Toutes les plaintes publiques

Suite à l'achat d'une paire de slippers SANS MARQUE et en bonne foi sur un site web. Il apparait que les dites slippers vendues sur cette plateforme étaient une contrefaçon. La douane Belge a juste titre a fait appel a un expert pour juger si oui ou non les dites chaussures étaient une contrefaçon et a décider normalement de détruire ces chaussures qui étaient une contrefaçon. Il s'en suit que l'association ABAC me réclame la somme d 250 euros pour frais engendrés, et destruction de produits.... Je comprends très bien que le faux produit doit être retiré de la circulation, mais je ne vois pas pourquoi je dois payer cette somme alors que je me viens de me subir une arnaque sur ce site. Que L’annonce du vendeur aucune marque était mentionne et que l' achat était à titre privé sans intention d’en tirer un profit commercial.Je conteste vivement ce que L ABAC me reproche puisque je suis victime d'une arnaque à titre privé et non importateur, ou vendeur. Il est impossible pour moi de savoir que l'achat effectué en ligne était faux et le dites slippers me semblaient tout a fait normal et la stipulation du produit ne mentionnait pas aucune marque. Impossible d'examiner le produit puisque achat en ligne. J'invite par contre L ABAC à poursuivre le vendeur. LABAC m'invite à signer une déclaration où je m'engage à ne plus acheter de contrefaçon sous peine d’amende déjà fixée à l’avance ? Comme indique le Centre Européen des Consommateurs en Belgique comprenez bien que je ne peut pas prendre un tel engagement sans connaitre les circonstances qui me conduiront à tomber dans le piège de la contrefaçon à nouveau.Au vu des arguments pré-exposés, je demande la destruction du colis, l'abandon des poursuites à mon encontre et l'annulation de la compensation financière. Je vous remercie de l'attention que porterez à ma demande. Cordialement

Bonjour, en mai dernier je réserve via Allopark une place de parking avec assurance annulation pour l aéroport de Charleroi. Après avoir reçu la confirmation je m aperçois que ce parking ferme de 0h0 à 4h0 et comme le retour était à minuit nous allions être bloqué. j'envoie dons une demande d'annulation et reçois une confirmation d'acceptation. ne voyant rien venir dans les mois qui suivent, j essaye de contacter Allopark et après de nombreux mails je reçois enfin une réponse ( en annexe) me disant que nous serions remboursé le 28/09. Ne voyant toujours rien venir, j'essaye de les relancer mais je n'arrive plus à les joindre, mail, téléphone c 'est porte close, j'ai l impression d'être sur lise noire. Je me suis aboné à testachats principalement pour essayer de trouver un peu d'aide pour essayer de résoudre ce problème. Bien à vous

Bonjour, j'ai reçu une lettre de touring me prévenant qu'ils avaient fait un effort pour réduire la prime de mon contrat d'assurance Touring Global afin que je puisse continuer à en profiter...Une invitation à payer, comme si j'étais en tort de ne l'avoir déjà fait, accompagne le courrier. Ils parlent d'un ingangsdatum contract et mentionnent ma plaque de voiture pour ajouter un peu de crédibilité à leur document.C'est un tentative malhonnête, visant à tromper les consommateurs naïfs en leur faisant croire qu'ils ont signé un contrat et qu'ils doivent à présent le respecter. Je n'ai jamais été client chez eux !

bonjour j'ai effectuer une réservation pour un vol aller depuis Bruxelles vers Marrakech en date du vendredi 5 janvier 2024 et retour le lundi 15 janvier 2024.cette réservation et paiement a été effectuée via booking.com ce mercredi 25 octobre 203 . Ryanair m'envoie par après un mail que vous trouverez en pièce jointe et en me disant qu'il n'y a pas d'accord commercial entre booking.com et Ryanair.Donc je me pose la question suivante : SI PAS DACCORD COMMERCIAL, COMMENT SE FAIT IL SUR RYANAIR EST AU COURANT DE ME RÉSERVATION ?? Je trouve cela des plus louche et vous demande exactement ce qu'il se passe avec ma réservation payée ce mercredi 25 octobre .merci de me tenir informé et de me confirmer que tout est en ordre

Bonjour mon papa a fait un abonnement en ligne je ne sais même pas de quoi il s'agit exactement suite à son décès je viens de le remarquer j'ai envoyé plusieurs mails pour résilier l'abonnement et demander une confirmation de la résiliation mais je n'ai aucune réponse j'ai même dû faire bloquer la carte banquaire de ma maman pour qu'ils ne puissent plus prélevé le montant de 29 euros par mois. Pouvez vous m'aider à stopper cet abonnement pour ne pas que j'ai de mauvaises surprises par la suite? Merci à vous

Bonjour,J’ai envoyé mon téléphone en réparation au service garantie pensant l’envoyer à mon assurance mobile.Suite à un devis très élevé de leur part, je souhaite le récupérer sans faire la réparation (avec 30€ de frais administratifs).Suite à ça je constate que le tactile ne fonctionne plus alors que j’utilisais mon téléphone jusqu’au dernier jour, j’ai même pu faire une sauvegarde de celui ci la veille de l’envoi, ce dont je doute de la possibilité si le tactile ne fonctionnait plus avant intervention.Cependant selon eux, le technicien l’a reçu défectueux et estiment n’avoir rien à voir la dedans.

