Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Voici la situation : j'ai acheté une maison en 2016, avec un jardin d'environ 18 ares. L'ancien propriétaire m'a laissé son robot Husqvarna 230x (acheté en 2011), soit l'un des plus chers de la gamme de l'époque. 6 mois plus tard, panne: l'un de moteurs d'entraînement est HS. Coûts de réparation trop importants, je rachète donc le robot supérieur 330x (3500€). Environ 6 mois plus tard, panne du transformateur de courant. De nouveau, rachat de cette pièce a mes frais : 250€. L'année suivante, le transformateur, censé être neuf, lâche de nouveau. 250€ en plus. L'année suivante, sortie de l'hiver, lors de la remise en route, défaut du câble périphérique. Je fais venir un technicien, très compétent, qui trouve une faiblesse dans le périphérique, ce qui provoque une baisse de tension et la mise en sécurité de la base. Coût de l'opération : 100€. Nous sommes en mars 2022, je veux remettre mon robot en route et de nouveau, problème de câble périphérique. Intervention d'un autre technicien, qui lui ne trouve pas le problème. Verdict : il faut refaire tout le câblage périphérique. Mon revendeur Husqvarna me propose un devis approximatif de 1000€ selon la qualité du câble. On m'a effectivement répondu lors de la prise de rendez-vous que le câble de 1ere génération avait ses faiblesses et que ça pouvait arriver. Mais qu'en puis-je moi en tant que client?Je précis aussi que l'année passée, la tondeuse a perdu ses 2 roues avant, entraînant de nouveau un réparation d'une centaine d'euros... Au jour d'aujourd'hui (23 mai 2022), après un recablâge complet (1072€), le contacteur de la base de rechargement présente un défaut et se déconnecte de manière intempestive. Je vais donc de nouveau devoir dépenser de l'argent pour que mon robot tondeuse fonctionne correctement.Tout ça pour en arriver à ceci : depuis que je suis propriétaire de ce genre de robot, j'ai dépensé des milliers d'euros pour avoir un service +/- correct. Je précise également que chaque année lors de l'hivernage je le met à l'entretien chez mon revendeur officiel Husqvarna. A ce jour j'estime que dépenser de nouveau le moindre euro pour faire fonctionner ma tondeuse serait un peu exagéré. Dans cette optique, je n'ai pas réglé la dernière facture du recablâge et j'ai contacté le SAV Husqvarna Belgique mais ils n'en ont que faire.Mon revendeur Husqvarna est Jardiland de Gozée, Belgique. Ceux-ci m'ont signalé avoir retrouvé la facture d'achat du 1er robot mais pas du 2ème (je suis pourtant formel, il vient de chez eux). En parallèle, j'ai trouvé sur Facebook des nombreux groupes de plaintes à propos de cette marque. Etant donné la légèreté de ce genre de site, je préfère passer par vos services. Néanmoins, cela reste une preuve que mon cas n'est pas isolé.Dans l'attente de vous lire, veuillez agréer Madame Monsieur l'expression de mes salutations distinguées. Bien à vous. Cailleaux Rémy. Rue du cimetière 486120 Nalinnes.

Bonjour j’ai souscrit une assurance chez Celside pour un i phone, J’ai toujours payé puis j’ai eu un sinistre le 14 du 12 2021 elle a commencé dés mail, pour adresse, pour carte SIM numéro d i phone… mi-mars je leur ai demandé d’arrêter le contrat parce que j’ai assuré au téléphone qu’ils avaient chez eux et qu’il devait me rembourser c’était de la toute grosse assurance sinistre numéro DEC211EBE56A Et là ils m’ont demandé encore un payement de 50 € avant de clôturer mon contrat et qu’ils me payeront pas mon téléphone si j’arrête le contrat et depuis plus de nouvelles ils m’ont coupé mon accès à mon contrat par Internet J’aimerais que le téléphone soit remboursé ou qu’on m’envoie l’équivalent

Nom remboursement de la facture du 27/01/22 endéans les 4 semaines comme stipulé par Vivaqua dans la facture. Je suis au courant des problèmes de logiciel. Mais un retard de 3 mois n'est pas acceptable.Demande d'être remboursé au plus vite.

