Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je me suis inscrit pour une période d'essai aux services de Koop en Spaar.Le service à l'air frauduleux et je veux annuler l'abonnement.Je me suis identifié via Itsme pour leur donner accès à ma carde de crédit.Tous les emails que j'envoie sont rejetés, j'ai la réponse automatique suivante :mx0b-006be801.pphosted.com a rejeté votre message vers les adresses de courrier suivantes :Koop en Spaar ledenservice (ledenservice@koopenspaar.be)Votre message n’a pas été remis car le fournisseur de courrier du destinataire l’a rejeté.Impossible de résilier via leur site.Leur numéro de téléphone mène à un bot qui parle uniquement en néerlandais. Je ne parle pas cette langue.J'ai vu plusieurs plaintes sur test achat mais impossible d'en déposer une nouvelle sur leur page, l'entreprise est marquée comme inactive.https://www.test-achats.be/plainte/entreprises/koop-spaar/500000328Merci d'avance pour votre aide

Bonjour Madame, Monsieur, Depuis le 16 janvier 2022, je reçois de manière persistante des messages prétendument liés à un abonnement Veedz de 4,99 €, auquel je n'ai jamais souscrit. Je tiens à souligner fermement que je ne suis en aucun cas engagé dans un abonnement de ce type auprès de cette société ou de toute autre. Je dispose déjà d'un abonnement professionnel et je n'ai pas les ressources pour supporter et demander des frais supplémentaires de cette nature.Je tiens à clarifier que je n'ai aucune connaissance préalable de cette entreprise ni de l'objet réel de cet abonnement de 4,99 €. Cette situation a déjà généré des désagréments et des perturbations considérables pour moi.Il est tout à fait inacceptable que de telles pratiques se poursuivent de la part de cette société. Ces actions soulèvent des inquiétudes évidentes quant à leur nature frauduleuse et à leur intention malveillante. Je fais valoir mes droits en tant que consommateur lésé et j'attends un remboursement intégrale pour les prélèvements fait depuis janvier 2022 pour un montant de 435€ indûment prélevés pour cet abonnement que je n'ai jamais sollicité ni autoriséBien Cordialement,

Bonjour afin de me transférer les fonds des ventes de mon compte professionnel, une authentification est nécessaire. J'ai fournis tous les documents nécessaires mais je reçois ce message : Bonjour dokumanga,Malheureusement, la vérification de ton identité n'a pas fonctionné. Que s'est-il passé ?La preuve d'enregistrement que tu as fournie ne correspond pas au représentant légal enregistré.Que faire ?Mets à jour tes informations, ou ajoute une autre preuve d'enregistrement correspondant au représentant légal enregistré.Essaye à nouveau ici :https://www.vinted.fr/e/payments_identityPour en savoir plus sur la vérification de l'identité : https://www.vinted.fr/help/111Merci,L'équipe VintedIl y a clairement un bug, je souhaiterais que ma demande soit réalisée manuellement. Prenez le temps de lire mon message, et de bien comprendre ma demande. J'ai transmis l'extrait K bis, et un document d'identité conforme. Il n'y a aucune erreur de ma part. Faites le nécessaire s'il vous plaît !

Bonjour, étant la nouvelle propriétaire de la maison située 33 rue de la Fontaine à 1420 Braine-l'Alleud, je vous contacte car les problèmes d'humidité demeurent malgré votre intervention qui avaient eu lieu avec l'ancienne propriétaire, Mme Saintghislain. En date du 2/05 de cette année vous m'avez envoyé un inspecteur, Mr Jurgen De Clippel, pour voir quel était le problème. Celui-ci m'a confirmé qu'il y avait eu un problème avec les travaux effectués et qu'il fallait que vous reveniez étant donné que le travail tombait sous la garantie. Depuis, malgré plusieurs relances, je n'ai plus aucune nouvelle de votre part.... Nous sommes 4 mois plus tard. Je ne trouve pas cela normal, ni professionnel. Sans réaction de votre part à cette dernière tentative, je ferai intervenir mon assurance protection juridique.

Bonjour, j'ai envoyé un colis comportant 4 jeans le 14 août 2023 au point relais du shopping de Nivelles. Le colis a été pris en charge par Mondial Relay jusque Rouen (destination de l'acheteuse). Entre le dépôt et la remise, le colis a été endommagé et 3 jeans ont disparu (volé?). Une plainte a été déposée de ma part et de la part de l'acheteuse auprès de Vinted. Pour Vinted, il s'agit d'un article endommagé que l'acheteuse doit me retourner (à ses frais). Pourtant, nous parlons bien d'un colis endommagé dont l'acheteuse a fait des photos immédiatement au locker. Le colis montre bien une ouverture à deux endroits plutôt qu'un dommage lié au transport. Vinted ne propose aucune solution à part le retour aux frais de l'acheteuse du seul jeans remis. De mon côté, la perte de 3 jeans est tout simplement ignorée de la part de Vinted. Je perds donc financièrement et matériellement.

