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Blocage de compte abusif
Bonjour, mon compte a été bloqué sans absolument aucune raison valable et justifiée. Je n'ai jamais reçu de messages me demandant de changer mon catalogue il y a 14 jours. Et le peu de fois où j'en ai reçu dans les mois précédents, on m'a toujours confirmé que c'était des messages d'erreurs, et vous vous en êtes excusé. Je ne vends ni d'articles neufsNi de dropshippingNi de locationNi d'art artisanale Tous les articles que je vends sont les mêmes depuis la création de mon compte, autorisés, et vérifiez par la plateforme vinted. Je vous invite à débloquer mon compte IMMÉDIATEMENT. Je prends dès à présent des mesures nécessaires via un service de protection des consommateurs. Il est très clair que ce vous faites n'est autre que de l'abus de pouvoir et injustifié. Je ferais des centaines de réclamation si nécessaire jusqu'à tomber sur un modérateur qui lira réellement mon message et débloquera mon compte, car je sais très bien comment fonctionne votre service, nous avons l'impression de parler avec des robots. Mon compte a déjà été bloqué une fois en Mai dernier, puis débloqué à nouveau grâce à Testachats et après que vous m'ayez confirmé que vous aviez ENCORE fait une erreur. Je veux un déblocage, et une garantie que cela ne se reproduira plus jamais. Faites de VINTED une plate-forme sûr pour tout le monde !!!!!
Problème de remboursement
Bonjour,J'ai annulé 2 trajets en taxi sur Booking.com.Je devais être remboursé sans frais car dans les conditions de vente.Reçu un mail de confirmation de Booking le 23/07/23 m'informant d' un remboursement dans les 7 jours ouvrables.A ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé et impossible de les joindre.Booking me renvoit constamment les mêmes mails me demandant de les contacter mais impossible! Répondeur sur lequel je ne peux donner les renseignements demandés car il s'agit d'une réservation de taxi et non d'hôtel ou de vol.Je possède uniquement le numéro de la réservation et deux références (prise en charge aller - prise en charge retour).Envoyé une dizaine de mails expliquant la situation mais toujours les mêmes réponses de Booking...Pouvez-vous m'aider.Merci
Probleme de paiement et d'offre
Bonjour, j'ai souscris en février à la version gratuite d'un service chez Hubside. Depuis, a chaque appel pour demander la fin du contrat, l 'appel n'aboutit pas ou on me dit qu'un expert va me recontacter pour clore le contrat. Je n'ai par ailleurs pas encore reçu mon cadeau de bienvenue et chaque mois, ils me retirent jusqu'a 5 à 10 fois ( 2 contrats) une mensualité de 50e (je suis a 500e ce mois pour un service dont je n'ai pas l'utilité et que j'essaie de cloturer depuis mars! ). Les conversations téléphoniques sont enregistré par eux et donc il est possible d'écouter les conversation où je demande à répétition de supprimer mon contrat... Pouvez-vous intervenir car les montant soutiré sont assez conséquent sur la période.
demande de reemboursement / prestation échouée
Bonjour,Cette plainte à propos d'un service absent de recharge d'airco sur la voiture et suite à l'absence de réponse à ma demande de rembousement à l'entreprise.En tant que client chez Midas depuis quelques interventions déjà.. Je suis stupéfaite de constater une communication agressive de la part de la personne présente lors de mon repassage chez Midas, alors que ma réclamation est légitime car l'airco ne fonctionne pas.Sachez que déjà à la base on n'a pas du tout été d'accord non plus sur le fait qu'on n'a pas été prévenu à propos de l'augmentation plus que doublée au prix convenu lors de la confirmation de prise de RDV pour la recharge de l'airco (79.00 eur ) et on a été mis devant le fait accompli lors du retrait de la voiture (169,00 eur tvac).J'ai demandé une solution mais la solution/option proposée ne convient pas du tout puisque cela implique un déplacement (chez Midas Vilvoorde) + des frais de diagnostic (qui aurait dû avoir lu) pour lesquels je ne suis pas d'accord à prendre en charge. A mon sens les explications reçues ne justifient pas le fait que la climatisation ne fonctionne pas et d'avoir payé pour un service qui n'a pas été exécuté correctement.Vu qu'il m'a été informé qu'il n'y a pas d' autre option possible pour résoudre le non fonctionnement de l'airco sur la voiture/prestation échouée. Je vous demande donc le remboursement correspondant à l'intégralité du montant réglé à cet effet, à savoir 169,00 EUR sur le compte bancaire # BE1197314411434.
