Toutes les plaintes publiques

Bonjour,C'est scandaleux de facturer 10€ pour l'inscription pour des emplacements de parking !!! Je joins donc testachat pour me représenter sur ce dossier litigieux afin de me protéger contre votre entreprise.Je vous indique également que j'ai prévenu la commune de Jette ainsi que la RTBF afin de dénoncer votre vol organisé.Je souhaite faire fonctionner mon droit légal de rétractation de 14jours et annuler ma demande pour devenir client chez Yellowbrick.Ensuite je souhaite vous dire que je n'ai jamais reçu mon numéro de client ou mot de passe (au moment de finaliser la transaction quand j'étais dans le parking, j'ai donc du prendre un ticket que je joins à cet email).De plus je veux rajouter ceci. Quand j'ai vu que je pouvais passer par l'application au moment de prendre le ticket de stationnement, j'ai choisi de passer par l'app au lieu de prendre le ticket classique et m'inscrire. Cependant votre inscription n'est pas pratique sur gsm (texte en tout petit, on doit zoomer, les formulaires ne s'auto complète pas, ...) et qu'en plus vous posez trop de questions avec trop de formulaires, ce qui rend l'inscription bien trop longue quand on décide comme moi de s'inscrire au lieu de prendre un ticket (j'ai pratiquement perdu 15-20 minutes à essayer de m'inscrire). Et surtout le pire est qu'au bout de tout ce long processus d'inscription au final on ne reçoit AUCUN accès et que l'on ne sait même pas générer notre ticket électronique, c'est scandaleux !!!Vu l'échec de ma tentative de passer par l'application, j'ai décidé de finalement prendre le ticket à l'horodateur (je l'ai joint).NB : je ne me suis pas méfié, car ce service qui existe aussi à Liège (ou à Herstal) est :- TOTALEMENT gratuit,- on ne paie qu'après 15min, - l'inscription ne prend que 2 minutes (on ne demande que le numéro de plaque et le choix d'un mot de passe, ces deux derniers servent de login et mot de passe), - après l'inscription si on le désire, on peut renseigner un moyen de paiement (compte bancaire, carte de crédit, etc.) et on doit payer notre facture pour le mois après (si on ne paie pas, le compte se bloque automatiquement),- on peut ne pas passer par lappli en choisissant de le faire par sms (et toujours gratuitement, seul le stationnement est payant et se met sur la facture téléphonique) !Donc permettez moi de vous dire, que je trouve que votre manière d'agir est totalement mal honnête, que sur les affiches (présente sur les horodateurs) ou même sur le site web il n'est pas mis clairement que l'on doit payer 10€ d'inscription (surtout quand on est sur un écran de gsm) !Et je souhaite donc être aussi remboursé de l'euro qui m'a été prélevé de ma carte (je ne sais pas pour quelle raison)... Et je ne paierai pas les 10€ car je désire ne plus être client.Cordialement,Lepot Jean-ChristopheAlias JConcept.be+32 475 51 13 99

Bonjour, ma compensation pour retard fréquent (plus de 15 et 30 minutes) a été encore refusée pour la SNCB. J'ai du tenir une comptabilité pendant 6 mois avec un fichier Excel et je reçois juste un mail laconique ce 24 décembre au matin, disant que j'aurai pu prendre un train plutôt certainement fois et que la compensation ne vaut que pour 20 retards de 15 minutes ou 10 retards d'une demi-heures (ce qui est normalement le minimum selon pour introduire une compensation et pas un maximum selon les conditions générales). De plus la SNBC reprend la procédure de compensation de plus en plus compliquée depuis ses nouveaux horaires liés à son nouveau plan de transport. En effet il n'y est plus possible consulté les retards sur le site Belate (www.belate.be), ni sur celui de la SNCB via le moteur de recherche (sauf le jour même dans les 3 heures). Il ne reste que le site des attestations de retard (http://www.belgianrail.be/fr/service-clientele/attestation-de-retard.aspx) qui existait feu avant railontime et qui ne permet de trouver son retard train que si on cherche dans les 7 jours avec un numéro de train, ce qui rend encore plus ardu la procédure de compensation pour petits retard et masques les statistiques sur la ponctualité.

