Toutes les plaintes publiques

Le 18 avril 2022, nous avons loué une Renaud Captur jusqu'au 26 avril 2022 (référence de réservation: 772 251 647). Lors de la réception du véhicule, j'ai payé les suppléments avec ma carte bancaire classique. Pour la caution nous avons utilisé la carte de crédit de mon compagnon (VISA).Le 21 avril, en revenant de la marina de Portimao vers 17h30, nous avons voulu démarrer la voiture mais impossible. Plus rien ne fonctionnait. Pourtant nous n'avions pas laissé de lumière, ou de phares allumés.Nous avons donc contacté l'assistance afin d'être dépanné, celle-ci nous annonce un délais d’attente de trente minutes à une heure.Nous avons attendu plus de deux heures pour que le dépanneur arrive. Etant enceinte de cinq mois, l'attente fût plutôt longue.Le dépanneur est resté 15 minutes, il a mis les pinces électriques afin de redémarrer la voiture qui a repris tout de suite.Pour une voiture qui a 17000 kilomètres au compteur, c'est assez étonnant. Le dépanneur nous a demandé d'éteindre l'airco, car c'était sans doute la cause du problème. Ironie, en sachant quelle température il peut faire dans l'Algarve.Nous repartons avec une copie du document que le dépanneur a fait signer.Nous continuons notre séjour sans autres soucis, mais en faisant bien attention que l'air conditionné soit coupé en sortant de la voiture. Nous avons prévenu l'agence le lendemain dans la journée pour expliquer le problème survenu (appel téléphonique).Lors de la reprise du véhicule par l'agence le 26 avril 2022 après-midi, la dame qui s'est occupé de nous, nous a assurée que le dépannage serait pris en compte par l'agence. Puisque nous avons loué la voiture en état, et que le problème n'était pas de notre faute. Elle nous dit aussi que le décompte du péage autoroutier sera retiré de la caution.J'ai été fort surprise en découvrant le lendemain qu'un montant de 362.00€ ont été retiré de mon compte bancaire classique. Lorsque je téléphone au service client de l'agence, la dame m'annonce qu'il y a 350€ de frais de dépannage. Je n'ai pas donné d'autorisation de prélèvement sur ma carte personnel, uniquement sur la carte visa de mon petit ami. Plusieurs questions se posent:- Comment peuvent-ils justifier un tel montant pour un dépannage de 15 minutes? Un garagiste de la région viendrait pour quatre fois moins. - Pourquoi nous imputer un forfait, alors que nous n'avons rien fait de mal? La voiture a été prise en charge en état, et nous n'avons commis aucun méfait.- Pourquoi les frais de dépannage n'ont pas été déduit de la caution? Comme prévu ?

Le 23 octobre 21, j'ai réservé et payé un billet d'avion aller-retour Bruxelles Marrakech via Lisbonne départ le 23 mai 22 (prix 189,74 eur taxes d'aéroport incluses, réservation JR4UCF, E ticket 047 2181245529) ainsi qu'une assurance annulation Chubb /Tap Air Portugal pour 26,42 eur (numéro de police TAPBEXR0001209) sur le site internet officiel de Tap Air Portugal Flytap.com. Montant total du dossier 216,16 eur payé par bancontact. Le 4 mars 22, alertée par les personnes avec lesquels je voyage, j'ai constaté que les vols aller Bruxelles Marrakech via Lisbonne avaient été annulé par Tap Air Portugal. J'ai directement introduit une demande de remboursement via leur site internet pour le billet d’avion montant 189,74 € référence de la demande de remboursement ROR218124 du 4 mars 22.Le 5 mars 22, j'ai envoyé par mail une demande de remboursement de l'assurance annulation Chubb/Tap Air Portugal montant 26,42 € au service de remboursement de Tap Air Portugal reembolsosweb@tap.pt.Le 22 mars 22, j'ai reçu un remboursement sur mon compte en banque de 86,46 eur au lieu de 216,16 eur. La compagnie ne m'a pas remboursé l'entièreté du billet comme elle y est obligée ainsi que le montant de l'assurance annulation. Mes compagnons de voyage ont rencontré le même problème.Je constate qu'il y a beaucoup de plaintes à propos de Tap sur le site Trustpilot.J’exige le remboursement de 129,40 eur :solde billet d'avion 102,98 eur (189,74 eur moins remboursement de 86,76 eur du 22 mars 22) + montant de l'assurance annulation 26,42 eur.Montant encore à rembourser par TAP sur mon compte en banque 129,40 eur.

