Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je vous ai appelé pour trouver une solution afin de changer le nom d'un passager car malheureusement une personne est dans l'impossibilité de partir avec nous. Je souhaite uniquement changer le nom sur le billet et j'ai bien sur proposé de payer les frais administratifs. Vous m'avez répondu que c'était impossible. Je ne comprends pas pourquoi car les Boarding pass n'ont pas encore été émis. Ensuite la dame au téléphone m'a dit que je n'ai pas d'autre solution que d'annuler le billet du passager car aussi non personne ne pourra partir! Je lui ai alors proposé de repayer un billet afin que la personne qui ne vient pas puisse être remplacée. Elle me répond que je dois réserver moi même après annulation mais je n'ose pas le faire car la personne qui remplace la personne qui ne peut pas venir est mineure (mon filleul) et je ne voudrais pas qu'il se retrouve seul dans un autre avion. Je trouve cela une discrimination commerciale totale, j'ai payé cette place, on me force à l'annuler et ensuite elle sera revendue et moi je ne peux pas changer un nom sur un bon de commande. Pourriez-vous revoir vos positions à ce sujet car je trouve cela totalement non-commercial.Dans l'attente d'avoir de vos nouvelles, recevez mes sincères salutations.

Bonjour. Dans votre revue Test-Achats de janvier 2022, j'ai vu votre publicité GLOBO ASSURANCE VOYAGE DE TEST ACHATS. Comme je devais partir seule début février 2022 aux Etats-Unis, pour y subir une grosse chirurgie, j'ai rempli le formulaire Globo le 22 janvier 2022 pour souscrire une assurance-rapatriement. J'ai reçu un mail avec uniquement les conditions générales (17 pages) de ETHIAS (pas GLOBO) sans aucun détail concernant le rapatriement... Entretemps, ma banque Belfius m'a proposé un contrat d'assurance très clair et détaillé avec rapatriement et transport d'un membre de ma famille,etc. J'ai donc immédiatement renvoyé un mail (24 janvier 2022) à ETHIAS : contrats.auto@ethias.be précisant que je ne pouvais pas signer avec eux faute d'informations précises mais que j'allais signer avec un autre bureau d'assurance (Belfius). Les conditions particulières de ETHIAS sont arrivées par courrier postal seulement le 31 janvier 2022, soit beaucoup trop tard. Depuis mon retour des USA, je suis harcelée par courrier postal et par sms, alors que je n'ai jamais signé leurs conditions particulières !!! Dernier courrier du 30 juin 2022 : sommation de paiement 105.30 + 10 frais administratifs. C'est quoi ce harcèlement.

BonjourJe me décide à prendre contact avec vous , car je ne vois pas de solution à mon problème :En février dernier , une amie de ma compagne , envoie de l'argent via RIA sur mon compte Bpost (pour ma compagne) et au lieu de signaler le no de ma carte Bpost ,elle met le nom de ma compagne et depuis cet argent n’a jamais été récupéré , sur les 10 appels que j’ai fait à l’un comme à l’autre, on joue au ping pong entre Bpost qui dit qu’ ils ont renvoyé l’argent, et Ria qui dit qu'il n’a jamais récupéré l’argent et donc personne sait où est cet argent, qui n'a jamais été récupéré et je ne trouve pas de solution entre les 2 acteurs qui se rejeté la balle , et entretemps j’ai perdu 580€, je leur ai dit que je leur avais confié cet argent, c'est à eux à le retrouver sinon je porte plainte pour enrichissement sans cause chez Bpost et Ria.Depuis je n’arrive pas à récupérer Mon argent ni d’un côté , ni de l’autre ??? je ne sais plus comment faire , de ce fait je passe par ce système ultime avant de porter plainte officiellementMerci à vous ,

Bonjour, Le 24 juin 2022, nous avons reçu un matelas loin de la description alléchante dont on nous a fait part sur l'annonce. Nous avons été choqués lorsque nous avions reçu le matelas, on constatant la qualité de celui-ci par rapport aux détails qu’on nous a fournis. On nous vend cela comme soi-disant un matelas qui vaut 2150 euros. Une qualité, loin de la description du produit, qui est totalement mensongère !!! On nous parle d’un matelas moyen/dur. Alors qu’il est aussi mou qu’une éponge de vaisselle. On nous vend ça comme soi-disant un matelas orthopédique pour problème de dos, hors on s’enfonce carrément au sol. Nous l’avons reçu comme crêpe, emballé sous vide et cela a légèrement déformé le dessus du matelas. Et cela ne se sent qu’au touché et pas à l’œil nu. Or, on nous dit dans les critères que c’est indéformable. Je les contacte directement en expliquant la situation, on m’explique que je dois m’arranger directement avec l’entreprise. Je les contacte pour un retour et un remboursement. Ils me répondent de retourner le matelas en Italie et que s’il est éligible, ils nous rembourseront. Sauf qu’il nous demande de retourner le matelas de 1m60 sur 2m à nos frais. On nous prends pour des imbéciles ! Donc on se fait arnaquer et on doit envoyer le matelas à perte en Italie, c’est invraisemblable.

