Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je souhaite annulé le contrat signé avec batibouw +.Mon problème est le même que l'abonné suivantehttps://www.test-achats.be/plainte/plaintes-publiques/plainte-publique?referenceid=CPTBE01645245-28&updateBeanConsent=trueLe contrat à été fait à mon nom de société Belgacomputer mais c'est mon ami qui la signe qui voulait utiliser ma société. Je sais pas si d'un point vu légal si le contrat est valable car il est à mon nom et societe et signé par une autre personne qui n'est pas le propriétaire ni gérant de la société. Dans le contrat article 3 stipulé que le contrat prend effet seulement à partir du moment qu 'il 'aura eu installation de celui ci, l'installation correspond au moment où AFE benelux débute ces prestations de production ceci par des actes tel que l'établissement du scénario du film de l'entreprise. Normalement quelqu'un prendra contract avec moi pour cela, je vais évidemment refuse cela et mettre en avant l'article et annulé le contrat mais je souhaite être accompagne par test achat pour être sûr qu' ils vont applique mes droits de rétractation et applique l'article 3.Le contrat à été signé aujourd'hui 25/08/2023.

bonjour, ce maçon est venu réalisé des travaux chez moi, non fini, sur-facturé, fraude à la tva, non respect des plans d'Architect, non respect des devis, non respect des délais, à détruit mon jardin en jetant des crasses, à détruit mon carrelage et à abandonner le chantier lorsqu'il a encaisser l'argent. j'ai introduit une demande de conciliation financière, il n'a jamais donner suite. je souhaite récupéré l'argent qu'il m'a volé pour les travaux qu'il n'a jamais réalisé.il a fait de fausse déclaration concernant un travail d'étanchéité, essaye de me facture le matériel que j'ai acheter de ma poche et s'est servis de ma maison pour stocker ses effet personnel et familial.

Bonjour. Le 22 août je me suis présenté à ostende pour 1 jour. J'avais réservé un hôtel à ostende pour 1 jour à l'hôtel cardiff adresse sint-sebastiaanstraat 4 8400 Belgique. Avec ma maman et ma fille de 12 mois. Arrivée là-bas la journée se passe un merveille. Vers 23h on rentre à l'hôtel. Mes malheureusement je n'est pas fais attention que les bébé étais pas admis à l'hôtel. De base j'avais payer 155 euro pour cette réservation. La femme de l'accueil m'appelle pour me dire que j'ai pas prévenu que il y avait un bébé avec moi. Mes pas oublier de dire que l'accueil étais fermé. La femme de l'accueil me dit de descendre donc je descend et la elle me dit 45 euro en plus pour mon bébé de 12 mois ma maman dit écouter je trouve très chere pour un bébé surtout que il y avais pas de lit de bébé au final on essaie de parler avec la dame pour lui expliquer que c'est chere au final je me dit bon pas grave on va payer. Puis un homme est arrivé de l'accueil pour nous dire dehors de la chambre à minuit je leur explique que il les trop tard pour sortir de la chambre à partir du moment que tout étais rempli dans les autre hôtel. Donc au final il son dit alor on appel la police je leur dit faite appeler. La police vienne quelque minutes plutard je explique à la police la situation au final la police ma mis dehors avec ma fille de 12 mois avec ma maman et de plus 6 policiers pour me mettre à la rue juste parce que on trouver trop chere pour les 45 euro en plus. On a du rester tout la nuit dehors à ostende avec mon enfant de 12 mois je trouve ça tellement dégueulasse et toujours sur le choque de cette histoire surtout que j'ai demandé un remboursement et que on ma pas donner. Et que le lendemain booking ma rembourser 6 euro et ca je suis pas d'accord parce que de base j'ai donner 155 euro et pas pu profiter de la chambre. Donc j'ai téléphoner a booking pour expliquer la situation mes jattend toujour une suite. Donc j'aimerais portée plainte contre l'hôtel et la police de ostende de m'avoir laissé dehors avec mon propre bébé. Merci

