Toutes les plaintes publiques

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T. E.
03-08-23

Dédommagement

Bonjour,Le 06/07/2023, j'ai déposé une chemise bleu ciel au pressing x-press situé au centre commercial city 2 en face de carrefour. Au moment de la remise de ma chemise, je m'aperçois qu'ils m'ont rendu une chemise dans un mauvais état et de couleur verte ( elle n'est plus bleu ciel). Le gérant qui dit qu'il est le patron a utilisé tous les mensonges possibles pour ne pas me dédommager et très sûr de lui parce qu'il sait très bien qu'il va en sortir puisque pour lui, on ne peut pas aller au tribunal pour une chemise. J'ai essayé une conciliation avec mais il ne s'est pas présenté à l'audience. Je souhaite que l'établissement me rembourse le prix de la chemise qui coûte 135 euros achetée y a trois mois avant l'incident. Je ne compte pas laisser cette personne courir dans la nature sans réparer son erreur.Merci

Clôturée
K. B.
03-08-23

recuperer un objet escroqué

bonjourj ai vendu une montre tag heuer aquaracer 300m d une valeur de 1000 euros expertise par catawiki vendue 650 eurossur le site catawikij ai envoyé la montre chez l acheteur apres quelques jours il a changé d aviscatawiki lui a rendu l argent et lui a fait dont de ma montre sans mon accordmaintenant je n ai ni montre ni argentj ai ete victime d une escroquerie avec la complicite de catawikila montre a ete vendue le 30 juin 2023 envoye le 3 juillet 2023annulé et escoqué le 27 juilletnumero de la montre 71828155numero du lot 32619015le nom de l acheteur olivier emanuelsonfyrgrand 2 2 lagenhet 13161 stokholm suedetelephone +46700156556le site catawikiadresse bureau catawiki GLASSDOOR AMSTERDAM email privacy@catawiki.comcatawiki belgique telephone +3280054205catawiki france telephone +3380500490merci de me repondre

Clôturée
R. H.
03-08-23

Amende abac baan

Bonjour,J'ai commandé en date du 02 avril 23 un tee shirt de foot adidas ( arsenal 1er league) pour mon fils. Il est stipulé sur la confirmation de commande : Arsenal authentic.Le prix ne m'a pas semblé sous estimé (35,99£ soit environ 43 euros). En effet il s'agit d'un maillot commandé en fin de saison de championnat. ( le nouveau maillot était sur le point de sortir)Le site présentait toutes les garanties de paiement et de livraison et semblait venir du Royaume-uniMon colis a été bloqué en douane qqs jours après réception. Ils m'ont informé que ce colis venait en fait de chine et qu'il s'agissait de contrefaçon.J'ai contacté le vendeur pour demander un certificat d'authenticité. Le vendeur ( direct football kits.com) a semblé surpris et a procédé au remboursement sous 10 jours. Les douanes ont détruit le colis.J'ai reçu début juin ( et non en mai comme indiqué sur le courrier) une amende de l'abac de 200 euros puis un courrier de mise en demeure amiable fin juillet du cabinet d'huissier modero Je conteste cette amende. J'ai commandé en toute bonne foi, pensant que cela était un maillot véritable comme indiqué sur la confirmation de commande. Je suis moi même victime d'une escroquerie. J'ai été dupé par ce site.J'invite l'abac baan à se retourner contre le commerçant. J'ai toutes les preuves ( copie facture, email etc...) à leur disposition.Bien cordialement