On a téléphoné à mon père pour lui signaler qu'il avait gagné des couteaux de cuisine. Ils se sont rendus sur place (Rue de Renoupré). Le vendeur a profité de l'âge avancé pour vendre un canapé à 5290€. Mon grand-père perd un peu la tête. Le vendeur en a sûrement été conscient et a fait sa vente. Ils se sont rendus au magasin le 25/06 et le divan a été livré le même jour, à 22h00. Le montant restant a été payé sur place à 21h45.. Il s'agit de la société Devanley By LMP qui revend pour Les Meubles Pirotte. Devanley a pour adresse: Avenue Eugène Mascaux 476rz à 6001 Marcinelle et Les Meubles Pirotte sont établis à Avenue Louise, 36 à 1050 Bxl. Au vu de la qualité du divan, il s'agit clairement d'une arnaque.

/ Board of Directors: Michael von Büchau, Fabian Stenger, Daniel KraussAmtsgericht Charlottenburg, HRB 171698 BUSt-ID/VAT-ID: DE302298339 --------------- Original Message ---------------From: Martine Jacobs [martinemagnanerie@gmail.com]Sent: 18.06.2022 07:41To: service@flixbus.deSubject: Bus 807 immatriculé 1 UJD 554Bonjour,Je vous écris pour vous faire part de ma colère suite au trajet du bus 807 du 17/06/2022, départ prévu de Bruxelles Midi à 7 heures 40.Les remarques que je vous apporte sont les suivantes :1. Le bus est arrivé avec 20 minutes de retard sans explications, ni excuses.2. Aucune vérification de sécurité n'a été exécutée, telle que le port de la ceinture de sécurité. Résultat : 90% des passagers ne la portaient pas.3. Le 1er arrêt de 15 minutes a duré le double.4. Ce trajet était supposé direct.Toutefois, nous avons fait une escale à Roissy Charles de Gaulle, suivie d'un nouvel arrêt sur place de 25 minutes. Nous avons protesté.Le chauffeur nous a rétorqué que pour €9 le voyage, nous pouvions bien attendre et qu'il ne payerait pas €2000 d'amende. Pour information, j'ai payé b€29.99.5. A deux reprises dans l'enceinte de l'aéroport, il s'est trompé de chemin et est monté sur des terre-pleins à 3 fois.6. Il s'est ensuite encore trompé lors de l'arrivée à la gare de Bercy et a enjambé à 3 reprises d'autres terre-pleins.7. Au final, nous sommes arrivés à 13 heures 45 à destination, soit un retard de presque 2 heures.En ce qui me concerne, j'ai raté un concert, ce pourquoi j'étais venue à Paris en faisant l'aller-retour en un jour. J'attends de votre part un dédommagement de €29.99 + l'entrée vau concert, soit €14 + le billet retour, soit €9,99 pour un total de €53.98. Merci de me verser ce dédommagement financier et non moral sur le compte par lequel j'ai payé les réservations. Bien à vous

Bonjour ,j ai acheté une Peugeot 2008 d occasion chez Peugeot Schyns Waremme il y a 2 ans( voiture de 2016 prix 17500 euros), entretiens toujours réalisés chez eux en temps et en heures, elle a 90 000kms la courroie de distribution casse lorsque je roulais sur l autoroute, il y a plus de 15 jours( le 11/06), tractée au garage ils m avouent que c est plus que certainement un défaut constructeur car ce n est pas normal qu une courroie casse à si peu de kms et que je ne suis pas la seule dans le cas à connaitre ce probleme et sera donc probablement réparée et prise en charge sous garantie constructeur ... il me disent ne pas avoir de voiture de remplacement pour moi. l instant après m en propose une au prix de 30 euros la journée. Ce que je refuse car n en ai pas les moyens et trouve cela anormal vu que cette panne ne dépend pas de moi et j espère que ce souci sera réglé endéans les jours suivants.. Le lundi toujours aucune nouvelle de mon dossier ,et ils me disent me tenir au courant rapidement ..puis plus possible de les joindre les jours suivants .Ce lundi 27/06 , soit 17 jours après, SANS VOITURE! j arrive enfin à les joindre pour me dire que la réparation me coutera 5500 euros et que Peugeot n assurera pas la prise en charge cette réparation. La personne en charge de ce dossier me dit avoir introduit la demande de garantie mais quand je me renseigne au service clientèle ils n ont aucune connaissance de ce dossier, je suis désemparée, je vis seule ,je n ai pas d véhicule et ne sais donc pas me rendre à mon travail ,Que puis je faire , Que dois faire?merci de prendre connaissance de mon problème et j espère vivement que ce problème sera très vite réglé car je déprime un peu plus chaque jourBien à vous dans l attente de vos nouvellesClaire

