Toutes les plaintes publiques

Bonjour,en date du 07/08 j'ai acquis une figurine Funko gingerbread the joker 455 auprès du vendeur miguel190889.Celui-ci a déposé la figurine au point relais Mondial Relay le 09/08 à 17h30. Un GRAVE BUG de la plate-forme VINTED a automatiquement finalisé la transaction à la même date et heure.De plus, le tracking colis indique que malgré que je suis client belge, le colis a été livré à une adresse espagnole.Ces deux points sont prouvés par les capture d'écran de la plate-forme vinted (même date et heure de dépot de colis et de finalisation de la transaction, ce qui est techniquement impossible) et de mondial relay (livraison du colis APRES finalisation de la transaction, à une adresse espagnole)La cloture de la transaction dépendant de la livraison OU d'un trop grand délai, je n'ai pas suivi la plate-forme pendant 48h, delai pour lequel un acheteur a le droit d'introduire une réclamation concernant un achat. Comme la finalisation a été automatique, le livraison a été considérée validée le 11/08 (date à laquelle le transporteur n'indiquait pas encore le colis comme livré).J'ai introduit une réclamation auprès de VINTED qui, comme d'habitude se réfugie derrière ses processus, le fait que la transaction était finalisée (par eux...) et que je n'ai pas réagi dans les 48h (ce qui m'était impossible puisque le colis n'était pas encore arrivé ni perdu).Malgré de multiples relances, et le fait que la protection acheteur OBLIGATOIRE ET NON OPTIONNELLE ait été payée, VINTED refuse tout traitement du sossier ni remboursement.Veuillez noter que le vendeur a également introduit une réclamation car il est aussi étonné que moi de la situation. Il est aussi étonné du manque de suivi de la part de VINTED pour une telle situation.Après avoir communiqué sur ceci sur différents FORUMs et Facebook, plusieurs autres acheteurs et vendeurs me relatent des faits totalement similaires (transaction finalisée automatiquement par VINTED au moment du dépot de colis), ce qui tend à prouver qu'il s'agit bien d'un bug GRAVE de la plate-forme et donc la responsabilité de VINTED.