lapolice a fait appelle au dépanneur Montebello de courcelle pour dégager mon véhicule de la route car il étais bloqué ( roue plié ) , j avais un crain sur la tête et le dépanneur ma conduit a un taxi pour que je rentre chez moi , j avais laissez les clefs de mon appartement sur mon trouceau de clef de l auto encore heureux que j avais un double cacher pas loin de chez moi , ( le problème n est pas la mais ces honteux déjà ca et j ais peur qu il ais fait un double de ma clef ) le dépanneur me demandais le jour même 500€ ( en noir ) pour qu il dépose mon auto chez moi vus que je ne les avait pas il as garder mon auto , je suis aller 2 jours apres l accident pour récupérer des document et les plaques de mon véhicule , le dépanneur n as pas voulu que je reprenne mes plaque ce qui est illégale , il ma dit qu il allais envoyé les photos de mon auto a tout les marchand de Belgique pour trouvé un acheteur ce qui n as pas fait et ma dit de lui envoyé un mail pour qu il me renvois les photos de mon auto pour que je puisse les montré as un amis qui pourrais etre intéressé ce qui n as pas fait , il ma dit par téléphone que son PC n allais plus ce qui n étais pas vrais car quand j ais ecris une réclamation 1 semaine apres l accident avec copie a un avocat qui s occupe d un autre dossier pour moi , la il ma répondu directement et ma harceler par téléphone pour que je vienne dans son bureau signé des papier que mon véhicule parte a la ferraille et me réclament encore 400€ en plus de mon épave toujours en noir je précises , je demande un détail de la facture et ne veux me l envoyé pour que je puisse calculer avec la police qui est venu sur place le nombre de km parcouru , ma courtière lui as téléphoner mais ca n as rien changé , un marchand prés de chez moi serait intéresser pour racheter l épave mais je suis bloquer car ce dépanneur m arnaque et me demande trop chère sans justifié son travail , je signale que j ais déjà eu besoin d un dépanneur et il ne m avait pas demander autant pour un dépannage de liege a mons ! j ais bien compris qu il magouillais pour ce faire de l argent sur mon dos avec l épave + me faire sortir de l argent de ma poche sans justifié le détail du dépannage , cela fait 3 jours que je vois un 4x4 audi immatriculé 1 TFB 045 s arreter pas loin de chez moi et surveillier , il attend peux etre que je parte pour venir récupérer les papier du véhicule chez moi et j ais vus aussi une mercedes comme la mienne tourner dans ma rue depuis 2 jours ( ca n as peux etre rien as voir mais je me méfie ) ,j aimerais récupérer mes plaque peur qu il fasse quelque chose avec et j aimerais s avoir le prix exacte du dépannage pour que je puisse m arranger avec le marchand prés de chez moi pour qu il reprenne mon auto , pouvez vous m aider SVP merci

BONJOURJE TRAVAIL A CHARLEROI ET JE GARAIS MA VOITURE DANS UNE RUE EN METTANT MON TICKET PARKING (1er ticket --> 4h gratuite et 2 eme ticket --> je payais les 3 heures restantes) ET CA PENDANT +- 10 JOURS.UN JOUR J AI RECU UN PROCES MALGRE MON TICKET DE PARKING DONC TOUT EN PARLANT AVEC DES PERSONNES J AI SU QUE JE NE METTAIS PAS LE (1) DEVANT MON NUMERO DE PLAQUE --->> 1BLQ562. DONC J AI RECU UN PROCES PAR JOUR ET CECI PENDANT 10 JOURS. J AI GARDE TOUS MES TICKETS PARKING ET VOUS DEMANDE S IL Y A POSSIBILITE DE TROUVER UNE SOLUTION POUR NE PAS PAYER TOUS CES PROCES. JE TRAVAILLAIS PAR INTERIM ET DEPUIS LE 28/09/2017 J AI UN CONTRAT DONC JE DEVRAI ALLER FAIRE UN ABONNEMENT A L ANNEE. EST CE QUE JE PEUT VOUS APPORTER MON CONTRAT POUR VOUS MONTRER QUE JE TRAVAIL BIEN LA ET QUE C ETAIT UN MANQUE D INFORMATION DE MA PARS VU QUE C ETAIT LA 1 ERE FOIS QUE J UTILISAIS CE GENRE D APPAREIL A TICKET ET QUE CE N EST PAS SPECIFIER SUR L APPAREIL... A 25 EUROS PAR JOUR, J EN AI POUR +- 250 EUROS RIEN QUE POUR LES PROCES + L ARGENT QUE J AI PAYER TT LES JOURS CA ME PARAIT VRAIMENT DUR CETTE SANCTION. JE VOUS DEMANDE SVP S IL Y A POSSIBILITE DE FAIRE QLQ CHOSE. TRAVAILLER POUR PAYER CES PROCES CE N ETAIT PAS MON BUT. VOILA J ATTENDS DE VOUS NOUVELLES. MERCI

