Toutes les plaintes publiques

Bonjour, le 5 oct 2023 mon article s'est vendu sur VInted (valeur 160 euros), le colis a été déposé le 6 oct un distributeur de colis de Bpost campus de la Plaine Ulb. Après 7 jours, le colis n'ayant pas bougé j'ai contacté Bpost pour enquêter sur le colis, ils ont répondu que l'étiquette de Vinted étant erronée seul Vinted pouvait débloquer le colis afin de nous le renvoyer, la vente ayant été annulée par l'acheteur Mr florian Geens de Floreffe qui a donc récupéré son argent. Vinted, a envoyé le colis à l'ancien acheteur malgré nos avertissements et celui-ci a été livré à Floreffe le 18 oct passé, preuve photo et écrite en ma possession. Depuis, VInted a demandé à l'acheteur de payer son achat en déans les 48h sous peine de blocage de son compte. Rien n'y a fait. A ce jour VInted rejette la responsabilité de ses 2 erreurs sur Bpost et le vendeur est injoignable car nous a bloqués depuis son annulation d'achat, il a donc notre colis et ses 160 euros. Vinted ne défend pas ses vendeurs et permet donc les arnaques. Plainte policière sera déposée sur rdv lundi prochain. Nous réclamons soit le colis: Nintendo switch et ses accessoires, soit le paiement de 160 euros de la part du vendeur ou de Vinted en dédommagement. Merci d'avance pour toute aide. FAbienne Brassinne

Bonjour, mon épouse et moi-même, nous devions rentrer de malaga à Charleroi avec Ryanair ce jour. Quand nous sommes arrivés devant la porte d’embarquement, il nous a été spécifié qu’on ne pourrait pas prendre l’avion car la porte était fermée. Nous étions pourtant dans l’aéroport à temps et nos bagages étaient déjà enregistrés. Nous n’étions pas seuls à être dans ce cas. Plus de 10 personnes ont été empêchées de monter dans l’avion. Le contrôleur nous a dit que nous n’étions pas arrivés à l’heure alors que nous étions assis à quelques mètres de la porte. Le préjudice est important puisque nous devons racheter un ticket pour un vol le lendemain, prendre un moyen de transport, trouver un logement. Le problème est aussi d’ordre professionnel puisque nous perdons une journée de travail. Comment peut-on porter plainte à cet abus de pouvoir? Nous sommes pris en otage par ce fait de la part de ryanair. Ils nous extorquent de l’argent pour remplir leurs avions. Merci pour votre aide

J'ai remporté les enchères pour une bouteille de Savanna TH1 #714 vendue par Exclusive Wine (La Cave des Seigneurs à Aubusson) le 27/09. J'ai effectué le paiement le 28/09.Le vendeur a envoyé la mauvaise bouteille. Je le lui ai signalé, il m'a dit de la lui renvoyer pour qu'il fasse l'échange. La première étiquette de retour reçue n'était pas valide pour les transporteurs belges. Finalement, une solution a été trouvée avec DHL. Le vendeur a réceptionné sa bouteille le 20/10. Le 27/10, vous (Catawiki) m'indiquez que le vendeur déclare ne plus avoir la bouteille achetée et qu'il souhaite donc annuler la vente. Ce vendeur MENT OUVERTEMENT étant donné qu'il vend deux de ces références par semaine et EN A ENCORE DEUX EN VENTE AUX ENCHERES SUR VOTRE SITE A L'HEURE ACTUELLE! Votre règlement contraint un acheteur à payer les lots pour lesquels il remporte les enchères, pourquoi ne pas contraindre un vendeur a envoyer ses produits comme prévu? Prenez juste le temps de faire une recherche sur votre site pour constater qu'il vend encore bien le produit qu'il prétend ne plus avoir!Autre point, le vendeur pratique des frais de port exagérés. Vous précisez dans VOTRE règlement que lorsque l'on constate cela, on est en droit de réclamer la différence au vendeur. Vous m'avez pourtant déjà envoyé bouler lorsque je l'ai fait! Et le vendeur refuse de prouver le coût de l'envoi car il sait qu'il triche. Ce vendeur est basé à Aubusson, en France. Il facture un envoi en FRANCE 55€, contre 35€ pour la Belgique, trouvez-vous ca normal? Comment peut-il facturer plus cher un envoi national plutôt qu'international? Les prix Chronopost (=transporteur utilisé) sont inférieurs aux montants réclamés.De plus vous imposez de payer un forfait de 3€ pour couvrir votre assistance en cas de problème. Mais vous n'aidez pas, vous cautionnez et couvrez les abus commis par certains vendeurs!J'aimerais donc que votre support remplisse enfin son rôle, que vous fassiez appliquer VOTRE règlement et que vous imposiez au vendeur de m'envoyer la bouteille que j'ai remportée aux enchères.