Indemnité 261/2004
Bonjour,Mon vol FR4998 a été annulé le 29/7.Thessalonique to CrlJ’essaye d’introduire via le site ryan air la demande d’indemnisation mais impossible le système envoie un message d’erreur disant que la réservation n’existe pas.Je demande le paiement de 3x400 eur comme la loi m’y autorise.Est-il possible d’intervenir pour valider cette demande d’une autre manière que le iform ?Merci
colis validé automatiquement
j’ai eu la surprise de voir que un de mes colis a été validé comme réceptionner alors que c’est faux, mondial relai à eu un bug et à confirmer le colis hors il n’est jamais passer au point relai (cela ce voit dans le suivi), j’ai fait une plainte au sav qui a confirmé qu’il s’agit d’un bug et que mon colis n’est jamais arriver (de plus il a été validé comme arriver à une heure ou le point relai est fermer), je leur ai demander un remboursement car le colis a de forte chance d’avoir été volé ou perdu, et il s’agit d’une commande de 320€, donc le SAV a décidé de joué au fantôme après forcément laissant ma transaction en attende du support réponse sous 48h, cela fait plusieurs jours maintenant il semblerait que les employer de vinted ne soit pas sous le même fuseau horaire
Refus d’indemnisation
Bonjour, Nous devions voyager avec Ryanair le 29/07 et malheureusement le soir du 27/07 a 21h01 je reçois un mail m’informant de l’annulation de notre vol.Nous sommes 9 passagers, la demande de remboursement a été effectuer mais, la demande d’indemnités est à chaque fois refusée elle ne se valide même pas, disant qu’il n’y a aucune réservation en cours sous ce numéro de réservation.La suite se complique encore plus car nous avions pris Charleroi Saragosse et ensuite Saragosse Marrakech mais bien sûr le 2e vols n’est pas annuler… nous perdons donc ce vol entièrement payé! J’ai contacter Ryanair toute la journée et chaque personne me donne une information différente, j’ai envoyer un mail également et la réponse fut qu’il ne comprenais pas la demande…Le dernier appel téléphonique nous dit que nous avons pas droit à l’indemnisation car la grève était un droit…Nous sommes entièrement perdus et commençons a perdre patiente de n’avoir aucune réponse par téléphone et par mail.
Recouvrement par huissier de frais de rappel non du
Bonjour J'ai payé une amende pour oubli de disque dans le courant du mois de Janvier, suite à un rappel de paiement.Cette amende était majoré de fraid de rappel.Je n'ai jamais reçu l'original.J'ai écrit plusieurs fois à la société qui gére les amendes pour Berchem ste Agathe, mais rien n'y fait.Maintenant je reçois des lettres d'huissiers de Justice avec d'autres frais.L'amende a été payée directement après réception de la lettre de rappel.Merci pour votre aide.
Recouvrement par huissier de frais de rappel non du
Bonjour J'ai payé une amende pour oubli de disque dans le courant du mois de Janvier, suite à un rappel de paiement.Cette amende était majoré de fraid de rappel.Je n'ai jamais reçu l'original.J'ai écrit plusieurs fois à la société qui gére les amendes pour Berchem ste Agathe, mais rien n'y fait.Maintenant je reçois des lettres d'huissiers de Justice avec d'autres frais.L'amende a été payée directement après réception de la lettre de rappel.Merci pour votre aide.
Annulation réservation hôtel la veille
Bonjour, en organisant notre voyage pour le grand prix de formule 1 2023, j'avais réservé en décembre 2022 une chambre d'hôtel pour deux a l'hôtel du moulin situé à Ligneuville. La veille, je loge sur Saint Vith et j'appelle l'hôtel pour savoir si je peux me garer au matin sur son parking. Et la, il m'annonce que je n'ai aucune réservation et que c'est impossible que j'ai réussi à réserver dans son hôtel. Du coup, je lui dis que j'ai réservé via son site a lui, et que j'ai la confirmation par mail. Je lui propose de lui transférer ce mail. J'arrête l'appel et je transfère le mail de confirmation (avec numéro de réservation et tout...). Après ça, il me répond que non, ma réservation n'est pas prise en compte et qu'ils ne peuvent rien faire pour moi. Du coup,on se retrouve bloqué, dans Saint Vith, la veille, a rechercher un hôtel/logement a prix abordable, un week end de grand prix de formule 1. Chose quasi impossible!!! Que puis je faire pour me retourner contre lui ?
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