J'introduis cette plainte car Tunisair n'a pas rempli ses engagements quand ils ne m'ont pas amené à la destination d'arrivée de mon billet et qu'en plus, ils ont perdu mes bagages. Le détail du litige J'étais sur le vol TU397 de ABIDJAN à TUNIS du 16 Mai 2017 départ 22h40 ce vol était retardé de 6h. J'étais censé faire un transit à l'aéroport de Tunis Carthage Je devais ensuite prendre le vol TU788 de TUNIS à BRUSSELS NATIONAL/ ZAVENTEM du 17 Mai départ 8h30 MAIS en raison du retard du vol vers Abidjan, on m'a proposé un vol le lendemain. En raison d'un rendez-vus important avec les instances fiscales, je ne pouvais pas attendre 24h. La solution proposée était d'être rerouté vers PARIS le jour même. J'ai DONC pris le vol TU720 de TUNIS à PARIS/ORY du 17 Mai à 13h30 qui avait également un retard d'1H30.J'étais censé être pris en charge par le bureau TUNISAIR à Paris Orly à mon arrivée pour organiser mon transfert vers Bruxelles. Malheureusement, en raison de la perte de mes valises, le temps de dépôt de plainte a été si long que je suis arrivé à la fermeture du bureau de TUNISAIR à Paris Orly où on m'a refoulé car l'heure de fermeture c'est important !Sur place, j'ai essayé de contacter le seul numéro de contact que j'avais obtenu auprès du service de bagage Alysia, en l’occurrence, celui de M. Ben Youssef Naoufel au 0033 1 42 12 31 39 et 0033 1 42 12 31 08 mais je n'ai pas eu de réponses. Comme la plupart des lignes téléphonique de Tunisair à Paris ou à Bruxelles, personne ne répond.Entre-temps j'ai envoyé des mails à des adresses indiquées sur le site internet pour traiter d'une part du remboursement de mes frais de transport entre Paris et Bruxelles et d'autre part pour avoir une information concrète sur la localisation de mes valises perdues. Dans les deux cas, je suis sans réponses claires. Aucune proposition d'indemnisation ni aucune localisation de mes bagages.

Mon fils a reçu un constat d'irrégularité (75 € d'amende) car il n'a pas pu s'acheter un billet de train (3.8 €) à partir d'une gare où une machine automatique ne prend pas les billets (ce que nous ne savions pas). Comme je lui avait donné un billet de 10 €, il n'a pas pu payer le supplément de 8 € demandé sur le train.

Le 29 juillet dernier, j'ai effectué une réservation en ligne pour un vol Bruxelles-Bangkok au nom de mon épouse Van Bocxlaer Anne Marie auprès de la Thaï Airways.Le vol retour étant prévu à 00.30 h, j'ai réservé le vol à la date précédente au lieu du jour suivant.Ayant immédiatement constaté mon erreur après la réservation, j'ai téléphoné à l'agence Thaï Airways de Bruxelles pour modifier la date ce qui n'a pu être fait que moyennant un supplément de 200 € soit près de la moitié du prix d'un billet Aller-Retour !J'ai pris contact avec la société Thaï Airways en Thaïlande pour leur signaler que je trouvais ce montant excessif, mais il m'a été répondu que ce montant était fixé par l'agence de Bruxelles.

