Toutes les plaintes publiques

bonjour suite à un piratage sur mon compte Belfius(piratage qui a été signalé par Belfius)le 11.03.022 j'ai fait une déclaration a la police et prix rendez-vous à ma banque qui m’a expliqué qu'une enquête allait être ouverte, depuis cette date aucune nouvelle ! Même pas un mail d'explication juste l'enquête suit sont courts !! donc je me fais pirater et en plus je dois attendre et me battre pour récupérer mon argent qu'il devrait protéger !

Bonjour,j'ai ouvert une plainte il y a un mois chez Orès sans aucune réaction de votre part.Plainte n° 44541501 suite au remplacement de compteur électrique chez moi n°44455246.Pour rappel, voici les problèmes qui exigent une solution d'Orès:- comportement inacceptable du gestionnaire de dossier Eric DESPONTIN- mauvaises informations données par Despontin impliquant un coût supplémentaire imprévu de mon côté (électricien en urgence)- mauvaise analyse préalable de l'expert d'Orès M. LIPPENS, impliquant un inesthétisme de ma façade. Le technicien, M. Vincent Desplanques, sur place le 01/04/2022 a confirmé que le câble aurait pu être placé à la mitoyenneté des façades afin d'éviter cela au lieu de le faire courir en plein milieu (voir photo).- Orès me faisant payer le remplacement du compteur alors que celui-ci était plus que vétuste et dangereux. Pourquoi m'avoir fait payer ce coût? Mes voisins n'ont pas dû payer.A ce jour, j'ai envoyé la preuve écrite que Despontin m'a confirmé des mauvaises informations impliquant un coût supplémentaire et imprévu de mon côté.Ainsi qu'une photo de ma façade où on voit le gros câble noir traversant ma façade. J'attends encore la facture de l'électricien que j'ai dû faire venir en urgence à cause de Despontin.Je n'ai reçu AUCUNE réponse de la part d'Orès, ce qui est inacceptable.Personne ne prend ses responsabilités... C'est abérrant.Merci de revenir vers moi avec une solution SÉRIEUSE à tous mes problèmes.Coridalement.

Bonjour, j'ai acheté un canapé qui s'ouvre en lit avec un système de roulette chez BBMV. Lors de ma première visite, je vois le canapé qui me plait avec un triple coloris (assise et accoudoir et ouvrant lit différents) que je n'aimais pas. Je demande s'il est possible d'avoir une couleur beige unis pour toutes les parties du canapé (assise, accoudoir et ouvrant lit). Le vendeur me certifie que oui c'est possible. Je décide donc d'acheter le canapé (sachant que j'ai payé un supplément pour avoir la même couleur partout sur le canapé) car c'est ce que je recherchais. Une fois la livraison effectué, je déballe le canapé et je me rend compte que l'assise et les accoudoirs sont identique mais pas l'ouvrant lit. Je téléphone au vendeur, qui me dit que c'est impossible d'avoir la même couleur pour l'ouvrant lit alors qu'il ma dit le contraire en magasin. Je demande un geste commercial, mais celui-ci ne veut pas. J'aimerais donc faire appel à vous pour trouver une solution.

Bonjour , nous sommes très mécontent car nous avons été fiché à la banque national injustement car le compte de mon époux qu'il n'utilise plus a eu un négatif de 78 eur alors que nous etions même pas au courant (frais lié a la banque et non à des dépenses car le compte ne descend pas en négatif) , aucun courrier et recommandé nous à été envoyé et dès que j'ai vérifié le compte je l'ais directement soldé et mauvaise surprise nous recevons un courrier 15 jours après de la banque national disant que nous somme fiché alors que nous sommes bon payeurs de nos crédits en cours je trouve cela scandaleux et abusif de la part de ing surtout que nous cherchions une maison à acheter et maintenant cela entraine 1 ans de fichage à la banque national comment faire pour que cela soit effacer d'urgence ???

Bonjour, en regardant dans mon espace client je constate qu’en juin mon contrat électricité sera changé. J’ai signé pour un contrat à prix fixes et sans me demander mon avis engie décide de passer à un contrat variable! Ils expliquent cela à cause de la hausse des prix du a la guerre en Ukraine. J’estime qu’a partir du moment où j’ai signé un contrat celui-ci ne peut être modifié à condition que les 2 partis soient d’accord! Ce qui n’est absolument pas le cas. Le contrat signé est signé et je ne signe pas pour un nouveau contrat. Si engie ne fait plus de nouveaux contrats fixes c’est une chose. Mais ils doivent selon la loi honorer les contrats en cours non?. Et si demain les liliputiens décident de se révolter, mon contrat sera-t-il à nouveau modifié? Vais-je passer sur une facture quotidienne? Ou pire? Ou mieux? Un contrat est un contrat et on ne modifie pas les contrats sans qu’il y ait accord des 2 partis en fonction des problèmes mondiaux en cours. Il est quand même également noté que si la guerre en Ukraine s’arrête et que les prix redeviennent normaux je passerai de nouveau en contrat fixe! C’est juste hallucinant !!! C’est un peu comme si mon employeur décide de changer mon salaire tous les mois en fonction de son humeur! Aujourd’hui j’ai un contrat 38h demain 15h… après demain 130h et ainsi de suite. Soyons sérieux !!!!

