Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai demandé une réparation sous garantie pour ma chaudiere Vaillant Ecotech. J'ai pris rdv par téléphone donc je n'ai pas de numéro de client ou d'intervention. Le rdv était prévu pour le 27/6. Lors de la prise de rdv j'ai prévenu que j'habite une rue pietonne et que j'ai la clé pour l'accés, donc le téchnicien peut se garer devant la maison. À l'heure du rdv, le service client m'appelle pour me communiquer que mon intervention sera reprogrammée parce que le technicien n'a pas voulu se garer dans la rue pietonne. J'ai expliqué que lors de toute intervention (proximus, sibelga, chaudieres etc) les techniciens peuvent se garer sur la rue pour la durée de l'intervention, mais sans succes. Je trouvre ce service pas professionnel

Bonjourj'ai signalé à ORES ce 31/05/2023 ma plainte dont le numéro est2023055R1QWU56 dont le contenu était: .Description de la plainte Bonjour, vous êtes au courant que des onduleurs se mettent en panne régulièrement dans notre rue (rue de bomal, et rue d'huppaye) nous avons donc une perte de production non negligeable et nous devons également supporté le tarif prosumer si le problème persiste nous en référons au cwape et demandons une indemnité quant aux préjudices qui nous est imposé en espérant une solution par avance merci le 01/06/2023 ores me répondDès que la météo sera favorable et en fonction de nos disponibilités, nos services se rendront chez vous pour mener les analyses utiles. Votre problème peut être lié à différentes causes dont certaines peuvent provenir de votre installation. Préalablement à notre intervention (et contrairement aux recommandations émises par certains installateurs), il est indispensable de faire contrôler votre installation par votre électricien. En effet, celle-ci doit répondre à diverses prescriptions techniques (légales) qui sont à votre disposition dans le document C10/11 sur le site de Synergrid : www.synergrid.be. je leur demande 01/06/2023BonjourPuis-je être prévenu de la date et heure de la venue de vos services.Par avanceMercidepuis plus aucune nouvelles.contacter à plusieurs reprises par téléphone aucune réponse (on vous rappelera)

Bonjour,j'ai transmis mes index à Ores l'année dernière 2022 et cette année 2023 et cette société m'informe ne pas pouvoir les transmettre à mon fournisseur Engie et ce suite à un problème informatique!De ce fait, Engie se base une 'estimation' de ma consommation d'électricité pour pouvoir établir mon décompte annuel... Ce qui ne correspond pas à la réalité (surfacturation!)Voulez-vous m'indiquer une solution?Merci.

Bonjour , J’ai commandé 4 pneus sur le nom de mon ami ( MARTIN HEURGUIER) les pneus ne sont jamais arrivés chez lui . Ils sont de retour au dépôt mais je n’ai aucune réponse du SAV. J’aimerais un remboursement .

Bonjour, l'an dernier, nous sommes devenus clients luminus suite à sa reprise d'Essent. Nous ne nous sommes pas inquiétés puisque il était garanti que nous garderions les mêmes tarifs. Peu de temps après cette reprise en septembre 2022, luminus a modifié le tarif fixe de notre contrat. Nous n'avons pas vu l'information (envoyée par mail) et nous n'avons pas du signer quoi que ce soit pour marquer un quelconque accord. Luminus n'a pas non plus modifier nos acomptes. Nous venons de recevoir notre décompte et Luminus nous réclame aujourd'hui plus de 7000 euros de frais (pour le gaz) sur base de ces tarifs (totalement déconnecté de la réalité des prix actuels) et un nouvel acompte de 1500 euros par mois (alors que nous arrivons a une estimation de environ 300 euros/ mois sur base de notre consommation via simulateur en ligne. Y a t'il un recours possible?

Je publie ces lignes au nom de mon frère Stefan Mogalle qui attend un remboursement de la part d’Opodo depuis août 2020. Il habitait en Belgique à ce moment-là.Son vol - réservé par le biais d’Opodo - avait été annulé à cause de la situation pandémique cet été-là. La compagnie aérienne a confirmé l’autorisation du remboursement le 10.08.2020 dans un mail à mon frère et Opodo. Jusqu’à présent, Opodo n’a toujours pas remboursé.Après des centaines d’appels, mails et lettres recommandées, Opodo a promis de revenir vers mon frère avec des informations plus concrètes le 29.05.2023, presque 3 and plus tard. Ils voulaient le faire dans les 72 heures suivant le mail, mais comme toujours, ils n’ont pas tenu leur promesse et le remboursement n’est toujours pas fait.

