Toutes les plaintes publiques

Bonjour ,J’ai fait appel à CB ENERGY pour l isolation + crépis de façade , ainsi que l’isolation de ma plate-forme.En juillet 2022 , le 1er acompte a été versé , il a été convenu avec le commercial, que les travaux débuteraient dans le courant du mois d’octobre , et seraient terminés en décembre au plus tard.Ayant des locataires dans ma maison , je leur ai indiqué une date limite de fin de travaux décembre 2022Une fois que nous sommes arrivés en octobre 2022 , j’ai commencé à téléphoner pour savoir la date de début , le contremaitre , m’a annoncé « fin octobre » , ensuite « fin novembre » , ensuite « début décembre » , le motif du report était bien sûr des excuses aussi illogiques les unes que les autres,en décembre , il m’annonce que malheureusement , la température ne permet pas le début des travaux ( soit disant il faut +6 degrés pour le crépis , cependant avant le crépis , ils ont effectués les travaux de plate-forme, et la pose de l’isolant ) il m’a aussi dit « Monsieur, ! , vous êtes mon prochain client , en Janvier dès que la météo le permet …. On est chez vous ! )En février , je téléphone …. Et la réponse est la suivante « J’ai encore 2 chantiers …. Et puis je suis à vous »Aucune cohérence dans ses dires ….Je comprends tout à fait qu’il est seul à gérer la planification de tous les chantiers , et que ça ne doit pas être facile , mais les excuses sans cesse …. Et le manque d’honnêteté de sa part était tout simplement scandaleux.On ne prend pas autant de chantiers en garantissant une date de fin de travaux si on ne sait pas la respecter.Le 28 février , le contremaitre m’annonce que l’équipe viendra monter les échafaudages et débuter les travaux d’isolation.La marchandise n’est arrivée que le 02 mars , ainsi que la pose des échafaudages ( enfin… seulement une partie )Le 13 mars je demande par message si les ouvriers seront là pour travailler , aucune réponse.Le 03 avril , je pose la même question.Le 13 avril , je repose la même question.Le 26 avril , je repose la même question ( temps magnifique et personne de nouveau ).Bien sûr , je n’ai jamais eu de réponses !Les dates qui viennent d’ être citées ne sont que les messages écrits …. Je ne vous citerais pas toutes les dates de mes appels téléphoniques , car vous n’imaginez pas combiens d’appels j’ai du faire en plus pour avoir des réponses !Je pense que lorsqu’on commence des travaux , on les effectue jusqu’au bout , et si on ne sait pas venir pour quelconque raison , la moindre des choses est de prévenir ! ( congés des ouvriers , météo … autre … )Ne vivant pas chez moi , je devais venir tous les jours pour voir le suivi du chantier …. Je ne compte pas le nombre de fois où je me suis déplacé pour rien .Détails concernant le crépis de façade lors de la création du devis :J’ai demandé à avoir :Un simple crépis de façade à l’avant.Un iso crépis de 12CM sur la partie latérale et arrière.Un iso crépis de 4 ou 6CM sur la partie latérale couvrant la terrasse ( pas besoin d’isoler une terrasse, mais comme les murs étaient abimés , c’était nécessaire ).Un simple crépis sur les murs intérieurs de la terrasse ( afin de ne pas perdre de surface et que celle-ci soit réduite ).Ce que la société a réalisé :Isolation de 12 CM + crépis façade avant ! ( j’ai du aller voir un responsable de l’urbanisme et faire une demande en urgence au collège communale pour avoir un accord rapidement et ne pas être en infraction).Isolation crépis de 12 cm partie latérale et arrière.Iso crépis de 12 CM INTERIEUR ET EXTERIEUR DE LA TERASSE !! avec des couvres-murs énormes qui me réduit énormément la surface de celle-ci …. , alors oui le résultat est bien , mais ce n’est pas ce que j’ai demandé ….De plus , pas évident de communiquer avec les ouvriers qui ne parlent pas un mot en français …. Lors des travaux de plate-forme , les ouvriers qui sont venus ont retiré les anciennes coupoles, sans avoir reçu les nouvelles … le vendredi avant de partir , ils ont remis tout simplement les coupoles à leur place et sont partis .Il y a eu de la pluie durant le week-end, et évidemment , infiltration d’eau à la maison …. Mes locataires m’ont contacté le samedi soir pour me faire part de la situation….J’ai envoyé des photos et vidéos par WhatsApp au contremaitre , qui m’a affirmé qu’il n’avait pas plu ….. (j’étais dans la région, et il pleuvait bien….)La plate-forme était déjà récente , je n’avais jamais eu aucun soucis d’eau… mes locataires étaient dans le bien depuis plusieurs mois et ont passé l’hiver dedans sans problèmes …. Mais d’après lui , c’était de ma faute , je devais regarder à mes tuyaux d’eau dans mes plafonds !!!!!!! DU GRAND N IMPORTE QUOI , j’ai refait ma maison moi-même , j’ai des photos d’absolument tout , et il n’y a jamais eu aucun tuyau d’eau dans mes plafonds ….Il m’a fait passer pour un menteur , et n’a absolument pas voulu admettre que les ouvriers étaient responsables de la situation.Je me suis déplacé au salon de Mons, afin de voir un responsable, malheureusement , il n’y avait que des commerciales .Je me suis déplacé en leurs locaux par la suite pour expliquer la situation au directeur , qui m’a garanti qu’il allait rapidement mettre un ouvrier sur le chantier pour effectuer les réparations afin que les locataires ne soient pas dérangés trop longtemps ( chute de poussières et de saletés au quotidien étant donné qu’il n’y avait plus de plafond et que la laine de roche était visible.J’ai envoyé plusieurs mails au patron , qui m’a répondu une fois « je fais la demande pour que les réparations soient effectuées » après , je n’ai plus jamais eu de nouvelles…Ca n’a jamais été fait , j’ai donc du faire appel à quelqu’un pour venir réparer la situation au plus vite, afin de ne pas avoir de problèmes avec mes locatairesConcernant la couleur du crépis J’avais demandé un gris clair sur la partie supérieure du mur , et un gris foncé pour le sous-bassement . Lorsque je suis venu voir , le gris clair était sur le bas