Bonjour, en date du 28 mars dernier, j'ai reçu un appel téléphonique d'une dame qui prétendait travailler chez Beobank et effectuait une vérification quant à 4 transactions en cours sur ma carte de crédit. n'ayant effectué aucune transaction, elle m'a demandé de me loguer sur mon compte bancaire… J'ai alors vu apparaître un pop up au-dessus de mes données bancaires avec le message suivant: Si vous n'êtes pas à l'origine de cette transaction, veuillez confirmer Je devais alors cliquer sur le bouton Confirmer se trouvant sous le message. Elle m'a fait répéter le même procédé à 4 reprises pour un montant total de plus de 4.200 € ! C'est la fin de la communication qui m'a plongé dans le doute: N'effectuez aucune démarche durant les prochaines 48 heures. J'ai alors pris contact avec le gérant de l'agence locale Beobank de Quaregnon qui m'a confirmé qu'il s'agissait bien d'une arnaque ! Il m'a demandé de faire bloquer ma carte, ce qui a permis d'éviter 3 des quatre transactions, mais la quatrième est passée pour un montant de 1000 € sur une plateforme d'échange de cryptomonnaie située au Luxembourg. Je détient l'enregistrement de cette communication téléphonique que j'ai fait écouter au gérant qui était alors complètement convaincu que j'étais bien victime d'une arnaque et que l'enseigne bancaire BEBANK avait bien servi d'écran ! Je vous envoie le lien qui vous permettrait de télécharger cet enregistrement de plus de 29 minutes, ainsi que l'échange de courriels avec le service Fraude de Beobank. Son responsable, Monsieur DE MONIE, a ouvert et fermé ce dossier sans aucun contact préalable avec moi et il n'a même pas pris la peine d'écouter cet enregistrement ! J'ajoute que mon interlocutrice de cette communication téléphonique connaissait le n° de ma carte de crédit, ainsi que le n° CVC (cryptogramme). Vous pourriez en avoir la confirmation en écoutant l'enregistrement. J'ai envoyé ma plainte chez l'Ombudsfin ce jour et je l'ai publiée sur le site de Image à l'appui, émission transmise chaque lundi à 19h45 sur la chaîne télévisée RTL TVI en espérant que ce litige sera diffusé sur le petit écran à grande échelle ! Sachez que je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire qui vous serait nécessaire. MERCI !

Bonjour, le 24/04/2022, mon vol Ryanair FR6097 (Lourdes - Charleroi) a été annulé. Ryanair m'a remboursé le montant du vol mais il m'est impossible d'introduire une demande d'indemnisation au titre du formulaire EU-261. En effet, sur le site de Ryanair, il m'est demandé d'introduire mon n° de réservation (LCII5D). Lorsque ceci est fait, il faut introduire le n° de vol mais cela n'est pas possible. Je ne sais donc pas introduire cette réclamation via le site de Ryanair. Préjudice : indemnisation pour 2 personnes : 500€

Bonjour, nous sommes resté chez scarlet pendant 20 ans et avec le télétravail et mes adolescents aux études le réseau et la rapidité étant tellement faible chez scarlet nous avons décidé de changer d'opérateur. Nous sommes parti chez Orange. Lorsque nous avons signé le contrat chez Orange il était indiqué dans le contrat que Orange s'occupait de résilier notre ancien contrat donc nous n'avons fait aucune démarche chez scarlet. Nous sommes donc chez Orange depuis le 1er août et scarlet continue à nous envoyer des factures et nous réclame à ce jour une facture de 171,81 € il s'agit pour moi d'une facturation abusive d'autant plus que nous avions un pack télévision-téléphone-internet et 2 abonnements gsm nous avions tout dans le même contrat les abonnements gsm ont été résilié mais pas l'abonnement pack trio et tout a été résilié en même temps. Il s'agit pour moi d'une facturation abusive car nous n'allons pas payer pour un service que nous n'avons plus. Nous nous sommes adressé à scarlet et au médiateur sans résultat. Je vous remercie de faire quelque chose pour nous car nous ne savons plus vers qui nous tourner et j'ai vu que scarlet était expert en la matière pour réclamer des factures pour des facturation abusive. Je vous remercie. Bien à vous.

Bonjour,En date du 31 mars 2022, j'ai introduit une demande d'intervention (copie jointe) dans le cadre de la production décentralisée (panneaux photovoltaïques). Il existe une tension anormale de 10 à plus de 20 volts entre le neutre du raccordement RESA et la prise de terre. Les deux onduleurs interprètent fréquemment cette tension anormale comme un défaut de mise à la terre et ils interrompent la conversion et l'injection de la production sur le réseau.Un appel téléphonique reçu vers la mi-avril m'a assuré que cette plainte était prise en charge, mais je ne vois rien venir. Ces interruptions quotidiennes me privent d'une production d'électricité représentant plusieurs euros par jours, et cela depuis plusieurs mois...

Bonjour,Lors de mon dernier voyage j'ai loué une voiture à marrakech via booking à l'agence surprice.Arrivé sur place le véhicule Arrivé 1h en retard ne correspond pas à la location, une berline Renault au lieux d'un suv dacia. De plus le véhicule est accidenté et sur une roue de secour 80km/h .. On nous change le véhicule le landemain pour celui réservé. 3 jours plus tard celui ci tombe en panne. Seul proposition du loueur monter dans la dépanneuse avec le véhicule pour remonter à marrakech en récupérer un autre, 8h de dépanneuse... on refuse et on nous promet finalement in véhicule la où nous nous trouvons le landemain matin.Le landemain après 1h à appeler l'agence j'apprends que le véhicule ne seras pas là avant 15h30 et avec 450 euros de frais de livraison. Biensur On refuse et le loueur met donc fin à la location en nous promettant le remboursement des jours non consommé.A notre retour je contact booking qui refuse tout remboursement car je n'ai pas pris d'assurance supplémentaire... J'ai eu une voiture en état 3 jours sur les 9 payés ... Du côté du loueur pas de réponse..Pourriez vous m'aider ?