Vol Bruxelles-Tel Aviv SN3289 le 27/06/2016. Concernés : mon épouse et moi-même. Le but principal de notre déplacement : mariage, le 28 juin. Deux valises manquantes à l'arrivée.Une valise nous est parvenue le 28 juin en soirée, soit après le mariage. La 2e valise : le 30 juin. Nous avons dû faire les achats de première nécessité, vêtements, chaussures. Nous avons adressé notre plainte à Bruxelles Airlines. Nous y avons joint : preuve d'invitation au mariage et de notre séjour dans le même hôtel que le mariage. Toutes les pièces des dépenses (premières nécessité, vêtements, chaussures) sur place et pour un total de 3.534.25 IL (israeli shekels) soit environ 850.00 euros. En dehors des téléphones, du temps perdu durant plus de 2 jours sur les 6 jours de notre voyage. Toutes les pièces à conviction ont été envoyées à SN - Bien entendu, les copies sont à votre disposition.

Ce 12 février 2016, nous avons décidé d'utiliser le parking P2 (Pont Courbe) à Braine l'Alleud.Entrés à 7:55, nous n'avons pu bénéficier de la réduction, soit 6.60 euros pour les voyageurs en train ( cfr. http://www.b-parking.be/info/fr/mycarpark/193-braine-lalleud?start=2).Je dispose pourtant d'un abonnement référencé 3086021000003615029 - Mobib -22 0000 0000 71 0621B0.Il nous a été tarifié 14 euros 30.Nous nous sommes pourtant directement rendus au guichet de la gare pour signaler le problème. La préposée nous a informé qu'elle ne pouvait rien faire que si on ne payait pas on ne pouvait récupérer notre voiture mais qu'on ne devait pas s'inquiéter que si on se plaignait sur le site de la SNCB on serait remboursé de la différence.Contact pris avec la SNCB, je suis informée ce jour que je ne pourrait être remboursée qu'en bons cadeaux.Bien entendu ce type de remboursement ne m'est d'aucune utilité puisque je n'achète jamais rien auprès de la SNCB (détenant une carte train payée entièrement par mon employeur)En attachement, copie du ticket de parking litigieux et des contacts pris avec le service clientèle

La raison de ma plainte c'est que je trouve inacceptable qu'une Hôtesse de l'air de Jetairfly ait été aussi grossière vis a vis d’une demande très simple, a savoir : Le 13/09/2015 mon compagnon et moi nous nous rendons a l'aéroport de Zaventem pour prendre le vol JAF 7229 qui partait a 17:10 via Palma de Mallorca...en arrivant devant l'écran des vols nous constatons que ce vol ci est retardé, bon cela peut arriver , donc nous continuons la procedure d'enregistrement , puis passer les différentes étapes que la sécurité de l'aéroport exige nous nous rendons a la porte d'embarquement établie , l'heure d'embarquement approche et sur l'écran de la porte/Gate s'affiche que au lieu de embarquer a 17:10 l’embarquement fut retardé de plus ou moins 2:30 heures de retard ...c'est honteux !!! aucuns mots d'explication et encore moins d'excuses , mais bon nous acceptons.L’avion arrive nous commençons á embarquer , nous prenons place dans notre siège correspondant au 6 C et 6 F donc mon compagnon et moi sommes séparé par le couloir , après avoir atteint l’altitude de croisière et en voyant que derrière nous il y'avait les 3 sièges libre donc la rangée 7 A,B,C que personne réclamait, mon compagnon á demandé a une des hôtesses la plus jeune des trois si il y'avait possibilité de changer de place vu que l'avion était loin d'être complet, elle nous a répondu que il y'avait une famille avec enfants qui avait priorité vis a vis de nous, nous avons accepté cette vague réponse. Après avoir pris le repas et en voyant que les sièges étaient toujours libre nous avons reformuler notre demande, et là cette hôtesse nous a répondu que malgré que les place étaient toujours disponibles car la famille en question n’a pas voulu changer de place, nous n'avions pas le droit de changer de place vu que nous avions payé pour la rangée 6 et pas pour une autre !!!!...or cela m'étonne que dans un vol charter dans la classe economy il y ai des difference de prix !!!!…Mon compagnon lui demande son nom et prénom elle refuse catégoriquement en lui répondent … Maintenant cette conversation est terminée et vous n'avez pas le droit aux commentaires !!!...vraiment nous avons été choqué car elle nous a humilié vis a vis des autres passagers et en plus c’est inconcevable d’avoir une telle réaction de mauvaise fois, et je me pose la question suivante: Où est resté le service aux clients , peut être a Palma de Mallorca ?? !!!!...