Bonjour, le vol FR6445 du 29/07/23 Séville - Bruxelles a été annulé suite à votre grève... Comme vous n'avez pas pu nous trouver de vol vers Bruxelles, vous nous avez trouvé une partie du trajet jusque Barcelone... et nous avez promis de rembourser 4 vols de Barcelone à Bruxelles (preuves de vos promesses en pièces jointes) que nous avons dû trouver nous-mêmes, via une compagnie low cost, comme demandé (Vueling). C'est ce que nous avons trouvé de moins cher... Aussi, à cause de cela, nous avons perdu une journée de vacances sur place (A Séville). En plus des 4 vols, nous aimerions être indemnisés pour cette journée....

Nous avons dû modifier notre vol du aux feux de forêts en Grèce .Nous avions pris l assurance X Cover de Ryanair .Notre modification d itinéraire nous a coûter 240€ de plus malgré l assurance et les circonstances.Le deux août ,je vous contactais déjà à ce sujet .Deux jours après X cover me répondait vaguement qu il envoyait ma réclamation à un certain service .Plus de nouvelles depuis .De plus les bagages au retour ont été annulé alors que pour la première réservation donc avant qu elle soit modifiée,il y en avait

Bonjour,Je reçois depuis plusieurs mois ma facture gsm Proximus où la société COMIZZO me facture à mon insu des SMS Premium venant du numéro 9336.Je n'ai jamais souscrit aucune demande de service de leur part.Ces SMS sont frauduleux.Ce mois-ci encore, j'ai reçu de 29,60 euros pour ces SMS.Je demande l'arrêt immédiat de la facturation de ces SMS de la société COMIZZO et le remboursement de tous les paiements que j'ai effectués pour ces SMS immédiatement.Je vous remercie d'avance.