Résolue
N. C.
03-08-23
Entreprise Thib Services

Les plants sont morts

Je souhaite porter plainte pour escroquerie contre l'Entreprise Thib Services. Cette société a exécuté un chantier dans notre jardin en mai 2022. Parmi les tâches exécutées, une haie de charmes a été plantée. En octobre 2022, nous avons constaté que rien ne poussait ni ne se développait et nous avons contacté le patron afin de lui demander son avis. Depuis ce jour, aucun arbuste n'a pris, tout est mort. Nous n'avons jamais reçu de réponse de l'entreprise malgré nos messages à répétition. Il ne nous répond plus au téléphone non plus. En mai dernier, nous nous sommes adressés à un service de médiation du consommateur. Celui-ci a également interpellé le responsable mais sans succès. Aujourd'hui, ce service n'ayant aucune obligation de résultat a clos le dossier. Par une ruse, je suis parvenue à entendre le patron au téléphone fin juin. Mon interlocuteur était aimable et me promettait de trouver une solution. Depuis lors, nous n'avons de nouveau plus de nouvelles et il ne répond plus à aucun message. Nous sommes donc clairement victimes d'une escroquerie. La facture a été payée directement lors des travaux. Nous ne savons plus vers qui nous tourner pour obtenir réparation. Nous disposons, bien entendu, de différentes preuves pour illustrer nos actions de tentative de conciliation. Notre souhait n'est pas de réclamer de l'argent à cette personne mais bel et bien de reconnaître les faits et de faire remplacer les plants.

Clôturée
S. C.
02-08-23

MAUVAIS SERVICE APRÈS VENTE

Bonjour,j'ai fait installé une verranda et un nouveau volet chez moi. Depuis l'installation du volet, ( il y a 2 ans) j'ai des fuites dedans et maintenant, mon volet ne fonctionne plus depuis des semaines et je n'ai aucune nouvelle de l'installateur depuis des semaines... il m'a même bloquée sur facebook et sur son téléphone...MerciSara Claes_Heyne

Clôturée
A. C.
02-08-23

Sur Facturation

J'ai une carte Carburant SHELL (Fleetcor). Actuellement je fait mon plein chez DATS 24 partenaire autorisé de Shell. C'est pas la 1 er fois que je trouve des différences entre mon ticket de plein et la facturation... Maintenant c'est stop !j'ai envoyé ceci:Bonjour, suite je viens de recevoir ma facture ce qui normal… J’ai fait le plein chez DATS 24 Chênée car ma pompe Schell n’est toujours pas en service. Je vous met mon ticket Dats qui est de 97,67€Vous me facturez 105,03€ Réponse:Cher client,Conformément à voter demande, nous vous informons que vous payez le prix journalier de FLEETCOR. Ce prix correspond à la moyenne des prix de carburant en Belgique.Ce prix est affiché sur votre portail MY FLEETCOR. Ce prix varie chaque jour selon les prix qui sont affichés aux pompes en Belgique.Vous pouvez bien entendu refuser cette proposition.Votre conseil. Merci. Belle journée

Résolue
N. T.
02-08-23

Problème avec l'installation de ma batterie domestique

Bonjour,Cela fait un plus d'un an (mars 2022) qu'une batterie domestique a été installée par Sungevity à mon domicile. L'installation ne s'est d'ailleurs pas faite sans mal, puisque vos services avaient accepté la commande alors même qu'ils ignoraient comment procéder avec une installation photovoltaïque déjà existante (ce que je n'ai appris que bien plus tard, malheureusement...).Après être restée un mois avec une batterie totalement inopérante, et avoir dû me battre pour obtenir un (très) petit geste commercial sur le montant de ma facture d'installation, j'ai rapidement signalé à vos services que je constatais aussi régulièrement des problèmes de fonctionnement. Malgré mes différents mails et l'ouverture d'un ticket (n°55985), je n'ai, depuis 1 an (!), jamais reçu le mondre retour de vos services à ce sujet!Mon problème est le suivant: si ma production photovoltaïque excède ma consommation électrique, la batterie doit pouvoir recevoir le surplus d'énergie produit pour la stocker (dans la limite de sa capacité, bien sûr). Or, je constate des décrochages quotidiens de mon onduleur, alors que ma batterie est loin d'être pleine (parfois moins de 30%!!). Ce dernier n'envoie donc plus le courant produit en excès vers la batterie, mais vers le réseau. Et si ce dernier est en surcharge, l'onduleur se met automatiquement en sécurité.Selon moi, soit la batterie est défectueuse, soit la communication entre elle et l'installation photovoltaïque n'est pas correctement paramétrée, avec toutes les conséquences négatives que cela entraîne pour moi:-perte de production-perte de recharge de la batterie-perte au niveau de mes certificats verts-perte au niveau du retour sur investissementLa batterie étant encore sous garantie, il me semble normal qu'un technicien soit envoyé afin de résoudre le problème.Dans l'espoir d'avoir enfin un retour de vos services,