Bonjour, J'ai passée une commande sur le site du Comfee pour une tablette. Ma commande à été confirmée et mon compte débité du montant. Date de livraison prévu le 23 oct. D'après le tracking, la commande est toujours en préparation. J'ai appeler l'entreprise via le numéro communiquer sur le site à maintes reprises pendant 3 jours (numéro anglais) pas de réponse. Une plainte sur leur site à faite faite, pas de retour. Je leur ai également envoyé un mail de plainte, pas de retour. Je les ai contacté sur facebook, pas de retour. J'ai mis un commentaires sous le poste de l'article acheté, pas de retour (j'ai précisé ne pas avoir reçu ma commande, et pas de nouvelles depuis le paiement, d'autres personnes (basé au US) ont commentés mon poste en disant que c'était pareil pour eux. Je desespère, j'aimerais être remboursée mais je n'ai aucun moyen de les contacter et je suis presque sûr que ceci est une grosse arnaque alors que des pub facebook et des postes sur différents articles sont commentés tous les jours avec des retours positifs. Sur leur site internet, il y a pleins d'articles dit intéréssants plate-forme équivalente à un site Krefel. Je fais donc appel à votre aide.Merci d'avance pour votre prise en considération.Bien à vous, Lamia El Sayed

Bonjour , je suis chez engie et j'ai un contrat pour l'entretien de ma chaudière, le technicien est venu hier en fin d'après midi pour faire l'entretien et lors de son travail il dit à ma femme que le taux de co2 est trop élevé et doit appeler son responsable , une heure se passe et le technicien dit qu'il doit appeler vaillant la marque de ma chaudière pour qu'il viennent au plus vite , le temps passe et pas de nouvelle , il décide de mettre un sceller sur ma chaudière et s'en va , je rentre alors du travail voyant la situation j'appelle la société COZIE qui est en charge de l'entretien, qui me dit que c'est la marche à suivre et qu'ils prendront contact avec vaillant , je leur explique tant bien que mal que j'ai deux enfants en bas âge et que se retrouver sans chauffage ni eau chaude à cette période c'est compliqué. De plus je décide de regarder le détails de la facture de l'entretien de l'année dernière, et la je constate que le taux de co2 était déjà bien supérieur au taux admis alors que le technicien me dit que tout est ok .

Bonjour nous sommes chez verisure depuis plus de 10 ans notre installation etait ancienne nous decidons de la changer on recoit un devis de 652. 64 euros avec remise et camera exterieur comprise. Nous sommes d accord avec le devis l installation des nouveaux appareil et la camera exterieur. ok accepte le devis. 2 jours apres l installateur vient nous monter tout ca. Le 14 aout on paye la facture du devis de 652.64 euros. Quelques jours apres nous recevons une facture pour l alarme de 796.47 euros a payer la facture ne corresponds pas au devis les remises pas les meme le prix different et bizarement la camera n est plus dedans. Nous contactons verisure mme Coet qui nous avait fait le devis pour des explications. Elle nous dit de payer celle du devis s est ce qui est juste et rien d autres. Ce qui est fait. Nous recevons encore une facture de 181.94 euros a payer en plus pour la camera exterieur. La facture camera a ete payer dans l offre de prix. On ne comprend pas on contact verisure qui nous demande d envoyer les copies des factures par mail. Ce qu on fait. Apres le 30 aout nous recevons encore un courrier a payer 796.47 euros alors que s est payer depuis le 14 aout. On envoie a nouveau les documents de tout ce qui a ete payer et de tout ce que nous avons recu. Lettre du 22 septembre de chez eux tout est en ordre de paiement. Ok tres bien. Ouf Sauf que le 24 octobre on recoit par sms montant a payer 219.57 euros avant le 1/11 si non service recouvrement..... Mon mari dans une rage folle telephone apres tout les mails envoyer coup de telephone vous nous dite que tout est en orde et ici a payer encore 219.57 euros il nous demande d envoyer par mail les documents ce qu on fait a care@verisure.be et a xven@verisure.be et retour le 27 octobre ok tout est en ordre sauf les 181.94 la camera exterieur. Cette camera etait comprise dans notre offre de prix et est payer s est pour cela qu on a accepter l.offre et on a payer ce montant la. Il nous reclame cette facture mais s est deja payer il y a quelques choses qui ne fonctionne pas chez eux dans leurs services de vente, offre et de facturation.... on vous demande votre aide svp merci bc bien a vous Mr warnier pascal