Monsieur Haesen,Comme je vous en ai déjà fait part à plusieurs reprises, j'attends toujours la livraison et la pose de ma cuisine. Or dans le devis et bon de commande, cela était programmé entre fin février et fin mars. Nous sommes début mai et il n'y a toujours aucune indication sur une date de placement. Je ne peux que regretter une fois de plus que vous ne respectiez pas vos engagement, y compris lorsque vous vous engagez par trois fois à revenir vers moi pour me tenir au courant de l'évolution de la situation sans jamais le faire. Si je ne vous avais pas contacté, j'attendrais toujours un signe de votre part. La dernière fois que je me suis adressé à vous (mail du 24/04/22) vous m'avez assuré de me donner une réponse le mercredi 27 avril. J'attends toujours...Je suis extrêmement mécontent de votre manque de sérieux et de considération.

logoRetourMonese m'a bloqué mon compte et mon argent sans raisonMonese Bank Cette plainte est publique ModifierVOTRE PLAINTE :FLORIAN Pà: Monese Bank04-05-2022C'est criminel, C'est grotesque, c'est honteux de voir une tel chose dans le système bancaire européen .Monese devrait être contraint à rembourser ces clients et bannie à sont tour des banques européennes.Cela fais plusieurs mois que mon compte a été bloqué avec un montant de plus de 5000€ et sans raison. Ils m'ont demandé pleins de documents que j'ai fourni sans hésiter et tous les documents sont en règle ( au cas contraire ils pouvaient m'en informer) .Pourtant rien a faire , Monese ne répond plus à mes mails et rien du tout .Je suis encore plus dessus en venant lire les avis de beaucoup d'autres cas similaires au mien . Une banques d'arnaque réglementée et approuvée par les systèmes bancaire européen ? Pourquoi ne pas avoir banir cette banque depuis les nombreuses plainte . Je ne comprends vraiment pas .N'essayez jamais cette banque , vous risquez de le regretter.

Bonjour, j'ai acheté un article un sweat lacoste lorsque je l'ai reçu jai constaté qu'il n'a aucune preuve d'authenticité ni étiquette sur le col ni étiquette de lavage a l'intérieur du pull. J'ouvre alors un litige et vinted tranche en faveue du vendeur en disant qu'il a précisé (neuf sans étiquette) hors que la je parle pas d'étiquette en carton neuf. Je parle de l'étiquette intérieur qui prouve l'authenticité de l'article. Dès que je ré ouvre la discussion avec vinted pour expliquer mon problème, il referme la conversation sans me répondre. Donc j'en conclus que vinted accepte la vente de contrefaçon. Je suis très déçue. J'aimerais que ce litige soit résolu correctement. Si il faut je prendrai un avocat