Clôturée
N. L.
02-08-23

Hubside store

Bonjours sest pour un renseignement j ai ete au bastion à tournais avec des bon de 1400 de cirana il bon dit d allez chez hubside j ai ete le 20 janvier 2023 et toujours pas reçu la montre Apple watch à 999 ici plus se nouvelle je sonne on me raccroche au nez et me réponds plus quand je sonne

Clôturée
P. D.
02-08-23

Produit incomplet

Bonjour. Je me suis procuré via Amazon une Easy Pump. Ref: 3 603 J47 000Je suis très étonné de ne pas trouver le chargeur USB pour cet appareil. Nulle part sur votre site bosch-diy.com, il n'est fait mention que cet accessoire pourtant INDISPENSABLE pour charger la batterie, n'est pas fourni avec la pompe. Le câble USB-C lui est bien fourni!.Je ne comprends pas cette approche marketing, à la limite du mensonge voire de l'arnaque. Vous mettez en premiers vos fournisseurs dans l'embarras car ils font un copy- paste de votre site et ne sont pas conscients de ce manquements voulus. Vous me mettez, moi client final, en plus dans l'impossibilité de l'utiliser dans l'immédiat. Je dois maintenant faire une recherche sur votre site et trouver le bon chargeur avec un peu de chance car ce site n'est pas clair une fois de plus. Tout cela pour 6,59€???!!Franchement je trouve cela minable de votre part, pour économiser quelques centimes en fabrication et générer ainsi une multitude de problèmes et réclamations à vos fournisseurs et clients finaux. Mon vélo n'est pas électrique et je ne dispose pas de prise USB.Je fait quoi maintenant?P. Demuyser

Clôturée
J. A.
02-08-23
Patar

Facturation exagérée et pas claire

Bonjour,J'ai organisé le déménagement de mon frère Philippe Ansiaux qui est à mobilité réduite vers une résidence service. Pour ce faire nous avons fait appel à la société Patar déménagements localisé à 1030 Bruxelles rue des coteaux 149-151. Un commercial est venu nous expliquer leur fonctionnement et nous a fait un devis qui est annexé. 4 hommes plus 2 camions, une journée de 8h. Tout ce que nous souhaitions avait bien été expliqué. Ils devaient s'occuper de tout, mise en boite, vider garde robe, cuisine, salon , salle à manger, cave et 2 chambres.Un devis de 2175,15€ plus consommables et taxe communale a été annoncé. Deux jour avant le patron m'appelle pour suggérer de venir le jour avant emballer. j'ai dis oui pour moi c'est eux qui géraient. Il ne l'a pas parlé à ce moment de supplément.Un acompte de 1000€ a été versé pour confirmer la commande.Le jour du déménagement en clôture le déménageur jean-pierre me demande de payer 4037.52€ . Etant très surpris, fatigué par la journée (je suis venu de liège à 7h) et pour ne pas faire d’histoire devant mon frère aussi très fatigué , j'ai payé.J'ai contacté monsieur Patar par mail qui a essayé de m'appeler mais j'étais en partance pour l'étranger. En revenant je lui ai de nouveau envoyé un mail pour contester les deux montants d'heures supplémentaires car j'estime que quand on fait une évaluation du travail en connaissance de cause et que l'on remet un devis au client, il faut respecter ses engagements. Si mauvaise évaluation, ce n'est pas au consommateur à payer les pots cassés.

Clôturée

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