Le 7 juillet 2023 : L’air conditionné de la voiture prise en location fonctionne mal/ pas du tout par moment. Lorsque nous l’avons signalé à Avis Gare du Midi, là où nous avions pris la voiture de location, on nous a demandé de passer à Avis Strasbourg pour faire un échange de voiture. Lorsque nous sommes arrivés sur place, Avis Strasbourg n’avait pas été mis au courant et n’a pas voulu/ su faire le nécessaire. Nous sommes donc restés avec un air conditionné défectueux.Le 25 juillet 2023 :Nous avons essayé de contacter le numéro d’avis assistance à partir de 14h30 : 0032 2 703 11 00, pour un pneu crevé. Lorsque le dossier a finalement été mis en route, on nous a demandé de communiquer la taille et la marque du pneu crevé. On nous a aussi dit qu’un email avait été envoyé à Genève et que quelqu’un reprendrait contact avec nous dans la journée. A 18h00 nous n’avions toujours aucune nouvelle. Lorsque nous avons rappelé le numéro d’assistance à 18h, on nous a signalé que ce n’était pas le bon numéro et que les démarches faites au préalables étaient mauvaises puisqu’il fallait finalement contacté le 0033 977 40 77 99.Lorsque nous avons contacté le numéro ci-dessus, nous avons eu finalement quelqu’un qui nous a envoyé un dépanneur dans les 45 minutes.Le dépanneur est venu aux alentours de 19h20 (pour rappel, pour un pneu crevé à 14h30). Il a placé une mèche dans la fuite et nous a demandé pour cela 20 euros, malgré que nous ayons une assistance dépannage étendue + SDCW. Il nous a alors dit que tout était en ordre.Après le départ du dépanneur, nous avons été surpris d'apprendre que la mèche n’était qu’une situation temporaire. Nous avons également remarqué que le dépanneur avait indiqué sur sa facture que nous nous engagions à aller directement chez un garagiste. Personne chez Avis ne nous l’avait mentionné.Nous avons alors essayé de recontacter le service road assistance d’Avis France, jusque 20h30, sans succès.Avis Genève ne nous a JAMAIS recontacté alors que le personnel du road assistance Belgique nous avait fait la promesse que Genève nous recontacterait dans la journée. Le road assistance Belgique avait fait aussi la promesse de téléphoner à Avis Genève airport s’ils ne donnaient pas suite à l’email envoyé préalablement, ce qui visiblement n’a pas été fait. Le 26 juillet 2023:Nous avons essayé de contacter à 3 reprises Avis Gare du Midi Bruxelles (lieu de location du véhicule) à partir de 07h45 jusque 09h15, sans succès. Nous avons recontacté le numéro road assistance France. Je leur ai demandé pourquoi ils ne nous avaient pas dit que cette mèche n’était qu’une solution temporaire. La réponse : « Ceci n’est qu’un numéro d’urgence. Ce n’est pas à nous de vous en informer. Vous devez avoir l’initiative de nous recontacter et de nous le demander. » Cette réponse étonnante ne nous a pas apporté de solution finale. Où est l’assistance ?? Nous avons alors contacté Avis Genève qui, normalement aurait dû nous recontacter la veille suite à l’introduction d’un dossier. On nous a demandé alors de nous rendre à Genève pour remplacer le véhicule. Nous avons contacté Avis Genève airport pour s’assurer que nous pouvions venir, ce qu’ils ont confirmé.Nous nous sommes rendus à l’aéroport de Genève Suisse (2h30 de route, dont la moitié sur des routes montagne). Avis Suisse à Genève airport a refusé de nous prendre en charge et nous a envoyé à Avis France à Genève airport (Ferney-Voltaire). A Ferney-Voltaire, surprise : le seul véhicule disponible avec une plaque belge était de catégorie inférieure et donc beaucoup trop petit pour nos valises et notre chien. Malgré les demandes de la manager de Ferney-Voltaire à Avis Suisse pour de l’aide, cette dernière n’a pas souhaité nous fournir un véhicule. Nous avons dû attendre 2h30 à l’aéroport avec notre chien pour disposer d'un véhicule. Lors du transfert de nos affaires d’un véhicule à un autre, nous avons oublié une nouvelle paire de lunettes dans l’ancien véhicule. Nous nous en sommes rendus compte alors que nous étions encore dans le parking, à la station Avis. Lorsque nous avons demandé à vérifier l’ancien véhicule, on nous a répondu que c’était trop tard, que l’ancien véhicule était déjà parti, ce qui est bien contraire à la communication Facebook à ce sujet. Bilan pour un simple pneu crevé : La situation a commencé le 25 juillet à 14h30 et s’est terminée le 26 juillet à 18h45. Nous avons donc perdu une journée et demi de vacances parce que les services d’assistance n’ont pas su/voulu intervenir conformément et parce que les agences n’ont pas voulu coopérer entre elles. Nous nous sommes sentis vraiment abandonnés et avons été envoyés d’un point à un autre sans que quelqu’un se sente professionnellement concerné par notre situation. + Des HEURES passées au téléphone (au 0032 2 703 11 00, un total de 133 minutes au 00 33 9 77 40 77 99 : 64 minutes Genève : 7 minutes au prix exorbitant que la Suisse nous a facturée) + Nous avons roulé +/- 120 km (= 4h30/5h de temps de trajet, fatigue, carburant). + Nous avons dépensé : 20 euros pour le dépannage temporaire + 29 francs suisse en lunch à l’aéroport de Genève + 26 euros en frais téléphonique avec Avis Suisse + des coûts supplémentaires en carburant pour un trajet que nous n’aurions pas dû faire si nous avions été correctement pris en charge. + Nous avons perdu une nouvelle paire de lunettes de soleil à 36 euros dans le transfert entre les deux voitures. Nous estimons la perte totale à 415 euros, sans compter les frais pour des assurances d'Avis totalement inutiles puisque inefficaces. Or, nous avions payé notre location pour un montant de 1581,72 euros, assurance et assistance étendue comprise. Nous avons introduit une réclamation le 31 juillet, à notre retour, conformément aux informations reçues par Avis Customer relation. A ce jour, notre demande est restée sans réponse.

