remy frère de Robert Remy ancien directeur) et vous lui avez conseillé de faire une mise en demeure. Un avocat nous a dit que cela nous coûterait plus cher que la somme perdue...J'ai reçu ensuite une lettre de bnp me disant que j'avais fait preuve de négligence grave (sans me fournir de preuves soit dit en passant alors que moi j'en ai plusieurs).Je regarde souvent l'émission de Julien Courbet sur M6 qui explique que les banques invoquent souvent le fait de négligence grave mais qui doivent pouvoir le prouver. Je viens de voir un reportage qui explique également que plusieurs plaintes sont déposées à l'encontre de banques qui ne réagissent pas.J'ai encore un espoir d'être entendue...Je suis à la fin de mes études, et ces 2000€ étaient importants pour moi démarrer.J'ai tout fait dans l'ordre, j'avais annulé la signature, j'ai bloqué ma carte à l'époque et je n'ai eu aucune aide de la part de la banque. Même mon conseiller, ainsi que la direction m'a complètement niée.Je suis désemparée et ce encore 2 ans après. C'est un traumatisme qui fait que je n'ose plus dépenser un centime.Avez-vous des pistes pour moi ? Est-ce malheureusement trop tard ?

Bonjour,Le changement de fournisseur de gaz et électricité que j'ai demandé a été acté en date du 28 mars 2022.J'ai reçu votre facture de clôture de gaz et j'en ai assuré le paiement en avril.Par contre, la facture de clôture d'électricité n'est toujours pas calculée à ce jour. La réponse de votre service client à mes différents appels téléphoniques est : je dois patienter. Cela fait 3 mois que j'attends alors que le délai légal est de 6 semaines (dixit votre service client).Possédant une installation de panneaux photovoltaïques et la partie des acomptes réservée à l'électricité étant plus élevée, je suis persuadé que le montant de clôture de la facture d'électricité est en ma faveur. J'ai donc le sentiment désagréable qu'Eneco retient le plus longtemps possible ce montant. Pourquoi les factures de clôture de gaz et d'électricité n'ont pas été calculées et communiquées en même temps étant donné que les index ont bien été communiqués à la même date ?Merci de me faire parvenir la facture de clôture d'électricité et d'en assurer le remboursement, le cas échéant, dans les plus brefs délais.Salutations.

Bonjour j'ai clôturé une dette chez FIDUCRE en étant saisis sur mes congés en mai 2022 et malgré cela ils continuent à prélever sur ma pension.j'ai appelé pour demander une main levée en mai 2022 et le remboursement des montants prélevés et fin du mois de juin ils ont encore prélevé sur ma pension alors que la dette est totalement remboursée.

Bonjour, ce matin j'ai reçu un mail de Luminus avec mon invitation à payer. Effectivement, la domiciliation a été désactivée suite à différents soucis avec Luminus. Ce jour, on me compte 8 euros de frais pour annulation de domiciliation. A l'heure actuelle ou le prix de l'énergie est hors de prix, ou les emails sont envoyés de manière automatique, je trouve cela innacceptable d'avoir des frais pour une annulation de domiciliation. Vous êtes bons à soliciter le client à la sortie des magasins pour (soit-disant) des prix défiants toute concurrence et après, vous comptez des frais pour tout et n'importe quoi.J'attends clairement un geste concernant ce montant !

Cher messieurs,mesdames Je viens vers vous pour faire part de mon mécontentement envers Kia mobile. Nous avons acheter en 2017 une Kia Sportage neuve au concessionnaire de Evere. Mais depuis lors , elle nous manifeste que des problèmes technique , et surtout ces derniers mois , je trouve leur travaille et service médiocre . Le 12 mars 2022 , sur une bande d’autoroute, la voiture a surchauffé (pompe à eau ) et celle-ci a été ramener au garage ( vilvoorde) pour 10 jours. Deux semaines plus tard , mon cadran me signale exactement le même problème , mais à ce moment là nous étions en Allemagne, et accompagné de ma femme et mes 2 enfants. Nous étions sur une autoroute à vitesse illimitée et il n’y avait aucune bande d’urgence . Là travail a été mal fait car ils ont oublier d’envoyé l’attestation de dépannage à kia et nous sommes rester plus de 10 heure là-bas sans assistance. Depuis ce jour( 9 avril 2022), la voiture est au garage , on fait que reporté la date de réparation ( ne trouve pas le problème ) et nous n’avons eu aucune aide ( voiture de remplacement ) .Nous avons porté plainte à kia mais sans suite , pas de geste de leur part. A ce moment , nous somme sans voiture depuis plus de 3 mois , nous avons dû avoir recours à des services de déplacement ( heetch, Bolt, taxi ) pour pouvoir se déplacer ( école , travail) . Depuis tout ces événements , nos enfants sont traumatisés à l’idée d’un jour de retourné dans cette voiture et de faire du chemin à bord du véhicule.