Bonjour, j'ai réserver un vol Ryanair mais j'ai du annuler mon voyage suite à un souci médical avec certificat médical. j'ai déjà passer des heures à essayer d'introduire ma demande sur le site, par tel, ... rien n'est clair et ceci n'a pas encore été traité. Pourriez-vous me rembourser mon vol étant donné que j'ai un certificat justifiant mon annulation. merci

Monsieur,En date du 9 mars 2022, votre entreprise s’est engagée à réaliser des travaux de rénovation de toit plat à mon domicile situé à Schaerbeek. Ces travaux consistaient à nettoyer les 2 toits, réparer les fuites et poser un revêtement d’étanchéité. Toutefois, je constate que ces travaux n’ont pas été correctement réalisés. En effet, le problème pour lequel j’ai fait appel à vous, à savoir les fuites aux abords du puits de lumière, subsiste toujours. Il ne s’agit pas d’humidité résiduelle puisqu’il pleut à l’intérieur de la pièce et j’ai eu confirmation par un expert que le puits de lumière n’est pas endommagé.Je vous mets donc en demeure, après 2 rappels par mail les 9 avril et 12 juillet 2023 et un courrier recommandé le 25 juillet 2023, de respecter la clause de garantie prévue dans la facture jointe en venant constater les malfaçons et en effectuant les réparations qui s’imposent dans les plus brefs délais.En l’absence de réponse de votre part, je serai contrainte d’entamer une action en justice et de faire réaliser les travaux par une autre entreprise à vos frais.Bien à vous

Bonjour, J'utilise vinted pour vendre mes cartes Pokémon en double. J'ouvre régulièrement des cartes pour pouvoir terminer ma collection. Je me retrouve donc avec plusieurs doubles que je dois vendre. Jusque là tout va bien, je fais COMME TOUT LE MONDE je mets mes annonces sur vinted.. je paie des boost d'annonces ect... Vinted me reproche de vendre uniquement des articles neuf et faisant du surprofit !!!! Il n'en n'est rien du tout ! Je vend les cartes au prix affiché partout sur les sites même sur le site vinted. Donc toutes les cartes du site Vinted doivent être supprimées aussi ? Ils m'ont supprimer toutes mes annonces !!!J'aimerais récupérer tout mon argent ( argent de vitrine et argent d'articles boosté) car j'estime être dans mes droits en vendant mes cartes en double ! Et j'estime être en droit de récupérer mon argent car ils n'ont pas respecté les 7 jours pour mon article boosté. Je veux récupérer TOUTES MES ANNONCES SANS EXCEPTION ou récupérer mon ARGENT. Je ne fais aucun surprofit comparé à d'autres vendeurs sur la plateforme... Si rien n'est fait je promets de signaler toute les annonces que je passerai dessus... Je trouve ça vraiment dégueulasse de bloquer mes annonces alors qu'il y a pire que moi !!! Vous n'avez même pas vérifié mes annonces je suis sûr vous avez reçu un signalement d'un jaloux et l' IA a fait le reste.... J'attends votre réponse au plus vite. Car encore une fois j'ai payé pour un service que vous n'avez pas honoré.Si je fais du surprofit comment expliquez-vous que je n'ai que de bonnes évaluations ??? Vous êtes en train de dégoûter tout les bons vendeurs et vous allez garder toutes les mauvaises personnes sur votre plateforme... Je suis quelqu'un d'honnêtes a 100% et quand on est honnête voilà ce qu'il arrive... Je suis franchement très dégoûté ! J'ATTENDS....