Cher Monsieur Kuteszko, Malgré mes différentes tentatives de vous contacter, vous n’avez jamais répondu. Depuis mon email du 20/04, malgré votre promesse d’envoyer vos ouvriers le 21/04 ou le 22/04 personne n’est venu et mon chantier est au point mort.Que me proposez-vous ? Comptez-vous venir terminer mon chantier ou dois-je trouver d’autres solutions ?Ce mail vous est envoyé sans reconnaissance préjudiciable.Bien à vous,Stéphane Van Den Neste0477/22.65.38From: Stephane Vandenneste Sent: mercredi 20 avril 2022 16:16To: 'art.decor.bruxelles@gmail.com' [art.decor.bruxelles@gmail.com] 'artur.kuteszko@gmail.com' [artur.kuteszko@gmail.com]Cc: 'cathy Gomez' [cathygomez10@gmail.com]Subject: FW: MISE EN DEMEURE POUR DE TERMINER LE CHANTIER Grootbostraat 110 1652 Alsemberg Importance: HighCher Monsieur Kuteszko, Je n’ai toujours reçu de votre part aucune réaction suite à mon email du 7/04 et les travaux n’ont toujours pas avancé à part une deuxième couche de peinture que votre ouvrier a réalisé le samedi 9/04 avril , vous m’aviez encore confirmé le vendredi 8/04 sur votre chantier Avenue du Roi qui vous passeriez dans la journée du samedi 09/04 pour faire les finitions mais ce ne fût pas le cas.Mercredi 13/04 fin de journée, vous m’avez confirmé par sms (cf ci-dessous) avant votre départ en Pologne jusqu’au 22/04 que je ne devais pas m’inquiéter que vos ouvriers viendraient soit jeudi 14/04, soit vendredi 15/04 : Vos ouvriers , malgré vos confirmation par sms, n’étant pas venu jeudi 14/04, ni vendredi 15/04 en matinée, je me suis permis d’aller sur votre chantier Avenue du Roi où vos ouvriers étaient présents. Votre « bras droit Roman » m’a clairement confirmé que vous n’aviez laissé aucune instruction pour venir travailler sur mon chantier et encore moi d’argent pour payer les fournitures nécessaires, fournitures que je vous ai déjà payé. Bien entendu malgré mes messages , vous ne donnez aucune nouvelle et nous sommes déjà le mercredi 20/04 et rien n’a avancé malgré vos promesses. Vous signalez aussi dans votre sms du 13/04 que vous avez commandé le deux skylux, merci comme demandé par sms de m’envoyer le bon de commande signé car vous le comprendrez Monsieur Kuteszko je ne vous fais plus aucune confiance car vous m’aviez déjà dit il y a un an les avoir commandé, sachant que je vous les ai payé dans leurs intégralités en avril 2021.D’autre part, vous étiez censés voir votre fournisseur en Pologne vendredi 15/04 pour la vitre/châssis de la chambre de mon fils que je vous ai aussi payé en avril 2021. Bien entendu, malgré mes relances aucune réaction de votre part.Je vous signale que l’ensemble des autres manquements repris dans mon email 07/04 restent d’applications (cf email ci-dessous) ainsi que la mise en demeure reste d’application ainsi que l’astreinte mentionnée dans mon email du 11/11/2021 auquel vous n’avez d’ailleurs jamais répondu.Je vous laisse jusqu’au 29/04/2022 afin de terminer l’ensemble de mon chantier comme convenu dans votre devis (chantier pour lequel vous conviendrez vous êtes largement hors délai), faute de quoi je serai dans l’obligation de prendre les mesures nécessaires afin de faire respecter mes droits et ainsi que l’exécution de mon chantier conformément à votre devis.Ce mail vous est envoyé sans reconnaissance préjudiciable.Bien à vous,Stéphane Van Den Neste0477/22.65.38From: Stephane Vandenneste Sent: jeudi 7 avril 2022 14:32To: 'artur.kuteszko@gmail.com' [artur.kuteszko@gmail.com]Cc: 'cathy Gomez' [cathygomez10@gmail.com] 'art.decor.bruxelles@gmail.com' [art.decor.bruxelles@gmail.com]Subject: MISE EN DEMEURE POUR DE TERMINER LE CHANTIER Grootbostraat 110 1652 Alsemberg Importance: HighCher Monsieur Kuteszko, En date du 07/04/2022, je me vois dans l’obligation de constater que mon chantier est loin d’être terminé et ce malgré vos différentes promesses. De plus, vous m’avez avoué que n’aviez jamais commandé les deux coupoles I windows d’une valeur de 7180 € HTVA que je vous payé en avril 2021 et que de plus vous ne disposiez plus de cet argent car vous l’aviez utilisé/dépensé pour un autre chantier. Il est clair que vous utilisez sur vos chantiers le système de la pyramide de ponzy qui consiste à financier un chantier avec les fonds récupérés des acomptes d’un autre, ce qui est clairement le cas ici. Vous n’êtes pas sans savoir que cette pratique est illégale et qu’il s’agit d’une escroquerie pur et simple qui est punissable par la loi , votre société Art & Decor Home SRL ainsi que vous-même en tant que gérant êtes responsables de cette pratique vu que vous en êtes l’instigateur De plus, les postes suivants ce sont toujours pas terminés :- l’électricité est loin d’être terminée, en effet il y a des pertes de courant qui font que les lampes leds restent allumées, des étincelles dans les prises et l’électricité extérieure ne fonctionne pas car quand vous avez voulu la mettre en service cela a fait sauter les plombs. Votre réponse, mon électricien n’a pas le temps de venir car il est occupé sur un autre chantier ce n’est donc pas de ma faute- les lampes extérieures ne sont pas placées , je suppose que vous avez peur que les plombs sautent ? cf point précédent- il manque la dernière couche de peinture sur les murs- les joints des carrelages ne sont pas faits- les finitions au niveau châssis, poutres n’ont pas été réalisées- il manque une fenêtre (chambre thomas). Vous prétendez à chaque fois que vous attendez des nouvelles de votre fournisseur sachant que vous étiez censé commander cette fenêtre en avril 2021- Les deux volets intérieurs n’ont pas encore été enlevés et le plâtrage refait- Les skylux ne sont mêmes pas encore livrés ni installés vu que vous ne les avez pas commandé. De plus à cause de cela le prix a commandé de plus de 800 € HTVA ce qui n’est en aucun cas ma responsabilitéJe trouve aussi inacceptable de votre part d’oser me demander de commander moi-même à mes frais les 2 Skylux Iwindo