Ma voiture a été dépannée en Espagne ce mercredi 26 juillet à 12h 23 suite a une panne . Je suis donc à partir de 12h25 dans la rue, sans voiture, sans logement, sans vivre dans une chaleur insoutenable avec ma femme et mes 2 enfants en bas âge ( 2 et 5 ans ) Normalement, ne recevons-nous pas une voiture en échange de la notre ? Est-ce normal d être abandonné au bord de la route dans une ville espagnole inconnue? Soit ,J appelle mon assistance Axa pour leur expliquer l’urgence de la situation et me trouver au plus vite une voiture de remplacement ainsi qu un hôtel. L assurance prétend devoir attendre la confirmation du garagiste. Nous rappelons toutes les heures afin de voir l avancement de la situation et à chaque appel , nous avons un nouvel employé qui nous informe faire le nécessaire et nous rappeler par la suite . Aucun appel n a été reçu dans la journée. A 19h ,apres un énième appel , un employé nous informe qu un hôtel a été réservé par la compagnie espagnole Axa et qu un taxi devrait arriver pour nous déposer à l’hôtel. Nous sommes mercredi soir quasi minuit, et nous n avons toujours pas de voiture de remplacement ni de taxi pour nous emmener à l’hôtel réservé qui plus est est situé à 60 km du lieu où nous nous trouvons et où se trouve le garage dans lequel est notre voiture. ( avec toutes les valises , et affaires des enfants ) Les différents employés d Axa que nous avons eu au téléphone ont toujours le même discours à savoir nous faisons le nécessaire et nous vous rappelons mais aucun rappel de leur part n a été fait. Nous rappelons Axa à 23h . Nous avons une certaine Melodie en ligne qui nous dit comprendre notre situation mais par ailleurs nous affirme qu elle ne sait rien faire à la situation car c est la compagnie espagnole qui est responsable des réservations d hôtels et de Taxis. En d autres termes , nous sommes à la rue en Espagne , sur un trottoir en pleine canicule depuis 12h25 avec 2 enfants , sans voiture sans logements et sans vivre mais la compagnie Axa belge ( celle a qui je paye mon assistance depuis plusieurs années ) ne sait rien faire ?!! Donc je paye une assistance a une compagnie belge mais quand je suis en panne dans un autre pays alors ils ne savent pas faire grand chose . Je ne comprends plus très bien l’utilité de l assistance? Finalement , le taxi est arrivé le jeudi 27 juillet a 00h27 , nous sommes arrivés a l hotel a 1h15. Soit 12 heures après avoir été dépanné ce matin.Je me pose des questions sur l efficacité de cette assistance dont je n ai encore jamais eu besoin. Je voudrais aussi signaler l arrogance et le mépris de cette employée d Axa eue au dernier coup de téléphone qui a fini par me raccrocher au nez prétendant que la discussion tournait en rond et qu elle ne savait rien faire de plus .Jeudi 26 juillet a 9h00 du matin , nous apprenons que la chambre n a été réservée que pour 1 nuit ce qui veut donc dire que nous devons la quitter le matin mème avant midi . ( toujours sans voiture et avec 2 enfants en bas age) Nous appelons Axa , pour expliquer la situation afin de prolonger cette chambre d hôtel pour éviter de nous retrouver encore une fois a la rue mais aussi pour qu une voiture soit réservée car nous n avons toujours rien reçu pres de 24h apres . Un employé nous répond qu il ne sait pas si nous avons droit a tout cela , il faut voir si cela fait partie du contrat … je réponds donc a ce cher monsieur que c est son travail de vérifier cela et de faire le nécessaire, sur quoi il préfère raccrocher au nez !!! Nous rappelons évidemment… même blabla , un employé finit par nous confirmer la prolongation de la chambre d hôtel et nous confirme qu un taxi va être envoyé a l hôtel afin que celui-ci nous emmène jusqu’à l agence de location de voiture. Une voiture de remplacement nous y attend. Il est 11heures du matin a ce moment-là, le taxi arrivera à 14heures…. Pendant sa route , le taximan a du s arrêter sur le bord de la route car sa voiture chauffait , nous avons du être arrêté pendant 30 minutes . Apres 30 minutes d arrêt sur le bord de la route , nous continuons notre chemin jusqu’à l agence située a 60km de la . Nous arrivons donc vers 15h . Quelle fut pas notre surprise lorsque quand nous sommes arrivés devant l agence , celle-ci était fermée. Nous sommes donc de nouveau a la rue sans voiture avec 2 enfants en pleine canicule espagnole. 16h00 l agence finit par ouvrir. Nous recevons une voiture. Pas plus grande qu une Ford Fiesta boite a vitesse manuelle. A savoir ma voiture est une Audi A4 break boîte automatique. Je suis une personne à mobilité réduite je ne sais pas rouler en voiture si ce n est pas une boîte automatique. Que faire ? Refuser la voiture ? L agence n avait rien d autre à nous louer. Et nous ne voulions pas nous retrouver une énième fois sur le bord de la route. Heureusement, ma femme a le permis de conduire et c est elle qui a pris le volant . Dans cette voiture , aucun siège auto ou réhausseur pour les enfants âgés de 2 et 5 ans . Nous roulons donc en commettant une infraction et surtout en mettant en danger nos enfants. Nous nous dirigeons vers le garage qui avait réceptionné notre voiture car celui-ci m avait entre-temps appelé pour venir discuter de la panne et de la réparation. Direction le garage a 60km de l agence où nous sommes. Arrivés au garage , le verdict tombe voiture irréparable dans les 5 jours . Rapatriement demandé .quand est-il de nous ? Nous apprenons que comme nous avons pris une voiture de remplacement nous n avons pas droit au rapatriement. Lequel de tous ces employés eu en ligne nous a avertis? Aucun!Ou est leur professionnalisme?Par conséquent, je voudrais déposer une plainte contre Axa , pour non assistance et non respect du contrat m ayant laissé dans la rue plus de 12h, dans un pays inconnu ma famille et moi sous une chaleur de plomb sans vivre et sans voiture. Je réclame des dommages et intérêt pour non assistance à personne.

Bonjour,J'ai recemment commandé l'enclos pour lapin de la marque Hami'forme et d'autres éléments.Cependant, lors de l'ouverture du colis, j'ai pu m'apercevoir que certaines pieces étaient cassées et d'autres manquantes.J'ai contacté croquetteland deux fois avec preuves photos a l'appui afin de discuter de ce prejudice mais ils ne m'ont toujours pas repondu.