Bonjour, suite a une bataille dans les tribunaux et après avoir gagné le 28 février 2022, ils nous ont d'abord envoyé un courrier pour nous dire que mon époux avait le taux majoré, (tout en nous envoyant un courrier qui le confirme en avril 2022) ils ont effectué le 1e versement a mon mari en avril 2022 (mars n'a pas été indemnisé) et le taux n'etait pas majoré, a l'heure actuelle rien n'avance, ca fait 2 mois qu'on tourne en rond sans avoir de reponse hormis le fait qu'il a une retenue sur son salaire puisqu'il a une rente d'accident de travail et en prime ils m'ont diminué mon mi temps médical du taux horaire par jour, on arrête pas de tourner en rond et le problème ne se règle pas, et son dossier passe de service en service sans avoir ni la régularisation des 38 mois qu'ils doivent effectué suite au jugement, ni moyen d'avoir son taux majoré, on ne sais plus quoi faire, pourriez vous nous aider dans cette situation on en peux plus, merci d'avance

Bonjour, le 15 mars 2022 je dois faire un test du sommeil au Chirec Delta. J'introduis une déclaration d'hospitalisation à mon assurance complémentaire Van Breda. Le jour de l'admission, je confirme et signe que je souhaite une chambre individuelle (ce qui me semble totalement indispensable pour un test du sommeil!) Sur ce consentement (ci-joint) la secrétaire me prévient bien et entoure le supplément de 169€, elle ne me parle pas des honoraires de 300% et je ne m'inquiète pas puisque je sais qu'il n'y aucune intervention médicale nécessaire par un médecin lors d'un test du sommeil. Comme prévu, la facture du Chirec (ci-joint) a été envoyée directement à Van Breda et réglée par eux mais ensuite, Van Breda me réclame maintenant 426,70€ à cause de ce supplément de 300% (ci-joint). Je suis chez Van Breda depuis +/- 20/25 ans. Durant ces années, j'ai été hospitalisée et/ou opérée au moins 5 fois à l'UCL, 2 fois à Saint Jean et j'ai accouché à St Michel. C'est la toute première fois que je suis confrontée à ce problème, avec Delta. Quand je regarde la facture, je suis choquée ! Les frais de séjour sont normaux avec un supplément de 169€. Les frais forfaitaires... quelle biologie ou imagerie ai-je eu ? je n'ai eu aucun médicament !! Et nous arrivons aux honoraires... 760€ de supplément d'un Dr Desplan que je n'ai jamais vu ? Quel acte médical a-t'il pratiqué ? Nous étions au moins 8 ce soir-là, ce docteur a facturé ce supplément 8X ? Qu'est-ce qui me prouve qu'il était même là cette nuit-là? La polysomnographie se fait toute seule via un appareil donc aucune raison de facturer un supplément de 760€! la surveillance à 100€? soit... admettons qu'il y avait qqun... Bref, une facture totale 1788,47€ sans avoir vu un médecin et sans acte chirurgical... dont 678 à charge de la mutuelle et 1109 à ma charge ?? Je dois payer plus que la mutuelle légale ??? Je vous remercie d'avance d'analyser mon cas et de me revenir au plus vite avant que je ne rembourse Van Breda. PS: depuis, je me suis renseignée et je ne suis visiblement pas la seule victime : https://www.rtl.be/info/vous/temoignages/housni-effectue-un-test-du-sommeil-et-la-facture-le-laisse-pantois-1-200euro-a-charge-de-la-mutuelle-et-1-090euro-a-charge-du-patient--1350839.aspx

Bonjour,Suite à l'annulation ,en janvier 2022, d'un artiste (FAITH NO MORE) pour le Festival Graspop Metal Meeting 2022 , Ticket Master refuse de rembourser les tickets. En octobre 2021, suite à la confirmation de la tenue du festival avec le même line-up proposé en 2020, Ticket Master a proposé un remboursement complet mais à ce moment FAITH NO MORE n'avait pas encore annulé donc je n'ai pas demandé de remboursement. En janvier 2022, Faith No More annule sa venu.Nous sommes conscient qu'il s'agit d'un seul groupe, et que le choix proposé pour le festival est énorme, cependant quand j'ai acheté ces tickets c'était UNIQUEMENT pour voir ce groupe américain dont je suis un grand fan/admirateur depuis les années 90. L'organisateur du festival Graspop Metal Meeting a vite remplacé Faith No More pas un autre groupe qui s'appelle Within Temptation, dont je n'ai jamais entendu parler et qui n'est pas à la hauteur de Faith No More (avis personnel).Deux demandes de remboursement ont été faites. La première en janvier 2022, juste après l'annulation officielle, et une deuxième en février 2022 quand l'artiste de remplacement à été confirmé. Toute les 2 refusées. Nous ne pouvons même pas essayer de revendre nos ticket ou les transférer sur la plateforme.Leur choix de groupe de remplacement est certainement une grande catastrophe. Je suis sûr que beaucoup de personnes sont vraiment déçues de l'annulation de Faith No More et essayent d'être remboursé.Je ne demande pas d'être remboursé complètement car je sais que la pandémie à mis à mal beaucoup d'organisateurs d'événements. Mais un remboursement partiel à la hauteur de 80-85% de la valeur de l'achat pourrait être une solution correcte pour tous et c'est ce que j'ai proposé dans ma deuxième demande auprès de ticket Master.Merci de votre aide.