Bonjour, mon Papa agé de 82 ans a fait appel à cette entreprise pour un entretien de chauffe eau et de convecteur a gaz. Le soi-disant ouvrier a nettoyé avec sa brosse a dents et aspiré pendant 1h et a facturé 521,52€ payable au comptant via bancontact. Les appareils sont hors norme. Après recherche il s'avère que cette société a déja reçu plusieurs plaintes. J demande le remboursement pour mon père. Il n'y a pas de numéro de facure ni de numéro de client sur la facture. Bien à vous,

Bonjour, j'ai été membre d'Aspria Avenue Louise pendant 10 ans de 1999 à 2010. Sur le plan légal et pour être transparent avec vous il reste un impayé de +-600 euros du à une rupture brutale de contrat. Il faut que vous sachiez que Aspria est une secte la sécurité des membres est assuré par des anciens policers reconvertis en garde du corps. L'aspect médecial est géré par des médecins qui ont perdu leur droit d'exercer la médecine. Par exemple si vous avez besoin de stimulant sexuel on ne vous prescrivera pas du viagra mais on vous dira où l'acheter sans prescription à vos risques et périls. Depuis que je ne suis plus membre d'Aspria Avenue Louise j'ai perdu mes amis d'enfance, j'ai perdu mon travail en effet l'avenue louise dispose d'un lobbying important un club d'hommes d'affaire qui joue au golf avec des billets de banque, et les autres membres ont fait courir de fausses rumeurs à mon sujet chez des praticiens qui habitent autour de l'avenue louise et qui font partie de cette secte.Là où çà se complique c'est qu'il s'agit de praticiens lbgtq dont je ne peux pas donner la liste mais c'est à cause d'eux que je n'ai pas fait l'amour depuis 10 ans et que ma vie est un véritable cauchemar. C'est vraiment du très gros poisson, l'extrême droite qui ont fait jouer leurs relations pour publiquement me faire rencontrer lukaku, david antoine, pascal vrebos,... dans leur quartier près de la place Stéphanie ou dans leur réseau. Fort de cette rencontre je ne sais plus regarder la télévision et ma vie est un véritable cauchemard parce que évidemment ces célébrités n'en pensaient pas un seul mot. Je vous demande d'intevenir pour récupérer une vie normale

En date du 20/04/2022, je commande dans le magasin Polette de Bruxelles une paire de lunettes avec verres progressifs.Comme vanté sur son site et répété en magasin, le délai de livraison était censé être de 6 à 12 jours ouvrés.J'ai reçu les lunettes 3 mois plus tard le 06/07/2022. Ce n'est qu'après avoir écrit à Polette que j'ai reçu une réponse m'informant des problèmes en Chine. Après avoir essayé de les utiliser pendant 6 jours, j'ai décidé d'aller au magasin pour faire ouvrir les branches car elles serrent trop les tempes. J'ai reçu comme réponse qu'il n'y avait pas grand chose à faire puisqu'elles sont en bois et que le réglage n'est pas possible. Ils ont essayé de chauffer la charnière mais maintenant les branches sont irrégulières. Il m'est impossible de porter les lunettes plus d'1h, j'ai mal à la tête car la monture est trop serrée. Au moment de l'achat, personne ne m'a dit au magasin qu'il était impossible de régler ce problème et sur le site il n'y a aucune mention.D'après le mail reçu le 27/6 : “Only the amount of the frame and the initial shipping costs (only if the entire order is returned) is refunded. The price of the personalized glasses remains at the customer's expense”. Je me sens dupée par l'achat de ces lunettes dont les montures ne peuvent pas être ajustées à mon visage. J'aime le cadre et je pourrais très bien l'utiliser s'il n'y avait pas ce problème. Maintenant, je ne peux recevoir que la valeur du cadre en remboursement d'un problème technique qui n'est pas de ma responsabilité. Pour cette raison, je demande un bon pour la valeur de la monture et des verres, afin de choisir de nouvelles lunettes qui conviennent.Email reçu le 27/06 à l’intégrité:Hi Alice,Thank you for reaching out to us! My name is Elisa, and I will help you with your inquiry!I'm sorry that the glasses are too small for you. I suggest you return the glasses with the return form I have sent you as an attachment. Please fill in this form, and return it together with your parcel.Please send me a photo of the track & trace/shipping receipt once you have returned the parcel by post.As soon as we have received the returned parcel, we will refund the purchase price of the frame and the initial shipping costs(only if the entire order is returned) as a voucher. This voucher is valid for one year, and you can use it when ordering replacement glasses.If you want to have the purchase amount refunded, that is also possible. Kindly note: Only the amount of the frame and the initial shipping costs(only if the entire order is returned) is refunded. The price of the personalized glasses remains at the customer's expense.I hope this has answered your inquiry adequately.Should you need any further information, do not hesitate to contact me. Kind regards, -ElisaSupport team