Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Nous sommes surprit de votre rapidité de diagnostique pour donner suite à la demande de réparation des Joy C . Dans votre mail-vous nous parler : Les sticks analogiques des Joy-Cons seront remplacés gracieusement (bug de réactivité. Cependant le Joy-C L bleu présente un autre problème : bouton SL/SR + LEDS défectueux, Le rail connecteur devrait être remplacé hors garantieLe seul problème que nous rencontrons sur la manette Bleu et le Joy-C, pour le Bouton SL/SR + LEDS. Ne posais aucun problème ou nous n'avions pas remarquer pour la LED qu'elle ne fonctionnait plus. C'est pourquoi nous demandons juste l'intervention gratuite (vue qu'elle handicape la sélection de mouvement). Je trouve que votre lien de confirmation d'action, n'est pas approprier à la discussion.Bien à vous.

Bonjour, - J’ai effectué un achat de canapé le 29 mai 2020 chez Meubelya à Bruxelles.Nous avons reçu les canapés le 17 juillet 2020 avec défaut.- J’ai demandé leur remplacement et j’ai été livré le 18 novembre 2021, nous avons choisi un autre modèle + achat de table basse pour compenser le prix total des 2900 euros. ?La commande reçue présentait des erreurs et défauts, un trou sur le côté d’un canapé, celui d’une place n’était pas le bon et les pieds n’étaient pas le bon. La table basse était fissurée sur un côté.- J’ai renvoyé le canapé d’une place et pris en photo tous les problèmes. Comme le canapé à défaut était réparable, j’étais d’accord qu’on vienne réparer le trou à condition d’avoir un geste commercial pour une prochaine commande. - Quelques mois plus tard, 2 personnes sont venues pour changer les pieds qui n’étaient toujours pas le bon, je n’ai pas eu mon canapé manquant ni le marbre de ma table basse- Fin décembre 2022, vu que je n’ai pas reçu la pièce manquante j’ai demandé un remboursement du canapé, ils étaient d’accord.- Janvier 2023 je téléphone on me dit que le remboursement a été fait, j’ai voulu savoir le montant mais ils ne savaient pas me communiquer car c’était la comptabilité qui s’en chargeait. Par la même occasion, j’ai réclamé les pieds ainsi que le marbre de ma table. - Entre temps je me suis rendue sur place, le nombre de fois que j’ai téléphoné le discours reste le même mais dans aucun cas le soucis n’est résolu. Finalement j'ai reçu un mail me disant que je pouvais commander les pieds sur Amazon :)- J’ai voulu arranger les choses à l’amiable mais je pense avoir été très patiente depuis 3 ans- Je veux être remboursé du canapé que je n'ai jamais reçu, le remplacement du marbre de ma table fissuré, et le changement des pieds des canapés, ainsi un dédommagement pour l'énergie et le temps perdu.- Si le remboursement intégrale est possible en leur rendant leur marchandise incomplète et défectueuse, je suis preneuse.Avec mes sincères salutations

Bonjour , j’ai envoyer 3 paire de chaussure d’une valeur de 600euro à restocks , un site qui revend des chaussures rare , ils m’ont dit qu’il ont reçu des boites vide , pourtant chaque colis a étais pesé, j’ai demander auprès du point relay et il m’a dit que je n’étais pas le seul qui C’est fait voler ces colis , j’ai demander à des personnes sur Facebook si c’était peut-être le site qui m’a voler mes colis , et ils m’ont dit que ses les livreurs ups , j’ai contacter ups , il me demande le numéro de facture ,numéro de bon de commande , mais je n’es rien de tout sa , j’ai juste envoyer le colis au site de chaussure et j’ai rien d’autres , et là il me font poiroter

Bonjour,Je suis nouveau membre Test Achats. Je regardais les offres de vos publications gratuites et j´ai par erreur sélectionné boostez votre pouvoir d´achat.J´ai téléphoné à Test Achats pour demander l´annulation de cette commande faite par erreur et il m´à été dit que pas de soucis, nous annulons cette demande.Aujourd'hui je reçois une facture de 3.99 eur pour ce guide ! Facture CF1.

Bonjour j'ai demandé le remboursement du ticket pour le concert de Céline Dion au sportpalaeis, concert définitivemantannulé. J'assiste à un envoi de balle entre le vendeur, qui ne conteste pas le remboursement, et la ma banque ( bnp) qui n'aurait pas fourni les renseignements nécessaires ( ?). Je désire obtenir les 207 euros qui correspondent au prix du billet payé le 16/04/2021 à 21 h 01.B. Schmitz