Bonjour, j'ai envoyé fin juillet ma tondeuse robot bosch indego en réparation au service après vente en Allemagne. La garantie de 2 ans se terminait fin mai. Ils me demandent 509 € de réparation alors qu'une nouvelle via Bol est à 690 € et les défauts existaient avant la fin de la période de garantie (photos à l'appui). Ils ne sont en rien dus à l'uisure (problème circuit imprimé) . Pas de retour de la part du SAV boch-dyi en utilisant la bonne adresse mail d'où ils me relancent pour clôturer la demande de réparation. Dans tous les cas, ce matériel pour moi ne mérite pas la bonne coté attribuée par test-achats. La tondeuse n'a jamais fonctionné correctement.

Bonjour, je vous demande aide pour lequel je crois qui s’agit d’une manque de défense sur moi. Le 31 juillet 2023 je avait fixé un rendez vous pour faire l’état des lieux de sortie à l’appartement ou j’était locataire. J’ai attendu pendant toute la journée mais personne n’a pas arrivé. J’ai fait pluseurs coups de fil chez-immobiler sans réponse ( au final ils ont refusé mes appels ). Quand je suis allé au endroit immobilier ils m’ont dit que ça a été impossible rendre visit et ils m’ont offert faire le « expert inventory » le lendemain ( le premier août ) ou le deuxième août. Ça a était impossible pour moi car je partais en vacances. Pour résumer, ils ont fait l'état des lieux sans la présence du locataire (moi ) Par ailleurs, selon le Contrat de Location, article 7, l’expert désigné à fin de rendre visite est une autre personne que ce-lui qui l’a fait.Mais ma plainte vers sur le « Tableau détaillé d’estimation des dégâts locatifs », qu’à mon avis, a plusieurs anomalies : -Divers éclats millimétriques sur les portes. Au document « Etat des lieux d’entrée » vous pouvez lire « Quelques écaillures de peinture au niveau de l’arête du chambranle de droite. Également, des traces digitales au-dessus de la poignée....... Plaquette de propreté, poignée et serrure pour clé plate en métal éloxé. Des petits éraillées au niveau de l’arête inférieure “ ...donc …ces dégâts-la ont déjà été. Il n’y a pas aucune image où je peux voir telles éclats sauf à la porte d’entré à l’exterieur , qui a été déjà quand je suis arrivé il y à trois ans. -Les mousseurs à remplacer ( coin WC et salle de bains ) ont été nettoyés cependant .... ça s’agit de un devoir encadré dans l’article 8 du Contrat de Location selon lequel « le bailleur doit respecter l'obligation de « les réparations consécutives à l’usure normale , la vétusté, la force majeure , le vice de construction , ou la malfaçon ou encore celles qui auraient dû être faites avant l’entrée du locataire » -joint de silicone blanc de la baignore ouvert- si le joint est ouvert c’est à cause de un défaut du bâtiment , la jupe de baignore ne devrait avoir movement à l’egard du mur. Ça s’agit de un devoir encadré dans l’article 8 du Contrat de Location selon lequel « le bailleur doit respecter l'obligation de « les réparations consécutives à l’usure normale , la vétusté, la force majeure , le vice de construction , ou la malfaçon ou encore celles qui auraient dû être faites avant l’entrée du locataire » -joint de silicone de plan du travail ouvert- si le joint est ouvert c’est à cause d' un défaut du bâtiment , le plan du travail ne devrait avoir mouvement à l'égard du mur. Ça s’agit de un devoir encadré dans l’article 8 selon lequel « le bailleur doit respecter l'obligation de « les réparations consécutives à l’usure normale , la vétusté, la force majeure , le vice de construction , ou la malfaçon ou encore celles qui auraient dû être faites avant l’entrée du locataire » . Je vais démontrer face au juge de paix que ce vice construction là s’agit d' un échec habituel aux cousines du bâtiment.-Filtres à charbon ( cousine ) à remplacer. Ça n’est pas une chose contrôlée au Etat des Lieux d’entrée au 2020 , et . Ça s’agit de un devir encadré dans l’article 8 selon lequel « le bailleur doit respecter l'obligation de « les réparations consécutives à l’usure normale , la vétusté, la force majeure , le vice de construction , ou la malfaçon ou encore celles qui auraient dû être faites avant l’entrée du locataire »-couvercle anti projection . Ça c’est un objet donné par l’ancien locataire ( il est mon ami ) .-filtre du séchoir. Ça n’est pas une chose contrôlée au Etat des Lieux d’entrée au 2020 , et . Ça s’agit de un devir encadré dans l’article 8 selon lequel « le bailleur doit respecter l'obligation de « les réparations consécutives à l’usure normale , la vétusté, la force majeure , le vice de construction , ou la malfaçon ou encore celles qui auraient dû être faites avant l’entrée du locataire ». Je n’ai pas l’habitude d’utiliser le sèche-linge donc , je ne l’ai rien utilisé pendant trois ans.-nettoyage des tentures . Selon des images , je vois des tentures froissées à cause d' avoir été exposé aux vents puissants à cause d' une fenêtre ouverte. Il n ‘y a pas de nuances ni de tâches. Les tentures sont plus propres que je l’ai retrouvé il y a 3 ans. - complément concernant l’intérieur des radiateurs. je ne suis pas habilité à désassembler les appareils de l’appartement.À mon avis, l’intervention du expert de EDL de sortie a été plus pointilleux que EDL d’entrée . Aucune référence à ce point (et autres ) dans le rapport de EDL d’entrée. C'est un vrai piège contre le client.Évidemment ,bien sûr je suis en désaccord avec eux, et ils m’ont offert deux alternatives: 1) une courte visite ensemble des lieux, en présence de l’agent immobilier à fin de reparcourir ensemble les points relevés. 2) faire appel, à mes frais, à un contre expert qui pourra refaire un état des lieux de l’appartement.Je suis encore sans défense car je ne sais pas ce qu’il a passé ou qui a visité le lieu depuis je vous ai rendu la clé il y a 10 jours. Depuis le 31 juillet je peux démontrer que plusieurs personnes ont rentrée à l'appartement , et je ne peux me protéger contre nouveaux dégâts.