Bonjour,Fin 2020, nous avons acheté et fait placer une nouvelle cuisine Ixina (magasin de La Louvière).En janvier 2022, nous constatons un problème sur le meuble contenant le frigo, nous en informons notre vendeur Ixina car ces meubles bénéficient d’une garantie de 10 ans.Le vendeur nous envoie le service après-vente du frigo, pour contrôle, aucune anomalie a été constatée le jour de l’intervention, sauf un peu d’eau dans le bas du meuble qui serait à l’origine d’un gonflement du panneau bas du meuble frigo.Nous n’avons pas d’explication sur la présence de cette eau, peut-être il y a eu une coupure de courant lors de notre absence, notre vendeur en déduit, lui, que la porte de la partie congélateur aurait été mal fermée…Nous expliquons au vendeur que quelle que soit la cause qui est à l’origine de l’écoulement d’eau (coupure de courant, défaut du frigo, porte ouverte, …) il n’est pas normal que le bas du meuble se détériore celui-ci aurait dû être fait dans un matériau qui résiste à l’eau ou alors une feuille de protection en aluminium aurait dû être placée au montage, pour nous c’est une erreur de conception, c’est un manque de prévoyance de la part du concepteur (c’est le vendeur).Le vendeur nous propose deux solutions :Le placement d’une feuille de protection en aluminiumOu le remplacement du meuble mais dans les deux cas nous devons prendre en charge la main d’œuvre c’est indiqué comme cela dans le contrat de garantie. (Non valable pour nous s’il s’agit d’une erreur de conception à la base)Nous marquons notre désaccord sur le fait de prendre la main d’œuvre en charge (+/- 275€), nous avons invité à plusieurs reprises le vendeur et s’il le souhaitait son fournisseur à venir constater sur place, pas de réponse…Après quelques échanges de courriers, l’avis du fournisseur est demandé par le vendeur…Ce fournisseur nous répond qu’il ne veut pas prendre en charge le meuble frigo sous garantie prétextant que nous en avons fait une mauvaise utilisation ! celui-ci s’est uniquement basé sur l’avis du vendeur finalement, on nous propose le remplacement de ce meuble mais cette fois le meuble et la main d’œuvre seraient entièrement à notre charge bien évidemment nous ne sommes pas d’accord.Nous sommes allés prendre l’avis de la concurrence et eux auraient remplacé le meuble sans frais pour le client !Plus fort, nous avons expliqué notre problème à une personne qui œuvre chez Ixina (autre site) il nous donne raison !Comme notre vendeur ne voulait en démordre, nous avons fait remonter notre problème au service clientèle afin d’avoir un avis neutre mais ce service nous renvoie à chaque fois sur le même vendeur.Cet interlocuteur se rend-il compte que son manque d’empathie et son entêtement vont faire perdre des clients à Ixina !!! si c’était à recommencer jamais plus !!!

Bonjour,je viens vers vous seulement maintenant car ayant une maladie grave avec un traitement lourd cancer stade 4 c'est un peu compliqué pour moi de faire certaines démarches administrative, plus l'effet covid ou pour voir quelqu'un est devenu très compliqué j'avais lancé ma plainte via ma délégation syndical CSC au service juridique qui malheureusement incompétent, ma laissé sans suite d'où le pourquoi que je passe par vos services a présent je travaillais pour la société Keolis Cardona et deltenre l'année 2018 ou j'avais demandé un précompte supplémentaire sur base volontaire car j'avais chaque année une somme de plus de 1200 euros a payer au spf financesj'ai cotisé au total sur base volontaire 1100 euros qui n'ont pas été repris dans ma fiche fiscal reçu de mon employeur ce qui a eu pour conséquence que j'ai eu pour mon exercice d'imposition 2019 une somme de 1.248,35 euros a payer et que j'ai du payer voila le pourquoi je passe par vos services car je me trouve seul a essayer de récupérer cette somme auprès de mon ancien employeur qui refusent de me rembourser cette année étant invalide a plus de 66% j'ai 2400 euros a payer et je vous avoue que cette somme m'aiderait très fortementje reste a votre disposition pour toutes autres informations que vous jugeriez utiles Dans l'attente d'une réponse de votre partbien a vous Tintinier Emmanuel

