Toutes les plaintes publiques

Suite à un dépannage ayant eu lieu le : mercredi 18 mai. Voici les fait : monsieur X étant venu dépanner la chaudière n’a absolument rien du faire (le problème venait en réalité de la vanne de gaz qui était fermé, nous avons sans doute été contre) mise à par ouvrir la vanne de gaz se trouvant accessible, Monsieur X na même pas du démonter une seule vis de la chaudière, ni même prendre un outils en main. Cela ne lui a même pas pris 5 minutes. Monsieur nous transmet la facture en néerlandais ce qui pour nous était impossible a traduire et nous demande un montant de 381€ injustifiable, que nous avons payé sur le coup. En faisant des recherches, nous nous sommes rendu compte que nous avons eu affaire à des escrocs et ne savons que faire pour être remboursé car nous avons rappelé plusieurs fois la société qui nous rient au nez. Nous leur avons envoyé un recommandé et un mail ce jour, mais nous avons bien peur de ne pas avoir une suite.

J’avais acheté un vol AR Tenerife pour 2 personnes chez Ryanair, départ le 22/4 mais il fut annulé pour cause de grève. Ryanair m’a remboursé le montant de la réservation. (vite et bien) Maintenant j’essaie d’obtenir l’indemnisation forfaitaire prévue au terme de la directive CE 261, mais le formulaire en ligne du site de Ryanair ne fonctionne pas, il bloque systématiquement à la troisième étape de la demande, oserais-je vous dire que je soupçonne la chose d’être intentionnelle. Cette indemnisation est supposée couvrir notamment les frais de réservation d’hôtel et de location de voiture qui ne sont pas remboursables. Comme chacun sait, il n’est pas possible de communiquer avec un être humain chez Ryanair. Pouvez vous m’aider en m’indiquant comment faire dans ce cas ? Par avance merci. Lionel ZARMATI,49, Av. de la Faisanderie1150 Bruxelles0471 511 097

Il y a 10 ans j'ai souscris une épargne (isave junior de ERGO) pour ma fille. En octobre 2021, j'ai constaté que je n'étais plus prélevé de la mensualité de 40 euros. J'ai pris contact avec vos services où il m'a été signifié que j'avais racheté le contrat. FAUX. Il s'est avéré que ergo avait procédé au rachat de mon contrat par erreur!!!!!!! suite à une demande faite par mon homonyme ( Les vérifications d'usage ont été bien faites!). Il m'a été signalé que tout allait rentrer dans l'ordre. FAUX une nouvelle fois. J'ai reçu des courriers de rappel me demandant de verser des mensualités. Vos services m'ont dit qu'il fallait payer puis que je n'étais pas obligé.... bref, à la suite d'un courrier me signalant des modifications du contrat d'épargne, j'ai sollicité le rachat de l'épargne. Surprise, ce jour, je constate que la valeur de l'épargne est de 149,31!!! pas énorme après 10 ans d'épargne. Bref, vous aurez donc compris que rien n'est réglé. Où est mon argent? pour votre parfaite information, je vais faire appel aux médias et toutes les institutions que pourront me venir en aide. Si le problème n'est pas réglé très très rapidement. Je déposerai plainte entre les mains du Procureur du Roi de Bruxelles où se trouve votre siège. Je trouve la situation scandaleuse et je suis en colère. Je suis également déterminé à me faire entendre par tous les moyens.

J'ai ouvert, le 11 avril 2019, un compte auprès cette société. Elle propose du crowdlending, soit une mise en relation de l'épargne de particuliers avec les besoins d'emprunts d'autres.J'ai évidemment commencé par une petite somme : 50 euros. Pour voir et tester la plateforme. Tout avait l'air de rouler et j'ai continué de déposer quelques dizaines d'euros tous les mois. J'ai ouvert une 2e opportunité de prêt en zloti polonais pour diversifier les placements. J'ai aussi testé le système de retrait, qui a fonctionné en 2019.En confiance, j'ai continué mes virements vers Fast Invest et réinvestissais régulièrement les intérêts perçus. Pendant la crise sanitaire, la société a rencontré des problèmes de trésorerie. Qui se sont révélés passagers.Mais depuis le début de cette année, il est impossible d'effectuer des retraits de fonds : ils sont enregistrés, soit disant en phase de traitement mais rien ne se produit. Leur note TrustPilot est en chute libre et les temoignages d'autres clients vont dans le même sens : impossible d'obtenir des remboursements.Des collectifs se mettent doucement en place et une évaluation du préjudice tourne dejà à plus de 400 kEUR.Je m'associerai à toute action collective mais je me demande aussi ce que je peux faire à mon niveau individuel.

Bonjour, il y a deux mois, j'ai reçu une facture de clôture de Luminus après avoir changé de fournisseur. Cependant, j'ai remarqué que le relevé d'index était erroné. Je l'ai donc contesté auprès de l'entreprise à plusieurs reprises. J'ai eu à plusieurs reprises des collaborateurs Luminus qui m'ont affirmé que la facture était bien bloqué en attendant le règlement du dossier. J'ai donc attendu. Cependant, j'ai reçu dernièrement une mise en demeure de payer cette facture avec frais supplémentaires et avec menace de demander au gestionnaire de réseau de limiter ma puissance du compteur électrique. Je trouve cela honteux d'essayer d'intimider les clients sans avoir réglé le problème préalablement.

