Toutes les plaintes publiques

Cette plainte concernant GOLDCAR (qui sont de vrai arnaqeurs) Si vous louez une voiture goldcar via rentalcars.be avec une assurance voiture premium inclus vous pouvez être certain que quand vous payez la caution sur place, le jour ou vous rendez la voiture en bonne état et fully tanked, vous ne reverez PLUS JAMAIS votre caution!Ma fille a eu le coup a Fuerteventura en Juin: GOLDCAR lui ont pris 348 euro de caution pour a la fin rien rembourser du tout, Car ils lui on compté une assurance 'super relax' en plus de 110 euros + une assurance mega relax cover 18 euros et 70 euros pour un 2 eme conducteur sans lui tenir au courant du tout! .... Tout des frais en plus sans lui dire! Alors que la voiture + assurance Premium etait déjà réservé via rentalcars.com (preuves sont la)Ils vous font signer un papier ä l'arriver en disant que cest pour la caution de la voiture. Après plusieurs tentatives d'avoir un responsable de goldcar , ils l'ont remballer par téléphone en lui disant d'écrire une plainte sur le SITE de GOLDCAR... EVIDAMENT sans succes!Nous sommes pas les seule a avoir vécu un tel problème avec goldcar en regardant le reviews de partout.Ca devrait passer dans les nouvelles pour éviter ce genre de problème !Que cette maffia arrete de s'en prendre au touristes commeça!

Au contrôle sécurité de l'aéroport de Charleroi, on m'a confisqué une bouteille d'eau de 500ml dont le contenu était complètement vide.Je suis bien conscient que les liquides de plus de 100ml sont interdits à bord des avions. Ma bouteille étant complètement vide, il n'avait pas lieu de la confisquer. Jamais on ne m'a confisqué une bouteille vide dans aucun des aéroports par lesquels j'ai transité.Renseignement pris auprès du contrôleur, après avoir insisté un peu, j'apprends que cette mesure est prise pour empêcher que les passagers ne puissent remplir leur bouteille avec l'eau des éviers...En conséquence, je considère cette pratique complètement illégale. J'espère qu'elle sera vite supprimée.

Bonjour, Nous avons sur conseil de votre société contracté la fourniture, le placement etc sd'une installation photovoltaïque.Tout s'est déroulé normalement à la date fixée excepté le placement de l'onduleur et la connexion au réseau.Les couvreurs ont placé les panneaux le 6 juillet et depuis nous sommes dans l'attente de la venue d'un électricien pour finaliser .Des problèmes informatiques sont semble t'il à l'origine du retard.Nous sommes le 14 juillet et à part des excuses nous ne recevons rien de concret.Merci d'intervenir.

Bonjour,Avant de répondre à votre proposition d’un bon d’achat d’une valeur de 500€, je tiens à vous rappeler quelques éléments:1. C’est la 3e fois qu’une livraison a lieu chez nous pour cause de changement de meubles endommagés. Lors de ces 3 jours, j’ai dû avancer à deux reprises les frais de lift et organiser le service de celui-ci.Chronologie des faits:- [ ] 1ere livraison = céramique fissurée, meubles pas montés. - [ ] 2e livraison = les livreurs ont monté avec le lift la céramique d’un autre client et ne s’en sont rendus compte que lorsque le lift est parti. L’ensemble des meubles montés étaient endommagés et/ou présentaient des défauts de fabrication excepté la table de salon. - [ ] 3e livraison = le dressoir est endommagé et des vices (trous/coups) ont volontairement été camouflés par du mastic. Ceci est inacceptable! Il ne s’agit pas d’un coup porté sur le meuble pendant le trajet ou d’un défaut de fabrication mais bien d’un vice caché. Nous avions pourtant bien insisté pour que la qualité des meubles soit vérifiée à l’entrepôt avant de nous être livrés. 2. Après la 2e livraison problématique, nous avons été contraints de repousser la date de nos vacances pour laisser place à cette 3e livraison.3. Lors de la dernière livraison, vos livreurs ont tachés nos murs et abîmé le joint du châssis fraîchement posé. 4. Nous avons constaté aujourd’hui dans le magasin de Drogenbos que certains de vos meubles d’exposition en parfait état (comparé à ce qui nous a été livré) sont vendus jusqu’à - 77%. Votre proposition d’un bon d’achat de 500€ n’est donc absolument pas proportionnel aux nombreuses erreurs commises par votre société. Le montant proposé ne correspond même pas à 30% du prix du dressoir en question. Nous aimerions donc soit:- obtenir un dédommagement comparable à ce que vous proposez en magasin et ceci sous la forme d’un remboursement sur notre compte. Nous n’avons nullement l’intention de refaire appel à vos services!- soit, obtenir un remboursement sur notre compte pour le dressoir ainsi que le meuble TV. A savoir qu’il est hors de question de refaire passer des meubles via un lift vue les dégâts déjà occasionnés. Il faudra que vos monteurs les démontent et les fassent passer par la cage d’escalier. Notre salon se trouve au 1er étage. Bien à vous Mehdi Al Bermejo