Bonjour, nous avons acheté un salon pour notre fille pour son nouvel appartement. Il était prévu qu'il soit libre peut-être déjà mi-mai.La livraison était gratuite si nous n'imposions pas de date et d'heure précise. Nous avons donc mis le plus tard possible pour la livraison. Quand on nous a contactés, on a demandé pour reporter la date de livraison mais on nous l'a refusé, on a donc dû accepter la livraison à notre adresse.Le livreur était SEUL pour décharger le salon.Le salon est resté emballé jusqu'à ce qu'on le déménage ma fille à son nouvel appartement le 3 juin (voir photos) et que nous constations qu'il était dégradé et inutilisable.J'attire votre attention que nous avons dû être à 3 pour déplacer le salon alors que le livreur l'a fait SEUL !!!Nous avons contacté immédiatement le magasin qui nous a renvoyé au service après-vente.Celui-ci nous a envoyé un mail auquel nous avons répondu mais qu'il n'aurait pas reçu. Nous l'avons recontacté par téléphone plusieurs fois et ensuite par tchat et avons renvoyé toutes les photos.Finalement, ils veulent bien remplacer un pied (donc ils reconnaissent un problème), mais pas la planche cassée qui rend le salon INUTILISABLE et refusent toute autre intervention au prétexte que le salon a été déplacé. Nous avons pris des photos lors du déballage et constaté que le tissus était également déchiré à un endroit.En outre, s'ils reconnaissent que le pied a pu être cassé par eux, le reste aussi.

Bonjour, Je n'ai jamais reçu deux factures de l'hôpital. Une de 6€, l'autre de 1€.Je n'ai jamais reçu de rappel ni de recommandé.Venturis vient vers moi avec une amende de 25€.Est il normal cette surfacturation sans envoyé un avertissement avant ?Je vous souhaite une bonne journée

Bonjour,Peu avant le mois de mai, j'ai reçu un courriel m'informant de l'expiration de mes chèques Eco. J'ai utilisé l'application pour réactiver ces chèques Eco, les prolongeant ainsi pour une période de trois mois.Cependant, lors de mes tentatives d'utilisation de ces chèques Eco pour effectuer des paiements, un message d'erreur s'affichait, indiquant que le code PIN était incorrect. Cela était particulièrement étrange puisque l'application mobile me confirmait pourtant que le code PIN était correct. Je tiens à noter que même pour les paiements sans contact, où le code PIN était requis, je me trouvais dans l'incapacité de procéder au règlement.Face à cette problématique, j'ai pris contact avec le service client de SODEXO. Ils ont pris en considération ma requête et m'ont assuré que le code PIN serait renvoyé. Cependant, à ce jour, je n'ai toujours pas reçu de nouveau code PIN.Vers la fin du mois de juillet, j'ai jugé opportun de rappeler le service client. L'un de leurs agents m'a informé que le code PIN avait été envoyé à mon ancienne entreprise. Néanmoins, il m'a rassuré en affirmant qu'un nouveau code PIN me serait expédié à ma nouvelle adresse. J'ai fait part de mes inquiétudes quant à l'expiration imminente de mes chèques Eco. Selon cet agent, la date d'expiration serait repoussée afin que je puisse recevoir le courrier contenant le code PIN à temps.Malgré cela, à ce jour, je n'ai pas reçu de code PIN et mes chèques sont arrivés à expiration. Malgré mes nombreux échanges par courriel avec SODEXO, l'entreprise semble ne pas vouloir reconnaître sa part de responsabilité dans cette situation, alors que l'erreur découle manifestement de leur côté.