Bonjour, je viens de recevoir votre mise en demeure concernant notre différend avec la société APMD. Je joins à la présente les multiples documents en ma possession concernant les devis, avenants, corrections, etc... reçus de votre cliente. Je m'étonne que la somme est encore différente de la mise en demeure reçue par le huissier mandaté par votre cliente. Somme qui elle même était encore différente des montants réclamés par la société à la fin des travaux (nous étions à 2680.96€..., V mail en annexe et capture d'écran du récapitulatif). Or, d'après mes calculs, nous sommes plutôt à :Récapitulatif 17/01 :Si je lis bien, nous vous devons la somme globale, suivant devis et avenants de :7319.32+2786.59+108=10213.91€HTVA, soit 10826.75€ TVAC (6% de TVA, l'habitation datant du début du XXème siècle)D'après votre décompte, nous vous avons déjà versé :1903.39+1200+1000+1700+1403.39+181.51+114.48+1778.28+1000=10280.95€Donc, 10826.75€-10280.95€=545.80€ restant dûDont la somme de 107.82 est à déduire pour remplacement du barillet- je vous fais grâce du placement (Me Fraiture est en possession d'une copie de cette facture )Avant de payer la somme réclamée, pouvez-vous me démontrer et me donner les preuves que les sommes réclamées sont bien celles engendrées par les travaux sis rue des wallons 154, 4000 LIEGE. ?En vous remerciant d'avance,Bien à vous,Asligül AKBULUTM: +32(0)499 51 46 22Asli.ak@outlook.comJean-Luc SCHLÄFLIM: +32(0)498 82 11 96schlaflijl@gmail.com

Bonjour j’ai un souci avec Vavabid , J’ai oublié de payer ma facture que j’avais gagné une enchère et il me redemande 55 € 50 + 1 recouvrement de 40 €

Je me permets de vous écrire concernant l’intervention que votre société, Chassis Brugmann, a effectuée sur ma porte le 16 Octobre 2022. J’ai payé la somme de 450.50 Euro pour la réparation effectuée, cependant, je suis au regret de vous informer que le problème pour le quel j’ai sollicité vos services est réapparu seulement deux semaines après votre intervention.Depuis lors, j’ai tenté à plusieurs reprises de vous contacter par téléphone afin d’expliquer la situation et de demander une nouvelle intervention pour remédier au problème persistant.Malheureusement, malgré mes appels répétés, vous avez nié et n’avez jamais daigné me rappeler comme convenu.Cette situation est particulièrement préjudiciable et constitue un manquement à vos obligations contractuelles. Je rappelle que j’ai engagé vos services en toute confiance, en comptant sur votre expertise et votre professionnalisme pour résoudre le problème de ma porte de manière durable.Cependant, le fait que le dysfonctionnement soit réapparu si rapidement témoigne d’un travail insatisfaisant.Par la présente, je vous mets donc formellement en demeure de remédier à cette situation dans les plus brefs délais. Vous avez le choix entre deux options :• Réparation : Je vous demande de venir effectuer les réparations nécessaires sur ma porte afin de résoudre définitivement le problème. Je souhaite que ces travaux soient effectués dans un délai de 20 jours ouvrable à compter de la réception de cette mise en demeure.• Remboursement : A défaut de procéder à la réparation dans le délai imparti, je demande un remboursement total du montant de 450.50 Euro que j’ai payé pour un service qui n’a pas été satisfaisant.Je vous rappelle que, conformément à l’article 1147 du Code civil, votre responsabilité contractuelle est engagée en raison de l’inexécution de vos obligations. Si aucune mesure adéquate n’est prise dans les délais impartis, je me verrai dans l’obligation d’envisager des recours légaux pour obtenir réparation du préjudice subi, ainsi que le remboursement des frais supplémentaires engagés.Je vous remercie de prendre cette mise en demeure au sérieux et de me faire part de votre décision quant à la réparation ou au remboursement dans les plus brefs délais.Dans le cas où opteriez pour la réparation, je vous prie de me proposer une date d’intervention dès que possible.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.