Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j’étais censé recevoir mon colis le 13-06-2023, j’attends toute la journée à la maison et vers 21h je vais sur le site web de colis privé pour voir mon suivi de colis. Colis livré à 19h… alors que je n’ai rien reçu!!!!! Le livreur n’a même pas frappé ou sonné à la porte!!!!!! Aucun recommandé dans la boîte au lettre RIEN!!!!!!! Et mon statut de colis est passé en livré? J’avais un code à indiqué lors de la réception de mon colis si ça peut servir de preuve auprès du livreur. J’ai contacté le service client et m’ont dit qu’une enquête sera ouverte. J’ai était me renseigner sur l’entreprise via internet et Facebook et je ne suis pas la seule à avoir eu ce problème on est beaucoup trop nombreux malheureusement. D’ailleurs les personnes qui se sont plaintes n’ont jamais revu leur colis ou même un remboursement et colis privé ont juste noté colis perdu . A quand les entreprises vont-elles arrêtaient de travailler avec colis privé ?

Bonjour, nous avons commandé 3 portes et payé 90% d'acompte, soit 2307,40eur, à la société D'Hondt interieur depuis le mois de novembre 2021. Nous ne parvenons pas à obtenir un rdv pour une livraison et placement de ces portes.

Bonjour,Restant sans nouvelle de votre part depuis ma dernière relance envoyée par e-mail jeudi dernier (8/6/2023), je vous serais gré de procéder dans attente au remboursement de la commande PDV25785 du 24 avril 2023.Pour rappel:- j’ai signalé dès réception du colis que la commande reçue ne correspondait pas au produit acheté - le 5 mai, vous m’avez demandé de vous envoyer une photo du produit, ce qui a été fait le jour même - restant sans nouvelle de votre part, je vous ai relancé le 17 mai- ce mail restant sans réponse, je vous ai téléphoné le 22 mai. Une promesse d’analyse du dossier m’a été faite.- n’ayant pas reçu de suite, un nouvel rappel vous a été envoyé par e-mail le 31 mai- toujours sans réponse, je vous ai rappelé le 8 juin. Après analyse de mon dossier, vous m’avez fait savoir que le produit expédié était identique à celui commandé, avec un changement de packaging. Je vous ai proposé alors de vous envoyer les éléments de preuve de la différence entre les 2 produits- je vous ai envoyé ces éléments le jour même par e-mailJe tiens à votre disposition l’ensemble des documents relatifs à ce dossier (confirmation de la commande, preuve de paiement, de livraison, journal des appels, e-mails, etc)

cherj'ai installé le forfait proximus internet et tv le 6 juin 2023 mais dès le 1er jour le réseau se déconnecte à chaque foisJ'ai continuellement fait beaucoup de plaintes dans leur ligne d'aide aux plaintes à chaque fois qu'ils m'ont mis en attente de personnel technique, mais même ils ne m'appellent pas et ils ne viennent pas et le problème est toujours le même, ils me donnent un tourment mental sans résoudre le problème et faire moi attendant des jours et des jours à la maison s'il vous plaît laissez-moi sortir de cette question. merci

Bonjour, je viens de déménager il y a 2 ans à Bergilers et nous avons constaté que très souvent la pression diminue et parfois pas d’eau du tout, nous payons nos factures et je ne suis pas le seul à avoir ce problème, au début j’ai crû que c’était un problème chez moi, mais sur le site Facebook de la commune plusieurs personnes ont le problème, c’est un service basique, les factures arrivent ponctuellement mais les solutions n’arrivent jamais par volonté des services

Bonjour,Cela fait plus de deux semaines que je tente en vain de transférer mes fonds se trouvant sur mon porte monnaie vinted vers mon compte en banque. Pour ce faire, il faut que j'effectue la vérification demander par le tiers (mangopay). Cependant, en mettant toutes les informations donc nom + prénom + carte d'identité + Extrait KBIS de mon entreprise la page affiche une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard. Cela fait plus de deux semaines que j'essaye et toujours le meme message d'erreur. Les documents sont en ordre car c'est ma carte d'idendité et mon entreprise dont je suis le gérant.Tout a été envoyé à vinted qui n'a donné aucune solution or que des milliers d'euros sont bloqués chez eux sans AUCUNE raison étant donné que TOUT est en ordre de mon côté!Etant vendeur professionel, j'ai des charges à payer et il faut donc absolument que ce problème soit résolu au plus vite et que MON argent en attente sur la plateforme sans aucune raison valable me soit transférer au plus vite!

Bonjour, j'ai acheté une voiture Nissan d'occasion chez Car Avenue ITAL à Wavre, le 31/03/2023.La voiture exposée présentait des dommages au parechoc et à l'aile avant droite. Le bon de commande stipulait que la voiture serait réparée au frais du garage. Le vendeur m'a assuré qu'elle serait réparée dès que possible.Lors de la réception du véhicule, une semaine après, la voiture n'était pas réparée. J'ai néanmoins réceptionné la voiture en état. Le garage m'a fixé un rendez-vous pour la réparation le 03/05. La voiture a été immobilisée 3 jours, pour rien. Le garage m'a annoncé le 5/05 qu'ils avaient sous estimé les dégâts au véhicule et donc qu'ils n'avaient pas pu la réparer.Un nouveau rendez-vous a été fixé le 01/06 pour les réparations. Le véhicule a été immobilisé 1 journée. Quand j'ai repris le véhicule, j'ai constaté que le parechoc avait été remplacé, mais que l'aile n'avait pas été réparée.Un nouveau rendez-vous a été fixé pour le 13/06. Après une réparation partielle, réalisée à la hâte en 1h, l'aile n'est toujours pas totalement réparée.Vu les difficultés rencontrées par la société Car Avenue ITAL pour honorer les clauses du contrat de vente, je demande la résiliation de celui-ci et le remboursement du montant de la vente (25 490,00 €), plus une indemnité pour tous les déplacements inutiles qui m'ont été imposés.