Bonjour, suite au remboursement d'Amazon de 319 euros sur une carte Bpaid expirée,remboursement fait le 17/3/2022 , après de multiple coups de télé et documents envoyer, la somme est toujours bloquée sur le compte de la mauvaise carte.La carte Bpaid est au nom de mon épouse .Ils promettent mais rien ne se fait depuis 2 mois. Merci

BonjourMA PAC est en erreur: BL.PAC B43Après appel service après vente Remeha PRO (le technicien à dit qu'il fallait un spécialiste Remeha sur site) erreur sur PC 2Xled rouge 4XLED vertePAC AWHP 8 MR2R2.UK Serial 9A00054Achetée 10.000€ au partenaire REMEHA IGETECH (visible sur le site REMEHA.BE avec garantie Omnium 5 ans (ils ne me rappellent pas malgré plusieurs relances TEL et MAILS et annonce 6 semaines avant la venue d'un de leurs techniciens c'est scandaleux et ils ne font pas le demande à REMEHA via la plateForme PRO ). J'aimerais qu'ils demandent ASAP un technicien à mon domicile car j'ai trois enfants et suis en panne.Pourriez-vous demander à Remeha un technicien afin de remplacer les pièces défectueuses sur site et bien entendu facturer directement à leur partenaire IGETECH (on m'a bien confirmé chez Remeha qu'il était partenaire)Je devais être recontacté pour une solution par le N+1 de l'opérateur cheze REMEHA, il ne l'a jamais fait, leur partenaire Idem on ne me recontacte pasD'avance merci, Paridans LouisChaussée de Nivelles 274 5020 Temploux 0476884548

Bonjour,J’ai été débité d’un montant de officiellement 59.99€ mais d’un surplus qui reviens à 60,72€ Pour un renouvellement suite à un essai gratuit de 1 mois.J’ai été débité automatiquement sans rappel de la fin du mois d’essai gratuit.Je n’ai reçu aucun mail ou notification dans l’application.De plus, j’ai tenté de me désinscrire via mes achat inapp sur l’app store mais l’Apple Strava n’apparaît pas dans les abonnements là où je peux me désabonné avant la fin de la période d’essai.En ce sens, je demande un remboursement total des 60,72€ car mes droits en tant que consommateur n’ont pas été respectés.De plus, j’ai lancé un litige via Paypal pour contester le prélèvement automatique.Paypal me demande plus tard de fournir une « Copie de l'autorisation de facturation?Je leur fourni les documents comme quoi j’ai bien été débité tout en leur demandant ce qu’ils entendent par copie de l’autorisation de facturation?Malgré cela Paypal me répond que je n’ai pas fourni les bons documents et déclare prendre décision en faveur du vendeur sans me dire ce qu’ils attendent.Je leur renvoie une 2e fois les documents avec capture d’écran à l’appui.Je trouve que Paypal ne joue pas son rôle de médiateur de manière impartiale dans la mesure où il propose au vendeur Strava de payer via leur plateforme .Donc il est parti pris. Merci d’avance de prendre en considération ma demande

Bonjour,J'ai été débité de 141,08 Euros le2/2/2022 à 23h19 pour un soi-disant paiement vers une société de trotinettes(MOBILE FUTURE) alors que j'ai rien payer et que ma carte n'était pas activée pour les paiements en ligne.Pas moyen de récupérer l'argent.J'ai reçu cette carte de mon employeur Krautli S.A.(Dilbeek) ou un collègue s'est fait arnaqué de + de 300 Euros vers ce même marchant.Merci pour une aide....

Bonjour,Le 16/09/2021 je me suis inscrit à un programme de fidélité chez Cyrana (Exception +). Ce contrat m’offrait (entre autre), et après 3 et 4 mois de cotisations, un iPad, un coffret cadeau et un droit à un cashback sur certains sites. C’est donc tout naturellement, que je remplis le formulaire pour obtenir ces cadeaux. J’ai envoyé ce formulaire le 02/01/22. Après quelques mois, je n’ai toujours rien reçu. J’ai relancé Cyrana à plusieurs reprises. Les personnes au téléphone m’ont confirmé que ces avantages étaient en cours d’expédition et que je recevrai mes cadeaux dans les jours qui suivent. Cependant, cela fait près de 6 mois que je n’ai vu ni la couleur de l’iPad, ni du coffret cadeau ni du cashback auxquels j’ai pourtant droit. Ce jour, on me propose d’échanger l’avantage iPad, contre un avantage voyage de la même valeur. Cela va sans dire que ça ne me convient pas. J’ai souscrit à cette offre expressément pour l’iPad. Rien ne met dans le contrat que l’iPad est offert jusqu’à rupture de stock. J’exige donc de bénéficier du cadeau promis à la signature du contrat. Si Cyrana ne peut pas respecter son engagement, j’exige soit un remboursement équivalent au montant total de la valeur des cadeaux promis, soit un bon d’achat de la valeur de l’iPad me permettant d’aller le chercher moi-même en magasin. J’aimerais que ma demande soit prise en compte sérieusement et que l’on cesse de me faire tourner en rond depuis des mois. Il en va sans dire que tout ces problèmes me font de plus en plus penser que cette société est loin d’être sérieuse et qu’il s’agit très probablement d’une arnaque. Sans réponse et geste commercial de la part de Cyrana, je serai contraint d’entreprendre des démarches bien plus sérieuses.