2 mois seulement après avoir reçu une table de salle à manger, nous avons constaté l’apparition d’une tache noire en dessous d’un chemin de table… incompréhensible étant donné que nous mangions dans la cuisine, nous ne l’avons pas du tout utilisée en l’attente de nos chaises (également commandées dans le même magasin…) !! Nous avons d’abord pensé à de la poussière et nous avons essayé de la faire partir avec un chiffon humidifié mais cela a empiré la situation ! Pourtant nous avions appliqué à deux reprises le lait de protection pour bois.. encore une fois acheté dans le magasin !! D’ailleurs, il semblerait que de nouvelles taches noires apparaissent sur les bords .. Nous sommes extrêmement déçus au vu du prix de la table… il semblerait que le bois pourrisse… comment est ce possible quand on revendique la qualité et le prix qui va avec… nous sommes en contact avec le service client, mais aucune intervention de leur part n’a été proposée à ce stade car la tâche n’était pas présente lors de la livraison… immense déception et incompréhension… nous souhaitons faire marcher la garantie et demandons un remplacement de la planche pour défaut de fabrication

Je me suis rendue chez eux au distributeur pour y acheter des fruits. A mon arrivée, je me suis parquet dans le parking mis à disposition, et j'ai été agresser par un jeune rottweiler qui a déchirer ma tunique.Le propriétaire étant sur place et qui a vu la scène à juste rappelé celui-ci et ... fin.Même pas venu voir si j'allais bien ou si le chien avait fait des dégâts.Je les ai contacté par mail, car ayant averti les gens sur Facebook, la dame m'a dit qu'il fallait bien faire l'éducation du chien et me proposait de me rembourser ma blouse. Cela fait plis d'un mois maintenant et toujours rien!J'ai envoyé un mail qui est resté sans réponses.J'aurais dû écouter les gens et aller déposer plainte à la police !

Bonjour,Comme je vous l'ai indiqué sur votre site via la réclamation, par mail et sur facebook : votre site prétend avoir livré mon colis en date du 20 juin. Cependant, je n'ai rien reçu alors que j'étais chez moi toute la journée et à l'heure de la livraison (entre 14h et 15H), j'étais justement sur le pas de ma porte. Ne pas voir votre livreur était donc impossible s'il s'était effectivement présenté.En ce jour, j'ai reçu un appel de votre part pour m'indiquer que l'affaire était classée car je n'avais pas répondu au téléphone et que vos recherches indiquaient que le colis avait été correctement livré.J'ai fait appel au marchand, mais malheureusement pour moi, il utilise à nouveau vos services pour la réexpédition de certains articles (dans les articles dont j'avais besoin, certains ne sont plus disponibles donc je suis bien lésée). Je sais donc d'avance que je vais, comme d'habitude, avoir encore des soucis de livraison. Mais cette fois-ci, je crains d'être encore volée.J'attends de votre part que vous fassiez votre travail comme il se doit pour cette prochaine livraison, ainsi que des excuses pour les dommages causés (et le sous-entendu très clair me traitant de menteuse).

Bonjour,En date du 29/11/2022 j'ai effectué un transfert de 249.00 EUR en ligne sur le site de Intel dans le but d,investir après avoir reçu un appel de monsieur Cassel, un conseiller dans la matiere qui m'a donné les instructions à suivre lorsque la deuxième personne m'a appelé j'ai confirmé exactement que c'est bien moi la personne en répétant ce que Cassel m' aurait dit au téléphone. Apres celà le monsieur m'a envoyé un lien par mail et les instructions à suivre et à côté unnmot de passe que je devais Changer malheusement ce lien n'a pas marché et lors que j'ai essayé de rappeler le numéro c'était injoignable voir même celui de Cassel !Je devais reflechir pour trouver une solution à ça. Le lendemain j'ai trouvé le numéro d'Intel dans mon mail juste en bas et j'ai appelé c'était cette fois en Anglais je me suis présenté j'ai exposé mon problème alors la dame me dira que nous prenons votre demande en compte et transmetrons celà entre les mains de competants. Le jour suivant j'ai réussi un appel au début de l'après-midi nous avons juste discuté 3min avec la personne en francais et je lui ai dit clairement que je voulais un remboursement immédiat !Elle dira okay nous ferrons part de ta demande jai pas reçu ni de mail de confirmation et rien nous étions déjà au mois de janvier !Le moi de fevrier j'ai de nouveau appelé rien, le moi de mars la même chose mais c'est la première fois ou j'ai reçu un mail disant que nous allons vous résoudre votre problème .Le 2ème mail date de 18/04/2023.Mes appels ont continués et le dernier date du 12 juin 2023. Ils m'ont menti et trahi ma confiance!

Bonjour,nous avons demandé une intervention du technicien. Nous avons reçu la confirmation qu'il passerait entre 15h00 et 18h00.Le technicien me contacte à 13h50 et me demande d'ouvrir la porte. j'explique que je suis pas à la maison car j'ai demandé congé pour l'après-midi et qu'en principe je comptais être là de base à 14h50. J'ai même demandé au technicien de m'attendre pour 20 minutes (temps du trajet) il a refusé en disant que j'étais le dernier client de Bruxelles et qu'il allait partir.en contactant Whirlpool, ils m'expliquent qu'ils ne sont responsables et ne prennent pas ce genre de plaintes.de surcroit, je dois attendre que Monsieur le technicien clôture le dossier pour prendre un nouveau rendez-vousmerci