bonjour,nous sommes venus pour mon anniversaire avec notre fille de 3 ans ayant une carte pmr. Ne sachant pas si la carte permettez un emplacement particulier lors du spectacle final nous avons été demandé à 2 cast member qui nous ont affirmé que oui. ils nous ont expliqué que nous ne devions pas venir avant 22h20 au point de rendez vous près des tipis au niveau de frontièreland. Nous attendons donc et venons pour 22h20 au point de rendez vous. Là on nous refuse l'accès en nous disant que la carte pmr que nous avons ne permets pas l'emplacement pour le spectacle. Nous expliquons avoir demandé et nous retrouvons donc maintenant dans une situation ou il n'y a plus de place pour voir le spectacle. Là on nous explique que les personnes ne sont pas encore formées et qu'on nous a mal renseigné. J'estime au prix du billet disney ne pas être responsable du manque de formation du personnel. j'explique donc au cast member que je n'ai plus de place pour le spectacle vu l'heure tardive et que si on m'aurai bien renseigné j'aurai attendu et reservé une place devant pour ma fille. là on nous a rigolé aux nez en disant allé passé une bonne soirée et bon anniversaire hein tout ça d'un ton sarcastique et moqueur. Nous n'avons donc pas pu regardé le spectacle car ma fille ne voyant pas d'un oeil et pas de loin il nous été impossible de lui faire subir ça pour la voire triste de ne rien voir. nous avons également été nous plaindre au sein du city hall. Pour avoir fété mon anniversaire la bas et avoir également payé pour manger avec les personnages( séjour a plus de 500 euros) je penses méritais un minimun de professionnalisme et de respect. j'aurai tout a fait compris ne pas pouvoir bénéficier de l'emplacement mais qu'on me renseigne bien afin que je puisse attendre comme tout le monde et pouvoir me mettre devant pour que ma fille puisse voir un minimum. Mais surtout l'image de disney de se moquer devant tout le monde et de n'avoir aucune empathie c'est du jamais vu!!! Notre situation est déjà assez compliqué pour avoir devant nous ce type de personne. De plus je ne savais pas que Dinsey classé les types de handicaps . Après plusieurs mails avec eux pour un geste de leur part car nous avons été victime de ne pas pouvoir regarder le spectacle de leur faute ( qui est compris dans le prix) et face a des personnes qui nous rigoles au nez mais rien de leur part n'a été proposé sauf leur phrase type nous remonterons l'info et ils osent encore me dire qu'ils espèrent nous revoir bientôt vraiment la pour prendre notre argent mais jamais pour faire eux un geste

Bonjour, j ai fait un crédit chez psa finance et j ai acquis une voiture peugeot 5008 en mars 2021 et la voiture possède énormément de problème déjà du changer tout la courroie consomme énormément d huile ici depuis 3 jour a nouveau à pied car denouveaux défauts moteur hors qu il y a 4 mois tout remplacer plus entretien fait en tant rt en heure la denouveau en panne alors certe j ai un crédit chez psa finance car j ai eu un certain moment eu des retard mais tjs payer et téléphoner. Je suis désemparée car j ai 4 enfants et payer un crédit de 31 milles euro tout les portes se fermer et personne m aide et on me dit chez peugeot. Ce sont des chose qui arrive oui cette série 3 clyndre va me lâcher j ai tout les preuves de ce qui a déjà était fait sur ma voiture HONTEUX A PEINE 2 ANS ??????????

Bjr, j’ete victime de une fraude bancaire je faire la plainte à la succursale de BNP plus près de ou j’habite j’ai faite une plainte à la police j’ai fait une plainte par le test achat et je toujours pas reçu de réponse , bon je reçu comme réponse que le plus tard le 24/06/2023 je reçois un réponse , sont passé plus de 3 mois depuis la fraude, le prochain pas je me voit obligé de contacter les avocats de test achat pour intervenir.

BonjourJ'ai acheté plusieurs articles à une vendeuse sur Vinted, lors de la réception du colis il manquait un article et donc je l'ai contacté pour lui signalé et lui proposer qu'elle me le rembourse sur mon compte ou qu'elle l'envoie à ses frais... elle refuse et me dit de refaire une commande et qu'elle y ajoutera l article manquant...J ouvre donc un litige auprès de vinted et la elle accepte que je lui renvois la commande pour que je puisse être remboursé...Sauf que je refuse de renvoyer les articles reçu vu qu'ils me conviennent et que je ne trouve pas normal de devoir payer le retour pour une erreur que la vendeuse a reconnu en message. Je contact donc vinted pour faire valoir mes droits au vu de l assurance acheteur, en précisant bien que je ne veux pas le remboursement total mais que de l article manquant... et la ils vont en faveur de la vendeuse et réclame le renvois de la commande à mes frais...Il y a 5€95 en jeu, pas grand chose mais par principe je ne trouve pas normal de perdre de l argent alors que je ne suis pas en tord et je ne trouve pas normal de devoir renvoyer les autres articles qui me conviennent pour pouvoir revoir la couleur de mes sous moins les frais de renvois...A quoi sert l assurance acheteur que j'ai payé si je suis quoi qu'il arrive perdante?