Bonjour, Je me suis inscrite sur le site my heritage afin de commander 2 kits((l'un pour ma mère et l'autre pour mon fils).Je n'ai jamais coché la case stipulant l'achat. Il semblerait que je fusse inscrite sans le savoir sur une offre gratuite de 30 jours.Or je n'ai jamais voulu souscrire à cette offre. D'ailleurs, je ,'ai effectué aucun test ADN me concernant.J'ai découvert un retrait de 211,75 euros sur mon compte le 5 mai 2022.Lorsque je me suis inscrite pour la commande des kits c'était le 5 avril 2022.Dans leur policy, il est stipulé que le client reçoit un avis par mail 7 jours avant la fin des 30 jours dans lequel on est averti de ce retrait.Je n'ai jamais reçu de mail...J'ai envoyé plusieurs tickets de réclamations aujourd'hui (le 6 mai 2022) aucun autre moyen de les joindre: ils n'ont ni mail ni service téléphonique qui réponde).Je vous remercie de m'avoir lu et espère que nous pourrons trouver une solution.J'ai également contacté ma banque qui refuse d'intervenir.Veuillez trouver en pièce jointe la facture que j'ai reçu le 6 mai 2022 par mail.Je vous ajoute aussi un extrait sur leur politique de remboursement:2. Essai gratuitLes périodes d’essai pour un abonnement seront uniquement facturées au terme de la période d’essai gratuite.Vous pouvez annuler une période gratuite pour un abonnement à tout moment pendant la période d’essai gratuite à partir de la page Mes achatsAchats et sans frais. Sur cette page, choisissez soit Abonnement de données ou Abonnement Complet, cliquez sur Voir les détails et ensuite cliquez sur Arrêtez le renouvellement annuel pour l'abonnement choisi.Pour démarrer un essai gratuit, vos informations de paiement seront requises. En fournissant vos informations de paiement et en acceptant les Conditions générales, vous acceptez que MyHeritage puisse automatiquement commencer la facturation annuelle récurrente de l'abonnement payant dès la fin de l'essai gratuit. Les titulaires d’une carte Visa seront informés par e-mail 7 jours avant la fin de l'essai gratuit.3. Politique de remboursementMyHeritage attache de l’importance à la satisfaction de ses clients et offre une garantie de remboursement de trente (30) jours. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre formule d’achats, vous pouvez demander un remboursement complet en contactant le Support technique dans les trente (30) jours à compter la date d’achat initial de l’abonnement.La garantie de remboursement s’applique aux abonnements de MyHeritage (Premium, PremiumPlus, Données et Complet), mais pas pour les produits expédiés tels que les posters d’arbres généalogiques et les kits ADN de MyHeritage.Tous les remboursements seront effectués sur la carte de crédit utilisée lors de l’achat. Veuillez prévoir un délai raisonnable pour que le remboursement soit porté à votre compte.Bien à vous.Leila BEN DJILANI

Je me tourne vers après des échecs répétés de faire respecter l’acte de base dans les décomptes de notre copropriété Altura Verde. Notre syndic – EASY SYNDIC, 251 avenue Louise à 1050 Bruxelles – ne respecte pas les quotités inscrites dans l’acte de base, attribuant certaines frais de charges communes générales (p.36 de l’acte de base) aux propriétaires d’emplacements de parking alors que ceux-ci ne doivent supporter uniquement les charges communes particulières(p.37) .Le résultat de ces erreurs fait que certaines factures sont comptabilisées à 625/10.000è au lieu de 27/10.000è par emplacement de parking j’en suisi victime, et j’ai vu mon décompte annuel passer d’environ 70€ pour 2020 à plus de 700€ pour 2021 !!!Depuis près de trois mois, j’essaie en vain d’obtenir un décompte correct respectant l’acte de base mon notaire est même intervenu vainement en ce sens, sans résultat.Notre commissaire aux comptes a démissionné suite aux difficultés rencontrées avec le syndic.Pouvez-vous intervenir auprès d’EASY SYNDIC pour qu’ils respectent enfin la loi ?Je crois que notre copropriété ne doit pas être la seule à se heurter à un syndic ne respectant pas les articles de loi régissant les copropriétés… Rappeler les droits et devoirs d’un syndic devrait intéresser un grand nombre de lecteurs !