Bonjour mesdames, messieurs,début septembre 2021 j'ouvrais un compte en banque chez Aion Bank et y versait 1000 €uros.Je n'ai jamais compris leur notion de loyer du compte, notamment lors du rappel de loyer du 08 décembre auquel je réponds en versant 8000 €uros le 13 décembre 2021. De même que les 10 janvier 2022, 24 janvier 2022 et 01 février 2022 j'ajoutais à chaque fois un versement de 8000 €uros (dans mon esprit ces 8000 €uros couvraient les mensualités réclamées et le reste serait ajouté mon compte Aion Bank).Entre mon inscription chez Aion Bank, mon déménagement et le temps où ma domiciliation peut être inscrite sur ma carte d'identité un long mois s'écoule (pour les raisons de confinement dues au Covid).Le 15 décembre 2021, suite à un problème de connexion, je contacte Aion Bank, je signale ma nouvelle adresse, et le problème de connexion à mon compte Aion Bank qui est résolu après ré installation de leur application et sans que le sujet de la mensualité ne soit abordé, et mon compte étant approvisionné, j'étais totalement ignorant de mon irrégularité.Le 21 mars 2022, je reçois un mail me signifiant mon absence de payement de la mensualité et l'obligation de payement avant le mercredi 30 mars 2022, ce que je ne comprends pas vu que le 01 février 2022 encore j'ai versé 8000 €uros, j'imagine des retards de communication entre les services, je dois les contacter mais visiblement cela a dû me sortir de la tête.Le 31 mars 2022, Aion Bank me signifie la résiliation du contrat nous liant moyennant un préavis de soixante (60) jours civils, pour non payement des frais d’abonnement pendant au moins deux mois consécutifs (alors que 50 jours avant j'ai encore versé 8000 €uros).Je n'arrive de nouveau pas à me connecter à mon compte, j'appelle Aion Bank et attend leur rappel (ce qu'ils ont fait les fois précédentes), Aion Bank ne rappelle pas.Je contacte Aion Bank via leur application en leur demandant de m'éclaircir sur la nature du problème, une dame me répond en tchat que je n'ai pas versé les mensualités et que mon compte sera clôturé après 60 jours. Le 13 mai 2022, je n'arrive toujours pas à me connecter à mon compte, je contacte Aion Bank via l'application Aion, un interlocuteur me répond en tchat, beaucoup moins courtois que lors des dialogues précédents. J'essaie de me connecter à mon compte avec le code fourni, cela ne fonctionne pas non plus? ?Comme je ne suis pas familiarisé avec les applications sur smartphones, je réessaie sans y arriver, mon fils doit m'aider le mardi 24 mai 2022 (donc avant le 30 mai 2022).Le 19 mai 2022, Aion Bank me signifie la clôture de mon compte chez eux, il n'est pas question des 33000 €uros toujours en leur possession, je vérifie sur mon compte courant d'où l'argent leur a été versé, rien non plus. J'essaie de les contacter via l'application qui ne me reconnait plus et me propose même d'ouvrir un compte chez eux.Délai de remboursement en cas de défaillance de l’établissement de crédit : 20 jours ouvrables.Que faut il faire svp, l’établissement de crédit n'étant pas en défaillance, faut il attendre les 20 jours ouvrables avant de m'inquiéter? Ne sachant s'il faut attendre les 20 jours ouvrables, je suivrai votre avis pour rendre la plainte publique ou non. Cordialement,

Bonjour,Je suis de Belgique et c'est la première fois que ça m'arrive... d'habitude je n'ai pas de soucis avec eux.. mon colis de vêtements shein a joué au yoyo pendant 2 , 3 jours et maintenant il est écrit livré et il a été signé à tongres alors que j'habite Herstal... chercher l'erreur car ils se renvoient la patate chaude avec GLSJ'ai ouvert un litige via le site shein où j'ai commandé, mais je suis sur qu'il va rien se passer... j'ai perdu mes sous alors que je suis une bonne cliente... car personne ne decroche le téléphone ils prennent tout à la rigolade afin de me faire un remboursement... et surtout jaimerais avoir mon colis chez GLS si jamais le remboursement ne se fait pas