J'ai écrit un courrier à votre entreprise qui m'a fait une réponse bateau je demande réparation du vehicule car la panne de la courroie de distribution est anormale avec si peu de kilometres.Je me permets de vous écrire la présente en regard de mon véhicule OPEL acheté chez vous l'année passée. Celui ci fait état d'une panne inhabituelle pour un jeune véhicule qui pourrait s'apparenter à un vice en effet, il n'est pas normal de constater un problème de courroie de distributionaprès si peu de kilomètres parcourus. De surcroit, je constate sur divers forums de multiples plaintes de propriétaires du même véhicule pour le même vice qui survient sur de jeunes voitures (même à 20.000 kms). Il est donc étonnant que ces véhicules continuent à être sur le marché, les constructeurs et revendeurs ne pouvant ignorer ce problème récurrent! J'estime donc être lésé dans mon achat avec un long crédit pour un véhicule problème. Pour rappel, en mai 2021, je fais l'acquisition d'une Opel Crossland 1.2-Essence-BAV, à 26418km , sccursale à Dampremy, pour laquelle, j'ai des mensualités à honorer pendant 4 ans. Je précise que je n'ai opté pour l'extension de la garantie, car j'ai fait confiance à votre institution.En juin 2022, soit 1 an et 1 mois plus tard, je dois faire face 1 panne, la courroie de distribution à bain d'huile est à remplacer, dont le coût total est de : 1600 euros. Suite à cette mauvaise nouvelle, je suis très fâché et déçu d'avoir acheté un véhicule chez Soco de plus de 15.000euros, qui après un an d'utilisation présente déjà une grosse difficulté. Afin de prouver votre bonne foi, pourriez-vous intervenir dans les frais, soit en partie, soit pour la totalité, mais aussi me fournir la preuve que le véhicule ait réellement été révisé en profondeur ? Je compte donc sur vous pour intervenir dans les frais grâce à une extension de la garantie vu que l'usure de la courroie n'est pas de mon fait, et ce problème étant récurrent dans les OPEL CROSSLAND, c'est donc votre responsabilité de participer aux frais

bonjour,Dans le cadre de la hausse des frais énergétique de chauffage,le spw accorde une prime de 200€ à tous les ménages qui se chauffent au mazout et au gaz vrac.je ressent un discrimination car je me chauffe aux pellets.cette source d'énergie a plus que doublé sur un ans.mais je n'ai pas droit à cette prime.Je porte donc plainte contre le spw pour discrimination envers moi.

Bonjour, après une commande de vêtements, je reçois mon colis, dans ma poubelle, est ce que c'est normal ?Suis un animal ?Suis-je obligé de faire porter sa robe de réception qui sent les poubelles a ma fille ?Toujours des problèmes avec GLSEt ici je vais devoir mettre la robe au pressing pour enlever les odeurs des ordures, je n'ai jamais vu ça, livrer un colis dans une poubelle.J'ai fais des photos de l'avis de passage, ainsi que le colis dans la poubelle et de la poubelle une fois le colis retiré... On voit bien qu'on mets volontairement le colis sur les ordures, de plus j'habite dans une impasse ou il n'y a que des retraités, le livreur aurait pu faire deux pas de plus, pour aller frapper chez un de mes voisins, comme le font tout les autres transporteurs ou livreurs.Je ne dis jamais rien, mais cette fois ci, ils ont dépasser les bornes, surtout qu'il y a une boîte a colis identifier derrière la poubelle.Je peux comprendre qu'on ne voit pas la boîte a colis, mais ce que je ne comprends pas du tout, c'est pourquoi mettre un colis dans une poubelle a moitié remplie de détritus.

Bonjour, ma voiture est sous contrat de garantie pour un an en cas de problème, vu que c'est une voiture d'occasion. En effet, suite a l'entretien mécanique effectué chez un garage (BMW), celui-ci révèle une anomalie dans ma voiture, j'ai signalé cette anomalie a mon vendeur(Soco la louviere), le vendeur demande un contre expertise au sein de leurs atelier et cela confirme bel et bien l'anomalie mais refuse de donner suite favorable pour resoudre l'anomalie sous pretexte que je ne sais quoi. Bref, il m'a sorti un article que je ne comprend pas, c'est pourquoi je viens vers vous pour trouver solution a ma demande. Bien cordialement,Mouctar BAHGsm: 0479754014