nous n avons pas pu récupérer notre voiture de location ce 8 août 2023.. en effet, la location était au nom de mon mari (Michael Barmoshe) qui suite à une urgence, arrivait fin d’après midi au lieu du matin, l agence sur place et le service client de rentalcars n’ont rien voulu faire pour nous aider. Nous proposions de changer le nom du conducteur ou de récupérer la voiture plus tard qd le conducteur arrivera soit quelques heures plus tard. Rien n’a été accepté par le loueur ou par rental cars. Nous avons été obligé de louer une nouvelle voiture et de perdre tout notre argent de cette première location.

Voici le courrier que escomptais envoyer à Orange.Madame, Monsieur,Ce 29 juillet 2023, j’ai contacté votre service insurance mobile au 078 15 05 23 pour introduire une déclaration de sinistre concernant l’iPhone 12 de la fille, liée à la carte Sim. ayant le numéro 0499 397 662.On m’a signifié un refus de couverture sous le couvert que le sinistre a eu lieu le jour même de ma résiliation d’assurance. Sachant que l’article 11 stipule que : La prime d’assurance Insurance for Mobile 12 (12€) est réglée mensuellement conformément au règlement par domiciliation sur base de la facture mensuelle présentée par Orange Belgium.Que l’Article 8.3. énonce que tout mois commencé est dû, et fait l’objet du prélèvement de la part mensuelle de prime d’assurance correspondant à Insurance for Mobile.Ce qui signifie que la couverture de l’assurance de la carte Sim pour l’iPhone 12 est valable jusqu’à la fin du mois qui est dû, conformément à l’article 8.3 ! La période de facturation en ce qui nous concerne est du 22 juillet au 21 août 2023. Le sinistre est arrivé le 29 juillet 2023, donc l’Insurance for Mobile est opérationnelle et couvre l’iPhone 12 lié à la carte Sim assurée. En ce qui me concerne, « l’Insurance for Mobile Orange » se doit de respecter ses engagements contractuels.À défaut pouvez-vous m’informer sur quelle base contractuelle vous justifier votre position de refus ?Dans l’attente de vous lire, veuillez recevoir, l’expression de mes sentiments distingués.