BonjourJ ai activé mon application Yellowbrick alors que ce n était pas nécessaire J ai reçu une facture de 14€ le lendemain ayant été comptabiliséVoici la réponse de Yellowbrick L'heure de fin dans cette zone est à 18H00 donc quand vous avez lancé la transaction de stationnement à 18H27, c'est comme si vous l'aviez paramètrée pour la faire démarrer le lendemain à 9H00.

Bonjour, en voulant retirer mon colis au locker Mondial Relay, rue Charles Mahieu a Braine le Comte, la porte du casier s’est refermée et je n’ai donc pas pu retirer le colis. Après enquête, Vinted abouti à la conclusion que le colis a bien été retiré. Ce n’est pas le cas, d’où cette contestation

Madame,Monsieur,Nous sommes aujourd’hui le 24.10 .2023 et à ce jour je n’ai toujours pas reçu de rendez-vous pour les réparations suite aux dommages effectués lors de l’ installation debut Août 2023. Ce qui à été mal fait :- Installation en 2 jours alors que les techniciens on mit 9 jours à le faire donc j'ai du prendre des jours de congés supplémentaires.-Carotter un trou dans ma façade du mauvais côté qui à été rebouché avec e la mousse polyuréthane- appareil airco installé et non centrées.- des promesses comme quoi nous n'aurions plus de facture d'électricité à payer grâce à nos panneaux encore mensonge.-Foré un trou à mon entrée pour faire passé les câbles alors que nos chaussures était la et son remplie de crasses et de poussières alors qu’un aspirateur avait été mis à disposition et le trou avec les cable n’a pas été rebouché- Le mur n’a pas été nettoyé après forage  et il y a donc pleins de poussière rouge dessus-Le carrelage de ma salle de bain qui à été cassé lors de l’installation de l’airco.-L’airco de l’étage qui à été monté à l’envers et coule le long du mur.-Les premières goulottes placé abimé, griffé et sale. - Remplacé le lendemain donc c’est en ordre mais toujours sale.- Dernière goulotte placé à nouveau pas nettoyé (sale) et griffé.-Après travail du jour les crasses n’ont pas été nettoyé et laissé comme cela pendant plusieurs jours.- Plus 1 grand carrelage au sol cassé que j’ai constaté par la suite la ou le grand trou à été fait dans ma salle de bain- De plus 2 panneaux n’ont jamais fonctionnés et je l’ai signalé depuis le début.  De ce fait ma facture d’électricité a été beaucoup plus élevée qu’elle aurait dû (je demande un geste commercial en plus pour ce désagrément).- Harcèlement journalier par telephone et message pour payer l'installation pendant l'installation.- Les rendez-vous pour l'installation non respecté et non annulé donc manque de professionnalisme.A force d’insistance et de patience, nous avons eu quelques contacts téléphoniques avec votre société ainsi qu’avec Pierre  le vendeur qui nous ont dit qu’ils contacteraient votre service technique dans les plus brefs délais afin de régler tout ce qui n’allait pas mais à ce jour TOUJOURS RIEN. La facture globale a déjà été honorée et nous avons déjà parrainer une personne qui grâce à nous est devenu votre client. Nous n’avons toujours pas reçu le certificat ainsi que le passage de Vincotte alors que notre dossier devait être traité en priorité. Soit disant fait dans les 15 jours et à ce jour toujours rien.J'aimerais un dédommagement pour tout les problèmes occasionnée, des techniciens formé et professionnels pour resoudre les problemes technique et des excuses.Dans l' attente de vous lire, je vous souhaite une très bonne journée.Bien à vous,

Bonjour, J'ai effectué deux achats sur la plateforme Vinted (le 20/09/23 et 3/10/23) et je dois recevoir un remboursement pour les articles.A ce jour, je n'ai pas reçu le remboursement. Les motifs pour le remboursement viennent des vendeurs ( l'un des vendeurs n'a jamais expédié la commande (le 20/09/2023 et l'autre s'est trompé dans le lot proposé et directement après le paiement , il a annulé la commande (le 3/10/23). J'ai donc ce jour demandé une réclamation car je pense que le délai pour le remboursement est largement dépassé.Par ailleurs, j'ai un autre article qui nécessite un remboursement depuis le 21 octobre car à nouveau l'acheteur a annulé mon achat (selon lui un problème de point de livraison) j'espère que je ne vais pas rencontré le même problème) remboursement prévu selon l'application Vinted pour le 27 octobre 2023)Dès lors, je suis en attente d'un remboursement par Vinted de 110,76 €.