Bonjour,En date du 19 juillet 2022, j'ai fait la demande à MEGA , pour faire passer administrativement mon compteur bi horaires en compteur mono horaires , comme j'avais reçu le conseil de mon installateur de panneaux photovoltaique.En février lors de ma cloture de compte, je constate que j'ai toujours mon compteur bi horaires et que je dois payer une facture de 120 euros, alors que j'ai des panneaux. ( facture en attente chez Mega).Depuis février, je prend contact avec eux par téléphone et par mails et à chaque fois ils me disent d'attente.J'ai même pris contact avec Ores car MEGA m'avait dit que c'était Ores les fautif.Ores m'a confirmé que pour une modification administrative c'était MEGA qui devait gerer et non Ores.Cela va faire un an que je dois être en mono horaires et je paie pour un bi horaires, alors que j'ai des panneaux qui produisent.

Bonjour, En février, j'ai demandé à Miele l'annulation d'une facture de 154 euros pour la deuxième visite d'un technicien Miele pour la réparation d'un micro-onde de cette marque. J'avais déjà payé 190 euros pour la première intervention de ce technicien alors qu'il n'avait pas réparé l'appareil, prétextant qu'il ne savait pas comment le sortir du meuble. J'ai du faire appel à mon propriétaire pour venir faire ce geste que le technicien aurait dû savoir faire. Lorsque ce technicien est revenu pour la deuxième intervention, il a réparé l'appareil en surface, car le soir-même il ne fonctionnait déjà plus. Dans son deuxième rapport de service, il a compté une heure de temps de travail, soit 115,72 euro, 3,41 euros pour un fusible (mal) remplacé, et 8,26 de frais d'administration. De cette facture s'élevant à 154 euros, le temps de travail aurait dû être décompté, étant offert avec la garantie courant depuis la première réparation de ce micro-onde en panne (moins de douze mois auparavant). Cette garantie avait été explicitement demandée au téléphone et confirmée par le SAV. Pourtant, ce technicien, qui aurait dû être informé de la politique de garantie de son entreprise a tout de même fait ce rapport de service, en y comptant son temps de travail, non seulement beaucoup plus long qu'il aurait dû l'être, mais qui aurait surtout dû m'être offert selon la politique de l'entreprise décrite sur le site, les informations échangées au téléphone et l'expérience suivante que j'ai eu avec un autre technicien.J'ai directement contesté par mail le rapport de service de la deuxième intervention, mais j'ai tout de même reçu une facture de 154 euros, qui ne devait s'élever qu'à 11,67 euros (fusible+frais admin), puis, plus tard, une mise en demeure.Un (autre) technicien est venu pour une troisième intervention pour enfin réparer ce micro-onde. Et cette dernière a bien été sous garantie. En attendant, toute ma colocation avait été privée de micro-onde pendant un mois.J'ai envoyé (directement, en février) deux mails extrêmement détaillés au SAV, qui m'a répondu que mon dossier était en cours de traitement et que je serai informée, ce qui n'a pas été le cas.J'ai appelé le SAV de nombreuses fois (14 exactement entre le 28 janvier et le 31 mai, un historique dont je peux fournir le détail). Une fois, une personne m'a assuré que je recevrai une réponse dans les 48h, ce qui n'a pas été le cas.La dernière fois, la personne au bout du fil m'a dit d'envoyer la facture, avec mes coordonnées, à une autre adresse-mail que le SAV, qui devait être le service de facturation. J'ai donc envoyé un nouveau mail à cette adresse, en y joignant mes coordonnées, la facture et la mise en demeure en photos, et transféré l'échange de mails avec le SAV qui expose les raisons de ma contestation.Deux semaines plus tard, toujours sans réponses, j'ai reçu un mail d'un huissier, qui me demande de payer 184 euros (la facture que je conteste depuis février, majorée) avant le 27/06. Je ne sais pas pourquoi le service des factures n'est pas en contact avec le service-après-vente, ni comment un technicien peut ignorer la politique de garantie de sa propre entreprise.Je demande à Miele de bien vouloir réviser la facture, ou de me rembourser ce que l'huissier me réclame (sauf les 11,67euros que je dois, soit 184,41-11,67 = 172,74 euros) si je devais finalement procéder à ce paiement, si j'étais toujours sans réponse le 26/06.Merci

Bonjour,J'ai introduit une plainte à Ores suite à de très nombreux décrochages de mon onduleur photovoltaïque depuis plus 1an1/2 (8x jour par bon soleil). J'attends toujours une réponse de leur part.Je sais que je ne suis pas le seul dans les quartiers environnants.Que puis-je faire de plus?