Bonjour, Suite à un problème pour rallumer ma chaudière je leur téléphone afin de demander conseil. On m'explique quelques petites astuces. Suite à cela, je reçois une facture déplacement le jour même d'un montant de 90 euros ! Je leur ai envoyés plusieurs e-mails, restés sans réponse. Je les contact via leur site web, pas de réponse. Je reçois des rappels de facture par la Poste, mais aucune explication ou réponse à mes e-mails. Si j'avais su que les appeler pour un conseil me couterait 90 euros, je m'en serais gardée ... !Je ne sais plus quoi faire face à leur silence.

Bonjour, j'ai demandé un remboursement à My Heritage après avoir été débité de 119,79 euros sans mon autorisation sur mon compte. Je me suis inscrit à un essai gratuit pour l'abonnement complet le 12 juillet 2023. Le 20 août 2023, j'apprends que mon abonnement est passé le 11 août en abonnement payant et que je suis débité de 119,79 euros. Aussitôt, j'annule mon abonnement et fais plusieurs demandes de remboursement via l'assistance du site et nottament via mon application bancaire. J'ai essayé de les joindre par mail, par téléphone, via le site, sans recevoir aucune réponses. Pourtant, sur leur site il est indiqué ceci : Pour démarrer un essai gratuit, vos informations de paiement seront requises. En fournissant vos informations de paiement et en acceptant les Conditions générales, vous acceptez que MyHeritage puisse automatiquement commencer la facturation annuelle récurrente de l'abonnement payant dès la fin de l'essai gratuit. Les titulaires d’une carte Visa seront informés par e-mail 7 jours avant la fin de l'essai gratuit. 3. Politique de remboursement MyHeritage attache de l’importance à la satisfaction de ses clients et offre une garantie de remboursement de trente (30) jours. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre formule d’achats, vous pouvez demander un remboursement complet en contactant le Support technique dans les trente (30) jours à compter la date de facturation. La garantie de remboursement s’applique aux abonnements de MyHeritage (Premium, PremiumPlus, Données et Complet), mais pas pour les produits expédiés tels que les kits ADN de MyHeritage. Tous les remboursements seront effectués sur la carte de crédit utilisée lors de l’achat. Notez qu'une fois le remboursement effectué, il peut s'écouler quelques jours ouvrables avant que les fonds n'apparaissent sur votre compte. J'ai envoyé plusieurs demandes de remboursement pendant plusieurs jours d'affilé et je n'ai obtenu aucune réponse. Je souhaite être remboursé de la totalité de l'achat.Solution souhaitéeRemboursement: € 119,79

Bonjour, je me suis affiliée sans m'en rendre compte à My Select Deals (myselectdeals.be). Je n'ai jamais reçu de confirmation. C'est en regardant mes relevés de carte de crédit que je me suis rendue compte que 19,90 € étaient prélevés depuis plusieurs mois. Par tous les moyens, j'ai tenté de me désabonner. Impossible. Rien ne fonctionne sur ce site qui est une véritable arnaque. Je désire cesser cet abonnement auquel je n'ai pas consenti volontairement, tant la manoeuvre était cachée. Je ne me souviens pas avoir donné mon numéro de carte de crédit. Je désire également que me soit remboursé les prélèvements effectués sur ma carte de crédit auquel je n'ai pas consenti. Merci de traiter ma demande de résiliation rapidement.

Bonjour le 19/07 j’ai loue une seconde fois une camionette à cette société qui stipule remboursement la somme dans les 21j j ai appelle multes fois leur call center et là personne m’a à chaque fois répondu : ça va arriver «  la semaine prochaine » Mais à ce jour je n’ai toujours pas la couleur de cet argent dépose il y a un mois. J’aimerais me faire rembourser avec intérêt.Merci

Bonjour, à la base j avais réservé une klass 48 Mercedes Sprinter du 08/06 au 09/06 dossier R- 20230607-446419355. Mais comme j’étais en retard j’ai appelle la société Mols pour demander si je pouvais arriver 15 min en retard il m’a dit non: c’est ouvert demain vous passez à l’ouverture récupérer le véhicule ( geste que j’ai apprécié) Je me suis rendue à Linkebeek à 8.30 comme convenu sauf que les employés n’ont pas reçu d’informations concernant le changement et venaient de donner cette Mercedes à la personne juste devant moi. Donc j’ai eu à la place une Klass 36 Ford Transit la journée du 09.06.23 dossier n• R-20230609-083348W86 car je devais Absolument avoir un véhicule ce jour là pour déménager. Par ailleurs ce véhicule était TRÈS sale et j’ai dû moi même débarrasser les ordures qu il y avait lors de la précédente location ( gros plasma Tv, poubelle en tout genre,…inadmissible!) Sur les 350€ prélevé sur le compte ils m’ont seulement rendu 244€ à savoir 106€ pour une camionette plus petite que prévu dans un état déplorable avec laquelle j’ai dû faire plus de km vu la taille pas adéquate. Vous l’aurez compris très mauvaise expérience mols j’espère qu’ils feront l’adaptation du coût de la camionnette en mauvais état et ne pas compter les km parcourus. Merci pour votre compréhension.Belle journée,