Bonjour,J'ai effectué une réservation pour une voiture aux alentours du 10 août. J'ai été débité sur ma carte visa.Je n'ai jamais reçu de mail avec un numéro de réservation, j'ai donc contacté le service de Rentalcars par e-mail. Les réponses ont été rapides : il n'y a pas de réservation active selon eux, je dois en refaire une nouvelle mais je ne suis pas encore remboursée et je n'ai pas de réponse quant au délai de ce remboursement afin de pouvoir me retourner et effectuer une nouvelle réservation. Nous partons en vacances ce 26/08 et nous nous retrouvons sans voiture de location car plus de réponses de leur part.

Bonjour,Ayant travailler chez U-Smile durant quelques mois.Novembre 2020 jusqu'à mars 2021.La société m'a promise que après chaque vente que nous faisons nous recevrons cette commission. Et sur la commission que nous allons recevoir, U-Smile se charge de mettre -20% de la commission sur un compte réserve au cas où si le client annule.Donc durant ces quelques mois que j'ai bosser pour eux, j'ai réussi à mettre 1300€ de réserve ( car très peu des clients ont annuler leur abonnements ).En mars 2021, j'ai décider d'arrêter de travailler avec U-Smile pour des raisons personnels.Du coup j'ai réclamer mes 20% qu'ils ont mis sur mon compte réserve ( 1300€ ).Il se figure que la société m'a dit qu'il fallait attendre 24 mois après le dernier contrat ( abonnement télécom ) avant de récupérer mon argent sur mon compte réserve ! Car on sait jamais si le client annule entre temps Du coup moi comme un naïf j'ai attendu les 24 mois comme prévu.En Mars 2023, j'ai décidé de leur joindre par téléphone et la madame au téléphone me dit, ne vous inquiétez pas vous allez recevoir votre réserve on s'en occupe.J'ai attendu 1 mois plus tard, plus aucune nouvelle.Alors j'ai décider de rappeler la madame et elle me dit encore la même chose, soyez patient vous allez recevoir votre réserve. Quelques mois plus tard, j'ai décider d'aller directement sur place à leur bureaux : Rue Prés Champs 25A, 4671 Blégny. Car le délais comme prévu est passé.Au moment arrivé a leur bureau, J'ai croisée 2 Monsieur et une madame, je leur ai dis que cela fait plusieurs fois que vous vous me dîtes allez me donner mon l'argent que j'ai sur mon compte réserve et à chaque fois vous me dites plus tard que je dois patienter, mais je n'ai toujours rien reçu, les 24 mois comme prevu sont passée + quelques mois encore et rien du tout.Je veut une solution svp.Elle m'a répondu : pour pouvoir récupérer sa réserve il faut : Attendre 2 ans + être indépendant chez nous !Donc j'ai bosser durant 6 mois chez eux et ils m'ont jamais déclarer qu'il fallait être indépendant et ouvrir un numéro de TVA, Si j'aurais su ça, je n'aurais pas travailler avec eux.Je suis parti car j'ai vu qu'elle ne m'a trouver aucune solution.Le lendemain je rappel la société et le monsieur me dit : vous devez ouvrir un numéro de TVA, sans cela vous ne pourrez pas recuperer votre argent Monsieur.Alors que c'est ma réserve c'est moi qui ai bossée dur pour l'avoir !Pourriez vous m'aider svp ??J'aimerais bien récupérer mon argent sans pour autant ouvrir un numéro de tva et être indépendant.Car Le SPF finances m'a déjà imposé l'argent de U-Smile sur mes impôts.Du coup je suis en règle tout est déclarer.Si vous aviez une solution à ce problèmes ça sera top svp.Et en espérant que vous allez réussir à me trouver une solution à ce problème et qu'on me donne mes sous une bonne fois pour toute sans pour autant ouvrir un numéro de tva. À très bientôt !

Bonjour, j’ai réservé sur le site Allopark (numéro de réservation AL-310853615) pour la voiture 2-CCL-432 pour un montant de 44,40€ du 13 au 16 juillet 2023. Suite à un avion annulé (grève Ryanair) et des congés annulés à notre travail, nous avons décidé d’annuler et demander un remboursement. Cela fait 1 mois qu’ils me disent qu’ils ne savent pas me rembourser par cause de moyens financiers et me donne en échange un avoir chez eux, mais vu leurs bonne foi et que je ne compte pas partir en vacances récemment, je souhaite tout simplement récupérer mon argent puisque je n’ai pas utilisé leurs parking. Cela fait 1 mois que j’envoie des e-mails et rien, aucun remboursement à ce jour. Voilà pourquoi je fais affaire à vous.Un grand merci.Lequeux Émilie.