Bonjour, Je vous envoi cette seconde plainte, suite a ma première plainte restée sans réponse de votre part. J'ai eu un vol retardé de presque 6 heures le 23/05/2022 et je n'ai pas eu l'occasion d'avoir ma nuit d'hôtel à ibis Budget Diegem, qui était payée 18 jours à l'avance. Si j'avais eu l'occasion de venir passer ma nuit réservée pour le 23/05/2022 au 24/05/2022, cela aurait été fait, mais suite à un retard de vol qui devait arrivé à 01h40 à Zaventem airport, celui-ci a seulement atterrit à 06h18 le 24/05/2022, plus 50 minutes pour prendre les bagages, il était déjà plus de 07h du matin. Si j'avais pris un taxi pour aller à l'hôtel et l'inscription, on aurait eu notre chambre vers 08h alors qu'il faut quitter pour 12h au plus tard. J'ai réservé la chambre pour passer une nuit et pas 4h. En plus, le fait est indépendant de ma volonté et donc j'estime ne pas être coupable de na pas avoir su honorer ma nuit à votre établissement. J'ai même contacté la réception depuis l'Espagne pour expliquer la situation et demander une annulation ou de mettre la chambre pour une éventuelle autre demande de réservation par d'autres clients, mais le refus a été catégorique!! Si les faits auraient étés de ma faute, j'en aurait assumer toutes les conséquences, bien sûr. Je demande donc un peu de compréhension et un remboursement de la nuit non utilisée en plus il y avait deux petits-déjeuner inclus. Sachant que vous engranger des centaines de milliers d'euros tous les mois. CETTE FOIS-CI, SANS REPONSE DE VOTRE PART OU IGNORANT CETTE PLAINTE, NOUS LAISSERONS LE TRIBUNAL PRENDRE LA SUITE. Je vous en remercie d'avance et dans l'attente de vos nouvelles, recevez, Madame, Monsieur, mes salutations.

Bonjour, Ma fille a commandé 5 places pour l'évènement Tomorrowland, en janvier 2020. Suite au Covid, l'évènement a été reporté 2X et un des participants ne pouvait plus se rendre à l'évènement. Afin de respecter les règles du festival, ma fille a accepté de placer son ticket excédentaire sur le bureau d'échange officiel. Les informations alors étaient que ma fille devrait payer un exchange fee non précisée ET que 5€ de frais d'envoi du bracelet (= ticket+coffret) lui seraient remboursés. Sa place ayant trouvé preneur, elle s'attendait à recevoir ses 4 bracelets restants dans leur coffret (ce n'est pas un simple coffret). Il est important de mentionner que ma fille a payé, à l'achat des places, 62,5€ pour couvrir l'envoi des 5 coffrets et des 5 bracelets. Elle a appris récemment qu'étant donné qu'un de ses bracelets a été placé (et vendu) au bureau d'échange (vente réalisée mi-juin), les 4 bracelets restant ne lui seraient pas envoyés par voie postale, et qu'elle pourra récupérer ses bracelets au bureau d'accueil le jour de l'évènement. Par contre, les coffrets ne seront pas envoyés et non remboursés. Outre le fait que ceci n'a nulle part été annoncé, ma fille a payé ses coffrets et il nous semble parfaitement illégal de ne pas pouvoir les obtenir OU d'être remboursé. Il nous semble que ce soit abusif et unilatéral. En outre, lorsque les bracelets sont recus avant l'évènement, la possibilité (sur laquelle comptaient ma fille et leurs amis) de précharger ce bracelet (qui sert de mode paiement) avant l'évènement était offerte, avec des réductions de l'ordre de 1.5-2% du montant préchargé si le bracelet est chargé 3 jours avant l'évènement. Dans ces conditions, outre le fait que ma fille devra, sans qu'elle n'ait fait quoique ce soit hors des règles, faire de longues files pour récupérér ses bracelets le jour J, elle perd l'avantage qu'elle et ses amis auraient pu avoir (et avaient utilisés les années précédentes) de précharger les bracelets et économiser sur la charge. La Tomorrowland a été contactée et ma fille a recu une fin de non-recevoir au sujet d'un potentiel moyen de récuperer les coffrets avant ou après le festival, ou au sujet d'un remboursement des dits coffrets, payés et dont le non-envoi en cas d'utilisation du bureau d'échange n'avait à aucun moment été communiqué. Ce problème est de grande ampleur puisqu'une grande partie des festivaliers ayant enregistré leur place sur le bureau d'échange se voient privés de leur coffret et de la possibilité de charger le bracelet. Sur une commande de 5 bracelets, cela correspond à 62.5€ (dont 5€ devraient être remboursés pour le bracelet échangé) + le bonus associé à une charge préalable à l'évènement. Merci d'avance de la considération portée à cette requête qui me semble concerner une décision abusive. Pour information, ma fille a effectué la commande des 5 billets (dont référence en intitulé de cette réclamation) et la commande est donc à son nom.