Bonjour, j'ai signé contract de location sur l'appartement où j'ai habité pendant 3 ans. Selon le contract , il expirait lundi 31 juilet 2023. - 26 juin 2023- J’ai reçu un e-mail de l’etreprise ( du POC de la immobilier depuis le premier août 2020 ) pour fixer rendez-vous, auquel j’ai répondu deux heures après.....La journée pour faire le processus des états des lieux a été fixée pour lundi 31 juillet ( selon ma réponse ). -Dimanche 30 juillet j’ai envoyé un autre mail afin de connaître l’heure précise de l'état des lieux....SANS RÉPONSE. -Le 31 juillet 2023 , la journée fixée pour eux-rendre , je suis resté chez-moi toute la journée en appelant plusieurs fois au POC ( à la fin elle a coupé / raccroché toutes mes appels) SANS RÉPONSE ET ELLE A COUPÉ TOUTES LES APPELS -Je suis allé chez-immobilier lundi 31 à 17:00 heures afin de demander des explications et ils m'ont dit que ils ont été trop occuppeés pour satisfaire mes demandes. Aussitôt que je leur dit que je partais en voyage ( ils savent que je suis EXPAT in Bruxelles ) lendemain ils m'ont offert le nouveau État des Lieux le 1 ou 2 août . Ça a été infaisable pour moi donc j'ai donne la clé a la conciere du bâtiment. Le résultat : -l'état des lieux a été fait lendemain sans défense pour ma partie. -l'expert ( il seul ) a fait un Tableau détaillé d’estimation des dégâts locatifs très inéquitable , duquel je n'ai pu me défendre ( une autre plainte sera déposée à l'égard de cet expert immobilier ) -selon le Contrat de Location, article 7, l’expert désigné à fin de rendre visite a pas été qui a rendu visite. Je vois trop d'anomalies au processus donc je vais deposer plainte et ouvrir procédure judiciel si ça serait necessaire. Je depose plainte contre expert immobilier qui a fait l'était des lieux. Toutes les informations vous ont été transmises mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez procéder à modifier cette conduite abusif contre EXPATS á Bruxelles. Merci

Bonjour, j'ai signé contract de location sur l'appartement où j'ai habité pendant 3 ans. Selon le contract , il expirait lundi31 juilet 2023. J’ai reçu un e-mail de Mme Porretta ( POC dela immobilier depuis le premier août 2020 ) de 26 juin 2023 ( pour fixer rendez-vous) auquel j’ai répondu deux heures après.....La journée pour faire le processus des « états des lieux a été fixée lundi 31 juillet ( selon ma réponse ).-Dimanche 30 juillet j’ai envoyé un autre mail afin de connaître l’heure précise de l'état des lieux....SANS RÉPONSE. -Le 31 juillet 2023 , la journée fixée pour eux-rendre , je suis resté chez-moi toute la journée en appelant plusieurs fois Mme.Porretta ( à la fin elle a coupé / raccroché toutes mes appels) SANS RÉPONSE ET ELLE A COUPÉ TOUTES LES APPELS • Je suis allé chez-immobilier lundi 31 à 17:00 heures afin de demander des explications et ils m'ont dit que ils ont été trop occuppeés pour satisfaire mes demandes. Aussitôt que je leur dit que je partais en voyage ( ils savent que je suis EXPAT in Bruxelles ) lendemain ils m'ont offert le nouveau Ëtat des lieux le 1 ou 2 août . Ça a été infaisable pour moi donc j'ai donne la clé a la conciere du bâtiment. Le résultat : -l'état des lieux a été fait lendemain sans défense pour ma partie.-l'expert ( il seul ) a fait un Tableau détaillé d’estimation des dégâts locatifs très inéquitable , duquel je n'ai pu me défendre ( une autre plainte sera déposée à l'égard de cet expert immobilier ) -selon le Contrat de Location, article 7, l’expert désigné à fin de rendre visite est Mme. Muriel Jacqmin , pas qui a rendu visite.Je vois trop d'anomalies au processus donc je vais deposer plainte et ouvrir procédure judiciel si ça serait necessaire. Je depose plainte contre expert immobilier qui a fait l'était des lieux. Toutes les informations vous ont été transmises mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez procéder à modifier cette conduite abusif contre EXPATS á Bruxelles. Merci

bonjourj ai contacter Raynair a plusieurs reprises par chat et par téléphone des promesses de remboursement et rien sur mon compte après 1 moisle numero de résrevation ZISUGZ et numero de vol FR1928pouvez vous m aider sur ce dossier