Bonjour,En ce 08 avril 2022, je tiens à me plaindre de l'attitude de BMW Belgique quant aux coûts d'une réparation à prévoir.* En effet, en résumé, en me forçant à devoir faire changer l'entièreté de la boîte de vitesses de ma BMW X1 (au lieu de la réviser et de la réparer) alors qu'elle ne présente qu'un défaut qui ne l'empêche pas de fonctionner, il double (au minimum) les coûts d'intervention: on passe de 2200 € (devis que j'ai obtenu d'un garage agréé pour la réparation et la révision de la boîte de ma voiture) à plus de 4400 € et, ce, malgré leur soi disant intervention de 20% sur la boîte d'occasion qu'ils veulent replacer, en échange.* Pire: ma voiture n'a que 89 000 km.* Encore pire: ils ont admis n'avoir jamais vidangé l'huile de ma boîte de vitesses, lors des entretiens que j'ai fait effectuer dans leurs concessions officielles! Or, il est normalement obligatoire de le faire tous les 60 000 km. Je n'ai jamais manqué un seul entretien!=> Malgré tous ces arguments, ils refusent de reconnaître leurs responsabilités. Voir les échanges avec eux, ci-dessous.Merci d'intervenir et de les forcer à revoir leurs positions.Sincèrement, un grand merci d'avance pour votre suivi écrit.Au plaisir de vous lire.David Moreau.

Bonjour, nous avions réservé un vol direct TUS AIRWAYS aller retour vers Larnaca (Chypre) du 15 août au 22 août 2022 via la plateforme supersaver.Quelques semaines après la réservation, TUS AIRWAYS nous envoie qu’il ont annulé le vol BRU - LCA sans proposition d’alternatives, en proposant seulement le remboursement dans les 10 jours. Nous avons directement entamer la procédure de remboursement et avons demander à avoir une autre proposition de vol ou un paiement de la différence avec la réservation d’un vol alternatif. Sans réponse nous avons réservé un autre vol aller de Bruxelles vers Larnaca et avons renvoyé un mail à la compagnie TUS AIRWAYS en mentionnant le non remboursement dans les 10 jours promis par la compagnies, en mentionnant le fait que nous attendions d’eux qu’il paye la différence entre les 2 vols et en demandant une confirmation pour le vol retour du 22 août. 1 semaine plus tard nous recevons un mail qui ignore notre demande d’indemnisation pour le paiement de la différence entre les 2 vols. De plus, dans ce mail ils nous annoncent que le vol retour est aussi annulé donc maintenant au lieu d’avoir pu réserver un vol aller retour directement on a réservé un vol aller et on va maintenant devoir réserver un vol retour également (plus cher bien entendu). Dans ce mail ils nous ont aussi stipulé qu’on serait remboursé de la somme du vol direct annulé dans les 10jours sauf que nous avions déjà rempli le formulaire de remboursement 25 jours auparavant… Les vols que nous avons réservé ne sont plus des vols direct mais des vols avec une escale ce qui est bien entendu plus ennuyant. TUS AIRWAYS n’a pas l’air prêt à faire un geste concernant le remboursement du vol annulé (étant donné que maintenant cela fait 1 mois que nous attendons le remboursement censé se faire dans les 10 jours) et l’indemnisation du à l’achat d’autres vols… C’est pourquoi nous nous permettons de vous contacter. Merci d’avance pour votre aide.