Bonjour, J’ai demandé d’annuler mon abonnement le 5/05 parce que mon contrat est jusqu’au 8/06 ce qui est plus d’un mois avant l’échéance du contrat auprès de Stadium et mes périodes commencent le 8 du mois. Je voulais donc que mon abonnement soit arrêté le 8/06 et ne pas devoir payer à partir de cette date. Cependant on m’annonce que mon préavis commencera le 1/06 et se terminera le 1/07 alors que j’ai clairement demandé vouloir arrêter le 8/06 et mes périodes n’ont jamais commencé le 1er du mois. Et de toute manière mon contrat se finit le 8/06 donc il est impossible pour moi de résilier avant cette date mais on me fait croire que j’ai demandé de résilier à partir du 1/06.

Bonjour, Lorsque, je suis allé m’inscrire cher Jims Fitness, on ne m’a pas bien expliqué le contrat que je signais. Donc, maintenant, il m’est impossible de résilier mon contrat. Une amie et moi-même, avions vu une publicité disant : « 6 semaines à 1€ ». Nous avions appelé, et il nous a été demandé de venir sur place. Nous sommes allées et le Monsieur nous a fait faire le tour du « proprio ». Il nous a bien roulées dans la farine! Il nous avait été expliqué, qu’on pouvait venir faire un contrat de 6 semaines pour voir si la salle nous convenait.Donc le monsieur, nous explique que oui c’est une durée de 6 semaines, et qu’à la fin des 6 semaines (10/03), il faudra revenir pour choisir : s’il on veut continuer et choisir un abonnement ou arrêter. Je lui avais posé la question le jour même à deux reprises : « Ce n’est bien que pendant 6 semaines ? ». Ce qu’il m’a répondu par un oui. Mon amie était présente et peut le confirmer.Il nous a fait signer un document et fait une carte de membre, cela s'est passé extrêmement vite. Il nous a demandé de signer un contrat. Puis nous a donner une copie, ainsi que la carte de membre et un petit reçu pour les 1€.Mais lorsque les 6 semaines furent écoulées. J’ai pu constater, que de l’argent avait été débité de mon compte (38)€ . J'appelle chez eux, j'explique la situation et la personne au bout du fil me dit que : « Non non, c’est bien pour un contrat de 1 an. » Je dis à la personne que je ne veux plus être membre, car je suis étudiant et que c’est impossible avec les cours et la perte de mon job étudiant, de me permettre de gaspiller de l’argent dans un endroit où je ne vais pas. » La personne est extrêmement désagréable et me dit : « Que c’est un contrat de 1 an, que tout le personnel explique bien cela. Que je n’avait cas vérifier avec mes cours, comme une Madame a fait pour son fils… » J’explique à la personne que non et que mon amie était présente et qu’il nous avait été dit que c’était pour 6 semaines. Mais la personne ne veut rien faire. Et que je ne peux que changer le coût de mon abonnement. Quand je raccroche, je regarde le contrat, et je vois que j’ai signé pour un contrat de 1 an alors que le monsieur nous avait dit : que ce n’était que pour 6 semaines.J'ai donc regarder sur le site, comment je devais résilier un contrat cher eux. Il était écrit, qu'il faut avoir un certificat d'un spécialiste. Je vais sur place, dans l’incapacité de faire du sport, je donne mon certificat qui je termine en juin. Et on me dit : à non, c’est un médecin généraliste, alors ils ne résilieront pas mon contrat et que les 3 mois seront suspendu et ce rajouteront à l'année d'après. Encore sur le site, je lis : que nous devons recevoir un e-mail quand l’argent sera débité. Je b’ai jamais reçu aucun e-mail ainsi que mon amie. Ou encore, qu’il fallait faire une demande de résiliation de contact 4 semaines après l’inscription, ce qui ne m’a pas été dit non plus. Donc fin juin, je me retrouve à payer à nouveau un abonnement pour lequel je n’avais pas eu la conscience de signer. Tandis que je suis examens et sans aucun job étudiant.