Référence : bon de redevance établi par Streeteo le 25/10/2023 à 16:44 avec référence pour le virement 945/0035/74185Madame, Monsieur, Streeteo a constaté le stationnement sans disque repris en référence ce 25/10/2023.Nous souhaitons constater l'infraction pour le motif que le panneau indiquant la nécessité de placer le disque de stationnement était caché par de la végétation comme le montre la photo. En effet, comme nous n'allons jamais nous garer à Andenne, nous ne savions pas qu'il fallait placer un disque. Ce n'est qu'à notre retour en faisant le tour du parking que nous avons découvert le panneau caché par la végétation et un autre dissimulé sous un arbre non visible en voiture. Ceci n'est pas correct. Nous contestons formellement le paiement et une copie de ce courrier est envoyée à Test Achats afin de faire valoir nos droits si besoin en est.Bien à vous.

Bonjour,Devis et acomptes (10000 euros)versés fin mai 2023 auprès de la société Cb energy. Mail de la société en juillet garantissant pose des panneaux entre 02 et 13/10/23. À ce jour aucune pose des panneaux aucune nouvelle toiture. Nombreuses tentatives de contact et/ou promesses de rappels mais sans résultat. 25/10 contact avec nouveau commercial garantissant passage d’un technicien le 26/10…. Résultat le 26/10 aucun passage. Informé par nouveau commercial que nouvelle toiture impossible pour 2023 alors que panneaux doivent être posé dessus mais garantie avait été faite de la pose des panneaux pour 2023….. Garantie à la signature des devis que tout allait être réalisé pour 2023…

Jai fait installer des panneaux solaires, airco et pompe a chaleur. Linstallation n'a pas ete faite Comme convenue au depart. Beaucoup de mensonges et de Belle paroles pour vendre. Je nai meme pas eu droit a une remise pour le materiel utiliser qui m'appartenait et linstallation nest pas aux normes. Je nai pas de boite de derivation du boiler vers la prise et on ne ma pas installer de limiteur a 40 ampere en avale du 300 mili cela veut dire que non seulement linstallation n'est pas conforme et je risque l'incendie. Le vendeur Pierre m'a promis de m'aider a vendre mes amciens panneaux solaire ce qui biensur nest pas le cas. De plus il ne mont as rendu les raylles, attache et les microonduleurs de mon ancienne installation donc je ne sais meme pas si jarriverais a les vendres. Plusieurs email envoyé et resté sans reponse. Le technicien n'a meme pas installer les airco droit et a dit que mon fils etait un menteur disant que ce netait pas droit et nois avons du le prouver avec preuve photo et un niveau sur le boitier afin qu'il arrete dee nous prendre pour des cons. Vraiment aucun professionnalisme et aucune excuse recu. Le probleme nest toujours pas reglé a ce jour. Harcelement pour le paiement. Comme par hasard apres paiement ils ne sont plus joinable. Societe a eviter non professionnelle. Travail baclé. J'attend un depannage et un dedommagement de l'entreprise a defaut d'aller plus loin.A bon entendeur

Bonjour, J'ai demandé à plusieurs reprises l'intervention d'un technicien pour réparer l'onduleur qui est en panne depuis quinze jours. Malgré plusieurs appels téléphoniques et messages par mail, je n'ai toujours reçu aucune réponse.Depuis l'installation courant mars 2023, l'onduleur avait déjà été défaillant à deux reprises et un technicien avait résolu le problème après un long temps d'attente (début juin) et début août. L'onduleur n'avait cependant pas été remplacé. J'ai donc déjà été privé de deux mois de production électrique durant l'été. Maintenant vous ne fournissez plus de réponse.Merci de reprendre contact dans les meilleurs délais afin de résoudre le problème de manière définitive